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★★★★★
basato su 129635 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2
/5
★★☆☆☆
Le risposte alle domande via e-mail sono molto tardive, oltre le 72 ore. Nessuna linea di contatto telefonica. Tempi di consegna superiori a quelli previsti. In particolare, il mio ordine era incompleto. Dopo il vostro reclamo, ho dovuto aspettare i tempi previsti per riceverlo. Avendo effettuato l'ordine il 1° settembre, è stato completato solo il 4 ottobre. Un tempo eccessivo!
Inma H
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace per il ritardo del suo ordine e speriamo che lo riceva molto presto. A causa dei numerosi messaggi, abbiamo dovuto chiudere il nostro telefono, ma siamo di nuovo disponibili al telefono da alcuni giorni 🙂 saluti
3
/5
★★★☆☆
Per quel che mi riguarda i tempi di attesa sono lunghi. ingannevole il banner fabbricazione in 48 ore che fa presupporre a tempi rapidi di consegna. solo dopo l'acquisto viene specificato, che benché il prodotto venga realizzato il 48 ore non si ha certezza sui tempi di consegna. io ho atteso circa 2 settimane e molte cose per la scuola ho dovuto etichettarle manualmente con notevole dispendio di tempo ed ulteriori costi. i prodotti sono cmq validi e li consigli. ma vanno richiesti con notevole anticipo rispetto alle proprie esigenze.
Francesca
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Grazie per la sua comprensione e buona giornata ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Etichette belle. Facili da utilizzare e non si staccano dopo i lavaggi frequenti. Consiglio a tutti
Federica P.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Federica, siamo contenti sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Non è quello che mi aspettavo. L'inchiostro si macchia molto e il nome La Niña non è leggibile. Avrei fatto prima a comprare una penna a inchiostro indelebile.
Sara
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sara, a quale inchiostro ti riferisci? Non vendiamo timbri o penne. Aspettiamo di capire meglio la tua richiesta per poterti aiutare.
3
/5
★★★☆☆
La qualità del prodotto è molto buona, ma i tempi di consegna sono molto lunghi.
Ana Madruga Rus
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Ana, ci scusiamo per il ritardo. Buongiorno
2
/5
★★☆☆☆
Le etichette sono belle, però, purtroppo, quelle termoadesive pur seguendo tutte le istruzioni non attaccano bene
Valeria
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Valeria, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Tempi di attesa molto lunghi, qualità non come da descrizione (sono comunque in plastica).
Sonia
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Sonia, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna estremamente lunghi - la merce è stata spedita il giorno successivo, contrariamente a quanto promesso. Ma la merce è ok!
Iris
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Iris! Ci dispiace molto per l'inconveniente. La preghiamo di accettare le nostre scuse con il codice di sconto via e-mail.
2
/5
★★☆☆☆
Il servizio clienti è abissale
Mg
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Marta, ti abbiamo ricontattato via e-mail per poterti dare una soluzione. Saluti
2
/5
★★☆☆☆
Ho lavato i capi etichettati in lavatrice e alcune etichette si sono scollate, speravo non succedesse. non credo acquisterò ancora presso questo rivenditore, quantomeno non più etichette per gli indumenti.
Costanza
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Arrivato troppo tardi, inoltre troppo piccolo, il carattere non è ben visibile, i colori non sono abbastanza intensi, non lo ordinerò di nuovo! Non valeva assolutamente la pena di spendere soldi!
Ghuman
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace molto che non siate soddisfatti delle etichette. Potrebbe inviarci via e-mail alcuni dettagli in modo da poter trovare una soluzione?
3
/5
★★★☆☆
Mi sono fidata di nuovo delle vostre etichette grazie alla precedente esperienza positiva, ma questa volta ho pagato lo stesso prezzo e c'era solo un foglio con gli adesivi (da applicare con il ferro da stiro), mentre la volta precedente, per lo stesso prezzo, c'erano 5 fogli. Ad essere sincera, sono rimasta piuttosto delusa.
Paula
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Paula, apprezziamo la tua fiducia. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarci a comprendere la sua richiesta. Cordiali saluti 🙂
3
/5
★★★☆☆
Le etichette stirate si staccano. Ho stirato i vestiti a 200°c, li ho lasciati per oltre 24 ore prima di indossarli e li ho anche lavati a 30°c, ma tutte le etichette stirate si stanno staccando.
Sheema J.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Sheema, ci dispiace sentire questo! Non dovrebbe accadere se tutte le istruzioni sono state seguite correttamente. Le abbiamo scritto un'e-mail con alcune offerte per trovare la soluzione più adatta a lei.
3
/5
★★★☆☆
Potrebbe essere buono se nn fosse per quelli adesivi che nei pennarelli e pastelli tendono a staccarsi e bisogna mettere lo scotch. Quindi sufficiente.
Manu
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che l'ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
3
/5
★★★☆☆
Etichette esteticamente belle ma alcune non erano correttamente pretagliate e non si staccavano.
Pierluigi
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che l'ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
3
/5
★★★☆☆
Avevo già acquaistato e mi sono sempre trovata bene, ma questa volta.. ho preso delle etichette personalizzate per indumenti e oggetti. Purtroppo solo un foglietto era per indumenti da incollare con ferro da stiro, il resto erano semplici adesivi..e sinceramente 30 euro per degli adesivi
Valeria G.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Valeria, avete potuto scegliere il tipo di etichette al momento dell'ordine. Abbiammo quindi prodotto le etichette richieste. Vi ringraziamo per la sua comprensione Buona giornata ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Il materiale mi piace molto, ma è arrivato troppo tardi.
Patricia Gómez Ramos-izquierdo
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Patricia, ti ringraziamo per la tua fiducia e ci scusiamo per il ritardo. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Adesivi divertenti per i bambini, che riconoscono le loro cose. La consegna è stata più lunga del previsto.
Nerea Casado Rodriguez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie mille per il tuo messaggio Nerea, e scusa per il ritardo.
3
/5
★★★☆☆
Bellissimi adesivi autoadesivi. Peccato che dopo il secondo lavaggio alcuni si siano staccati.
Miriam M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Miriam, grazie per il tuo messaggio. Per poterti aiutare con gli adesivi che si sono staccati, ti preghiamo di inviarci un'e-mail con il tuo numero d'ordine e una foto degli adesivi. Ti lasciamo l'email: [email protected]
3
/5
★★★☆☆
Prodotto come da foto, bei colori. Sacche molto carine, stampato bene. Adoro il suo mini beauty personalizzato!! Le etichette sono facili da personalizzare e utilizzare. Non ho dato 5 stelle perché mi è capitato che alcune etichette dopo il primo lavaggio iniziassero a staccarsi un po' nelle estremità, nonostante abbia seguito le indicazioni fornite.
Chiara
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Chiara, Non é normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Gli adesivi sono molto belli, ma hanno tardato ad arrivare. Ho provato a chiamare ma ho sempre ricevuto il messaggio che erano occupati.
Maria
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per il ritardo Maria
3
/5
★★★☆☆
È buono ma ci mette troppo ad arrivare
Natalia Belen Cabrera Miranda
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per il ritardo Natalia
3
/5
★★★☆☆
Merce super in ritardo, etichette che non aderiscono bene, si scollano
Eduardo G.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che l'ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
3
/5
★★★☆☆
Il mio ordine non è arrivato nei tempi descritti e per questo ho immediatamente contattato il servizio clienti che è stato operativo e ha provveduto ad inviarmelo nuovamente. Io ho acquistato tramite Instagram ma forse a causa di alcuni bug nel mio account non vedevo il tracciamento dell'ordine ma soltanto che era stato spedito. Pertanto deve ringraziare il customer service senza il quale non avrei saputo come risolvere.
Giada
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo noi a ringraziarla per la sua opinione e per la sua comprensione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata ?
2
/5
★★☆☆☆
Ho fatto il primo ordine, che è andato PERSO, il servizi clienti mi è stato molto corretto re inviando l'ordine, che però ancora deve arrivare. ho sentito parlare molto bene di questa azienda, ho dato voto negativo perchè spero che migliorino il servizio spedizioni
Claudia M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Claudia, La ringraziamo per la sua recensione, ne terremo conto al fine di migliorare la qualità dei nostri servizi. Le auguriamo di ricevere presto il suo ordine. Buona giornata Alessio
2
/5
★★☆☆☆
I prodotti sono buoni e per questo motivo acquisto le vostre etichette da circa 7 anni. Ma la consegna è lentissima, ci vuole sempre molto più tempo di quanto promesso. Dovreste cercare un'altra modalità di consegna, perché guardando le lamentele sul sito web, molte persone dicono la stessa cosa.
Nieves De Los Santos
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Nieves, ci scusiamo per il ritardo. Stiamo facendo del nostro meglio per garantire che le nostre consegne non siano così in ritardo. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Le etichette erano ottime, ma ci è voluto troppo tempo
Guadalupe Zapata Valera
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per il ritardo.
2
/5
★★☆☆☆
Ordinato il 06.09.22 e dopo 20 giorni è stato finalmente consegnato con successo. Come gesto di buona volontà, è stato stampato una seconda volta e consegnato nuovamente.
Fr. H.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Melanie. Ci dispiace molto che il suo primo ordine sia andato perso per posta. Ci auguriamo che tu abbia ricevuto la sostituzione e che il prodotto ti piaccia!
3
/5
★★★☆☆
Buon prodotto, ma la consegna richiede molto tempo e non è chiaro quando si ordina.
Leo
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per il ritardo Leo. Buongiorno
3
/5
★★★☆☆
E 'molto bello solo che nel petit che ho bloccato nel bambino del piccolo si sta staccando con i lavaggi ?? forse comprerò di nuovo?
Laura Bottari
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Laura, inviaci una mail così possiamo aiutarti. [email protected] Buongiorno