Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

9,5 /10

Basata su 8 640 recensioni pubblicate

5 7 179 83% 4 1 018 12% 3 263 3% 2 76 1% 1 104 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.

Recensioni 1 e 3 stelle

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/01/2017 à 21h12 a seguito di un acquisto di 02/11/2016

ordine incompleto, incomprensione, invio del pezzo mancante (non quello giusto), infine dopo un mese di attesa ordine completo
grazie mille

Recensione tradotta

Risposta di Pieces Bateaux Pubblicata il 25/01/2017

Signor Rastelli,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine, a causa di un errore di imballaggio. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile per rifornire questa referenza.
Sperando che non rimarrà su questa esperienza mista.
Cordialmente,
Il team di Pezzi Barche

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/01/2017 à 20h15 a seguito di un acquisto di 27/09/2016

ordine effettuato e ricevuto 10 giorni dopo il termine previsto. La minima delle cose sarebbe stata informare il cliente.

Recensione tradotta

Risposta di Pieces Bateaux Pubblicata il 26/01/2017

Signor Lienart,
La ringrazio per aver dedicato del tempo a esprimere la sua insoddisfazione riguardo al suo ordine.
Le porgo le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna del suo ordine. Sia certo che questo ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri servizi.
Cordialmente,
Il team di Pezzi Barche

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/01/2017 à 18h47 a seguito di un acquisto di 19/09/2016

propone prodotti che non si possono avere

Recensione tradotta

Risposta di Pieces Bateaux Pubblicata il 26/01/2017

Signor Fisseux,
La ringrazio per aver dedicato del tempo a lasciare le sue impressioni.
Il suo ordine era composto da un tendalino per il cockpit della sua barca, sfortunatamente il nostro tappezziere non dispone del modello per il suo tipo. Non siamo in grado, in questo caso, di soddisfare la sua richiesta e ce ne scusiamo sinceramente.
Speriamo comunque di contarla tra i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il Team Pezzi Barche

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/01/2017 à 17h39 a seguito di un acquisto di 13/10/2016

i tempi non sono rispettati

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/01/2017 à 16h54 a seguito di un acquisto di 08/11/2016

Non sono stato informato della disponibilità del mio pacco presso il punto di ritiro.
È chiamando piecebateaux.com che ne sono stato informato.

Recensione tradotta

Risposta di Pieces Bateaux Pubblicata il 26/01/2017

Signor Ulloa,
La ringraziamo per averci inviato le sue impressioni.
La notifica da parte di Colissimo riguardo alla consegna del suo pacco presso il punto di ritiro non è stata effettuata, faremo presente l'informazione da parte nostra. La preghiamo di accettare le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il Team Pièces Bateaux

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/01/2017 à 16h23 a seguito di un acquisto di 24/10/2016

salve
io che ordino parecchio materiale da voi e ho ancora da ordinare ma non abbastanza sconto per i clienti, è un peccato e meno caro altrove su certi siti
altrimenti consegna impeccabile e in stato

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/01/2017 à 16h18 a seguito di un acquisto di 15/11/2016

I + :
Rapidità
Prezzo
I - :
Non ho ricevuto il pezzo giusto
3 settimane senza notizie riguardo al mio problema
spese di spedizione elevate 8,60 € per un tubo di grasso e un kit turbina (17% del prezzo dell'ordine in spese di spedizione!)
Bilancio di oggi, non ho ancora il pezzo corrispondente al mio motore e non so se riuscirò a farmi rimborsare il mio ordine

Recensione tradotta

Risposta di Pieces Bateaux Pubblicata il 26/01/2017

Signor Margueritte,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a esprimere il suo disappunto riguardo al suo ordine.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile con il nostro servizio tecnico per fornirle i pezzi corrispondenti al suo motore e finalizzare il suo ordine.
Speriamo di rivederla presto su PiècesBateaux.com.
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux