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★★★★★
basato su 126016 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette non si attaccano!
Customer
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Charlotte, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti a trovare una soluzione rapida. Mi dispiace che le etichette non vadano bene.
1
/5
★☆☆☆☆
A circa un mese dall'ordine non ho ricevuto quanto ordinato ne' alcuna comunicazione in merito all'invio.
Eleonora
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che non abbia ricevuto il suo ordine. Vi abbiamo inviato una mail a riguardo al fine di trovare una soluzione. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Non si attacca al collare del mio cane, che continua a perdere le medaglie nonostante abbia seguito scrupolosamente le istruzioni: peccato che i soldi siano stati sprecati.
Sarah
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Si prega di notare che le etichette non si attaccano a tutti i materiali! Le abbiamo inviato un'e-mail per chiederle maggiori dettagli.
1
/5
★☆☆☆☆
Ho comprato 2 tappi per le bottiglie d'acqua ma i 2 tappi hanno un problema perché non si chiudono.
Marina
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Marina, ti ho appena inviato una mail per aiutarti.
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato delle etichette personalizzate, non solo non mi sono mai arrivate ma non mi è stato al momento offerto ne un rimborso ne un buono per un nuovo acquisto.
Vittoria P.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Potremo quindi trovare una soulzioen. Vi auguro una buona giornata. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine !!!!!!
Deniz Ersin
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Deniz, ci dispiace leggere questo. Ti abbiamo contattato qualche giorno fa in merito al tuo ordine. Speriamo che arrivi molto presto. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto gli adesivi per i quali ho pagato
Jenny M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jenny, Ci dispiace molto sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Potrebbe confermare al nostro servizio clienti che l'indirizzo fornito con l'ordine è corretto?
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato le etichette da stirare, il 95% delle etichette si è staccato al primo lavaggio! Non sono rimasta impressionata e non le acquisterò più.
Jenny H.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Jenny, grazie mille per il tuo messaggio. Mi dispiace molto sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per la sostituzione.
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo non ho ricevuto i miei acquisti. E purtroppo non c'è stata alcuna comunicazione con il venditore. Trovo tutto questo così angosciante! Soprattutto perché si trattava di un ordine di oggetti per la cameretta del bambino e alla fine non ho ricevuto nulla!
Adeline Bukowski
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Adeline, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Ho acquistato gli adesivi per tessuti, ho fatto tutto secondo le istruzioni eppure la metà di essi si è staccata rapidamente dopo il primo lavaggio a 30*. Purtroppo non è consigliato.
Natascha R.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo ordine presso EsIstMeins! Cara Natascha! Siamo spiacenti di apprendere che la qualità della merce ricevuta non è soddisfacente. Succede molto raramente, ma sembra che lei abbia ricevuto un prodotto difettoso. Se sono state seguite tutte le istruzioni per l'uso e il problema persiste, la preghiamo di inviarci le foto delle etichette che non si attaccano e dell'oggetto su cui vuole attaccare le etichette. Saremo così in grado di capire meglio il problema e di aiutarvi ulteriormente.
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette non sono mai arrivate. Tuttavia, ho contattato il servizio clienti e mi hanno rimborsato l'importo.
Belén
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Belen, ci scusiamo ancora per questo incidente di trasporto.
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo non ho mai ricevuto il mio ordine...
Marie Baltet Honorat
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Marie, Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla rapidamente. Ci scusiamo per il ritardo. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Ho seguito attentamente le istruzioni per le etichette da stirare, ma dopo un'usura e un lavaggio (20 gradi) quasi tutte le etichette si sono staccate. Ho finito per acquistare le etichette da cucire perché sapevo che sarebbero rimaste e avevo perso così tanto tempo a stirare 100 etichette sui vestiti delle mie figlie per l'asilo. Ho anche inviato un'e-mail a Petit-Fernand per informarli dell'accaduto e nessuno mi ha risposto. Non sono rimasta impressionata
Hs
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Harriet, ci dispiace sapere di questo problema. Di sicuro le etichette con il ferro da stiro non devono staccarsi. Saremmo lieti di inviare nuovamente le nuove etichette a nostre spese, ma non abbiamo mai ricevuto alcuna e-mail da parte vostra. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti con la foto delle etichette danneggiate per la sostituzione!
1
/5
★☆☆☆☆
21 giorni e sto ancora aspettando il mio ordine. Li volevo per lunedì, quando il mio piccolo inizierà l'asilo, ma niente. Dal servizio clienti mi hanno detto che li invieranno di nuovo, ma a causa di questo ritardo li ho ordinati ieri da un altro sito.
Yoa Gomez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Yoana, Capiamo il ritardo e ci scusiamo ancora. Ci metteremo in contatto con te per il tuo nuovo ordine 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette si attaccano molto male o non si attaccano affatto. Di conseguenza, non potrò fare una pubblicità adeguata. Cordiali saluti
Stéphanie Le Bras
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Stéphanie, mi dispiace leggere questo. Ti ho appena contattato per trovare una soluzione rapida a questo problema. Buona giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
Sono passate 3 settimane da quando ho effettuato l'ordine e non l'ho ancora ricevuto. Mi hanno inviato un'e-mail per dirmi che era stato spedito e non so altro.
Gema
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Gema, mi dispiace per il ritardo del tuo ordine. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile.
1
/5
★☆☆☆☆
La prima volta che li ho presi erano ottimi, ma la seconda volta gli adesivi non si staccano facilmente e continuano a rompersi.
Miss A.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Anna, grazie per aver acquistato da Petit-Fernand! Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con il suo ordine. È possibile che abbia ricevuto un lotto difettoso. Per favore, contatti il nostro servizio clienti con le foto del problema per la sostituzione.
1
/5
★☆☆☆☆
Buongiorno, non ho ancora ricevuto l'ordine numero 2000813345. Vi prego di darmi una soluzione. Grazie.
Ana María González Fortes
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Ana Maria, L'abbiamo appena contattata via e-mail per poterla aiutare al più presto. Ci scusiamo per il ritardo.
1
/5
★☆☆☆☆
Tutte le etichette si sono staccate durante il lavaggio, anche dopo aver aspettato diversi giorni per farle aderire al tessuto.
Emmanuelle Darbon
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Emmanuelle, Ci dispiace sapere che i nostri prodotti non soddisfano le tue aspettative. Le ho inviato un'e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata e a presto!
1
/5
★☆☆☆☆
Tutte le etichette che ho attaccato su diversi capi (magliette, bavaglini, pantaloni...) si sono staccate dopo il primo lavaggio. Prodotto scadente e costoso
Anna Roig Raig
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Anna, mi dispiace sapere che le etichette si sono staccate. Ti ho appena inviato un'e-mail per poterti aiutare 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine...
Emilie Pires
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Emilie, ci dispiace leggere questo. Ti abbiamo contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato una confezione per l'asilo nido il 7 marzo, il giorno 09 mi dice che sono in partenza, oggi 24 marzo non sono ancora arrivati. 15 dias......las mi servono per la prossima settimana quando inizierà il vivaio.
Yoa Gomez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve 🙂 Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine. Può contattarci via e-mail con il suo numero d'ordine?
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato 2 biberon personalizzati e dopo 2 giorni di utilizzo, il biberon di mio figlio si è rotto in corrispondenza del tappo di plastica e il tappo si è staccato. Ho contattato il servizio post-vendita per chiedere di suggerire una soluzione e ad oggi non ho avuto nessuna risposta... questa esperienza mi lascia l'amaro in bocca. Non ordinerò mai più da loro e non li consiglierò.
Aurelie
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aurélie, Ci dispiace sapere che i nostri prodotti non soddisfano le tue aspettative. Le ho inviato un'e-mail in modo da poter trovare insieme una soluzione? Buona giornata e a presto!
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine n°1001764381
Angela Fallea
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Angela, Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna.
1
/5
★☆☆☆☆
20 giorni e non ho ancora ricevuto il mio ordine
Ariadna Rangel Soldevila
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Ariadna, Ti capiamo e ci scusiamo ancora per questo ritardo.
1
/5
★☆☆☆☆
Lentezza nella risposta dopo aver perso un ordine,,,, sto aspettando che me lo rispediscano dopo quindici giorni di attesa. Non comprerò più nulla
Mara
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per il ritardo dell'ordine Mara
1
/5
★☆☆☆☆
Ho fatto l'ordine il 28 e ad oggi non l'ho ancora ricevuto! Ci piace il 15 marzo !!!
Meral Bayri
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Meral, Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla.
1
/5
★☆☆☆☆
È passato un mese da quando ho effettuato l'ordine e non è ancora arrivato. Non mi danno alcuna soluzione.
Ana Loureiro
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Ana, ci dispiace che l'attesa sia stata così lunga. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine.
Séverine Tulle
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Séverine, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Ci dispiace molto per il ritardo.
1
/5
★☆☆☆☆
Non si attacca a determinati tessuti (ad es. pile) Si stacca dopo il primo lavaggio.
Juca
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Justine, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti rapidamente. Ci dispiace molto per questo incidente di trasporto.