Recensione Petit-Fernand

Non ho ricevuto la merce e non ho ricevuto alcun feedback dal servizio clienti. Posso solo sconsigliare di ordinare qui. Peccato, spero di riavere i miei soldi.

HO SEMPRE COMPRATO DA LORO SENZA GRANDI PROBLEMI, UNA VOLTA MI è CAPITATO CHE LE ETICHETTE NON SI STACCASSERO DAL FOGLIO E ME LE HANNO RINVIATE, QUEST'ANNO OLTRE AL RITARDO NON ADDUCIBILE A LORO IMMAGINO ,L'ADERENZA DELLE ETICHETTE SUI COLORI LASCIA A DESIDERARE .

Ho comprato da voi per anni la divisa scolastica delle mie figlie e quest'anno le etichette con il ferro da stiro si sono staccate dopo 2 lavaggi! Ho mandato un'email ma mi è stato detto che siccome li ho acquistati a luglio non c'è niente da fare! Sono delusa e non acquisterò più da voi.

Salve, ho già espresso il mio parere ma non ho ricevuto risposta da voi. Vi ho lasciato il mio numero di cellulare per raggiungermi il 19 settembre 2022. È già passato quasi un mese da quando ho ordinato le mie etichette e non ho ricevuto nessuna etichetta o tracking. Sono molto deluso dall'azienda. Eppure l'importo viene detratto dalla mia carta.

Lenti nella consegna e, soprattutto, etichette che si staccano dopo un solo lavaggio (io ho utilizzato quello termoadesive per vestiti)!

Purtroppo le etichette acquistate non mi sono arrivate e non posso recensirlo. Mi spiace poiché sono anni che acquisto dal Vs. Sito e non era mai capitato.

1) consegna in ritardo, a scuola iniziata, oltre i tempi indicati sull'ordine. Etichette personalizzate col nome, dunque, inutilizzate 2) un pezzo pagato ma mancante, in sostituzione inviato pezzo alternativo. Avviso che avrei ricevuto quello ordinato "a settembre" ma ancora nessuna traccia. Bel pensiero mandare un pezzo sostitutivo per tamponare ma ora a distanza di un mese vorrei ricevere quello ordinato. 3) nell'ordinare i pezzi di ricambio del porta merenda acquistato lo scorso anno colore non più disponibile, ne ho dovuti comprare due di un colore differente perché non diano troppo nell'occhio 4) sia borraccia che portamerenda rotte alla prima caduta, essendo accessori di un bimbo di 5anni dovrebbero avere una resistenza diversa

Purtroppo non ho ricevuto le etichette che ho già pagato. L'ordine è stato effettuato un mese fa, il 30/08/22. Il servizio clienti non è raggiungibile via e-mail o telefono da diversi giorni.

Ordine effettuato il 30/08. Spedizione partita il 01/09. Ad oggi (28/09) non si hanno notizie del pacco è tutto quello che sanno dire dal servizio clienti è “controllate nella cassetta della posta o chiedete ai vicini” Assurdo

Etichetta mai ricevuta e servizio clienti inesistente, non rispondono (email e telefono) ai reclami. Ho perso dei soldi, devo andarmene.

Non mi sono ancora arrivate le etichette, nonostante siano passate più di due settimane.

Ordine arrivato il ritardissimo!! E qualità scadente.

Le etichette non mi sono mai arrivate...

Pacco mai arrivato Al momento nessun reso fatto Contattati quasi tutti i giorni e mai risolto il problema. Adesso pretendo il reso

Ordine mai arrivato e nessuno ha risposto dal servizio clienti

L'ordine non mi è arrivato. Ho scritto più mail per cercare di risolvere il problema,ma non è stato fatto nulla.

Purtroppo ho aspettato e non ho mai ricevuto il mio ordine! Esperienza pessima

Servizio pessimo. Ho effettuato l'ordine il 9 settembre e sto ancora aspettando. Non avevo letto le recensioni, ma vedendo le esperienze di altri utenti è chiaro che non si tratta di un caso isolato. Aziende come questa meritano di perdere tutti i loro clienti. Ci sono molte aziende che producono adesivi simili e consegnano in tempo. Sinceramente non comprerò più

Merce mai ricevuta

Sono troppo grandi per le penne e si staccano, quindi devo ordinarne di nuove altrove, il che è molto fastidioso e uno spreco di denaro.

Ordine mai arrivato!!!

Sono davvero deluso, è passato 1 mese da quando ho ordinato e non ho ancora ricevuto il mio ordine.

Ordine mai arrivato!! Ho richiesto informazioni, un rimborso mai ricevuto una risposta! Pessimo servizio e assistenza.

Per identificare oggetti e vestiario della mia bimba che frequenta la quarta elementare, come ogni anno, ho ordinato un "pacchetto" di etichette Petit - Fernand. Una volta ricevute, mi sono accorto che non sono venute del colore azzurro scelto (come da schermata che ho anche inviato alla società) ma verdi. La scritta col nome non si vede o si vede pochissimo ed alcune etichette sono unite e non attaccabili singolarmente. Ho richiesto alla società la ristampa ma mi hanno risposto che "Non constatiamo nessun problema di stampa, l'etichetta è stata inviata nella colorazione da voi scelta, un verde chiaro e non un azzurro. In queste condizioni non possiamo accordarle il rinvio del prodotto". Sono molto dispiaciuto dell'accaduto anche perchè ho sempre acquistato le etichette da loro e mi sono sempre trovato bene. Peccato.

Purtroppo non ho ricevuto la merce che ho già pagato. Quando ho chiesto dove fosse, mi è stata data una data; mi è stato detto di aspettare fino a quella data. Se per allora non fosse arrivato nulla, avrei dovuto ricontattarli. L'ho fatto - nessuna risposta per una settimana - sono davvero delusa!

Ho effettuato 2 ordini a luglio e a settembre e ogni volta ho avuto lo stesso problema. Ordini non ricevuti! Il primo era pre-venduto e il secondo ancora peggio, segnato come consegnato alla mia cassetta delle lettere quando non lo era. Non ho nulla contro la qualità dei prodotti del sito, ma a causa del servizio di consegna ho deciso di non ordinare più.

Servizio clienti terribile! Ho ordinato delle etichette per i vestiti della scuola il 4 settembre. Dopo 10 giorni non è arrivato nulla, anche se i soldi sono stati prelevati e l'indirizzo ecc. è stato aggiunto correttamente al modulo di prenotazione. Ho inviato un messaggio al servizio clienti dopo i 10 giorni attraverso il loro sito web, ricevendo una risposta che mi diceva di essere paziente e di aspettare fino ad altre 72 ore. Alla fine ho ricevuto un'altra e-mail dal servizio clienti 3 giorni dopo che mi chiedeva di chiarire l'indirizzo, cosa che ho fatto subito lo stesso giorno. Da allora non ho saputo più nulla e ho inviato un'altra e-mail di richiesta. Sembra che diano la colpa a me o al servizio postale e non facciano nulla per aiutare il cliente - rispedendo o offrendo un rimborso. Sembra che io non sia l'unico cliente scontento qui, e anche di recente!

Una terribile esperienza. Ho ordinato le etichette molto prima che cominciasse la scuola e non sono mai arrivate. Ho provato a contattarli ogni giorno scrivendo attraverso il forum, dove mi hanno risposto soltanto due volte senza sapermi dire dove fosse l'ordine. E ho provato a chiamare continuamente ma senza alcun risultato visto che la voce registrata diceva che era impossibile parlare con un operatore e che si doveva scrivere sul forum.

Ancora non arrivato quello che ordinato. Quando guardò dicano che consegnato. Siete proprio ladro. Fatto 100 email, ma non risponde. Ho ordinato 29 agosto. Siete Ladri .

No! No! No! PRODOTTO MAI ARRIVATO!!!!

Purtroppo ho ordinato le etichette termoadesive per l'asilo di mia figlia e non le ho mai ricevute. Quello che è peggio è che ho contattato per iscritto Petit Fernand per illustrare la problematica e chiedere eventualmente un rimborso e non ho mai neanche ricevuto risposta! Mi aspettavo di essere contattata perlomeno per delle scuse.. Che delusione!!!!

Servizio pessimo, non lo userò più

Patetico!!! Sono davvero delusa e soprattutto furiosa! Ho ordinato le etichette per la scuola il 4 settembre.... I soldi sono stati addebitati sul mio conto secoli fa! Abbiamo provato a contattarli più volte senza successo! Per e-mail, è un messaggio automatico! Con la segreteria telefonica! Cosa dobbiamo fare? Riceveremo le etichette a Pasqua? Un rimborso? Altrimenti bisogna sedersi sui soldi che sono stati addebitati!!! Vergogna!!!

Come il 30 agosto, etichette ancora non ricevute ad oggi, 24 settembre e servizio clienti irraggiungibile

Purtroppo l'ordine non è arrivato e ora dobbiamo trovare un'altra soluzione. Neanche il servizio clienti ci ha risposto. Un rimborso sarebbe fantastico

Esperienza pessima. Non ho mai ricevuto l'ordine fatto il primo settembre. Lo stiamo ancora aspettando..... Credo che dovrò procedere ad un rimborso.

Gli adesivi sono molto difficili da rimuovere. Alcuni sono rotti e non possono essere rimossi. Che peccato.

Sono super disgustato, non ho mai ricevuto il mio pacco.

Ordine mai ricevuto etichette pagate un sacco e mai arrivate

A più di 20 giorni dal pagamento e dalla mia ordinazione non ho ancora ricevuto la merce e non sono stata contattata da nessuno, nonostante varie segnalazioni,se non tramite mail computerizzate.