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★★★★★
basato su 126015 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Purtroppo solo tre stelline poiché le etichette da applicare ai tessuti (le termo adesive) non attaccano o si staccano parzialmente già prima del lavaggio. Abbiamo provato ad applicarle su tessuti diversi, ad utilizzare ferro da stiro diversi ma purtroppo non sono utilizzabili. Eccellenti quelle da applicare all'etichetta dei vestiti o ad oggetti..!
Giulia P.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Vi abbiamo inviato una mail a riguardo al fine di trovare una soluzione. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Alcuni adesivi si sono già staccati, non c'è abbastanza colla.
Estela Malo
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Estela, ti ho appena inviato una mail per poterti aiutare. Buona giornata 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Qualcosa è andato storto con l'ordine, è arrivato in ritardo. Sembra buono, ma la qualità non è ancora stata testata perché nel frattempo ho ordinato prodotti molto buoni da altri produttori e li ho ottenuti più velocemente e a prezzi più bassi.
Az
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Azra, ci dispiace che ci siano stati problemi di consegna con Deutsche Post. Purtroppo non possiamo influire su questo servizio e ci dispiace che le etichette abbiano menzionato i lunghi tempi di consegna. Possiamo fare qualcos'altro?
3
/5
★★★☆☆
I conti non tornano....
Julie Kerguiduff
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Julie, mi dispiace molto che le tue etichette non si attacchino. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata!
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato delle etichette per il viaggio di mia figlia. Le etichette dovevano essere spedite entro 48 ore e dopo aver effettuato l'ordine mi è stato detto che i tempi di consegna potevano essere un po' più lunghi. Ero certa che il viaggio si sarebbe svolto solo 1 mese dopo. Di conseguenza, non ho mai ricevuto le etichette e ho passato il tempo a scarabocchiare tutti i suoi vestiti con inchiostro indelebile. Dopo aver provato più volte a contattare il servizio clienti tramite il sito web, è stato finalmente tramite Facebook che ho trovato qualcuno molto disponibile, che mi ha detto che l'ordine doveva essere andato perso e che mi avrebbero inviato di nuovo il mio ordine... in altre parole, per fortuna mia figlia non doveva cambiare nome, perché in questo caso aveva tutto il tempo di partire e tornare.
Laura
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Laura, ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sui vestiti non si sono attaccate bene e alcune si sono staccate dopo il lavaggio.
Pacot
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Cindy, grazie per il tuo commento. Ci dispiace sapere che alcune etichette si stanno staccando e ti abbiamo inviato un'e-mail per aiutarti rapidamente. Buona giornata
3
/5
★★★☆☆
Anche se ho indicato il mio nuovo indirizzo e ho fatto recapitare il pacco, le etichette sono state inviate al mio vecchio indirizzo.
Chrystelle De Brandt
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Chrystelle, ti ho appena inviato un'e-mail per aiutarti con il tuo ordine. Mi dispiace molto per questo. Buona giornata a te
3
/5
★★★☆☆
Al primo ordine di etichette per vestiti, le etichette non si sono staccate facilmente dal cartoncino e molte si sono staccate durante il primo lavaggio... È un peccato perché i disegni sono sempre molto belli!
Pauline Hu
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il tuo feedback Pauline . Ti abbiamo appena contattato via email per trovare insieme una soluzione 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Fino ad ora ho acquistato etichette per abbigliamento e mi sono trovata molto bene. Le ultime, comprate per le matite, invece le ho trovate poco resistenti. Non aderiscono bene sui bordi e si staccano con facilità.
Regina
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Vi abbiamo inviato una mail a riguardo al fine di trovare una soluzione.
3
/5
★★★☆☆
Le etichette adesive sono molto buone e resistenti, ma quelle a caldo si staccano dopo il primo utilizzo.
Tamara García
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il tuo feedback Tamara. Ti ho appena mandato una mail per darti una mano 🙂
3
/5
★★★☆☆
Gli adesivi sono molto belli. La cosa negativa è che dopo il primo lavaggio l'adesivo è sparito.
Rocio Mantuano Soriano
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il tuo messaggio Rocio 🙂 Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà con gli adesivi. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti.
3
/5
★★★☆☆
Adoro gli adesivi e li ho ordinati per l'ennesima volta. Purtroppo questa volta sono molto difficili da rimuovere dalla pellicola, cosa che non era mai successa prima.
N. G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di apprendere che la qualità della merce ricevuta non è soddisfacente. È molto raro, ma sembra che abbiate ricevuto un prodotto difettoso. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni sulla sostituzione.
2
/5
★★☆☆☆
Hanno impiegato 10 giorni per arrivare. Li ho acquistati due anni fa ed erano di qualità migliore. I fondi non sono come me li aspettavo.
Cristina
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo commento Cristina. Le abbiamo inviato un'e-mail per il suo feedback.
3
/5
★★★☆☆
Le etichette da attaccare all'etichetta dell'indumento non si attaccano bene e si staccano in lavatrice. Le altre che ho acquistato, da attaccare con un ferro da stiro al nichel, non si staccano in lavatrice.
Jennifer Leray
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jennifer, grazie per il tuo feedback. Ti abbiamo contattato via e-mail per avere maggiori informazioni.
2
/5
★★☆☆☆
È la seconda o terza volta che ordino e questa volta sono abbastanza deluso. Mancanza di adesione, praticamente si stacca la maggior parte delle etichette.
Sandra Gb
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sandra, ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti.
2
/5
★★☆☆☆
Si staccano! Ho avuto altre marche e questo non mi è mai successo.
Angy Millan Gallardo
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Angy, ci dispiace sapere che sei in difficoltà. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti.
3
/5
★★★☆☆
Purtroppo la sovracopertina non è stata separata correttamente, in parte, per cui la pellicola è strappata dall'adesivo HANNO INVIATO UNA EMAIL SUL MODULO DI CONTATTO
Jo A.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere di questo problema. Potresti mostrare al nostro servizio clienti alcune foto di prova e saremo lieti di sostituirlo!
3
/5
★★★☆☆
Alcune delle etichette ricevute non erano pretagliate e quindi inutilizzabili.
Anne Sophie Godé
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Anne Sophie, Ci dispiace per l'accaduto. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti.
2
/5
★★☆☆☆
Gli adesivi sono molto belli, ma nonostante le raccomandazioni si sono staccati.
Alicia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Alicia, ci dispiace sapere che si sono staccati. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per inviarci le foto.
3
/5
★★★☆☆
Consegna rapida ma le etichette non si attaccano. Si sono staccate durante la settimana e saltano via al primo lavaggio.
Nathalie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Nathalie, inviaci qualche foto via e-mail per aiutarti. Ti abbiamo inviato una mail 🙂
3
/5
★★★☆☆
L'etichetta va via dopo 1 lavaggio
Ziq
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Mi dispiace leggere questo Sylvain. Ci invii le sue foto via e-mail in modo che possiamo capire e aiutarla. Le è stata inviata un'e-mail per aiutarla.
3
/5
★★★☆☆
Consegna rapida, il modello corrisponde al mio ordine. Tuttavia, la qualità lascia a desiderare: è difficile staccare le etichette perché il pretaglio non è stato eseguito correttamente.
Sdg83
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sophie, mi dispiace molto per l'accaduto. Per favore, inviaci le foto via e-mail per aiutarti. Ti abbiamo inviato un'e-mail.
3
/5
★★★☆☆
Salve, queste etichette sono pratiche ma sempre più difficili da rimuovere dal supporto. Cordiali saluti Chrystelle Chaba
Chrystelle Chaba
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Chrystelle, mi dispiace leggere questa notizia. Puoi inviarci le tue foto via e-mail per aiutarci ad aiutarti meglio.
2
/5
★★☆☆☆
Non è il primo ordine che faccio, ma le etichette termoadesive erano un disastro: molte non si sono attaccate quando sono tornata dalla gita scolastica 5 giorni dopo e più della metà erano sparite.
Anais Maniet
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Anais, ci dispiace molto leggere questa notizia. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail in modo che tu possa inviarci le foto delle etichette che si staccano.
2
/5
★★☆☆☆
Sono passati più di 20 giorni e la merce non è arrivata ho mandato due mail alla prima hanno risposto alla seconda no aspetto ancora un po' x vedere se la merce arriva ed è valida
Giorgia Q.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Giorgia, siamo spiacenti di sapere che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Le abbiamo inviato una mail per chiederle la conferma dell'indirizzo e indicarle una soluzione. In attesa del suo riscontro Buona giornata ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Mediamente perché l'etichetta stirata si è già staccata quando è stata lavata a 30 gradi.
Joséphine
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Joséphine, mi dispiace sentire questo. Ci contatti tramite il nostro modulo di contatto e ci invii le foto delle etichette in modo da poterla aiutare.
2
/5
★★☆☆☆
Ordine effettuato il 21/02, non ancora consegnato l'08/03.
Airlou
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace per il ritardo nella consegna. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla il più rapidamente possibile.
3
/5
★★★☆☆
Le etichette autoadesive sono difficili da rimuovere dal supporto cartaceo (fustellatura scadente). Inoltre, quando si cerca di rimuoverle, le etichette si danneggiano negli angoli.
Laurence
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Laurence, Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono davvero ottime. Il problema più grande sono i tempi di consegna. Per il mio primo ordine ho aspettato un mese e mezzo e per il secondo sto ancora aspettando dopo più di 3 settimane.
Jeremy Gachet
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jérémy, ci scusiamo per il ritardo. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti.
2
/5
★★☆☆☆
Adoro il design e l'idea, ma sfortunatamente le etichette da stirare hanno iniziato a staccarsi durante il lavaggio dopo un solo utilizzo/lavaggio. Direi che il 75% delle etichette si sono staccate in lavatrice e le altre sono per metà appese e per metà attaccate. Le ho stirate sulle etichette dei vestiti, cosa che sono abbastanza sicura si possa fare? Ho lasciato i capi una settimana prima di indossarli e li ho sempre lavati a 30 o 40 gradi. La cosa peggiore è che quando ho fatto tutti i vestiti per l'asilo dei miei figli, mi è piaciuto molto il design e il fatto che stirarli non fosse il lavoro peggiore del mondo, ne ho ordinati altri per il futuro (per la prossima taglia di vestiti), quindi ora ho un'altra partita in arrivo, ma non voglio passare un'intera serata a stirarli per staccarli in lavatrice. Nel complesso, visivamente bello ma praticamente non eccezionale.
J.m
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Jade, grazie mille per il tuo messaggio. Mi dispiace molto sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply È necessario impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima dell'uso. Le etichette vengono applicate direttamente sul tessuto. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Se sono state seguite tutte le istruzioni e il problema persiste, può inviarci le foto delle etichette che si staccano su [email protected]. Saremo così in grado di fornirle una soluzione al più presto. Alessio