/10
★★★★★
basato su 126013 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 126013 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
2
/5
★★☆☆☆
Nonostante il cestino sia pubblicizzato come lavabile in lavastoviglie, l'immagine si è staccata durante il primo (!) risciacquo. Dopo aver scritto all'assistenza, mi è stato assicurato che sarebbe stata inviata una sostituzione. Ad oggi (3 settimane dopo) non è arrivato nulla. Gli adesivi sono sempre a posto.
Familie S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace per il problema di consegna. Invieremo nuovamente l'etichetta per il cestino del pranzo, ma abbiamo fatto un'eccezione in quanto il cestino del pranzo è stato lavato in modo errato e di conseguenza danneggiato.
3
/5
★★★☆☆
Prodotto deludente. Ho seguito le istruzioni, ma quando l'ho lavato si è staccato e non ha retto.
Annie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Annie, ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo contattato per risolvere il problema. Buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
Le ho ordinate una prima e una seconda volta. Ci mettono una vita ad arrivare. Ma sono belle esteticamente, speriamo durino nei lavaggi e in asciugatrice
Firenzemichela
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per questo ritardo dei servizi postali. Speriamo le etchette siano di suo gradimento. Non esitate a contattarci per qualsiasi informazione ! Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Salve le etichette sono di buona qualità ma la spedizione e un po' in ritardo ho ricevuto 1 mese dopo.
Stephanie Lehmann
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere di questo ritardo da parte dei servizi postali. Spero che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. La prossima volta non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Buona giornata Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato una bottiglia e un cestino per il pranzo personalizzati. L'anello di chiusura della bottiglia è piegato, quindi non fa il suo lavoro. L'etichetta personalizzata sul cestino per il pranzo presenta numerose bolle che finiranno per staccarsi... un peccato perché la qualità della bottiglia e del cestino sembra buona. Ho presentato un reclamo e sono in attesa di una risposta.
Tatiana G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Tatiana, mi dispiace leggere che non è soddisfatta del nostro prodotto. Se ha contattato il nostro servizio clienti, le assicuro che riceverà una risposta. Grazie per la sua comprensione e buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
Abbiamo ordinato di nuovo gli adesivi per i vestiti di nostra figlia, ci piacciono. Purtroppo la pagina si è bloccata più volte nel browser del PC, le quantità non sono state trasferite nel carrello all'inizio, mentre quando abbiamo aperto una nuova scheda diverse centinaia erano memorizzate nel carrello. Purtroppo questo è stato molto fastidioso. Poi non è stato possibile aggiungere altri adesivi in modo corretto, ma solo attraverso nuove schede.
Fr. W.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve signora Wolf, ci scusiamo molto per questi problemi tecnici. Abbiamo cercato di contattarla telefonicamente e via e-mail per saperne di più e naturalmente ci scusiamo per l'inconveniente!
3
/5
★★★☆☆
La Spedizione è stata veloce. Le etichette arrivano in un grazioso blocchettino ma si possono migliorare...sia quelle termoadesive che quelle normali per gli oggetti!
Michela
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Michela. Prendiamo nota della sua esperienza al fine di fornire un servizio di migliore qualità ai nostri clienti. Buona giornata e a presto! ?
3
/5
★★★☆☆
Mi piace il loro lavoro, ma dovrebbero migliorare la velocità di consegna del prodotto.
Raquel Bretones
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Raquel, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Prendiamo nota del trasporto. Grazie per la tua fiducia 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Salve, nel 2013 ho ordinato un set di etichette speciali per le vacanze e ne sono rimasta entusiasta. Quest'anno ho ordinato un altro kit, ma non credo che faccia al caso mio. Sarebbe bello poter scegliere il contenuto del kit in base all'età del bambino e alla durata del soggiorno. Mia figlia partirà per 3 settimane e ha 12 anni, quindi ha bisogno di più etichette di vestiti e scarpe di quelle incluse nel kit. D'altra parte, il kit comprende troppe etichette per oggetti. Inoltre, ho avuto un grosso problema con le etichette adesive dei vestiti che si staccavano! Ho presentato un reclamo al servizio clienti ma finora non c'è stata risposta, ma è successo solo di recente. Dovrò quindi acquistare delle etichette da stirare per contrassegnare il resto dei miei vestiti, che sono molto meno attraenti di queste etichette colorate e personalizzabili. Per 32 euro a kit, pensavo di poter contrassegnare tutto, quindi sono un po' delusa dal mio acquisto.
Lise
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lise, grazie per il tuo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla con il suo ultimo ordine. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Un lavaggio e viene via per alcuni capi
Julie Bernard Hache
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Julie, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Etichetta di qualità, ma i loghi sono un po' infantili per un dodicenne?
Mcds
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il vostro feedback 🙂 Una giornata molto bella
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono belle ma difficili da rimuovere dal foglio. Inoltre, le etichette autoadesive per i vestiti si staccano dopo la prima passata in lavatrice, il che è molto deludente.
Aurelie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aurélie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ordine. Le auguriamo una buona giornata e ci dispiace molto per questo incidente di qualità.
3
/5
★★★☆☆
Le etichette autoadesive per abbigliamento sono lavabili in lavatrice.
Carole P
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Carole, Ti abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
L'unico inconveniente è il tempo di consegna, ma il servizio di tracciamento dell'ordine è ottimo!
Karine
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie mille per il tuo commento Karine 🙂
3
/5
★★★☆☆
Etichette fantastiche, ma le etichette erano per due nipoti diversi, quindi ho dovuto smontare il libretto e dividere gli adesivi. Se si tratta di due nomi diversi, dare due libretti diversi.
Den W.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Denise, Ci dispiace che il suo ordine non corrisponda alle sue aspettative. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di pacchetti di valore (asilo nido, scuola materna...). Negli altri casi, e anche se l'ordine comprende più nomi diversi, non inviamo necessariamente più libretti, per motivi di consumo di carta e punti metallici (eco-responsabilità). Spero che comprendiate!
3
/5
★★★☆☆
Etichette che si staccano dopo il primo lavaggio, nonostante sia stata seguita la procedura di incollaggio... Grazie per avermele rispedite, ma se ogni volta che le lavo devo portare con me il ferro da stiro per riattaccarle, non è poi così bello.
Fm
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Jean Yves, Grazie per il suo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per comprendere meglio la sua richiesta. Una buona giornata a te
3
/5
★★★☆☆
Prodotti molto buoni ma ci mettono troppo tempo a consegnare l'articolo.
Caro Sanchez Silvia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il tuo commento Silvia 🙂 Ti abbiamo inviato una mail poco fa. Saluti!
2
/5
★★☆☆☆
Deluso dal mio ultimo ordine. Il motivo del dinosauro che avevo scelto non appariva sullo sfondo bianco/grigio, non mi ero accorta di questo bug e ho ricevuto etichette senza illustrazione (solo il nome). Il servizio post-vendita mi ha detto che tutto ciò che dovevo fare era rileggere il mio ordine nelle mie e-mail... e dopo un secondo reclamo avevo diritto a un buono sconto.... Non ordinerò mai più da loro
Héloise V
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Heloise, Ci scusiamo ancora per questo. Le auguriamo una buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
Buon prodotto ma ho scelto le etichette adesive e devono essere attaccate alle etichette dei vestiti, ma ci sono sempre meno etichette sui vestiti e sono troppo piccole.
Aurelie Abou
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il tuo commento Aurélie! Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Sono un po' delusa dall'ordine di un gran numero di etichette per i miei figli. A volte è difficile staccare le etichette dal supporto e i lati rimangono trasparenti e appiccicosi. Sono comunque belle.
So
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Soraya, grazie per il tuo feedback. L'abbiamo contattata via e-mail in modo da poter comprendere meglio la sua richiesta e aiutarla. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Salve... Purtroppo i colori della selezione erano diversi da come sono arrivati alla fine.
Mina
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Può inviare la foto al nostro servizio clienti in modo che possiamo capire meglio il problema?
3
/5
★★★☆☆
Questa seconda volta che ho effettuato un acquisto, l'ordine non è arrivato alla data indicata. Il ritardo è stato di oltre 7 giorni.
Tamara
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Tamara, Siamo spiacenti per il ritardo del tuo ordine. Grazie per la fiducia
3
/5
★★★☆☆
Adesivi buoni, la consegna richiede un po' più di tempo, ma il prezzo è molto costoso
Katharina K.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie mille per il tuo commento, Katharina! Ti auguro di trovare la stessa qualità a un prezzo più conveniente.
3
/5
★★★☆☆
Purtroppo non regge su tutte le cose
Gabriele K.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Gabriele. Hai ordinato le etichette da stirare per i vestiti, ecco perché non tengono.
2
/5
★★☆☆☆
Ero soddisfatta della mia borraccia personalizzata finché il tappo non ha smesso di funzionare dopo 2 mesi e il servizio clienti mi ha detto di comprarne un'altra! Che peccato, perché altri marchi non l'avrebbero mai detto! Il tappo è difettoso e devo comprarne uno nuovo io stessa, dopo averlo detto al servizio clienti, mi hanno fatto uno sconto del 20%! Magnifique .
Gaétane Rogel
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Gaétane, Ci dispiace sapere del problema con il tappo della bottiglia. Purtroppo abbiamo delle scadenze per la restituzione dei prodotti. Per questo motivo ti abbiamo offerto un codice promozionale, per aiutarti a trovare una soluzione. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
Prodotti carini, prezzo giusto e tempi di spedizione più che ragionevoli ma le etichette termo adesive che ho ordinato purtroppo non si attaccano! Sto pensando a un modo alternativo per utilizzarle perché è un vero peccato. Vorrei dargli una seconda chance con quelle adesive, sperando di non avere problemi!
Lucia D.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Lucia. Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Se sono state seguite tutte le istruzioni e il problema persiste, potete fornirmi foto delle etichette che si staccano a [email protected] ? Sarò quindi in grado di fornirle una soluzione il prima possibile. In attesa della sua risposta. Buona giornata! Alessio
3
/5
★★★☆☆
Gli adesivi sono fantastici, tengono benissimo e hanno un aspetto fantastico, ma il grande ABEr .ha aspettato 2-3 settimane per l'ordine. Non è stato molto piacevole, anche se su internet era pubblicizzato che si poteva spedire entro 48 ore o che sarebbe stato spedito.
Jessica
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Jessica, Siamo lieti che abbia ricevuto le sue etichette. Ci scusiamo per i lunghi tempi di consegna, ma non possiamo influenzare Deutsche Post e segnaliamo nell'e-mail di conferma che la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
2
/5
★★☆☆☆
Etichette stirate che si staccano al primo lavaggio... (ciclo cotone a 40°) Davvero molto deluso, nessun ordine futuro per me.
Elodie B
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Elodie, ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti con le tue etichette. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Pensavo che le etichette si sarebbero lavate via, ma non tutte, grazie.
Laurence Claverie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Laurence, mi dispiace leggere questa notizia. Ti ho appena inviato una mail per cercare di trovare insieme una soluzione. Buona giornata!
2
/5
★★☆☆☆
Sono così deluso che non ho ancora ricevuto le mie etichette di ferro per bambini, ho ordinato circa 40 etichette. Ho provato a mandargli un'e-mail ma non mi hanno risposto. Non sono per niente contenta.
Indri L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Indri, siamo spiacenti di sentire questo problema. Non abbiamo mai ricevuto alcuna e-mail da parte tua, tuttavia il nostro servizio clienti ti ha scritto per saperne di più sul tuo problema. Per favore, rispondici con maggiori dettagli in modo da poter trovare una soluzione adatta a te!