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★★★★★
basato su 126015 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 126015 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine mai arrivato e nessuno ha risposto dal servizio clienti
Claudia P.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Claudia, siamo spiacenti per questo ritardo. Le abbiamo inviato una mail per chiederle conferma dell'indirizzo e trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine non mi è arrivato. Ho scritto più mail per cercare di risolvere il problema,ma non è stato fatto nulla.
Ludmila A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo. Tuttavia, vedo che le abbiamo proposto una soluzione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo ho aspettato e non ho mai ricevuto il mio ordine! Esperienza pessima
Francesca G.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Francesca, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Servizio pessimo. Ho effettuato l'ordine il 9 settembre e sto ancora aspettando. Non avevo letto le recensioni, ma vedendo le esperienze di altri utenti è chiaro che non si tratta di un caso isolato. Aziende come questa meritano di perdere tutti i loro clienti. Ci sono molte aziende che producono adesivi simili e consegnano in tempo. Sinceramente non comprerò più
Lorena
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lorena, ci dispiace per il ritardo del tuo ordine. Ci metteremo in contatto con te il prima possibile. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Merce mai ricevuta
Lorena
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongioro, siamo spiacenti di questa anomalia da parte dei servizi postali. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione. In attesa del suo riscontro Buona giornata ?
1
/5
★☆☆☆☆
Sono troppo grandi per le penne e si staccano, quindi devo ordinarne di nuove altrove, il che è molto fastidioso e uno spreco di denaro.
S.s.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere che avete avuto problemi con le nostre etichette. Le etichette a 1 riga non sono adatte a piccoli oggetti e consigliamo di utilizzarle su oggetti più grandi delle penne. Abbiamo maggiori informazioni via e-mail.
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine mai arrivato!!!
Vincenza A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Le abbiamo inviato una mail 10 giorni fa per chiederle conferma dell'indirizzo in modo da provvedere a una soluzione. In attesa del suo riscontro Buona giornata ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Sono davvero deluso, è passato 1 mese da quando ho ordinato e non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Ayla Yagmur
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Ayla, ci dispiace per questa anomalia nella consegna. Ti abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione! Buona giornata? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine mai arrivato!! Ho richiesto informazioni, un rimborso mai ricevuto una risposta! Pessimo servizio e assistenza.
Greta B.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Greta, Ci scusiamo per questo ritardo. Il rimborso é stato effettuato, lo visualizzerà presto sul suo conto bancario. Buona giornata ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Per identificare oggetti e vestiario della mia bimba che frequenta la quarta elementare, come ogni anno, ho ordinato un "pacchetto" di etichette Petit - Fernand. Una volta ricevute, mi sono accorto che non sono venute del colore azzurro scelto (come da schermata che ho anche inviato alla società) ma verdi. La scritta col nome non si vede o si vede pochissimo ed alcune etichette sono unite e non attaccabili singolarmente. Ho richiesto alla società la ristampa ma mi hanno risposto che "Non constatiamo nessun problema di stampa, l'etichetta è stata inviata nella colorazione da voi scelta, un verde chiaro e non un azzurro. In queste condizioni non possiamo accordarle il rinvio del prodotto". Sono molto dispiaciuto dell'accaduto anche perchè ho sempre acquistato le etichette da loro e mi sono sempre trovato bene. Peccato.
Daniele A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Daniele, Siamo spiacenti per questo inconveniente. Tuttavia, devo confermarle che il prodotto riulta i linea a quanto avete potuto visualizzare nella schermata di recapito dell'ordine. La ringraziamo per la sua comprensione Buona giornata ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo non ho ricevuto la merce che ho già pagato. Quando ho chiesto dove fosse, mi è stata data una data; mi è stato detto di aspettare fino a quella data. Se per allora non fosse arrivato nulla, avrei dovuto ricontattarli. L'ho fatto - nessuna risposta per una settimana - sono davvero delusa!
Shaho
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Shanice, ci dispiace molto per i problemi di consegna! Ti abbiamo risposto con la mail dicendoti che invieremo il secondo lotto a nostre spese! Speriamo che le etichette arrivino a breve!
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato 2 ordini a luglio e a settembre e ogni volta ho avuto lo stesso problema. Ordini non ricevuti! Il primo era pre-venduto e il secondo ancora peggio, segnato come consegnato alla mia cassetta delle lettere quando non lo era. Non ho nulla contro la qualità dei prodotti del sito, ma a causa del servizio di consegna ho deciso di non ordinare più.
Bahia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace per le anomalie di consegna causate dal servizio postale. Abbiamo provveduto a rimborsare i vostri ordini come concordato. Grazie per la vostra comprensione Buona giornata Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Servizio clienti terribile! Ho ordinato delle etichette per i vestiti della scuola il 4 settembre. Dopo 10 giorni non è arrivato nulla, anche se i soldi sono stati prelevati e l'indirizzo ecc. è stato aggiunto correttamente al modulo di prenotazione. Ho inviato un messaggio al servizio clienti dopo i 10 giorni attraverso il loro sito web, ricevendo una risposta che mi diceva di essere paziente e di aspettare fino ad altre 72 ore. Alla fine ho ricevuto un'altra e-mail dal servizio clienti 3 giorni dopo che mi chiedeva di chiarire l'indirizzo, cosa che ho fatto subito lo stesso giorno. Da allora non ho saputo più nulla e ho inviato un'altra e-mail di richiesta. Sembra che diano la colpa a me o al servizio postale e non facciano nulla per aiutare il cliente - rispedendo o offrendo un rimborso. Sembra che io non sia l'unico cliente scontento qui, e anche di recente!
Ellie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Ellie, grazie per il tuo acquisto presso Petit-Fernand! Siamo molto dispiaciuti per i problemi di consegna e non abbiamo alcuna influenza sui servizi postali. Può capitare che la posta non consegni l'ordine in tempo, e possiamo sicuramente rispedirlo a nostre spese o rimborsarlo se lo desidera. Se la vostra e-mail non ha ricevuto risposta, vi preghiamo di comunicarci il vostro numero d'ordine in modo da poter risolvere il problema al più presto.
1
/5
★☆☆☆☆
Una terribile esperienza. Ho ordinato le etichette molto prima che cominciasse la scuola e non sono mai arrivate. Ho provato a contattarli ogni giorno scrivendo attraverso il forum, dove mi hanno risposto soltanto due volte senza sapermi dire dove fosse l'ordine. E ho provato a chiamare continuamente ma senza alcun risultato visto che la voce registrata diceva che era impossibile parlare con un operatore e che si doveva scrivere sul forum.
Cristina R.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongirno Cristina, siamo spiaceti per questa mancata consegna da parte dei servizi postali. Come da scambi precedenti le confermo l'avvenuto rimborso dell'ordine come da richiesta. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Ancora non arrivato quello che ordinato. Quando guardò dicano che consegnato. Siete proprio ladro. Fatto 100 email, ma non risponde. Ho ordinato 29 agosto. Siete Ladri .
Tilani M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questo inconveniente, notiamo in effetti di non aver ricevuto il suo messaggio. Abbiamo provveduto a inviarvi una email per trovare immediatamente una soluzione. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
No! No! No! PRODOTTO MAI ARRIVATO!!!!
Laura
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a inviarvi una mail per trovare una soluzione. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo ho ordinato le etichette termoadesive per l'asilo di mia figlia e non le ho mai ricevute. Quello che è peggio è che ho contattato per iscritto Petit Fernand per illustrare la problematica e chiedere eventualmente un rimborso e non ho mai neanche ricevuto risposta! Mi aspettavo di essere contattata perlomeno per delle scuse.. Che delusione!!!!
Elisa
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questo inconveniente, notiamo in effetti di non aver ricevuto il suo messaggio. Abbiamo provveduto a inviarvi una email per trovare una soluzione. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Servizio pessimo, non lo userò più
Esther Romero Marques
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un'esperienza negativa con il suo acquisto. La contatteremo nelle prossime 48 ore. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Patetico!!! Sono davvero delusa e soprattutto furiosa! Ho ordinato le etichette per la scuola il 4 settembre.... I soldi sono stati addebitati sul mio conto secoli fa! Abbiamo provato a contattarli più volte senza successo! Per e-mail, è un messaggio automatico! Con la segreteria telefonica! Cosa dobbiamo fare? Riceveremo le etichette a Pasqua? Un rimborso? Altrimenti bisogna sedersi sui soldi che sono stati addebitati!!! Vergogna!!!
Marisa ... 8/10
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Se ci ha contattato via email, la ricontatteremo al più presto per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Come il 30 agosto, etichette ancora non ricevute ad oggi, 24 settembre e servizio clienti irraggiungibile
Attard Amandine
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. In effetti, il suo ordine ci è stato restituito dall'ufficio postale con la seguente nota: Errore di indirizzo. L'abbiamo contattata per chiederle conferma del suo indirizzo. Buona giornata? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo l'ordine non è arrivato e ora dobbiamo trovare un'altra soluzione. Neanche il servizio clienti ci ha risposto. Un rimborso sarebbe fantastico
Veronika
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Veronika, Ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine. È possibile che sia stato smarrito nella posta. Possiamo offrire un rimborso o un nuovo invio delle etichette.
1
/5
★☆☆☆☆
Esperienza pessima. Non ho mai ricevuto l'ordine fatto il primo settembre. Lo stiamo ancora aspettando..... Credo che dovrò procedere ad un rimborso.
Sabrina C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna. Abbiamo provveduto a inviarvi un messaggio per trovare una soluzione. Buona giornata ?
1
/5
★☆☆☆☆
Gli adesivi sono molto difficili da rimuovere. Alcuni sono rotti e non possono essere rimossi. Che peccato.
Laura H.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Laura, Siamo molto dispiaciuti per questo problema. Non dovrebbe accadere e vorremmo offrirle alcune soluzioni via e-mail.
1
/5
★☆☆☆☆
Sono super disgustato, non ho mai ricevuto il mio pacco.
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti di sapere di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Le abbiamo inviato una mail per cercare di trovare una soluzione al più presto. Buona giornata Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine mai ricevuto etichette pagate un sacco e mai arrivate
Miriam
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
A più di 20 giorni dal pagamento e dalla mia ordinazione non ho ancora ricevuto la merce e non sono stata contattata da nessuno, nonostante varie segnalazioni,se non tramite mail computerizzate.
Valentina F.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, ci scusiamo per questo ritardo da parte deis ervizi postali. Le confermo che tuttavia, abbiamo provveduto a rispondervi e trovare una soluzione a questo spiacevole inconveniente. Buna giornata ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il pacco e aspetto dal 6 settembre non mi hanno risposto alle mie mail di reclamo. Pessima esperienza.
Carlotta
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Carlotta, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Se ci avete contattato via email a [email protected] le risponderemo il prima possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Non è ancora arrivato nulla dopo 1 mese dall'ordine
Cristina C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Vi abbiamo inviato un messaggio per risolvere questo inconveniente. Buona giornata ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Servizio pessimo Ordine effettuato il 6 settembre non ho mai ricevuto niente.
Gianluca
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci spiace sapere non abbiate ancora ricevuto il vostro ordine Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 31 agosto 2022, materiale mai ricevuto, non so dove fare un reclamo
Noemi M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Noemi, Siamo spiacenti per questo inconveniente. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio