9.2/10
★★★★★
basato su 49975 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Evitateli come loro evitano voi quando non vogliono risolvere i loro errori nonostante i ripetuti richiami!

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M.c
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Malika, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti al meglio. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine non è ancora arrivato?

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Lucie Ghion
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lucie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine.

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Taylor Bary
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Taylor, Ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti.
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato una borraccia personalizzata, ma è arrivata decisamente rovinata. Non sarebbe stato un problema se il servizio clienti mi avesse risposto. Purtroppo però, malgrado io abbia utilizzato la sezione contatti sul loro sito, e abbiamo provato a contattarli tramite la loro pagina Instagram, ad oggi non ho ricevuto risposta. È un vero peccato perché avevo già comprato da loro delle etichette ed ero rimasta soddisfatta.

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Aurora F.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Aurora, siamo spiaceti per la risposta tardiva, stiamo ricevendo un'alto numero di rischieste in questo momento. Abbiamo provveduto a inviarle un messaggio per trovare una soluzione al suo inconveniente. Buoan giornata ?
1 /5
★☆☆☆☆

Sono molto deluso Ho aspettato 3 settimane per il mio ordine e ancora niente E non è la prima volta Molto deluso da questo sito

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Marco De Almeida Ribeiro
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per questa anomalia di consegna Marco . Il suo ordine è stato rimborsato. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Ciao, sono delusa perché non ho ancora ricevuto il mio ordine e la scuola ricomincia lunedì 🙁

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Melissa Mata Perez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Melissa, ti ho appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti a trovare una soluzione il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

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Christelle Romani
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per questa anomalia di consegna con La Poste. Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Come indicato nelle istruzioni, ho usato il ferro da stiro a 200 gradi, ho aspettato 15 minuti che il ferro si riscaldasse e ho posizionato l'etichetta su ogni capo con la carta oleata. Ho premuto per 8 o 10 secondi su ogni capo. Primo lavaggio 15 giorni dopo aver etichettato i capi: sorpresa, tutte le etichette si sono staccate nel lavaggio a 30 gradi !!!!

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Fanny
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Fanny, inviaci via e-mail il tuo numero d'ordine per consentirci di restituire il tuo ordine.
1 /5
★☆☆☆☆

Il sito non funziona. Sto cercando di effettuare un pagamento con paypal, ma non funziona né sul computer né sul telefono.

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Schneider
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti per l'accaduto. Il metodo di pagamento paypal è ancora disponibile. La invitiamo a utilizzare un altro browser e a rinnovare il suo ordine.
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso dal servizio post vendita! Ho ricevuto prodotti di qualità, purtroppo manca un prodotto nel mio ordine, ho chiamato più volte invano! Nessuna risposta. Ho inviato una mail invano una risposta automatica che dice che una risposta è fatta sto ancora cercando. Non riesco a contattare nessuno e ho perso circa 10 nel mio ordine. Era il mio primo ordine e ci penserei due volte ora.

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Jeanne
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jeanne, Siamo spiacenti, ma non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte tua in merito a un articolo mancante. Ti abbiamo appena lasciato una voce per aiutarti. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

L'etichetta non è adatta

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Sandrine Debonne
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Sandrine, ti ho appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato senza problemi, ma da allora nessuna notizia! Non ho ricevuto l'ordine, né alcun avviso di consegna, e il servizio clienti dà un messaggio generico senza specificare se l'ordine può essere rintracciato, quale ricorso hanno, cosa potrebbero fare, o dove si trova il nostro pacco.... anche se è stato ordinato con raccomandata. Vi sconsiglio vivamente di farlo.

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Rc
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
L'abbiamo appena contattata via e-mail per confermare la restituzione del suo ordine. Buona giornata e scusate ancora per questa anomalia di consegna da parte dei nostri servizi postali.
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, è passato 1 mese !!!!

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Camille Dides
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Camille, Ti abbiamo appena contattato via email per aiutarti 🙂 Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso dal servizio. ho avuto un problema con il codice promozionale al momento dell'ordine. me ne sono accorto solo dopo che il pagamento era stato convalidato. ho immediatamente contattato il servizio clienti che non ha potuto fare nulla. la prossima volta ordinerò altrove. Non è affatto commerciale.

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Melanie Fave
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Mélanie, Per tua informazione, il tuo micio contiene ancora lo sconto di 2 euro, valido sul tuo prossimo acquisto 🙂 Una buona giornata a te
1 /5
★☆☆☆☆

Ho fatto l'ordine il 10 agosto, siamo al 23° e non sono mai arrivati, mi hanno detto che li ha presi un vicino e che l'indirizzo era corretto. È la prima volta che lo ordino ed è stato un peccato e dopo avermi chiamato me li hanno spediti e niente, non sono arrivati.

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Cristina Castro
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è arrivato. Abbiamo comunque effettuato il rimborso. In ogni caso, per qualsiasi cosa di cui abbiate bisogno, potete contare su di noi. Saluti Cristina, Sandra
1 /5
★☆☆☆☆

Ho comprato quelli adesivi, non quelli da stirare, ho seguito le istruzioni, ho lavato la loro roba per la scuola a 30 gradi e si sono staccati durante il lavaggio. Non sono per niente soddisfatta di questo prodotto. Gli adesivi sono belli, ma sono un totale spreco di denaro.

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Kellyann S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Kellyann, ci dispiace, ma hai comprato le etichette per gli oggetti. Non sono fatte per essere attaccate ai vestiti. Possiamo offrirti alcune soluzioni via e-mail.
1 /5
★☆☆☆☆

Dopo più di 20 giorni, non ho ancora ricevuto il mio ordine e il loro servizio post-vendita è sovraccarico, quindi dovrò ordinare altre etichette altrove se voglio che tutto sia pronto per il primo giorno di scuola di mio figlio.

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Joy Paula
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Vi abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarvi il prima possibile. Ci scusiamo per questa anomalia di consegna con i servizi postali. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso. Le etichette sono belle ma si staccano e non si attaccano a pennarelli e matite.

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M.d
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, La preghiamo di contattarci via e-mail con una foto delle etichette in questione, in modo da poter trovare insieme una soluzione nel più breve tempo possibile. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto le etichette con un nome che non era quello che avevo richiesto! Davvero deluso

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Melissa
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Melissa, Il tuo ordine sarà rispedito entro le prossime 48 ore. Ti è stata inviata un'e-mail di conferma. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine

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Fernandez Nataly
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Nataly, Ti abbiamo appena contattato telefonicamente per aiutarti. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Servizio clienti irraggiungibile, nessuna risposta dopo una settimana

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Valentine Brom
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Valentine, Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Ho appena risposto alla sua e-mail, informandola che l'ordine verrà rispedito. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine non è mai arrivato

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Miss A.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Amy, ci dispiace molto per i problemi di consegna. Probabilmente il pacco è andato perso durante il trasporto. Se lo desidera, possiamo rispedirlo a nostre spese.
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine non ricevuto dal 30 luglio?

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Elodie Drollet
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Elodie, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna con La Poste. Le ho appena lasciato un messaggio vocale. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Il disegno non è stampato sull'etichetta, ma solo il nome. Sono molto deluso

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Marie Berthelon Gaviard
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Marie, ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Pacco non consegnato fino ad oggi, impossibile contattarvi telefonicamente.

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Aude Berthon
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aude, Ti abbiamo chiamato e inviato un'e-mail per aiutarti il più rapidamente possibile.
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine pagato ma mai ricevuto

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Florence Bergue
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Florence, Ci dispiace per il ritardo nella consegna da parte delle Poste. Come le abbiamo comunicato ieri via e-mail, l'ordine verrà rispedito al più presto. Una buona giornata a te
1 /5
★☆☆☆☆

Pubblicità ingannevole I conti non tornano

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Adélie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Adélie. Qualche giorno fa ti è stata inviata un'e-mail relativa al tuo ordine. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Non posso esprimere un parere in quanto l'ordine non è mai arrivato. Non ho pagato nulla.

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Sheila Louissaint
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Sheila, mi dispiace sapere del ritardo del suo ordine. Le abbiamo appena lasciato un messaggio per poterla aiutare il più rapidamente possibile. Non esiti a rispondere via e-mail. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Sono passati 15 giorni da quando ho effettuato l'ordine e non ho ancora ricevuto nulla.

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Hélène Prats
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Hélène, Dopo diversi solleciti, siamo in attesa della tua risposta via e-mail, in modo da poterti aiutare il più rapidamente possibile. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Salve, sono davvero delusa... Di solito compro le etichette da stirare per i vestiti di mia figlia, ma questa volta ho voluto prendere le etichette adesive e i risultati non sono stati affatto buoni... 1 lavaggio a 30° e l'etichetta è finita nella finestra della mia lavatrice... Non so dirvi quanto sono infelice...

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Elisa Di Gregorio
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Elisa. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Le etichette non sono arrivate, sono in attesa da 2 settimane e nessuna risposta alle e-mail. Sono seccato perché non era il mio primo ordine. Avrei sperato di ottenere di più dal servizio clienti.

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Jennifer
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jennifer, ci dispiace molto se l'ordine è andato perso durante il trasporto! Provvederemo a rispedirlo a nostre spese! Ci scusiamo per l'inconveniente!
1 /5
★☆☆☆☆

Le etichette da stirare che ho ricevuto non si attaccano! È un peccato

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Joanna
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Joanna, ci dispiace molto sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. È necessario impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima di utilizzarlo. Le etichette vengono applicate direttamente sul tessuto. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Le abbiamo anche inviato un'e-mail, quindi non esiti a ricontattarci se il problema persiste. Buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Ho fatto un ordine più di 1 mese fa e non ho ancora ricevuto il mio ordine, molto deluso.

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Giuseppa Pascia
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Giuseppa, ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ti abbiamo inviato una mail per verificare il tuo indirizzo di consegna. Buona giornata Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

È la seconda volta che ordino delle etichette e non arrivano. Ho dovuto inviare un'e-mail per farmi raccomandare le etichette. Finalmente dopo 1 mese e mezzo di attesa le ho ricevute. Spero che questa volta le riceverò prima dell'inizio del nuovo anno scolastico. Non sono per niente soddisfatta.

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Merri
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci scusiamo per il ritardo da parte dei servizi postali. Abbiamo rispedito il suo ordine il 18/08. Speriamo che lo riceva molto presto. Buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto le etichette che ho ordinato dalla fine di luglio.

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Latifa Mohand
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Latifa, ci scusiamo per il ritardo da parte dei servizi postali. Abbiamo rispedito il suo ordine e dovrebbe essere consegnato a breve. Se non lo avesse ricevuto entro il 25/08, non esiti a ricontattarci. Buona giornata Alessio, Servizio Clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Dopo più di un mese dall'ordine, le etichette non sono ancora state consegnate (mia figlia è tornata dal campeggio, quindi avrei dovuto riceverle prima della sua partenza). E non c'è nessuna spiegazione sul sito web. Mi pento di questo ordine.

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Olivier
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Olivier, ci dispiace per questa anomalia di consegna da parte del servizio postale. Ti abbiamo contattato per fornirti una soluzione. Buona giornata Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Sono molto delusa dalle etichette adesive perché non si attaccano alle penne e devo ordinarne di nuove.

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Saskia K.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Saskia, ci dispiace molto sapere che le etichette si sono staccate, non dovrebbe succedere! Desideri una sostituzione per questo ordine o un rimborso?
1 /5
★☆☆☆☆

Etichette mai ricevute

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D Bd
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi dispiace per questa anomalia nella consegna. Le abbiamo inviato un messaggio per fornirle una soluzione? Buona giornata Alessio, Servizio Clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Ho dato solo una stella perché non ho ricevuto il mio ordine, l'ho ordinato il 27 luglio e sto ancora aspettando, vi ho contattato e me lo avete inviato di nuovo con urgenza e non è ancora arrivato.

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Inma Sánchez Fernandez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine, le confermiamo che abbiamo rispedito il suo ordine e speriamo che arrivi al più presto.
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine

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Sabrina Sequeira
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Sabrina, ci dispiace per questa anomalia di consegna. Abbiamo cercato di contattarla telefonicamente e di inviarle una mail per fornirle una soluzione. Buona giornata? Alessio, Servizio Clienti