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★★★★★
basato su 126009 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Ordinato più di un mese fa e ancora non è stato consegnato
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo molto dispiaciuti di sentirlo. Sembra proprio che l'ordine sia andato perso durante il trasporto. Per favore, ci faccia sapere se desidera avere un rimborso o rispedire l'ordine a nostre spese rispondendo alla nostra e-mail. Cordiali saluti, Ana
1
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★☆☆☆☆
Sono cliente da circa tre anni e a metà dicembre ho effettuato un ordine di etichette. Poiché a gennaio non avevo ancora ricevuto nulla, ho inviato un'e-mail per sapere cosa fosse successo e mi è stato suggerito di controllare se i miei vicini e amici non avessero ricevuto il mio ordine (una semplice busta, non un pacco). E naturalmente, purtroppo per me, non ho ancora ricevuto nulla!!!!
Guest
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Stéphanie, ti ho appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti. Il secondo ordine che ti abbiamo inviato arriverà presto 🙂 Buona giornata, Sandra - CmonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto 2 volte
Madame Sophie Meriguet
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sophie, è molto strano per il tuo ordine. Ti ho appena contattato via e-mail per aiutarti con il tracking e la restituzione dell'ordine. Buona giornata, Sandra - CmonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, l'ultima volta ho ordinato delle etichette da regalare a 3 bambini diversi e le ho ricevute tutte e 3 nello stesso libretto. Ho fatto le fotocopie delle istruzioni per le 3 mamme e ho staccato i 3 pacchetti, che non erano presentabili. Peccato
Sonia Gangneux
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Sonia, ci dispiace leggere il suo messaggio. Solo le confezioni vengono inviate separatamente per un approccio eco-responsabile. Buona giornata, Sandra - C-Monetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ancora ricevuto!
Elisa B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Elisa. Ci dispiace molto sapere che l'ordine non è ancora arrivato. L'ordine è stato spedito il 13 dicembre e dovrebbe essere già arrivato da tempo. Vorremmo verificare alcuni dettagli con te via e-mail e offrirti alcune soluzioni. Cordiali saluti, Ana di Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto MAI il mio ordine
Monica P.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Monica, la ringraziamo per il tempo che ci ha accordato telefonicamente. Ci scusiamo per questa anomalia di consegna e le auguriamo di ricevere il suo ordine al più presto. Buona giornata. Margherita
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette si staccano al primo lavaggio
Maggie Meunier
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Maggie, ti ho appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Sono molto delusa dalle mie etichette di quest'anno. Avendo quattro figli, uso questa azienda da anni per le mie etichette. Tuttavia, le etichette da stirare sono cambiate rispetto al mio ultimo acquisto. Nonostante abbia seguito le istruzioni aggiornate, tutte le mie etichette si sono staccate nel giro di tre lavaggi. In precedenza erano indistruttibili e rimanevano attaccate tutto l'anno con lavaggi settimanali e asciugatura in tamburo. Ho anche scritto un'e-mail di feedback, ma purtroppo non ho ricevuto risposta. Purtroppo sto cercando un nuovo fornitore a causa della qualità ridotta.
Emma
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Emma, siamo molto sorpresi e dispiaciuti di sapere che le etichette che hai ricevuto non sono conformi alle aspettative. Le nostre etichette da applicare con il ferro da stiro sono permanenti e dovrebbero aderire ai vestiti senza alcun problema. Rispondiamo a tutte le e-mail entro 24 ore e non ce n'è una sola senza risposta. Vorremmo aiutarvi a risolvere questo problema e cercheremo di ricevere una telefonata o un'e-mail da parte vostra, dato che non avete lasciato alcun numero d'ordine o un recapito. Cordiali saluti, Ana di Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Etichette acquistate per 5 bambini, di cui due per i regali di Natale! La gioia dei bambini quando hanno scoperto le belle etichette. La pazienza di dover aspettare 48 ore per poter utilizzare i vestiti e poi la grande delusione e le lacrime quando le etichette da principessa non si adattavano ai vestiti! Già la vendita mi è sembrata ingannevole perché l'etichetta va attaccata sull'etichetta dell'indumento e non sull'indumento stesso, ma per di più non andava bene! Grande delusione e non lo consiglio affatto! È un peccato perché sono un genitore affidatario e quindi acquisto molto, molto regolarmente le etichette da un concorrente. Volevo cambiare perché i bambini avevano visto dei bei disegni e beh, uno spreco di soldi!
Client
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto leggere che le nostre etichette non hanno tenuto. Possiamo confermare che si tratta di un'anomalia di qualità. La invitiamo a contattarci telefonicamente per aiutarla a risolvere l'ordine in questione. Ecco il nostro numero di telefono: 05 19 88 01 72 Buona giornata, Sandra - CMonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Prodotto è arrivato bagnato e quando si è asciugato appiccicoso aveva ovviamente smesso di essere appiccicoso così non troppo impressionato. ordinato b4 e nessun problema, ma non buona post saggio x
Laura-jayne B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Laura, siamo spiacenti di sapere che i servizi di consegna della Royal Mail non sono stati all'altezza. Ovviamente non abbiamo inviato le etichette bagnate e non abbiamo potuto influenzare i servizi postali o vedere lo stato della tua cassetta delle lettere. Tuttavia, saremo lieti di rispedire le etichette a nostre spese. Potete anche contattare il nostro servizio clienti in futuro se avete dei dubbi. Cordiali saluti, Ana di Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Etichette da apporre sulla finestra che non erano nemmeno pretagliate: non sapevo cosa farne!
Jennifer Verhulst
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jennifer, ci metteremo in contatto più tardi per aiutarti al meglio. Buona giornata e buone vacanze, Sandra - C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, sto ancora aspettando la mia consegna!
Tania
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Tania, purtroppo non consegniamo in Nuova Caledonia 🙁 Devo annullare il tuo ordine. Il rimborso sarà effettuato entro pochi giorni. Ti ho appena inviato un'e-mail di conferma. Buona giornata, Mathilde
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette natalizie non si staccavano dal supporto e si strappavano. Le decorazioni da attaccare alle finestre non sono come mostrato nelle foto, alcune etichette sono mancanti. Molto deluso dal mio ordine
Sonia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Sonia, siamo estremamente dispiaciuti che la qualità degli adesivi ricevuti non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Le ho appena inviato un'e-mail per cercare di trovare una soluzione insieme a lei. Possiamo anche discuterne al telefono. Buona giornata, Mathilde
1
/5
★☆☆☆☆
I tappi sono troppo fragili: 4 si sono rotti in pochi mesi di utilizzo. Mi sono pentito di aver acquistato queste bottiglie.
Client
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Alfonso, ti abbiamo appena inviato una mail per poterti aiutare. Buone vacanze a te e grazie per la tua fiducia, Sandra , Equipe C-monetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Prodotto già acquistato e molto soddisfatto la prima volta, ma nel mio ultimo ordine le etichette non si sono attaccate ai vestiti.
David Becard
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve David, ci dispiace per questa anomalia nella qualità delle etichette. La contatteremo oggi stesso per aiutarla a trovare una soluzione. Buona giornata, Sandra, team C-monetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine in ottobre che non è mai arrivato. Ho scritto al servizio post-vendita che mi ha spiegato che avevano ritardi nella consegna. Dopo più di 2 mesi ho chiesto un rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Cp
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio, perché rispondiamo entro 24 ore a tutte le richieste. La invitiamo a contattarci telefonicamente: 05 19 88 01 72 Buona giornata a lei Sandra, Equipe C-monetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Molto deluso, ho fatto un ordine per una consegna di 48 ore, sono a una settimana e un giorno dalla scadenza e non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiamato e mi hanno detto che è impossibile ottenere un rimborso. Non ordinerò mai più da questo sito.
Sonia Mechri
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sonia, ci dispiace, ma ci vogliono 48 ore per la produzione e poi da 2 a 4 giorni per la consegna. Speriamo che il tuo ordine arrivi presto. Buona giornata, Sandra, team C-monetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio ordine non è mai arrivato
Sbk
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace che l'ordine non sia mai arrivato. Può confermare il suo indirizzo tramite l'e-mail e potremo rispedire l'ordine a nostre spese.
1
/5
★☆☆☆☆
Molto deluso Tutte le mie etichette si sono staccate in uno o due lavaggi Ho fatto quello che dovevo fare Anche se il lato personalizzato è molto carino, questo è tutto per me Ai miei tempi andavamo in merceria e non potevamo toglierle Alla fine non ho avuto alcun uso per questo prodotto
Marine Burel
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Marine, ci dispiace leggere il suo messaggio e la invitiamo a contattarci via e-mail per poterla aiutare. Una o due foto e il numero d'ordine ci aiuteranno a risolvere il problema della qualità nel più breve tempo possibile. Ecco il nostro indirizzo e-mail: [email protected] Sandra, C-monetiquette Team
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto nulla... questo è il mio secondo ordine senza consegna!
Lara
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lara, ci metteremo in contatto più tardi per aiutarti. Buona giornata Sandra, team C-monetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto le etichette, dopo diversi reclami mi è stato detto di inviarle tramite raccomandata, ma non è successo nulla.
Vangeel Francis
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Francesco, Ci dispiace che il tuo ordine non sia ancora arrivato. Le abbiamo risposto via e-mail 3 giorni fa. Buona giornata Sandra , Team C-monetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio ordine effettuato il 13 novembre non è ancora arrivato!
Alice H.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Alice, grazie per aver ordinato da noi. Ci dispiace che il suo pacco sia andato perso durante il passaggio. Vorremmo offrirle alcune soluzioni via e-mail. Team Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette non si attaccano semplicemente ai vestiti, ma bisogna stirarli con un ferro da stiro per alcuni secondi. A volte i vestiti si bruciano perché il ferro da stiro si attacca. Se lo avessi saputo prima, non avrei mai ordinato queste etichette. Anche contattare il servizio clienti non è servito, perché spiegano come stirare le etichette sui vestiti. Molto utile? P.S. Ho già contattato il servizio clienti e mi hanno spiegato solo come applicare le etichette sui vestiti, come fate voi nella vostra risposta, ma non mi hanno proposto altre etichette da attaccare.
Mirela M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Mirela, grazie mille per il tuo commento. Abbiamo effettivamente fornito le spiegazioni su come applicare le etichette con il ferro da stiro, dato che le hai acquistate. Queste etichette non si attaccano ai vestiti senza il ferro da stiro, è necessario lasciare il ferro per 8 secondi per sciogliere la colla e applicare le etichette direttamente sui vestiti in questo modo. Se non si desidera utilizzare il ferro da stiro, offriamo etichette adesive che possono essere applicate direttamente alle etichette di manutenzione. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci. Team Esistmeins.
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/5
★☆☆☆☆
Delle 5 confezioni che ho ordinato, 1 era inutilizzabile perché le immagini non si staccavano. I numeri sugli adesivi sono mancanti su alcuni adesivi e su altri sono così storti che ho avuto difficoltà a capire quale numero andasse con quale immagine. Inoltre, per trovare le istruzioni di montaggio bisogna utilizzare un codice QR e una volta sul sito web ci sono solo i titoli dei prodotti senza immagini e i titoli non sono scritti sulle confezioni. È un po' complicato capire a quale prodotto corrispondono.
Camille Gebhart
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Camille, siamo molto dispiaciuti per questo incidente di qualità. La invitiamo a contattarci telefonicamente il prima possibile per poterle inviare i prodotti in questione. Siamo disponibili dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. Ecco il nostro numero di telefono: 05 19 88 01 72 Buona giornata, Sandra , Equipe C-monetiquette
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★☆☆☆☆
Il mio ordine non è mai arrivato
Elia Leon Cano
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere che non l'ha ricevuta. Tuttavia, il rimborso è stato effettuato non appena ci ha contattato. Buona giornata, Sandra , Equipe Petit Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
La consegna espressa è totalmente fuorviante e ai miei occhi è una sfacciataggine. 9,90 per ottenere il pacco più velocemente. Ma nelle scritte in piccolo c'è scritto che la consegna espressa (entro 48 ore) avviene solo a partire dal momento in cui il pacco è stato spedito. Quindi 10 euro pagati per niente.
Christina
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Christina, grazie per aver effettuato il suo ordine con noi. Mi dispiace che non sia soddisfatta della consegna espressa. Il suo ordine è stato effettuato giovedì 10, il giorno successivo era un giorno festivo e quindi il fine settimana. Pertanto, le etichette sono state spedite lunedì 14 con consegna promessa entro 48 ore. Avete ricevuto l'ordine il 16. L'ordine è stato spedito entro 48 ore lavorative e consegnato entro 48 ore come promesso. Spero che le etichette vi piacciano. Team Esistmeins.
1
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★☆☆☆☆
Adesivi di scarsa qualità. Non si staccano bene. Sono disgustato dal prezzo!
Emmanuelle
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Emmanuelle, Ci dispiace leggere il suo messaggio. La invitiamo a contattarci via e-mail il prima possibile per poterla aiutare. Buona giornata , Sandra , Equipe C-monetiquette
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★☆☆☆☆
Più di 20 giorni dall'ordine al ricevimento a casa. Non è mai successo prima, ma ho dovuto lamentarmi due volte.
Vanessa
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Vanessa, Il tuo ordine è stato rispedito il 23/11 . La data di consegna massima stimata può variare da 2 a 10 giorni lavorativi 🙂 Sandra , Equipe Petit Fernand
1
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★☆☆☆☆
Prima e ultima volta con questa azienda: l'interfaccia di ordinazione è piuttosto intuitiva e piacevole. Ma poi tutto è andato storto! L'ordine non è mai arrivato e ti è stato chiesto di aspettare ancora e ancora. Per una lettera che dovrebbe arrivare in un giorno (tariffa prioritaria presumibilmente) ti viene chiesto di aspettare 2 settimane (lol, faccia di lima ...) servizio clienti telefonico e cgu orribile ... a parte un "non posso farci niente, non è colpa nostra ... nessun rimborso possibile fino a quando i 10 giorni lavorativi sono passati, ah sì capisco ... mi dispiace " In breve, il rimborso funziona ... per fortuna ... tra il 7 e il 10d ... ma sito per fuggire. Ordine spedito il 3 novembre...non deve voler tornare dal Polo Nord! Grazie Babbo Natale! Ps: grazie per la risposta, un servizio clienti incredibile, avevamo capito chiaramente che l'ordine era sbagliato! Il problema è la vostra reattività e il vostro modo di mettervi di traverso... "oh l'ordine è perso, non ci interessa... e vi lasciamo nei guai!!!". Buona giornata anche a voi!
Mag Cntn
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Magalie, ci dispiace leggere il suo messaggio e sapere che c'è stato un problema di consegna con le Poste. I nostri ordini arrivano entro 2-4 giorni lavorativi, ma purtroppo il tuo è andato perso. Buona giornata Sandra, team C-monetiquette
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L'ordine non è arrivato
Nuria
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Nuria, le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. In effetti, il suo ordine dovrebbe essere già arrivato. Ci scusiamo per questo incidente con le poste. Non si preoccupi, lo risolveremo al più presto. Buona giornata 🙂 Sandra , Equipe Petit Fernand