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★★★★★
basato su 126019 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo 20 giorni di attesa l'ordine non é ancora arrivato
Michaela M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace venire a conoscenza di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Vi ho inviato una mail al fine di trovare una soluzione adeguata. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine?
Georgiana Rusu
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti per questo ritardo. Le abbiamo appena inviato un'e-mail, nella speranza di poterla aiutare rapidamente.
1
/5
★☆☆☆☆
Tempi di consegna lunghissimi. Gli adesivi si staccano dalle matite non sono più di buona qualità come prima. Mi ha delusa molto
Lorena A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Vi abbiamo inviato una mail a riguardo al fine di trovare una soluzione. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
È una vergogna, ho effettuato l'ordine il 17 febbraio, l'11 marzo non ho ricevuto nulla, li contatto per reclamare e mi rispondono con email in cui si augurano che arrivi presto senza alcuna soluzione. Ho l'impressione che mi stiano prendendo in giro. Sicuramente non ordinerò più da loro.
África Hernández
Il
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Il
Comprendiamo e ci scusiamo nuovamente per il ritardo del vostro ordine.
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo avevo ordinato qualcos'altro. Purtroppo, quando ho contattato il servizio clienti, non è stata trovata una soluzione al problema.
Elisa
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, come già spiegato, naturalmente non apportiamo alcuna modifica agli ordini dei clienti. Ha ricevuto esattamente ciò che ha ordinato. Ci dispiace che non sia soddisfatto di ciò che ha ordinato.
1
/5
★☆☆☆☆
Gli adesivi sono molto belli e la spedizione è stata veloce. Purtroppo gli adesivi non si attaccano. Ho ordinato un adesivo su 20, l'ho provato e ho lavato la maglietta con esso (in lavatrice come al solito) e l'etichetta si è attaccata all'oblò della lavatrice dopo poco tempo. Trovo questo fatto molto preoccupante, che peccato!
Heike
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace molto che non siate soddisfatti della qualità delle etichette. L'abbiamo appena contattata via e-mail per poterla aiutare ulteriormente.
1
/5
★☆☆☆☆
Non è ancora arrivato nulla
Katharina W.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno! Non deve essere così! Vi abbiamo appena contattato via e-mail per trovare rapidamente una soluzione.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai avuto un jammer corretto.
Sonia Freire
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, non parliamo olandese ma le abbiamo appena inviato un'e-mail per rispondere alla sua richiesta.
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette non sono arrivate!!!
Jean S.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Caro Jean, ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Le ho inviato una mail per confermare il suo indirizzo e trovare una soluzione conveniente. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine che non è mai arrivato. Guardate tutte le e-mail che vi ho inviato per il numero d'ordine 2000776053. Mi avete detto che me lo avreste rispedito, ma non è mai arrivato. Ho ricevuto 2000642762. Att. Bea
Ana Comes
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Ana, Siamo spiacenti di sentire questo problema. Con l'ordine 2000812391 non abbiamo tentato di contattarti. Potrebbe dirci quando ci ha contattato e attraverso quali canali? L'ordine è registrato come spedito il 7/02.
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo quasi un mese non ho ancora ricevuto il mio numero d'ordine 2000811205, è normale?
Elena Velázquez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Elena, Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e siamo in attesa del nostro corriere. Ci scusiamo per il ritardo
1
/5
★☆☆☆☆
Non so cosa sia successo a questo ordine, un adesivo che ho messo e che si è staccato. Sono piuttosto arrabbiata. Non è mai successo prima su tutti i tessuti che ho applicato.
Casilda Garcia
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Casilda, mi dispiace molto per l'accaduto. Le confermo che non è normale che ciò accada. Ti ho appena inviato una mail per capire il problema e poterti fornire una soluzione rapida. Attendo tue notizie e ti auguro una buona giornata! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Per me non hanno funzionato bene. Si staccano durante il lavaggio
Ao
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Amaya, mi dispiace sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino. Le ho appena inviato una mail, attendo sue notizie e le auguro un buon fine settimana! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Non è arrivato l'ordine e non avete mai risposto alle mie email.
Flaminia M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci spiace non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Abbiamo provveduto a inviarvi una mail per chiederle conferma dell'indirizzo e fare in modo di trovare una soluzione. In attesa di Sue Buona giornata ?
1
/5
★☆☆☆☆
Consegna davvero troppo lunga, non ho ancora ricevuto ciò che ho ordinato quasi 3 settimane fa.
Diandra Liberi
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Diandra, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine, che è stato spedito il 9 febbraio. Ti ho appena inviato un'e-mail per verificare che l'indirizzo che hai indicato al momento dell'ordine sia corretto. Attendo tue notizie e ti auguro una bella giornata! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Mi dispiace, e questo è molto problematico per noi, ma le vostre etichette non si attaccano e le troviamo in lavatrice, anche se laviamo solo a 30 gradi.
Nicolas Tourette
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Nicolas, mi dispiace molto leggere questa notizia! Ti ho appena inviato una mail. Non è normale che questo accada. Attendo tue notizie, buona giornata! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Deluso, le etichette da stirare non si attaccano bene e si staccano completamente dopo il primo lavaggio.
Madame Loetizia Poullain
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Loetizia, ti confermo che non è normale. Ti ho appena inviato una mail e attendo tue notizie. Buona giornata! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Ho comprato degli adesivi per i vestiti del mio bambino e dopo aver seguito tutti i passaggi (stirare senza vapore, non trascinare, aspettare di lavare i vestiti, ecc) gli adesivi si stanno staccando, tutti, dai vestiti. Li trovo nella lavatrice. L'esperienza è negativa e non li ricomprerei. Non uno, ma tutti si sono staccati dai capi in cotone semplice, che è quello più consigliato. Super delusa.
Sandra Arenas Jimenez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sandra, mi dispiace per l'accaduto. Ti ho appena inviato una mail. Attendo tue notizie e ti auguro una buona giornata! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto l'ordine, che è stato effettuato 19 giorni fa. Trattamento scadente
Lorena Esteban
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lorena, mi dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. Ti ho appena inviato un'e-mail di conferma in modo da poter capire il problema e fornirti una soluzione al più presto. Attendo tue notizie e ti auguro una felice giornata! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Sono delusa dalla gamma di etichette che ho scelto perché si staccano completamente dopo il primo lavaggio a 40 anni.
Ophelie Bertrand
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Mi dispiace che abbia avuto problemi con le nostre etichette. La prego di scriverci a [email protected] e di inviarci le foto delle etichette che si staccano o, in mancanza, le foto del punto in cui sono state applicate. Sarò in grado di fornirle una soluzione al più presto. Nel frattempo, vi auguro una buona giornata! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
È impossibile che le etichette termiche durino anche solo 72 ore sui vestiti. Non si possono applicare su elastici, pile o altro, quindi... è adatto per i vestiti dei bambini (perché tutti i vestiti dei bambini sono così). È il mio secondo ordine (volevo vedere se non era un lancio sbagliato). E niente. E ovviamente ho seguito le istruzioni alla lettera. Sono molto insoddisfatta.
Patricia Gómez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Patricia, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace molto per l'accaduto. Le ho appena inviato un'e-mail, in attesa di fornirle una soluzione al più presto! Cordiali saluti, Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Mi dispiace molto scriverlo, ma l'ultima confezione di etichette non è stata come mi aspettavo. Ho acquistato una confezione per la scuola materna e la nascita di mio figlio e delle prime 5 etichette che ho usato, tutte e 5 si sono già staccate dai vestiti dopo il primo lavaggio (alcune parzialmente e altre completamente).
Lg
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lucia, mi dispiace molto per l'accaduto. Ti ho appena inviato un messaggio via mail per capire il problema e trovare rapidamente una soluzione! Attendo tue notizie e ti auguro una felice giornata! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Non si attacca molto bene ai vestiti e ancor meno al lavaggio.
Marie-dominique Zidor
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Marie-Dominique, grazie per il suo commento. Mi dispiace che tu abbia avuto problemi con le nostre etichette. Ti ho appena inviato un'e-mail per capire quale sia il problema, in modo da poterti rispondere rapidamente con una soluzione. Saremo lieti di risentirla e le auguro una buona giornata! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Ho acquistato 3 bottiglie per ciascuno dei miei figli nell'aprile 2021... Lo usano per la scuola. Non ho nulla da dire sulla bottiglia in sé. Tuttavia, la qualità dei tappi è deplorevole. Sono al terzo set di tappi (cioè 9 tappi acquistati per 3 bottiglie) e si rompono al minimo impatto. La plastica rotta è poi tagliente e non protegge più il tappo sportivo... un peccato per un prodotto destinato ai bambini.
Delph U
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Mi dispiace che abbia avuto problemi con i nostri prodotti e che i tappi non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per offrire la migliore qualità ai nostri clienti! Buona giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
Peccato!! ho sempre ordinato ed è sempre andata bene.... il prodotto è di ottima qualità, le etichette sono ben fatte, testate in lavastoviglie, lavatrice, ecc... ed in effetti sono ancora lì... questa volta la delusione è per la consegna, ordine effettuato il 6 gennaio, ed ancora non arrivato, probabilmente problemi sulla consegna, ma non mi viene dato nessun aggiornamento.... ho comunque speso dei soldi per un ordine che: ARRIVERA'??!!!
Daniela
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Daniela, purtroppo ha inserito un indirizzo incompleto al momento dell'ordine, ed è questo probabilmente il motivo per cui non lo ha ricevuto. Malgrado l'errore non dipenda da noi, ho provveduto a contattarla per trovare una soluzione all'inconveniente. Buona giornata ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine e non ho aggiornamenti sulla spedizione.
Iva
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Iva, grazie per aver acquistato da Petit-Fernand! Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Posso confermarle che il suo ordine è stato prodotto entro le 48 ore concordate e consegnato al servizio postale il 1° febbraio con tariffa prioritaria. Il tempo di consegna dovrebbe richiedere da 2 a 6 giorni lavorativi. È possibile che i tempi di consegna siano più lunghi a causa dei problemi riscontrati dai servizi postali, ma dato il tempo trascorso, il vostro ordine dovrebbe già esservi arrivato. Può confermare al servizio clienti che l'indirizzo indicato al momento dell'ordine è corretto? Provvederemo a rigenerare e inviare le etichette a nostre spese all'indirizzo confermato.
1
/5
★☆☆☆☆
Ancora non ricevuto
Debora Duarte Junceiro
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Debora, grazie per il suo feedback. Le confermo che il suo ordine è stato rimborsato l'11 febbraio. Buona giornata! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, molto deluso
Michelle B.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Michelle, Grazie mille per aver acquistato da Petit-Fernand! Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Posso confermare che il tuo ordine è stato prodotto entro le 48 ore concordate e consegnato al servizio postale il 1° febbraio con tariffa prioritaria. Il tempo di consegna dovrebbe richiedere da 2 a 6 giorni lavorativi. È possibile che i tempi di consegna siano più lunghi a causa dei problemi riscontrati dai servizi postali, ma dato il tempo trascorso, il suo ordine dovrebbe essere già arrivato. Può confermare al nostro servizio clienti che l'indirizzo indicato al momento dell'ordine è corretto?
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo diverse settimane, quindi è troppo tardi! Leïla Debiesse
Leïla Debiesse
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Leïla, ti ho appena inviato un'e-mail per verificare l'indirizzo di consegna. Ti aspetto e ti auguro un buon inizio di settimana! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Ho acquistato due borracce personalizzate. Per una di esse ho dovuto cambiare il tappo, che si era rotto. I tappi non sono adatti ai bambini. È impossibile aprirli o chiuderli. Ora i miei figli hanno bottiglie con il tappo ancora aperto. È molto deludente per un prodotto di questo prezzo!
Clomart
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo commento. Mi dispiace che abbia avuto problemi con i tappi delle nostre bottiglie d'acqua. La invito a scriverci a [email protected] in modo da poter capire il problema e fornirle una rapida soluzione. In attesa di un suo riscontro, le auguro una buona giornata! Bea