Recensione Petit-Fernand

9.2/10
★★★★★
basato su 52214 avviso pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Generato da intelligenza artificiale

I clienti esprimono entusiasmo per la qualità delle etichette adesive, evidenziando la loro resistenza ai lavaggi e l'efficacia nel rimanere intatte nel tempo, anche dopo ripetuti utilizzi in asciugatrice. La personalizzazione delle etichette è particolarmente apprezzata, con molti che sottolineano come queste siano facili da usare e disponibili in vari design accattivanti. La velocità nella consegna è un altro aspetto frequentemente elogiato; molti utenti condividono esperienze di ricezione rapida degli ordini, spesso in tempi inferiori alle aspettative.

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

Prodotti non arrivati in tempo, spedizione via posta senza tracking, ----EDIT: ----- Devo ammettere che sono stati molto gentili e mi hanno rimandato le etichette e sono arrivate poi anche le prima con un po' di ritardo. Problema forse dovuto al servizio postale lento. vi ringrazio saluti

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Silvia
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Etichette bellissime; colori e opzioni numerose e simpatiche ben realizzate. Purtroppo gli adesivi termo adesivi non rimangono bene fissati dopo due lavaggi, anzi cadono proprio e non si riescono a ristirare. Quelli adesivi per le etichette dei vestiti sono molto più valide

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Monica
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodoto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
2 /5
★★☆☆☆

È la seconda volta che acquistiamo. L'anno scorso e quest'anno, ma purtroppo la qualità non era la stessa. Le etichette non collimano bene con i colori. Siamo molto delusi e stiamo già pensando di ordinare altrove.

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Mimie M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere che avete problemi con le etichette. Può inviarci foto delle etichette che si staccano o foto del punto in cui sono state applicate? Abbiamo ulteriori informazioni da inviare via e-mail.
2 /5
★★☆☆☆

Purtroppo le etichette si lavano via.

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Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi. Ci dispiace molto per questa anomalia di qualità. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

Sono arrivate in tempo con ottime etichette, ma purtroppo mancavano le etichette per le scarpe che dovevano essere incluse nel pacchetto back-to-school.

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Bonny Timblene
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Bonny, abbiamo provato a contattarla telefonicamente per aiutarla. Buona giornata 🙂
3 /5
★★★☆☆

Le etichette termoadesive si staccano molto facilmente e velocemente

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Francesca A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, ci spiace per questo inconveniente, non é normale che le etichette si stacchino. Le confermo che abbiamo provveduto a inviarvi un messaggio al fine di trovare una soluzione. Buona giornata ?
3 /5
★★★☆☆

Le etichette sono davvero di altissimo livello, ma non ho ricevuto il tipo di etichetta giusto, quindi ho dovuto riordinarle.

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Emilia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Emilia, Ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti. Buona giornata!
3 /5
★★★☆☆

Ho lasciato un reclamo sul mio ordine il giorno stesso in cui l'ho ricevuto, il 5 settembre, ma il 21 settembre non avevo ancora ricevuto risposta.

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Carrara Pommereau
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Abbiamo ricevuto il suo messaggio privato relativo alla ricezione del suo ordine e le abbiamo appena risposto per aiutarla. Buona giornata!
3 /5
★★★☆☆

Le etichette si staccano al primo lavaggio.

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Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Christelle, ci dispiace che le etichette dei vestiti si stiano staccando. Ti abbiamo inviato un'e-mail al riguardo. Buona giornata!
2 /5
★★☆☆☆

Avevo due codici da gemo perché ho comprato due completi per la scuola, ma uno dei due codici non ha funzionato e l'altro ha funzionato ma mi è stato addebitato 8 e non 2 come indicato.

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Azur Terrasson
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Azur, siamo sorpresi di leggere il tuo messaggio, perché lo sconto con il codice promozionale Gémo è automatico. Ti invitiamo a contattarci via e-mail per poterti aiutare, inserendo i due codici promozionali Gémo ottenuti al momento dell'acquisto. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato due kit e sono un po' delusa da uno di essi: non lo capisco, ma ho seguito tutto alla lettera e le etichette sono già andate in lavatrice su tre capi di abbigliamento. Una bella serata

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Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Eva, ti abbiamo contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata!
3 /5
★★★☆☆

I prezzi sono aumentati e il formato è cambiato.

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Elodie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Elodie, grazie per il suo messaggio. La invitiamo a contattarci via e-mail in modo da poter capire meglio a quali prodotti si riferisce. Buona giornata!
3 /5
★★★☆☆

Le etichette autoadesive sono molto belle. Ma purtroppo si staccano in lavatrice... un po' deluso...

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Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Gwendoline, contattaci via e-mail in modo da poterti aiutare a trovare una soluzione insieme.
2 /5
★★☆☆☆

La qualità delle etichette è soddisfacente, ma i lotti ordinati sono mescolati tra loro e i nomi di battesimo sono mescolati tra i quaderni. Non ne consiglierei l'acquisto per i regali, ad esempio.

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Nat
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Natacha, contattaci via e-mail in modo da poterti aiutare a trovare una soluzione insieme.
2 /5
★★☆☆☆

Ho ricevuto le etichette molto rapidamente, ma con mio grande rammarico non si attaccano correttamente. Dopo aver indossato o lavato l'indumento, le etichette si staccano.

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Magali Ahddouch
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Magali, ci scusiamo per questa anomalia di qualità. La invitiamo a contattarci via e-mail per aiutarvi a trovare una soluzione insieme.
3 /5
★★★☆☆

Sto acquistando le etichette di questa azienda per la quarta volta quest'anno, ma per la prima volta mi hanno deluso perché le etichette adesive non rimangono dopo il primo lavaggio!

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Alesandra A.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Alesandra, ci dispiace sapere che hai avuto problemi con il tuo recente ordine! Possiamo inviare la sostituzione o il rimborso se lo desideri. Maggiori dettagli via e-mail.
2 /5
★★☆☆☆

Salve. Ho avuto un piccolo problema con il mio ordine arretrato. Le etichette si attaccano molto male, soprattutto quelle delle scarpe. Grazie per il vostro feedback. Cdlt, Auriane

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Auriane
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Auriane, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato le etichette il 3 settembre e il 14 settembre non sono ancora arrivate. Sono in attesa di una risposta da parte del servizio soci, ma vedo che diverse persone si stanno lamentando.... Commande effectuée le 3 septembre et toujours pas d'etiquette le 15 septembre. Sono in attesa della risposta del servizio clienti, ma vedo che ci sono molte lamentele che riguardano lo stesso argomento.

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Iwona
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Iwona, ci dispiace per il ritardo nella risposta. Le risponderemo il prima possibile. Buona giornata
2 /5
★★☆☆☆

Buonasera, ho fatto un ordine (N°3000978945) il 29 agosto, risulta spedito il giorno dopo… ma ancora nessuna notizia. Ho contattato il servizio clienti e loro mi hanno detto di pazientare fino al 15 settembre ( scuola già iniziata). Mi spiace molto di queso inconveniente perché è il quarto anno che acquisto da loro… fino ad ora non ci sono stati problemi, le spedizioni sono arrivate dopo po ho giorni. Lo scorso anno un'etichetta era risultata difettosa e nel giro di 3 giorni mi hanno mandato le nuove ristampate corrette. Speriamo arrivi tutto in tempo…mi dispiacerebbe cambiare fornitore.

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Barbara T.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Barbara, comprendiamo il suo sconforto e ce ne scusiamo. Purtroppo la spedizione dipende dalla posta, che si impegna a stabilire la merce nei tempi che vi ho comunicato. Noi restiamo a disposizione per trovare una soluzione qualora le loro consegne non fossero rispettate. Buona giornata Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Purtroppo, sulla homepage non è immediatamente chiaro che la spedizione richiede molto tempo. Ovunque si dice che la spedizione avverrà entro 48 ore. Ma bisogna scoprire da soli che il tutto proviene dalla Francia e che la spedizione richiede tempi lunghi. Ho ordinato il 30 agosto. Per inciso, è stato spedito solo il 6 settembre. Quindi anche in questo caso le 48 ore non sono state rispettate. La merce non è ancora arrivata. Ora sono costretta a comprare nuovamente gli adesivi da un altro fornitore perché mi servono per l'inizio della scuola. Spero davvero di poter riavere i miei soldi. La struttura della homepage e i tempi di consegna dovrebbero essere resi più chiari. Se mi fosse stato chiaro prima di ordinare, non avrei ordinato di nuovo perché sarebbe stato chiaro che probabilmente non sarebbe arrivato in tempo. Che peccato.

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Christina S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Christina, hai assolutamente ragione, abbiamo avuto dei ritardi nella produzione e abbiamo inviato l'e-mail per informarti. I tempi di consegna sono indicati nei nostri termini e condizioni e nell'e-mail di conferma, ma non nella pagina di pagamento. Rimborseremo interamente il suo ordine! La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente.
2 /5
★★☆☆☆

Purtroppo la qualità delle etichette è molto peggiorata e si sono già staccate dopo un solo lavaggio. Anche il servizio clienti non è molto orientato al cliente e si riceve solo il messaggio che non è più possibile rispedire il prodotto.

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Claudia S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Claudia, ci dispiace che tu abbia avuto problemi con il tuo ordine di febbraio. Non possiamo sapere come hai utilizzato le etichette e non possiamo inviare la sostituzione gratuita a settembre. Possiamo aiutarti se hai problemi con l'ordine di agosto!
3 /5
★★★☆☆

Quest'anno purtroppo sono rimasto deluso. Non è mia abitudine fare commenti negativi, ma non avendo ricevuto risposta dall'azienda dopo aver inviato due messaggi, scrivo qui la mia insoddisfazione. Sono anni che ordino da questo sito perché ero soddisfatta delle etichette autoadesive, ma in questo caso le etichette non si attaccano bene, il che è fastidioso quando si ha a che fare con un'ottantina di etichette. Ritengo sia un peccato non avere alcun riscontro da parte dell'azienda su questo inconveniente.

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Angela Greco
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Angela, Ci scusiamo per la risposta tardiva, in questo periodo dell'anno abbiamo un numero eccezionale di richieste. Troveremo una soluzione al più presto. Grazie per la tua comprensione. Buona giornata Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Abbiamo ordinato delle borracce, l'ordine è arrivato, la qualità della bottiglia è buona ma, c'è un grossa ma. La qualità del tappo è pessima, assolutamente non adatta a dei bambini, si rompe molto facilmente e abbiamo già dovuto sostituirli due volte, un costo nascosto che meriterebbe un pò di attenzione. Anche alcuni loro compagni di materna hanno avuto lo stesso problema con lo stesso prodotto. E' un peccato perché il resto va bene.

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Flavio F.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Flavio, Siamo spiacenti di sapere che i nostri prodotti non corrispondano alle sua attese. Potrebbe inviarci delle immagini su [email protected] che mostrino il prodotto in questione, in modo da poter comprendere meglio il problema? In attesa della sua risposta, Buona giornata ?
3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato le etichette più di 3 settimane fa e non le ho ancora ricevute. Ho contattato il servizio clienti per conoscere almeno il numero di tracking e lo spedizioniere in modo da sapere dove si trova il mio ordine e non me lo danno nemmeno... non so cosa fare... non c'è modo di ottenere una risposta. Rettifico: ho finalmente ricevuto una risposta e si sono offerti di rimborsarmi i soldi o di rispedirmeli. Apprezzo la risposta, meglio tardi che mai!

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Raquel Rueda
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Raquel, ti abbiamo inviato una proposta via e-mail, siamo in attesa della tua risposta.
2 /5
★★☆☆☆

Ho acquistato queste etichette da stirare per la divisa dei miei figli, il mio bambino è andato all'asilo per le vacanze, ho lavato la sua maglietta con l'etichetta e si è già staccata! Purtroppo le ho acquistate per quattro dei miei figli, penso che siano uno spreco di denaro e acquisterò una penna indelebile! ??

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Kayleigh T.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Kayleigh, in seguito alla nostra conversazione telefonica posso confermare che il rimborso è stato effettuato. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
3 /5
★★★☆☆

Un enorme ritardo nella ricezione dell'ordine. Oltre 3 settimane. Consulente online poco cortese

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Cla
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Audrey, mi dispiace leggere il tuo messaggio. Le abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarla. Buona giornata!
3 /5
★★★☆☆

Le etichette autoadesive sono ottime, ma quelle con il ferro da stiro non sono facili da usare come quelle di altre marche. Inoltre, ho scelto un carattere con una visuale leggibile sullo schermo, purtroppo nella realtà bisogna strizzare gli occhi. Ordinerei di nuovo, ma solo etichette autoadesive.

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Marion
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Marion, ti abbiamo lasciato un messaggio vocale per aiutarti 🙂
2 /5
★★☆☆☆

Le etichette sono mal perforate. Quasi tutte si staccano male o si strappano agli angoli. Le etichette piccole non si attaccano alle penne o ai pennelli. Ho dovuto ripararle tutte con il nastro adesivo. È stato molto faticoso incollarle di nuovo.

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D. Z.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti se si verifica un problema con le etichette. Contattate il nostro servizio clienti con le foto delle etichette difettose e provvederemo a inviare la sostituzione.
2 /5
★★☆☆☆

Purtroppo non ho un'opinione sul prodotto, perché non mi è piaciuto ricevere il pacco. Avrei apprezzato se fosse stato spedito con raccomandata. È un peccato.

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Karina Fernandes
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Karina, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine. Buona giornata!
2 /5
★★☆☆☆

Gli adesivi sono bellissimi. Ma i tempi di consegna sono molto lunghi, anche se si tiene conto che la produzione avviene in Francia. Anche il mio ordine è andato perso nella prima spedizione. Dopo molti scambi di messaggi con il cordiale servizio clienti, ho finalmente ricevuto gli adesivi dopo un'altra spedizione, circa tre settimane e mezzo dopo l'ordine. Nei messaggi si sottolineava che la consegna può richiedere fino a 8 giorni lavorativi e che è necessario effettuare una registrazione solo dopo 10 giorni lavorativi senza aver ricevuto l'ordine. Nell'ordine non viene fatto alcun riferimento a questo aspetto. Si dice semplicemente che i prodotti ordinati saranno prodotti e consegnati all'ufficio postale entro 48 ore. Pertanto, la prossima volta ordinerei altrove.

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Frau L.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo ordine! La consegna è stata effettivamente più lunga del dovuto e siamo molto dispiaciuti per questo. Vorremmo scusarci con ulteriori informazioni via e-mail.
2 /5
★★☆☆☆

Ordine fatto l'8/08 ricevuto il 29/08 servizio clienti non abbastanza reattivo a mio parere perché perdita di tempo nonostante i miei solleciti, da parte mia questa è la 3a volta che ordino non so se mi ritento per il colpo!

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Dounia Sakka
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti per il ritardo logistico del suo ordine e le abbiamo inviato un'e-mail per confermare il rimborso.
3 /5
★★★☆☆

Ho dovuto mettere della carta adesiva intorno a tutte le matite di mio figlio. I lati non si attaccavano. È un peccato perché le etichette sono davvero belle.

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Laura Dubois
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Laura, Ti è stata inviata un'email per aiutarti 🙂
3 /5
★★★☆☆

Penso che le etichette siano troppo grandi per penne, matite, pennarelli e alcuni articoli scolastici.

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Elodie Russo
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Elodie, grazie per il tuo messaggio. Sulle etichette autoadesive è possibile selezionare la dimensione per adattarle a diverse penne e matite. Buona giornata!
2 /5
★★☆☆☆

La qualità dei prodotti è indiscutibile. Il rispetto delle scadenze no. Risultato: i bambini se ne sono andati prima di ricevere il loro ordine!

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Girard
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Caroline, Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine e speriamo che non si ripeta 🙂
3 /5
★★★☆☆

Un po' sulle piccole etichette adesive a 1 riga. Sono difficili da rimuovere. Le altre sono di un colore perfetto e i piccoli disegni sono divertenti. Le mie figlie li adorano da diversi anni.

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Perrine
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Perrine, Ti è stata inviata un'e-mail 🙂
3 /5
★★★☆☆

Continuo ad amare queste etichette, ma quest'anno sono tagliate male su 1 quaderno, quindi bisogna quasi strapparle o ricominciare a tagliarle.

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Lynda Durie
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Lynda, Ti è stata inviata un'e-mail 🙂
3 /5
★★★☆☆

Gli ordini che ho ricevuto erano molto buoni! D'altra parte, mi manca ancora un ordine e non ho ricevuto alcun feedback dal sito.

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Priscilla Morral
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Priscilla, Questa mattina ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine. Buona giornata!
2 /5
★★☆☆☆

L'etichetta non è responsabile dell'ordine che ho effettuato?

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Lubna Khalil
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Lubna, Le confermiamo che il suo ordine verrà restituito entro le prossime 48 ore. Ci scusiamo per questo errore di produzione. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

L'etichetta dell'articolo è molto buona. L'etichetta da stirare, invece, non è il massimo! Le etichette non si attaccano a quasi tutti i tessuti e si staccano dopo il primo lavaggio.

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Charlene Favard
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Charlène, Non è normale che i nostri thermos si stacchino. L'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla 🙂 Buona giornata e grazie per la fiducia.
3 /5
★★★☆☆

Ottima qualità. Purtroppo ho dovuto ordinare due volte perché il primo ordine era stato cancellato. Per questo motivo ho effettuato di nuovo lo stesso ordine. Alla fine è arrivato due volte e il denaro è stato addebitato due volte di conseguenza. Ora ho più di quanto forse mi serve.

User icon
Sandra R.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente. Ci metteremo in contatto con voi per risolvere rapidamente il problema. Buona giornata