Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

Buongiorno,
Hai effettuato un ordine il 4 agosto, ed esso è stato spedito il 6 agosto.
Ottima continuazione.

Buongiorno,
Non hai ordinato una ricarica a gas da noi.
Il tuo ordine riguarda un tubo del corpo della pompa dell'acqua.
È stato spedito 5 giorni dopo il tuo ordine, dato che abbiamo dovuto ordinare il pezzo dal nostro fornitore, come abbiamo indicato sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.

Buongiorno,
Vi informiamo di aver presentato un reclamo presso DPD e torneremo da voi quando avremo la risposta sul ritardo della consegna.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.

Buongiorno,
A seguito dei nostri scambi, abbiamo comunicato il suo problema al nostro fornitore e torneremo da lei nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.

Buongiorno,
Essendo un pezzo tecnico originale, siamo soggetti ai tempi dei costruttori.
Il suo ordine è stato trattato il più rapidamente possibile.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.

Signore,
Non comprendiamo il suo messaggio.
Ha effettuato l'ordine il 20/5.
Il suo ordine è stato spedito il 21/5.
Difficile fare di più reattivo. Il termine è perfettamente rispettato.
Ha ritirato il suo ordine il 26/5 nel punto di ritiro che ha scelto.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.

Buongiorno,
Ci dispiace che non sia stato soddisfatto.
Il suo ordine è stato spedito il 21/5 e lo ha ricevuto il 25/5.
Durante tutto il trattamento del suo ordine, è stato informato dello stato e del monitoraggio che forniamo.
Le abbiamo proposto il rimborso perché è la nostra procedura standard non appena un prodotto non è disponibile.
Sappia che tutti i produttori e fornitori del settore nautico sono attualmente colpiti da forti ritardi di consegna, legati alla crisi del Covid e a una domanda molto elevata nel secondo trimestre del 2021.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.

Buongiorno, non comprendiamo il vostro messaggio. Il vostro ordine è stato spedito l'11 maggio e avete ricevuto un'email che vi informava che era stato spedito con il numero del pacco e il link del corriere per il tracciamento. Lo stato del vostro ordine è anche accessibile dal vostro account cliente. Dopo verifica, constatiamo che il vostro pacco non è ancora stato consegnato. Presenteremo un reclamo al corriere poiché questo ritardo eccessivamente lungo non è normale. Nonostante il giorno festivo, il vostro pacco avrebbe dovuto esservi consegnato. Torneremo da voi rapidamente non appena avremo informazioni sullo stato del vostro pacco. Cordiali saluti.

Signore, abbiamo spedito il suo ordine il 26/4 e lei lo ha ricevuto il 29/4. Ci ha informato che mancava un pezzo il 29/4 e noi glielo abbiamo spedito lo stesso giorno. Ha ricevuto il pezzo mancante il 30/4. L'errore è umano. È difficile essere più reattivi. Cordiali saluti, Il team Pezzi Barche.

Buongiorno,
Il parere dei nostri clienti è molto importante per la nostra azienda.
Mettiamo tutta la nostra energia per soddisfare tutti i nostri clienti.
Riguardo al tuo ordine, questo è stato spedito in 2x perché ti avevamo informato che alcuni articoli erano momentaneamente non disponibili presso i produttori. Ti abbiamo spedito una prima parte del tuo ordine il 17/12/20 e il saldo il 13/01/21. Era possibile annullare tutto o parte del tuo ordine se i tempi non ti soddisfacevano.
Per quanto riguarda il tuo commento sui pezzi che non andrebbero bene, non ci hai mai contattato per una richiesta di reso. Ti preghiamo di contattarci per spiegarci più in dettaglio il problema e troveremo la soluzione.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.

Buongiorno,
Il parere dei nostri clienti è molto importante per noi, per migliorare costantemente i nostri servizi.
Hai effettuato un ordine il 27/11. A causa di una rottura di stock del tappo presso Honda, non siamo riusciti a spedire il tuo ordine fino al 10/12. Ma questo non spiega il ritardo.
Sei localizzato in Svizzera, e nel contesto sanitario attuale, i trasporti di pacchi provenienti dalla Francia sono disturbati.
Rimaniamo a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux.

Buongiorno,
Siamo spiacenti che tu non sia stato soddisfatto della tua esperienza di ordine.
I tempi di consegna in questo periodo di fine anno sono stati allungati, a causa delle conseguenze simultanee del Covid e di un aumento molto significativo dei flussi logistici.
Tutti i trasportatori sono coinvolti. Dato che abbiamo dovuto approvvigionare le tue guarnizioni in Spagna, una settimana di ritardo tra l'ordine e la consegna a casa tua rimane comunque un termine onorevole.
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux.

Buongiorno,
Siamo spiacenti che tu non sia stato soddisfatto della tua esperienza di ordine.
Il tuo ordine è stato spedito il 30 Novembre e lo hai ricevuto il 7 Dicembre.
Il tempo di approvvigionamento era effettivamente molto lungo, ma i pezzi non erano disponibili presso il costruttore. Ti abbiamo tenuto regolarmente aggiornato sull'evoluzione del termine.
Nessun altro concessionario avrebbe potuto offrirti questi pezzi più rapidamente, poiché non erano disponibili.
Rimaniamo a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux.

Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia stato soddisfatto della sua esperienza di ordine.
Ha effettuato l'ordine il 14 ottobre e il suo ordine è stato spedito il 15 ottobre per la Polinesia.
Da parte nostra, siamo stati molto reattivi.
A causa del Covid, le spedizioni verso destinazioni lontane sono fortemente disturbate con ritardi notevolmente prolungati.
Le abbiamo rispedito un nuovo pezzo a un altro indirizzo in Francia che ha ricevuto.
Effettivamente, sia Colissimo che DPD, il suo codice postale attualmente non è più riconosciuto. Questi trasportatori aggiornano le loro destinazioni a causa del Covid, ed è possibile che la sua destinazione sia stata momentaneamente sospesa.
La prima spedizione è ancora aperta nei circuiti di distribuzione. Potrebbe anche essere che questa le venga consegnata.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.

Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia stato soddisfatto della sua esperienza di acquisto.
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate al momento dell'ordine, quindi non c'è inganno.
Sono calcolate in base al peso.
Il suo pacco pesava molto più del peso che indica (200 grammi).
Tuttavia, dopo controllo, riconosciamo che c'è stato un errore poiché uno degli articoli era configurato con un peso troppo elevato. Le spese di spedizione avrebbero dovuto essere di 6 €. Le invieremo un credito della differenza.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.

Buongiorno,
Una parte dei pezzi che hai ordinato proviene direttamente dal magazzino Mercury in Belgio, il che spiega le varie consegne.
Con questa crisi attuale, i tempi di consegna sono purtroppo stati allungati, poiché i trasportatori sono sopraffatti.
Speriamo di poterti contare tra i nostri clienti fedeli.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Bateaux.