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★★★★★
basato su 126015 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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/5
★★☆☆☆
Trovo le soluzioni offerte pratiche e interessanti, sono infatti al 3 ordine. Devo segnalare però che le etichette termoadesive si stanno staccando vanificando l'utilità del prodotto. Peccato! Le ho stirate seguendo attentamente le istruzioni e solo su cotone.. come mai? Grazie per un riscontro
Sara D.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Sara, Siamo spiacenti di sapere che le sue etichette si stiano staccando, non è normale. ?Abbiamo provveduto a inviarvi una mail al fine di trovare una soluzione soddisfacente. Distinti saluti, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Si è tolto con un solo lavaggio?
Shaz
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Shaz, mi dispiace molto che tu abbia problemi con i nostri prodotti. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poterle inviare un nuovo lotto di etichette. Cordiali saluti, Bea
2
/5
★★☆☆☆
Purtroppo l'ultimo ordine era stampato male in alcuni punti (etichette da stirare). Mancava anche una parte del mio ordine. L'assistenza ha tempi di risposta lunghi. Non ho ancora ricevuto una sostituzione. Considerato il prezzo, il servizio non è abbastanza buono per me.
Customer
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per l'errore di produzione. Abbiamo risposto alla sua e-mail e ci siamo offerti di sostituire le etichette difettose e siamo ancora in attesa della sua conferma se si tratta di una sostituzione completa o parziale.
2
/5
★★☆☆☆
Ettichette belle esteticamente ma si staccano facilmente. Purtroppo non durano neanche un lavaggio, si staccano e si perdono in lavatrice..e purtroppo a oggi non ho ancora ricevuto l'email come da commento di risposta sotto
Valeria S.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Valeria, Siamo spiacenti di apprendere che le tue etichette si stiano staccando. Non è normale! Confermo che le etichette termoadesive dovrebbero resistere perfettamente al lavaggio e all'asciugatura in lavatrice. Le abbiamo dunque mandato una mail al fine di risolvere l'inconveniente. Buon weekend! ?
3
/5
★★★☆☆
Purtroppo le etichette stirate si sono staccate di nuovo la prima volta che le ho lavate: sono curiosa di vedere come resisteranno quelle autoadesive. Spero che durino ????
S.p.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Inviateci le foto del prodotto a [email protected] in modo da potervi offrire una soluzione adeguata.
3
/5
★★★☆☆
Etichette ben stampate. Le etichette autoadesive su oggetti e vestiti resistono bene. Tuttavia, sono rimasta molto delusa dalle etichette da applicare con il ferro da stiro, perché non si sono attaccate nonostante i test su diversi tessuti, etichette e ferri da stiro. Non posso usarle. La confezione per la scuola materna è un buon modo per testare un primo ordine.
Trutru
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere che le vostre etichette si sono bloccate. Questo non è normale. Posso confermare che le etichette da stirare e le etichette autoadesive per oggetti dovrebbero essere perfettamente resistenti al lavaggio e all'asciugatura in lavatrice. È essenziale che il ferro da stiro sia alla massima temperatura e che si prema con forza quando si applicano (e senza muoversi). Potete applicare questi consigli anche alle etichette già incollate. Spero che questi consigli vi aiutino a sfruttare al meglio i nostri prodotti. Se avete bisogno di ulteriori informazioni, contattate il nostro servizio clienti: [email protected]. Grazie per la vostra comprensione. Buona giornata! Alessio
3
/5
★★★☆☆
Tempi di attesa delle spedizioni troppo lunghe. Assenza di informazioni durante l'attesa della spedizione. Prodotti ok.
Emanuela G.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, La ringraziamo per il tempo speso a scrivere una recensione. Ci dispiace per la spiacevole esperienza che ha avuto con noi. La prego di accettare le nostre più sentite scuse. Distinti saluti ?, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Molto deluso, le etichette non si lavano via, anche se ho fatto quello che dicevano le istruzioni per montare le etichette.
Annie Bastard
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve,? Siamo molto spiacenti che ci sia stato un problema con il suo ordine e le ho inviato una mail per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
3
/5
★★★☆☆
Perché l'ho attaccato ai vestiti e l'adesivo si è staccato, per questo motivo ti do questo punteggio perché l'adesivo non è durato
Monica
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Monica, mi dispiace molto che il suo ordine non sia stato conforme alle sue aspettative. Le abbiamo inviato una e-mail per trovare una soluzione. In attesa di una vostra risposta, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
La borraccia personalizzata è stata purtroppo una delusione. Nonostante la massima cura si è rotto il cappuccio dopo pochissimi giorni e adesso anche la rotella che regola l'apertura dell'acqua sta facendo la stessa fine. Non è affatto un prodotto che consiglierei di acquistare.
Verena
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, Ci dispiace sapere che il prodotto non sia stato all'altezza delle sue aspettative, h immediatamente provveduto a contattarla per effettuarle il rinvio del prodotto difettoso. Distinti saluti?, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono completamente inutili. Anche con un programma di lavaggio delicato a 30°C, non si attaccano ai capi. Che siano attaccate al tessuto o al cestino della biancheria, finora ogni etichetta si è staccata durante il lavaggio! Un puro spreco di denaro! Aggiunta: mi sono state inviate gratuitamente nuove etichette. Il primo lotto era probabilmente difettoso
Stefanie H.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Può capitare di ricevere un lotto difettoso. Inviateci le foto del prodotto danneggiato tramite [email protected] e provvederemo a sostituirlo a nostre spese.
3
/5
★★★☆☆
Le etichette si staccano nonostante le raccomandazioni
Alexandra
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto che si sia verificato un problema con il suo ordine. Se non ha ancora inviato un messaggio al servizio clienti, la preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected], citando il suo numero d'ordine, in modo da poterle offrire una soluzione. Grazie per la vostra comprensione. Buona giornata! Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Di recente ho ordinato delle etichette autoadesive e con il ferro da stiro e sono arrivate puntuali - niente di cui lamentarsi. D'altra parte, sono rimasta molto delusa, perché le etichette si attaccano molto male, anche dopo aver atteso il tempo indicato con il ferro da stiro sulla carta... E quando sembra che si attacchino, si staccano dopo il primo lavaggio. Peccato che non comprerò mai più da loro.
Masha
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo davvero dispiaciuti che le etichette si stiano staccando. Se non ha già inviato un messaggio al servizio clienti, la preghiamo di contattarci via email: [email protected], citando il numero d'ordine, in modo da poterle suggerire una soluzione. Grazie per la sua comprensione. Buona giornata... Alessio
3
/5
★★★☆☆
Buona qualità ma le etichette sono difficili da rimuovere dal supporto attuale, quello vecchio era più pratico.
Laure Gaborit
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, La ringraziamo molto per il suo feedback e teniamo conto di tutte le opinioni per migliorare il nostro servizio anno dopo anno. Ci dispiace molto sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le aspettative. Se ha bisogno di ulteriori informazioni, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti: [email protected]. Grazie per la sua comprensione. Buona giornata! Alessio
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto è buono, bisogna ammetterlo. Ma la spedizione e la consegna nel mio caso sono state lente. Non forniscono alcun codice di tracciamento della spedizione e la comunicazione con loro è piuttosto lenta. Ma ripeto: il prodotto è buono e di qualità.
Rocio G.r
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per le consegne. Speriamo comunque che i nostri prodotti vi siano piaciuti. Buona giornata, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Le etichette termoadesive per abbigliamento non aderiscono a tutti i materiali
Client
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. Questo non è normale. Posso confermare che le etichette da stirare e le etichette autoadesive per oggetti dovrebbero essere perfettamente resistenti al lavaggio e all'asciugatura in lavatrice. È essenziale che il ferro da stiro sia alla massima temperatura e che si prema con forza quando si applicano (e senza muoversi). Potete applicare questi consigli anche alle etichette già incollate. Spero che questi consigli vi aiutino a sfruttare al meglio i nostri prodotti. Se avete bisogno di ulteriori informazioni, contattate il nostro servizio clienti: [email protected]. Grazie per la vostra comprensione. Buona giornata! Alessio
3
/5
★★★☆☆
Il mio ordine non è ancora pervenuto.
Maria I.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Maria, La ringraziamo di aver acquistato da noi, ne siamo lieti. Ci dispiace non abbia ricevuto il suo ordine, abbiamo provveduto a contattarla per trovare una soluzione! ? Distinti saluti, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Le etichette per oggetti, scarpe e indumenti da attaccare alle etichette dell'indumento sono ottime. Le etichette termiche non rimangono al loro posto una volta che l'indumento è stato lavato e asciugato.
Floriane Besson
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Floriane, ci dispiace sapere che le sue etichette si stanno staccando. Posso confermarle che le etichette con il ferro da stiro dovrebbero essere in grado di resistere perfettamente al lavaggio e all'asciugatura in lavatrice. Potrebbe inviare il suo numero d'ordine via e-mail a [email protected] in modo che possa trovare una soluzione. Buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
Buono Mi piacciono gli adesivi
Noor S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Noor, grazie per il suo feedback, speriamo di vederla presto sul Petit-Fernand Buona giornata?, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Purtroppo le etichette non sono tagliate bene. Non me lo aspettavo per il prezzo. Per il resto sono di ottima fattura. Le usiamo solo da una settimana, quindi non posso dire nulla sulla loro tenuta.
Timea L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Mostrateci la foto del prodotto difettoso e lo sostituiremo gratuitamente.
2
/5
★★☆☆☆
Deluso, la stampa non è stata fatta correttamente, quindi la parte superiore del nome e dell'immagine sono un po' tagliate. E alcune etichette sono inutilizzabili perché non sono state pretagliate, quindi è impossibile rimuoverle. Bambini delusi e, da parte mia, soldi buttati dalla finestra.
Lure
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Se non ha ancora inviato un messaggio al servizio clienti, la preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected], specificando il numero d'ordine, in modo da poterle offrire una soluzione. Grazie per la vostra comprensione. Buona giornata! Alessio
3
/5
★★★☆☆
Consegna notevolmente in ritardo senza avviso, ho scritto una mail ma non mi hanno risposto in piu la qualità non è un gran che.
Carolina D.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, La ringraziamo di aver acquistato da noi, ne siamo lieti. Ci dispiace per le tempistiche di consegna, e per la spiacevole esperienza che ha avuto con noi. La prego di accettare le nostre più sentite scuse. Distinti saluti, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Purtroppo esperienza deludente..tempi di consegna lunghi ma soprattutto etichette che si staccano già ai primi lavaggi.
Valeria
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Valeria, La ringraziamo di aver acquistato da noi, ne siamo lieti. Ci dispiace non abbia ricevuto il suo ordine, abbiamo provveduto a inviarle una mail al fine di trovare una soluzione soddisfacente. Distinti saluti, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Non mi è arrivata nemmeno la merce che ho ordinato circa un mese fa.
Alice
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, La ringraziamo di aver acquistato da noi, ne siamo lieti. Ci dispiace per le tempistiche di consegna, abbiamo già provveduto a rinviarle l'ordine. ?Ci auguriamo lo riceva presto! Distinti saluti, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Purtroppo le etichette erano prive di ricci, come avevo specificato. C'era solo il nome. Ma è comunque bello!
Julia S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
In effetti, alcune delle vostre etichette non hanno un'immagine, probabilmente perché l'immagine selezionata non era compatibile con il colore di sfondo scelto. Nell'anteprima a destra durante la personalizzazione, potreste non aver notato la nota "Immagine non disponibile con questo sfondo". Tuttavia, possiamo offrirvi di inviare nuovamente le etichette con una personalizzazione diversa (cambiando lo sfondo colorato o la grafica). Vi andrebbe bene?
3
/5
★★★☆☆
Tanti modi divertenti per personalizzare gli adesivi. Le etichette autoadesive sono ottime. Tuttavia, le etichette da stirare non sono soddisfacenti, non rimangono attaccate dopo il lavaggio. Alcuni utenti dicono che per farle aderire è necessario applicarle sulle etichette dei vestiti, ma le etichette dei vestiti sono troppo piccole. Non ho avuto altra scelta che incollarle direttamente sull'indumento. Un po' deluso da questo inconveniente.
Nath's Mum
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve,? Ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. Questo non è normale. Posso confermare che le etichette da stirare e le etichette autoadesive per oggetti dovrebbero essere perfettamente resistenti al lavaggio e all'asciugatura in lavatrice. È essenziale che il ferro da stiro sia alla massima temperatura e che si prema con forza quando si applicano (e senza muoversi). Potete applicare questi consigli anche alle etichette già incollate. Spero che questi consigli vi aiutino a sfruttare al meglio i nostri prodotti. Se avete bisogno di ulteriori informazioni, contattate il nostro servizio clienti: [email protected]. Grazie per la vostra comprensione. Buona giornata! Alessio
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto è bello ma è arrivato molto tardi, mentre il corso era già iniziato.
Cristina Ramos
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Cristina, grazie per il tuo messaggio e per il tuo ordine a Petit Fernand. Sono felice di sapere che ti piacciono i prodotti e mi dispiace che il tuo ordine sia arrivato in ritardo. Buona giornata, Bea
3
/5
★★★☆☆
Ci è voluto più tempo del previsto
Guest
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo ordine a Petit Fernand. Mi scuso per il ritardo. Cordiali saluti, Bea
3
/5
★★★☆☆
La qualità era molto migliore due anni fa. Le piccole etichette sono molto difficili da rimuovere dal libretto. Alcune delle etichette sono state forate male. Colori e design molto belli.
Nina
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere che avete riscontrato un problema con le nostre etichette. Inviateci la foto del prodotto danneggiato e provvederemo a sostituirlo gratuitamente.
3
/5
★★★☆☆
Le etichette si staccano dai vestiti e consegne lunghe
Stefania N.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Stefania, La ringraziamo di aver acquistato da noi, ne siamo lieti. Ci dispiace dell'inconveniente, abbiamo provveduto a contattarla per trovare una soluzione! ? Distinti saluti, Alessio