Recensione Petit-Fernand

9.2/10
★★★★★
basato su 52212 avviso pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Generato da intelligenza artificiale

I clienti esprimono entusiasmo per la qualità delle etichette adesive, evidenziando la loro resistenza ai lavaggi e l'efficacia nel rimanere intatte nel tempo, anche dopo ripetuti utilizzi in asciugatrice. La personalizzazione delle etichette è particolarmente apprezzata, con molti che sottolineano come queste siano facili da usare e disponibili in vari design accattivanti. La velocità nella consegna è un altro aspetto frequentemente elogiato; molti utenti condividono esperienze di ricezione rapida degli ordini, spesso in tempi inferiori alle aspettative.

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Salve, non ho ricevuto il mio ordine e le mie numerose e-mail non hanno avuto risposta.

User icon
Melodie Henry
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Mélodie, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho mai ricevuto il mio ordine!

User icon
Elodie Cazorla
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Abbiamo risposto via e-mail alla sua richiesta. Siamo molto dispiaciuti per questa anomalia di consegna con i servizi postali. Buona giornata Elodie
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine etichette effettuato un mese fa mai arrivato! Ho contattato il servizio clienti per mail più volte il quale continua a chiedere (tramite risposte automatiche) se l'indirizzo di spedizione è corretto, ovviamente controllato più volte ed è giusto. Spediscono con posta prioritaria non tracciabile senza prendersi la responsabilità di ciò che può succedere.. a questo punto penso si sia smarrito il pacco. Call center disattivato perché saturo di richieste. Io ho dovuto comprare altre etichette su un altro sito e spero davvero in un rimborso!

User icon
Giorgia M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Giorgia, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a effettuare il rimborso come richiesto! Buona giornata ? Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto la mia merce. L'ho aspettata per 2 settimane. E non c'è nulla.

User icon
Karolina
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti che il suo ordine non sia stato consegnato. Confermate il vostro indirizzo e provvederemo a inviare nuovamente l'ordine.
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho mai ricevuto il mio ordine e ho dovuto chiedere un rimborso.

User icon
Amelia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Amelia, Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine! Dato che la scuola inizia tra due giorni, come posso ottenere un rimborso o ricevere il mio ordine il prima possibile?

User icon
Veronique Pondeulaà
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Le è stata inviata un'e-mail per aiutarla. Ci scusiamo per questo incidente di consegna. Buona giornata Véronique
1 /5
★☆☆☆☆

Non c'è un servizio clienti. Una stella mi sembra eccessiva. Semplicemente non ho ricevuto le etichette che ho ordinato più di 20 giorni fa. Non sono stato contattato entro 48 o 72 ore. E ora ho dovuto rivolgermi a un'altra azienda per avere le mie etichette in tempo per l'inizio del corso. Quindi, il servizio è pessimo e inesistente. Penso che si tratti di una frode. Semplicemente.

User icon
Teresa Rodriguez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Teresa, A causa del ritorno a scuola, stiamo rispondendo a tutti i messaggi che ci inviate. Ci dispiace per il ritardo nella risposta. Ti aiuteremo il prima possibile. Ci scusiamo per il ritardo
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho mai ricevuto le mie etichette... Impossibile collegarsi alla mia area clienti sul sito per vedere a che punto era il mio ordine. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e non ho ancora ricevuto risposta... ordine effettuato un mese fa.

User icon
Warlier
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Gwendoline, Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Le abbiamo appena risposto via e-mail per aiutarla. Buona giornata a te
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine e la comunicazione con il servizio clienti ha lasciato molto a desiderare: mi hanno inviato lo stesso messaggio impersonale senza risolvere il problema. Sono tornata dopo 2 giorni e non ci sono etichette. Da evitare

User icon
Sonia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Sonia, A seguito della sua richiesta, abbiamo provveduto a rimborsare interamente il suo ordine. Siamo molto dispiaciuti per questa anomalia nella consegna e stiamo facendo il possibile per migliorare il servizio. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Al secondo tentativo di reinserire il blister avevo iniziato e dopo un lavaggio si era già disfatto per il primo tentativo, anche tutte le etichette stirate erano sparite. Tuttavia, ho riletto attentamente le istruzioni e questa volta ho trovato l'etichetta nella bocca di mio figlio di un anno, quindi non è stato un granché dal punto di vista della qualità, ma è stato ancora peggio dal punto di vista della sicurezza.

User icon
M. G
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di leggere che le etichette si sono staccate, non è normale. Per potervi aiutare, vi preghiamo di inviarci via e-mail il vostro numero d'ordine e una foto delle etichette in questione. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Ancora non ho ricevuto il mio ordine e nessuna notizia dal servizio post-vendita!!! Molto deluso

User icon
Johanna Arenas
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Johanna, L'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per questa anomalia nella consegna. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Salve, È la seconda volta che ordino. La prima volta è andato tutto bene. Quest'anno non ho ricevuto il mio ordine, l'ho segnalato e un'e-mail automatica mi ha invitato a controllare la cassetta delle lettere. Come utente esperto, si ha la sensazione di essere presi per i fondelli, ed è spiacevole. È un peccato perché il concetto della confezione e la qualità delle etichette sono di alto livello!

User icon
Agathe
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Agathe, Ci dispiace leggere il suo messaggio. Avrebbe dovuto ricevere il suo ordine diverse settimane fa. L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla a trovare una soluzione il più rapidamente possibile.
1 /5
★☆☆☆☆

Ho fatto un acquisto più di 20 giorni fa e non ho ancora ricevuto il mio ordine, ho provato a contattarli con diversi mezzi e non c'è modo. Sono dei truffatori.

User icon
Belkis Triviño Cervantes
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo davvero spiacenti di non potervi rispondere, a causa del ritorno a scuola, ma stiamo rispondendo a tutti i messaggi che ci inviate. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Vi aiuteremo il prima possibile. Ci scusiamo per il ritardo
1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine non è arrivato neanche dopo più di 3 settimane

User icon
Tira
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatteremo al più presto per trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per questo inconveniente.
1 /5
★☆☆☆☆

Sono molto belli, ma non sono soddisfatto del risultato. L'etichetta è grande e il carattere scelto è minuscolo. Dovrebbero avvertire che sarà quasi illeggibile, sembra che abbiano solo cambiato il carattere ma non la dimensione. Nel campione non sembrava così piccolo. Non credo che potrò utilizzarli, un vero peccato.

User icon
Sheila
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sheila, Volevamo contattarti telefonicamente per aiutarti a scegliere un'altra lettera per rispedire il tuo ordine, ma non ci hai fornito il tuo numero d'ordine o il tuo numero di telefono. Non esiti a contattarci via e-mail, in modo da poterla aiutare. Le lasciamo la nostra e-mail: [email protected] Saluti
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato etichette che si attaccano a qualsiasi superficie, non solo ai tessuti, e sono rimasto molto deluso.

User icon
Amel
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Amel, Come ti abbiamo detto al telefono, le etichette termiche si attaccano solo ai vestiti. Ti abbiamo inviato un'e-mail 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso. Ordinato all'inizio di agosto e consegnato oggi dopo una mail di sollecito.

User icon
Elodie Heinrich
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Elodie, Abbiamo ricevuto la tua richiesta via e-mail e ti abbiamo risposto. La nostra risposta potrebbe essere finita nella cartella spam? Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato le etichette il 9 agosto. Oggi è il 29 e non ho ancora ricevuto nulla, né l'ordine né un'e-mail di conferma dell'invio dell'ordine. Non so quindi a che punto sia la situazione, nonostante abbia inviato 2 e-mail ai vostri servizi.

User icon
Christelle
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Christelle, Ti abbiamo inviato un'e-mail per aiutarti questa mattina. Siamo lieti di sentirti e ti auguriamo una buona giornata.
1 /5
★☆☆☆☆

Ho usato le etichette autoadesive per le matite, le penne e i pennarelli dei miei 4 figli (ordine grande). Ho attaccato le etichette e tre giorni dopo tutto si stava staccando. Ho riapplicato le etichette, premendo di nuovo con forza, e tutto è ricominciato. Ho tolto tutto e l'ho buttato nel cestino. Sono disgustata, sono letteralmente soldi buttati nel cesso. Lo trovo inaccettabile.

User icon
Audrey Collombier
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Audrey, Le rispediremo le etichette autoadesive del suo ordine, poiché non è normale che le nostre etichette si stacchino. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Dopo aver aspettato un mese e mezzo senza ricevere nulla, ho cancellato il mio ordine! Penso che sia un vero peccato! Non ho nessuna etichetta per questa stagione! Complimenti al servizio post-vendita, sono lì per aiutarti!

User icon
Laetitia Deboudt
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo molto dispiaciuti per il ritardo nell'ordine. Buona giornata a voi Laetitia
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato il 6 agosto, eccoci al 29 agosto e ancora nulla di ricevuto! Ho inviato un'e-mail all'ufficio reclami e mi hanno risposto "tempi di consegna postale ....". Così ho rifatto l'ordine con A qui S giovedì 25/08 e mi è stato consegnato oggi, lunedì 29/08, senza pagare per una consegna veloce!!!! Non consiglierò mai Cmon étiquettes !!!

User icon
Sandrine Munier
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Sandrine, Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna del suo ordine. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Purtroppo non ho ancora ricevuto il mio ordine, il che non è positivo.

User icon
Sazan S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatteremo al più presto per trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per questo inconveniente.
1 /5
★☆☆☆☆

Etichetta mai ricevuta... pacco prioritario inviato il 23 e non ancora ricevuto il 28! Sono molto delusa, non avrò le mie etichette per il primo giorno di scuola di mia figlia.

User icon
Charlotte Metra
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Vi abbiamo contattato via e-mail e telefono per aiutarvi. Il suo ordine è ancora in fase di consegna, quindi non dovrebbe tardare molto 🙂 Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Salve, non ho ricevuto nulla. Sono passate più di 3 settimane e ancora niente!

User icon
Sandra
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sandra, Ti abbiamo contattato via e-mail e telefono per aiutarti.
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato il 6 agosto e ad oggi nulla è stato ricevuto, ho inviato una mail al servizio clienti, nessuna risposta da parte loro e impossibile raggiungerli telefonicamente, veramente deluso per la mancanza di serietà, nel frattempo il pagamento è stato effettuato e delle mie etichette nessuna traccia. Primo e ultimo ordine sul vostro sito.

User icon
Jessica Morel
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Jessica, Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine. La preghiamo di contattarci via e-mail in modo da poterla aiutare. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Così caro! Ho scelto 10 adesivi - pensando che fossero 10 strisce. No, dieci piccoli adesivi x 2 costavano 8 sterline con la consegna!

User icon
Tina F.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Tina, ci dispiace sapere che i prezzi non sono quelli che ti aspettavi. Se lo desideri, puoi rimandare indietro l'ordine e noi lo rimborseremo!
1 /5
★☆☆☆☆

Evitateli come loro evitano voi quando non vogliono risolvere i loro errori nonostante i ripetuti richiami!

User icon
M.c
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Malika, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti al meglio. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine non è ancora arrivato?

User icon
Lucie Ghion
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lucie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine.

User icon
Taylor Bary
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Taylor, Ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti.
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato una borraccia personalizzata, ma è arrivata decisamente rovinata. Non sarebbe stato un problema se il servizio clienti mi avesse risposto. Purtroppo però, malgrado io abbia utilizzato la sezione contatti sul loro sito, e abbiamo provato a contattarli tramite la loro pagina Instagram, ad oggi non ho ricevuto risposta. È un vero peccato perché avevo già comprato da loro delle etichette ed ero rimasta soddisfatta.

User icon
Aurora F.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Aurora, siamo spiaceti per la risposta tardiva, stiamo ricevendo un'alto numero di rischieste in questo momento. Abbiamo provveduto a inviarle un messaggio per trovare una soluzione al suo inconveniente. Buoan giornata ?
1 /5
★☆☆☆☆

Sono molto deluso Ho aspettato 3 settimane per il mio ordine e ancora niente E non è la prima volta Molto deluso da questo sito

User icon
Marco De Almeida Ribeiro
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per questa anomalia di consegna Marco . Il suo ordine è stato rimborsato. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Ciao, sono delusa perché non ho ancora ricevuto il mio ordine e la scuola ricomincia lunedì 🙁

User icon
Melissa Mata Perez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Melissa, ti ho appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti a trovare una soluzione il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

User icon
Christelle Romani
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per questa anomalia di consegna con La Poste. Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Come indicato nelle istruzioni, ho usato il ferro da stiro a 200 gradi, ho aspettato 15 minuti che il ferro si riscaldasse e ho posizionato l'etichetta su ogni capo con la carta oleata. Ho premuto per 8 o 10 secondi su ogni capo. Primo lavaggio 15 giorni dopo aver etichettato i capi: sorpresa, tutte le etichette si sono staccate nel lavaggio a 30 gradi !!!!

User icon
Fanny
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Fanny, inviaci via e-mail il tuo numero d'ordine per consentirci di restituire il tuo ordine.
1 /5
★☆☆☆☆

Il sito non funziona. Sto cercando di effettuare un pagamento con paypal, ma non funziona né sul computer né sul telefono.

User icon
Schneider
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti per l'accaduto. Il metodo di pagamento paypal è ancora disponibile. La invitiamo a utilizzare un altro browser e a rinnovare il suo ordine.
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso dal servizio post vendita! Ho ricevuto prodotti di qualità, purtroppo manca un prodotto nel mio ordine, ho chiamato più volte invano! Nessuna risposta. Ho inviato una mail invano una risposta automatica che dice che una risposta è fatta sto ancora cercando. Non riesco a contattare nessuno e ho perso circa 10 nel mio ordine. Era il mio primo ordine e ci penserei due volte ora.

User icon
Jeanne
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jeanne, Siamo spiacenti, ma non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte tua in merito a un articolo mancante. Ti abbiamo appena lasciato una voce per aiutarti. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

L'etichetta non è adatta

User icon
Sandrine Debonne
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Sandrine, ti ho appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato senza problemi, ma da allora nessuna notizia! Non ho ricevuto l'ordine, né alcun avviso di consegna, e il servizio clienti dà un messaggio generico senza specificare se l'ordine può essere rintracciato, quale ricorso hanno, cosa potrebbero fare, o dove si trova il nostro pacco.... anche se è stato ordinato con raccomandata. Vi sconsiglio vivamente di farlo.

User icon
Rc
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
L'abbiamo appena contattata via e-mail per confermare la restituzione del suo ordine. Buona giornata e scusate ancora per questa anomalia di consegna da parte dei nostri servizi postali.
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, è passato 1 mese !!!!

User icon
Camille Dides
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Camille, Ti abbiamo appena contattato via email per aiutarti 🙂 Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso dal servizio. ho avuto un problema con il codice promozionale al momento dell'ordine. me ne sono accorto solo dopo che il pagamento era stato convalidato. ho immediatamente contattato il servizio clienti che non ha potuto fare nulla. la prossima volta ordinerò altrove. Non è affatto commerciale.

User icon
Melanie Fave
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Mélanie, Per tua informazione, il tuo micio contiene ancora lo sconto di 2 euro, valido sul tuo prossimo acquisto 🙂 Una buona giornata a te