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★★★★★
basato su 129635 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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/5
★★☆☆☆
Buongiorno, per l'ultimo ordine avevo chiesto la consegna entro 48 h con l'aggiunta di un supplemento, ma la consegna è avvenuta non nei tempi richiesti. Per gli ordini precedenti mi sono sempre trovata molto bene.
Francesca C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Francesca, Siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Per scussarci abbiamo provveduto al rimborso delle spese di spedizione. Grazie per la sua comprensione e buona giornata ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Alcuni adesivi sono molto difficili da rimuovere dal foglio.
N.n.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao N.N, ci dispiace molto! Questo non dovrebbe accadere! Le invieremo la sostituzione e abbiamo bisogno di ulteriori informazioni via e-mail, grazie!
3
/5
★★★☆☆
Le etichette molto belle ma con l'acqua vengono via
Anna C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Non é normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buonna gioranta ? Alessio
2
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★★☆☆☆
Ho conosciuto il sito grazie ad una sponsorizzata sui social. Mi ha fatto da subito un'ottima impressione, il sito è ben fatto, ci sono tante opzioni per la realizzazione di etichette personalizzate. Nonostante la stampa sia perfetta e il risultato estetico è molto carino, il risultato funzionale è assolutamente scadente. Ho acquistato sia etichette adesive per oggetti sia quelle termiche per indumenti. In merito alle prime, nulla da dire. Una volta attaccate sull'oggetto rimangono, ma quelle adesive sono assolutamente pessime. Vengono via dopo il primo lavaggio (30 gradi). Su 30 appiccicate, hanno superato i 2 lavaggi circa una decina. Non ricomprerei assolutamente questo prodotto.
Lea
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Non é normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buonna gioranta ? Alessio
3
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★★★☆☆
Rispetto alla precedente esperienza non sono pienamente soddisfatta. Spedizione in tempi rapidi e tutto bene. Prodotto invece non in linea a quanto speravo: - etichette oggetti: dai pastelli esternamente laccati si staccano - etichette termoadesive: non resistono all'asciugatrice
Marta Z.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Non é normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buonna gioranta ? Alessio
2
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★★☆☆☆
Le etichette adesive non durano e quelle da stirare durano solo 7-8 lavaggi, poi bisogna stirarle di nuovo e a volte durano solo 3-4 lavaggi. Anche le etichette per le scarpe non sono al top, sarebbe meglio se avessero il segno sinistra-destra e fossero più piccole! Tuttavia, è meglio della concorrenza che si strappa dopo 4 lavaggi.
Nichtbegeistert
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace che abbiate riscontrato problemi con le nostre etichette. Se lo desidera, possiamo offrirle un rimborso o inviarle un prodotto sostitutivo. Per favore, leggete la nostra e-mail per maggiori informazioni.
2
/5
★★☆☆☆
Etichette adesive non affidabili, attaccate due settimane fa e già trovate un paio nella lavatrice (lavaggio 40').. non penso le ricomprerei..
Jessica
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Ordinato per la seconda volta, inviato molto rapidamente, quindi ottimo. Tuttavia, ho avuto un piccolo problema con il nome sulla bottiglia isotermica. Ho inviato un messaggio al servizio clienti ma non ho mai ricevuto risposta... peccato.
Cass.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che l'articolo non ha soddisfatto le sue aspettative. Purtroppo sembra che la sua e-mail non abbia raggiunto i nostri servizi. Le abbiamo inviato un messaggio per trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Buona giornata Alessio
3
/5
★★★☆☆
Pratico, carino, consegna veloce, ma si stacca troppo facilmente, soprattutto dopo le macchine.
Shahnez Delici
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che l'articolo non ha soddisfatto le sue aspettative. Le abbiamo inviato una e-mail per cercare di trovare una soluzione al più presto. Buona giornata Alessio
3
/5
★★★☆☆
Delusione per la qualità delle etichette, che non si staccano facilmente e molte si perdono.
Allardcc
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi dispiace molto sapere che sta avendo problemi con le sue etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Se il problema persiste, non esiti a contattarci via e-mail a [email protected] con una foto del prodotto difettoso e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
3
/5
★★★☆☆
Sono rimasta soddisfatta del servizio veloce, ordino da loro dal 2020 ma al momento non ho ricevuto il mio ordine ed è stato trattato come finito senza alcuna risposta alle mie email e chiamate dal 04 settembre. Li ho avuti al telefono dopo il mio commento, la spedizione è stata inviata secondo quanto mi era stato detto in priorità, ma ecco un'altra 1 settimana senza aver ricevuto il prodotto...
Anne B
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Anne, ti abbiamo lasciato un messaggio vocale per rassicurarti che il tuo ordine è stato restituito. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
Ordinato il venerdì sera e ricevuto il giovedì della settimana successiva, ben lontano dal tempo di consegna di 48 ore pubblicizzato sul sito. Tre stelle solo per questo motivo... Le etichette sono belle e proprio come le volevo.
Séverine
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Séverine, ci dispiace sapere del ritardo del suo ordine. Purtroppo, a volte il servizio postale può allungare i tempi di consegna. Siamo lieti che le etichette siano di suo gradimento. Una buona giornata a voi
3
/5
★★★☆☆
È un peccato che le etichette speciali per le scarpe non si attacchino.
Prescilla Dupuis Bigey
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Prescilla, contattaci via e-mail e inviaci una foto delle etichette in questione, in modo da poterti rispondere al più presto con una soluzione.
3
/5
★★★☆☆
Salve, ho acquistato queste etichette (in confezione da 10) (non stirabili) per i vestiti di mia figlia (3 anni). Quando le ho ricevute, ho scoperto che non si attaccano efficacemente al tessuto, ma che devono essere attaccate alle etichette di manutenzione o alle etichette di marca dei capi, per resistere al lavaggio. Non avevo visto o letto queste informazioni prima dell'ordine. Purtroppo, la maggior parte di queste etichette di manutenzione e di marca sono già state tagliate o mancano perché il marchio è scritto direttamente sul tessuto. Le etichette incollate sulle etichette di manutenzione rimangono dopo i vari lavaggi. Le etichette incollate sul tessuto o sulle etichette del marchio si staccano durante il lavaggio. Tuttavia, le etichette hanno un formato pratico e un design molto carino. Mia figlia ha scelto la coccinella e adora queste etichette colorate.
Jennifer
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jennifer, ti è stata inviata una mail per aiutarti. Buona giornata
2
/5
★★☆☆☆
Le etichette stirate si staccano dopo un solo lavaggio 🙁
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Maeva, inviaci un'e-mail privata con il numero d'ordine e una foto delle etichette in questione. Troveremo una soluzione nei prossimi giorni. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
Sito molto buono. Tuttavia, sono rimasta un po' delusa dall'aumento del prezzo. Sono rimasta anche un po' delusa dalle scatole da picnic perché il prezzo è aumentato e il gelato non viene più fornito. Ma per il resto i prodotti sono di ottima qualità.
Audrey.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Audrey, ti è stata inviata un'e-mail relativa al tuo ordine 🙂 Grazie per aver trovato il tempo di scriverci. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
Etichette autoadesive perfette. Si incollano molto bene e hanno un bell'aspetto. Consegna rapida L'etichetta autoadesiva con il ferro da stiro mi ha un po' deluso. Si scioglie un po' nonostante la carta oleata e il ferro da stiro sia ben regolato. Non si adatta bene ad alcuni tessuti. Ho visto che sono appena uscite le etichette adesive per i vestiti. Sarebbe bello avere dei disegni per gli adolescenti.
Emilie Diarra
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Emilie, ci dispiace leggere queste notizie sulla qualità delle etichette termiche. La invitiamo a contattarci via e-mail, con le foto delle etichette in questione, in modo da poterla aiutare. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono attraenti e coerenti. Il prezzo è interessante. Tuttavia, i tempi di consegna sono molto più lunghi di quanto indicato e il servizio clienti è inesistente: non ho mai ricevuto una risposta nonostante due e-mail inviate a distanza di diversi giorni.
Jeanne Davis
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace molto per la nostra risposta tardiva. Vi contatteremo al più presto per aiutarvi. Buona giornata!
2
/5
★★☆☆☆
Prodotti non arrivati in tempo, spedizione via posta senza tracking, ----EDIT: ----- Devo ammettere che sono stati molto gentili e mi hanno rimandato le etichette e sono arrivate poi anche le prima con un po' di ritardo. Problema forse dovuto al servizio postale lento. vi ringrazio saluti
Silvia
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Etichette bellissime; colori e opzioni numerose e simpatiche ben realizzate. Purtroppo gli adesivi termo adesivi non rimangono bene fissati dopo due lavaggi, anzi cadono proprio e non si riescono a ristirare. Quelli adesivi per le etichette dei vestiti sono molto più valide
Monica
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodoto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
2
/5
★★☆☆☆
È la seconda volta che acquistiamo. L'anno scorso e quest'anno, ma purtroppo la qualità non era la stessa. Le etichette non collimano bene con i colori. Siamo molto delusi e stiamo già pensando di ordinare altrove.
Mimie M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere che avete problemi con le etichette. Può inviarci foto delle etichette che si staccano o foto del punto in cui sono state applicate? Abbiamo ulteriori informazioni da inviare via e-mail.
2
/5
★★☆☆☆
Purtroppo le etichette si lavano via.
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi. Ci dispiace molto per questa anomalia di qualità. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Sono arrivate in tempo con ottime etichette, ma purtroppo mancavano le etichette per le scarpe che dovevano essere incluse nel pacchetto back-to-school.
Bonny Timblene
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Bonny, abbiamo provato a contattarla telefonicamente per aiutarla. Buona giornata 🙂
3
/5
★★★☆☆
Le etichette termoadesive si staccano molto facilmente e velocemente
Francesca A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, ci spiace per questo inconveniente, non é normale che le etichette si stacchino. Le confermo che abbiamo provveduto a inviarvi un messaggio al fine di trovare una soluzione. Buona giornata ?
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono davvero di altissimo livello, ma non ho ricevuto il tipo di etichetta giusto, quindi ho dovuto riordinarle.
Emilia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Emilia, Ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
Ho lasciato un reclamo sul mio ordine il giorno stesso in cui l'ho ricevuto, il 5 settembre, ma il 21 settembre non avevo ancora ricevuto risposta.
Carrara Pommereau
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Abbiamo ricevuto il suo messaggio privato relativo alla ricezione del suo ordine e le abbiamo appena risposto per aiutarla. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
Le etichette si staccano al primo lavaggio.
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Christelle, ci dispiace che le etichette dei vestiti si stiano staccando. Ti abbiamo inviato un'e-mail al riguardo. Buona giornata!
2
/5
★★☆☆☆
Avevo due codici da gemo perché ho comprato due completi per la scuola, ma uno dei due codici non ha funzionato e l'altro ha funzionato ma mi è stato addebitato 8 e non 2 come indicato.
Azur Terrasson
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Azur, siamo sorpresi di leggere il tuo messaggio, perché lo sconto con il codice promozionale Gémo è automatico. Ti invitiamo a contattarci via e-mail per poterti aiutare, inserendo i due codici promozionali Gémo ottenuti al momento dell'acquisto. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato due kit e sono un po' delusa da uno di essi: non lo capisco, ma ho seguito tutto alla lettera e le etichette sono già andate in lavatrice su tre capi di abbigliamento. Una bella serata
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Eva, ti abbiamo contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
I prezzi sono aumentati e il formato è cambiato.
Elodie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Elodie, grazie per il suo messaggio. La invitiamo a contattarci via e-mail in modo da poter capire meglio a quali prodotti si riferisce. Buona giornata!