Recensione Petit-Fernand

9.2/10
★★★★★
basato su 52212 avviso pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Generato da intelligenza artificiale

I clienti esprimono entusiasmo per la qualità delle etichette adesive, evidenziando la loro resistenza ai lavaggi e l'efficacia nel rimanere intatte nel tempo, anche dopo ripetuti utilizzi in asciugatrice. La personalizzazione delle etichette è particolarmente apprezzata, con molti che sottolineano come queste siano facili da usare e disponibili in vari design accattivanti. La velocità nella consegna è un altro aspetto frequentemente elogiato; molti utenti condividono esperienze di ricezione rapida degli ordini, spesso in tempi inferiori alle aspettative.

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Motivi molto belli. Facile da ordinare. Dimensioni perfette per le penne. Tuttavia, sono un po' delusa dal fatto che gli adesivi non si attacchino bene alle penne e ho dovuto attaccarli con del nastro adesivo per evitare che si stacchino. Peccato.

User icon
Jennifer G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Jennifer. A seguito della nostra conversazione telefonica, posso confermarle che le invieremo le etichette sostitutive.
3 /5
★★★☆☆

Tutto il resto è ok

User icon
Delia H.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo ordine, Delia! Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto!
3 /5
★★★☆☆

Il sito è perfetto per le etichette, ma le bottiglie sono fatte di un materiale che si rompe troppo facilmente. Di recente ho effettuato un ordine per un biberon per mio figlio.

User icon
Sb
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Séverine, Come concordato al telefono, le invieremo una nuova bottiglia entro le prossime 48 ore. Buona giornata a te e scusaci ancora per questo problema di qualità.
3 /5
★★★☆☆

Le etichette che ho ricevuto sono molto belle. Ho ordinato delle etichette che si attaccano direttamente ai vestiti, per preparare la valigia di mio figlio per una settimana di gita scolastica. Quando sono tornata, quasi nessuna delle etichette si era attaccata (non erano state lavate nel frattempo). Sono perplessa, perché uso queste etichette da qualche anno, senza particolari problemi.

User icon
Nath
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
La ringrazio per la sua disponibilità telefonica. Le confermo che glieli rispediremo entro le prossime 48 ore. Buona giornata a voi e grazie ancora per la vostra fiducia.
3 /5
★★★☆☆

Gli adesivi sono fantastici, super pratici e ordinati nel libretto. Anche la creazione è stata rapida, i disegni sono fantastici. Purtroppo ho dovuto aspettare 1,5 settimane per il mio ordine. L'assistenza è stata cordiale e veloce

User icon
Stefanie B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Stefanie, grazie per il tuo commento! Ci dispiace per il tempo di attesa. Purtroppo si tratta di tempi stabiliti dall'ufficio postale e non possiamo influire su di essi. Se lo desidera, offriamo la consegna espressa come opzione.
2 /5
★★☆☆☆

Buongiorno, sto aspettando il pacco da un sacco di giorni, ho scritto sulla pagina e nessuno mi risponde, ho chiamato il telefono e nessuno mi risponde, non riesco a rintracciare il pacco, e ho mosqueada.... spero che non sia una truffa, perché non ho mai comprato nulla in PETIT FERNAND e non so come lavorano. Spero che non sia una truffa, perché non ho mai comprato nulla da PETIT FERNAND.

User icon
Cecilia Capilla Hurtado
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Cecilia, Per permetterci di contattarti, potresti scriverci a: [email protected] Fornisci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare l'acquisto. Saremo lieti di sentirti e speriamo di poterti aiutare al più presto. Distinti saluti
3 /5
★★★☆☆

Etichette molto belle, peccato che al primo lavaggio la metà si sia staccata.

User icon
Ciavarella E.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Elena, ci spiace sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Le abbiamo inviato una mail per saperne di più. Buona giornata ?
2 /5
★★☆☆☆

Sono molto delusa dalle etichette per mia figlia per la sua gita scolastica. Sono molto sorpresa perché ogni anno compro da voi e non sono mai rimasta delusa.

User icon
Allison Riahi
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Allison, mi dispiace leggere questa notizia. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Ti ho appena contattato per saperne di più e darti una soluzione. Buona giornata Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Hanno impiegato molto tempo per inviarmelo! Più di 20 giorni dopo averla spedita e non è nemmeno arrivata in tempo per quando ne avevo bisogno. Più del doppio del tempo indicato. Penso di meritare un risarcimento

User icon
María Gómez Ortiz
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Maria Gomez, siamo spiacenti di questo ritardo da parte dei servizi postali. Le inviamo una mail per proporle un gesto commerciale Buona giornata Alessio Alessio
3 /5
★★★☆☆

Le etichette per borse e scarpe non si attaccano a lungo (1 giorno)

User icon
Christelle Bernard
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Christelle, mi dispiace leggere questa notizia. Ti ho appena contattato per trovare insieme una soluzione. Buona giornata Alessio
3 /5
★★★☆☆

Salve, sono rimasta sorpresa dall'aspetto plasticoso delle etichette, spero non sia troppo scomodo per il collo dei piccoli... Per il resto, il colore e il motivo sono molto belli.

User icon
Fabienne
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere che non siete completamente soddisfatti del vostro ordine. In ogni caso, terremo conto del suo suggerimento, per il quale la ringraziamo, come facciamo con tutti i suggerimenti dei nostri clienti, al fine di migliorare il più possibile i nostri servizi e la qualità dei nostri prodotti, oltre che la loro completa soddisfazione. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

Consegna veloce, il prodotto è come descritto ma il tappo è molto difficile da aprire e chiudere!

User icon
Virginie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Virginie, Ci dispiace sapere che non sei del tutto soddisfatta dei nostri prodotti. La scelta di questo tipo di tappo è stata fatta per evitare che dalla borraccia esca più acqua possibile, visto che è destinata ai bambini. In ogni caso, terremo presente il suo suggerimento e la ringrazieremo, come facciamo con tutti i suggerimenti dei nostri clienti, al fine di migliorare il più possibile i nostri servizi e la qualità dei nostri prodotti, e garantire la loro completa soddisfazione. Buona giornata Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Vi ho già scritto sul sito e pure una mail,fatte la publicita dicendo che si può attaccare a tutti i tessuti che sopporti o il calore del ferro da stiro certamente ma una volta acquistato mentre leggevo le istruzioni ho visto che in realtà non si attaccano né meno al cottone ma soltanto sulle etichette e a me servivano da attaccare sulla taschina della mia divisa per ciò 2 stelle,era una idea carina ma ho solo buttato via dei soldi ,mi dispiace

User icon
Gutierrez M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Carolina, in effetti il tipo di etichette che avete ordinato va applicato direttamente sul tessuto con il ferro da stiro e non sull'etichetta di marca dei vestiti ! Vi ho contattato telefonicamente per fare chiarezza sulle modalità di applicazione del prodotto. Una buona giornata Alessio
3 /5
★★★☆☆

Salve, ho sempre ordinato dal vostro sito, mio figlio va ai campi estivi da anni e regolarmente passo i vostri contatti ad altri se necessario. Devo ammettere che sono un po' delusa perché le ultime etichette che ho acquistato si staccano al primo lavaggio. Forse avete una soluzione o un consiglio per evitare questo problema? Grazie

User icon
Laurette Bidault
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Laurette, mi dispiace molto sapere che hai problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Ti ho appena inviato una mail per cercare di trovare insieme una soluzione. Buona giornata Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Ho ricevuto le etichette da un altro cliente. Il servizio clienti sta restituendo l'ordine. Mio figlio sta per partire per il campeggio, quindi probabilmente non avrò tempo di usare le etichette.

User icon
Audrey Pezeril
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti per questa anomalia. Poiché si tratta di un nostro errore, abbiamo fatto del nostro meglio per trovare una soluzione. Ci auguriamo che riceva il suo ordine al più presto e la ringraziamo per la sua comprensione.
3 /5
★★★☆☆

Quello che cercavo da un servizio clienti con sede a Bordeaux era qualcuno che parlasse abbastanza bene il francese in modo da non avere problemi di comprensione. In questo caso, non mettetelo sul vostro sito web!

User icon
Marine Ovazza
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Marine, Ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Siamo un'azienda di e-commerce che vende i suoi prodotti in tutta Europa, quindi abbiamo bisogno di un team multilingue in grado di rispondere alle diverse richieste dei nostri clienti. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata... .
2 /5
★★☆☆☆

Nonostante il cestino sia pubblicizzato come lavabile in lavastoviglie, l'immagine si è staccata durante il primo (!) risciacquo. Dopo aver scritto all'assistenza, mi è stato assicurato che sarebbe stata inviata una sostituzione. Ad oggi (3 settimane dopo) non è arrivato nulla. Gli adesivi sono sempre a posto.

User icon
Familie S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace per il problema di consegna. Invieremo nuovamente l'etichetta per il cestino del pranzo, ma abbiamo fatto un'eccezione in quanto il cestino del pranzo è stato lavato in modo errato e di conseguenza danneggiato.
2 /5
★★☆☆☆

Nonostante il cestino sia pubblicizzato come lavabile in lavastoviglie, l'immagine si è staccata durante il primo (!) risciacquo. Dopo aver scritto all'assistenza, mi è stato assicurato che sarebbe stata inviata una sostituzione. Ad oggi (3 settimane dopo) non è arrivato nulla. Gli adesivi sono sempre a posto.

User icon
Familie S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace per il problema di consegna. Invieremo nuovamente l'etichetta per il cestino del pranzo, ma abbiamo fatto un'eccezione in quanto il cestino del pranzo è stato lavato in modo errato e di conseguenza danneggiato.
3 /5
★★★☆☆

Prodotto deludente. Ho seguito le istruzioni, ma quando l'ho lavato si è staccato e non ha retto.

User icon
Annie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Annie, ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo contattato per risolvere il problema. Buona giornata.
3 /5
★★★☆☆

Le ho ordinate una prima e una seconda volta. Ci mettono una vita ad arrivare. Ma sono belle esteticamente, speriamo durino nei lavaggi e in asciugatrice

User icon
Firenzemichela
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per questo ritardo dei servizi postali. Speriamo le etchette siano di suo gradimento. Non esitate a contattarci per qualsiasi informazione ! Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

Salve le etichette sono di buona qualità ma la spedizione e un po' in ritardo ho ricevuto 1 mese dopo.

User icon
Stephanie Lehmann
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere di questo ritardo da parte dei servizi postali. Spero che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. La prossima volta non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Buona giornata Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato una bottiglia e un cestino per il pranzo personalizzati. L'anello di chiusura della bottiglia è piegato, quindi non fa il suo lavoro. L'etichetta personalizzata sul cestino per il pranzo presenta numerose bolle che finiranno per staccarsi... un peccato perché la qualità della bottiglia e del cestino sembra buona. Ho presentato un reclamo e sono in attesa di una risposta.

User icon
Tatiana G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Tatiana, mi dispiace leggere che non è soddisfatta del nostro prodotto. Se ha contattato il nostro servizio clienti, le assicuro che riceverà una risposta. Grazie per la sua comprensione e buona giornata.
3 /5
★★★☆☆

Abbiamo ordinato di nuovo gli adesivi per i vestiti di nostra figlia, ci piacciono. Purtroppo la pagina si è bloccata più volte nel browser del PC, le quantità non sono state trasferite nel carrello all'inizio, mentre quando abbiamo aperto una nuova scheda diverse centinaia erano memorizzate nel carrello. Purtroppo questo è stato molto fastidioso. Poi non è stato possibile aggiungere altri adesivi in modo corretto, ma solo attraverso nuove schede.

User icon
Fr. W.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve signora Wolf, ci scusiamo molto per questi problemi tecnici. Abbiamo cercato di contattarla telefonicamente e via e-mail per saperne di più e naturalmente ci scusiamo per l'inconveniente!
3 /5
★★★☆☆

La Spedizione è stata veloce. Le etichette arrivano in un grazioso blocchettino ma si possono migliorare...sia quelle termoadesive che quelle normali per gli oggetti!

User icon
Michela
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Michela. Prendiamo nota della sua esperienza al fine di fornire un servizio di migliore qualità ai nostri clienti. Buona giornata e a presto! ?
3 /5
★★★☆☆

Mi piace il loro lavoro, ma dovrebbero migliorare la velocità di consegna del prodotto.

User icon
Raquel Bretones
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Raquel, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Prendiamo nota del trasporto. Grazie per la tua fiducia 🙂
2 /5
★★☆☆☆

Salve, nel 2013 ho ordinato un set di etichette speciali per le vacanze e ne sono rimasta entusiasta. Quest'anno ho ordinato un altro kit, ma non credo che faccia al caso mio. Sarebbe bello poter scegliere il contenuto del kit in base all'età del bambino e alla durata del soggiorno. Mia figlia partirà per 3 settimane e ha 12 anni, quindi ha bisogno di più etichette di vestiti e scarpe di quelle incluse nel kit. D'altra parte, il kit comprende troppe etichette per oggetti. Inoltre, ho avuto un grosso problema con le etichette adesive dei vestiti che si staccavano! Ho presentato un reclamo al servizio clienti ma finora non c'è stata risposta, ma è successo solo di recente. Dovrò quindi acquistare delle etichette da stirare per contrassegnare il resto dei miei vestiti, che sono molto meno attraenti di queste etichette colorate e personalizzabili. Per 32 euro a kit, pensavo di poter contrassegnare tutto, quindi sono un po' delusa dal mio acquisto.

User icon
Lise
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lise, grazie per il tuo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla con il suo ultimo ordine. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

Un lavaggio e viene via per alcuni capi

User icon
Julie Bernard Hache
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Julie, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

Etichetta di qualità, ma i loghi sono un po' infantili per un dodicenne?

User icon
Mcds
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il vostro feedback 🙂 Una giornata molto bella
3 /5
★★★☆☆

Le etichette sono belle ma difficili da rimuovere dal foglio. Inoltre, le etichette autoadesive per i vestiti si staccano dopo la prima passata in lavatrice, il che è molto deludente.

User icon
Aurelie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aurélie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ordine. Le auguriamo una buona giornata e ci dispiace molto per questo incidente di qualità.
3 /5
★★★☆☆

Le etichette autoadesive per abbigliamento sono lavabili in lavatrice.

User icon
Carole P
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Carole, Ti abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

L'unico inconveniente è il tempo di consegna, ma il servizio di tracciamento dell'ordine è ottimo!

User icon
Karine
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie mille per il tuo commento Karine 🙂
3 /5
★★★☆☆

Etichette fantastiche, ma le etichette erano per due nipoti diversi, quindi ho dovuto smontare il libretto e dividere gli adesivi. Se si tratta di due nomi diversi, dare due libretti diversi.

User icon
Den W.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Denise, Ci dispiace che il suo ordine non corrisponda alle sue aspettative. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di pacchetti di valore (asilo nido, scuola materna...). Negli altri casi, e anche se l'ordine comprende più nomi diversi, non inviamo necessariamente più libretti, per motivi di consumo di carta e punti metallici (eco-responsabilità). Spero che comprendiate!
3 /5
★★★☆☆

Etichette che si staccano dopo il primo lavaggio, nonostante sia stata seguita la procedura di incollaggio... Grazie per avermele rispedite, ma se ogni volta che le lavo devo portare con me il ferro da stiro per riattaccarle, non è poi così bello.

User icon
Fm
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Jean Yves, Grazie per il suo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per comprendere meglio la sua richiesta. Una buona giornata a te
3 /5
★★★☆☆

Prodotti molto buoni ma ci mettono troppo tempo a consegnare l'articolo.

User icon
Caro Sanchez Silvia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il tuo commento Silvia 🙂 Ti abbiamo inviato una mail poco fa. Saluti!
2 /5
★★☆☆☆

Deluso dal mio ultimo ordine. Il motivo del dinosauro che avevo scelto non appariva sullo sfondo bianco/grigio, non mi ero accorta di questo bug e ho ricevuto etichette senza illustrazione (solo il nome). Il servizio post-vendita mi ha detto che tutto ciò che dovevo fare era rileggere il mio ordine nelle mie e-mail... e dopo un secondo reclamo avevo diritto a un buono sconto.... Non ordinerò mai più da loro

User icon
Héloise V
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Heloise, Ci scusiamo ancora per questo. Le auguriamo una buona giornata.
3 /5
★★★☆☆

Buon prodotto ma ho scelto le etichette adesive e devono essere attaccate alle etichette dei vestiti, ma ci sono sempre meno etichette sui vestiti e sono troppo piccole.

User icon
Aurelie Abou
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il tuo commento Aurélie! Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

Sono un po' delusa dall'ordine di un gran numero di etichette per i miei figli. A volte è difficile staccare le etichette dal supporto e i lati rimangono trasparenti e appiccicosi. Sono comunque belle.

User icon
So
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Soraya, grazie per il tuo feedback. L'abbiamo contattata via e-mail in modo da poter comprendere meglio la sua richiesta e aiutarla. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

Salve... Purtroppo i colori della selezione erano diversi da come sono arrivati alla fine.

User icon
Mina
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Può inviare la foto al nostro servizio clienti in modo che possiamo capire meglio il problema?
3 /5
★★★☆☆

Questa seconda volta che ho effettuato un acquisto, l'ordine non è arrivato alla data indicata. Il ritardo è stato di oltre 7 giorni.

User icon
Tamara
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Tamara, Siamo spiacenti per il ritardo del tuo ordine. Grazie per la fiducia
3 /5
★★★☆☆

Adesivi buoni, la consegna richiede un po' più di tempo, ma il prezzo è molto costoso

User icon
Katharina K.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie mille per il tuo commento, Katharina! Ti auguro di trovare la stessa qualità a un prezzo più conveniente.