Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.
Soddisfatto... buona consegna, ma annunciata erroneamente una settimana dopo!!!
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Hai effettuato l'ordine il 3/11 e il tuo ordine è stato spedito il 4/11.
I trasporti sono nuovamente disturbati a causa di questa crisi sanitaria, soprattutto perché la consegna avviene in Corsica.
Speriamo che tu sia stato soddisfatto della tua esperienza di acquisto con noi.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Bateaux.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Pezzi non funzionanti...
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ci avete contattato il 27/10 informandoci di un problema.
Vi abbiamo risposto il 28/10 ma non abbiamo più avuto vostre notizie.
Per noi il problema era risolto.
Rimaniamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Bateaux
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Ciao,
attesa di 3 settimane senza alcuna informazione è un peccato.
ma l'ordine è finalmente arrivato.
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a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Buongiorno, ho ricevuto il mio ordine ma il problema è che il paraolio di tenuta della barra del pistone non è del diametro corretto, mentre il kit è previsto per tutti i motori da 35cv a 115cv, il mio è un 75cv del 1996. Dovrebbero specificare l'anno dei motori perché non c'è possibilità di restituzione dei pezzi, anche se la busta non è aperta.
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
È molto difficile avere descrizioni esaustive delle parti.
Per quanto riguarda le parti Mercury, l'anno non è il criterio che consente di convalidare la compatibilità di un pezzo. Solo il numero di serie del motore consente di effettuare la verifica.
Il nostro servizio tecnico è a disposizione dei nostri clienti per qualsiasi verifica di riferimenti e risponde molto rapidamente.
Cordiali saluti,
Il team Parti Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
diverse parti ordinate, e due sono mancanti nonostante il pagamento e l'attesa da tre settimane.. nessuna notizia!!!
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a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Parte non conforme invio di email per segnalarlo nessuna risposta!
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
Ci ha contattato il 15/8 e le abbiamo risposto il 17/8.
Da allora non abbiamo ricevuto sue notizie.
Siamo a sua disposizione,
Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
bene ma tempi un po' lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2020
quasi una settimana per ricevere il pacco in colissimo ....
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a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Ordine ricevuto nei tempi, ma il pacco è arrivato danneggiato e il volante con grosse righe.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Imballaggio troppo debole per un peso di 30 kg. Vedi la mia email inviata a commandes@...
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Cartone danneggiato. Pezzi mancanti. Vedi la mia email inviata a commandes@....
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Ordine ricevuto nei tempi, il prodotto è quello ordinato ma le spese di spedizione sono eccessive
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Buongiorno, nel mio primo ordine del 15/5 avevo ordinato 2 turbine per Mariner 3.3 ma ho ricevuto turbine Mercury 47-952892, che non corrispondono. il diametro è di 43 invece di 35mm e il diametro dell'asse è di 12 invece di 9mm. in emergenza, ho improvvisato per fare l'adattamento, ma non funziona correttamente. grazie di trovarmi il giusto impeller.
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a seguito di un acquisto di 26/04/2020
Ho ordinato un portello (porta di equipaggio) ma una volta installato ho constatato che non era impermeabile. \r L'unica risposta fornita da Pieces bateaux è di smontare il portello e restituirlo per ottenere un rimborso. Avrei preferito una sostituzione con un modello impermeabile o la fornitura di una guarnizione ...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
peccato che i pezzi ordinati non siano quelli giusti soprattutto quando valgono 1000€
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
Nessuna visibilità riguardo alla disponibilità del pezzo sul sito internet. Il pezzo ha dovuto essere ordinato e ha causato un ritardo nella consegna.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
I pezzi sono conformi ma il tempo di consegna è troppo lungo per articoli in stock
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
un po' caro per della plastica
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Buongiorno, i ganci di copertura che ho ricevuto non corrispondono alla foto del catalogo, un elastico di 6 mm non passa all'interno, non posso usarli.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Problema di consegna, primo pacco smarrito, secondo pacco ricevuto in 15 giorni. Buona reattività di pezzibateaux.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ci dispiace per i disagi nelle consegne che stai subendo e speriamo di averti tra i nostri clienti fedeli.
Ti auguriamo ottime navigazioni.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2019
Troppo caro per questi due pezzi di ferro, tornano a pochi centesimi in fabbricazione, prezzi abusivi
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Prendiamo nota del suo messaggio ma non siamo responsabili dei prezzi dei costruttori.
I pezzi che ha ordinato non sono semplici pezzi di ferro ma punte di carburatori. Abbiamo la fortuna di poter ancora trovare questi pezzi destinati a motori d'epoca. In caso contrario, sarebbe necessario lavorare specificamente questi pezzi, e sarebbero ancora molto più costosi.
Le auguriamo ottime navigazioni.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2019
Mancanza di comunicazione, avevo ordinato un bidone d'olio 2t Bardahl e ho ricevuto un totale al posto senza essere stato avvisato né rimborsato perché il totale è meno costoso
Deluso, non penso di ordinare mai più su questo sito
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno Signor MACAIGNE,
Siamo sinceramente dispiaciuti che non sia stato soddisfatto dal suo primo ordine.
Quando un prodotto è non disponibile, contattiamo sistematicamente i nostri clienti per informarli.
Nel suo caso, c'è stata una dimenticanza e ci scusiamo per questo.
Per quanto riguarda i lubrificanti, abbiamo deciso di sostituire progressivamente la gamma di oli Bardahl con quelli proposti da Total. Le assicuriamo che i prodotti Total sono di qualità equivalente o addirittura superiore.
Riguardo al prezzo, è una coincidenza se il prezzo è leggermente inferiore oggi. Aggiorniamo regolarmente i nostri prezzi dei lubrificanti, poiché subiscono variazioni come tutti i prodotti petroliferi.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo una buona continuazione.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2019
7€ per spedire 2 guarnizioni e un'anodo è un po' caro.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
Ordine ricevuto in ritardo altrimenti molto bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2019
non è il cavo giusto, puoi rispedirlo e ricevere il modello corretto?
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Risposta di Pieces Bateaux
Ciao,
Qual è il tuo problema ?
Il cavo ricevuto non corrisponde a quello che hai ordinato ?
Oppure il riferimento che hai ordinato non corrisponde alle tue esigenze ?
Ti preghiamo di specificare la tua domanda in modo che possiamo aiutarti.
Puoi contattarci telefonicamente o via email.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
non ci sono abbastanza dettagli nel contenuto dell'ordine
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Facciamo seguito al tuo commento.
Puoi informarci di quali informazioni hai bisogno.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Nonostante buoni consigli, l'elica non può adattarsi alla barca, contatterò di nuovo il consulente, grazie
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Accusiamo ricezione del vostro messaggio.
Il servizio tecnico ha verificato da parte sua le caratteristiche dell'elica con il vostro motore e questa deve essere montata. Vi invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio tecnico affinché possiamo comprendere il problema e fornirvi una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team Ricambi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Ben ricevuto
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Risposta di Pieces Bateaux
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione.
Il team Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
dovrebbe negoziare prezzi più bassi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2019
consegna troppo lunga.
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a seguito di un acquisto di 04/06/2019
l'ordine effettuato di corriere non corrisponde e anche problema a contattarvi telefonicamente dopo una ventina di tentativi
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Buongiorno,
Dopo verifica, sembra che ci sia stata una cattiva comunicazione nel riferimento del pezzo.
Abbiamo trovato il riferimento di cui avevate bisogno e questo vi sarà spedito a breve.
Vi ringraziamo in anticipo per la vostra fiducia nella nostra azienda.
Cordiali saluti,
Il team Ricambi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2019
Il pacco è strappato, estremamente sporco! È meglio il cartone piuttosto che la plastica
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
Mi dispiace constatare che le loro pratiche commerciali sono più che dubbie. Le immagini fornite come illustrazione del prodotto non corrispondono a ciò che consegnano realmente, se ordinate pezzi originali vi consegnano la versione prodotto bianco. (cosiddetto non avete specificato). ma al prezzo dell'originale! Poi se non siete soddisfatti vi offrono un buono di 5€ sul vostro prossimo acquisto, in questo modo possono avervi una seconda volta. Mai più!!
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Signore, Vi ringraziamo per il vostro commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel vostro caso, non siamo d'accordo con la vostra opinione. Siamo distributori ufficiali MERCURY e pertanto privilegiamo sempre i prodotti QUICKSILVER. Tuttavia, può capitare che l'azienda abbia tempi di attesa troppo lunghi. Per non penalizzare i nostri clienti, spediamo loro un prodotto SIERRA. Effettivamente può capitare che consegniamo ad esempio filtri SIERRA ma questo solo per motivi di tempistiche. Per informazione, il prezzo proposto dei nostri prodotti QUICKSILVER è basato sul prezzo SIERRA. I nostri clienti quindi guadagnano e non perdono come pensate. Vi abbiamo proposto un buono d'acquisto, perché ci sembrava più semplice procedere in questo modo. Ma avremmo potuto procedere a uno scambio. Ci sforziamo di fare tutto il possibile per soddisfarvi, presentandovi nuovamente le nostre scuse per il disagio causato. Rimaniamo a vostra disposizione, Cordialmente, Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
non ci sono abbastanza dettagli sui pezzi dei piccoli motori da 4,5 e 6 cv, sarebbe necessario avere immagini 3D dei pezzi e migliorare il vostro motore di ricerca, alcuni pezzi non trovati.......ma bene comunque. cordialmente
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
vedi sotto
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema che hai riscontrato.
I problemi di trasporto possono capitare. Hai fatto delle foto del pacco nello stato in cui l'hai ricevuto affinché possiamo informare il corriere?
Se il pacco ti sembrava troppo danneggiato, avresti dovuto rifiutarlo.
Ti contatteremo rapidamente per sapere quali pezzi mancano e sostituirli.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
Medio perché nel kit di manutenzione che ho acquistato, il filtro della benzina non era adatto al mio motore... il resto sì, per fortuna!!
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Buongiorno,
Rifarremo una verifica di ciò che ti abbiamo spedito e della nomenclatura del nostro kit rispetto al problema che segnali per capire se c'è stato un errore.
Ci impegniamo a verificare la compatibilità dei pezzi, ma ci sono così tante versioni diverse, con a volte montaggi modificati, che un tasso di successo del 100% è difficile.
In ogni caso, i nostri collaboratori rimangono disponibili, e basta contattarci affinché troviamo una soluzione insieme.
Ringraziandoti per la tua comprensione, ricevi i nostri migliori saluti.
Il team di PIECESBATEAUX.COM
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2019
consegna rapida ma manca di protezione per una guarnizione che avrebbe potuto essere piegata in una semplice busta a bolle senza cartone per irrigidire il tutto
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Prendiamo in considerazione il suo commento per continuare a migliorare i nostri servizi.
Quando si tratta di una guarnizione di grandi dimensioni o fragile,
come una guarnizione della testata ad esempio, utilizziamo buste cartonate.
La ringraziamo per la sua fiducia e le auguriamo una buona continuazione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2019
Ho passato molto tempo sul sito per trovare davvero il riferimento giusto per il mio motore yamaha 40Q. Non ho trovato solo le guarnizioni del corpo della turbina né la guarnizione del termostato. Altrimenti il resto sembra perfetto.
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Buongiorno,
Siamo felici che trovi il nostro sito piacevole.
È vero che offriamo molti prodotti ma che alcuni riferimenti possono mancare.
È difficile essere completi dato che esistono molte parti.
Non esiti a contattarci affinché possiamo aiutarla.
Siamo a sua disposizione per questo.
Nella maggior parte dei casi, riusciamo a trovare i riferimenti che i nostri clienti ci chiedono.
La ringraziamo per la sua fiducia e le auguriamo una buona continuazione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2019
pezzo ordinato il 21 maggio consegna promessa per il 24/25 al più tardi, ordine ricevuto il 29 maggio! il pezzo era presuntamente in stock....
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella sua consegna. Se i pezzi non sono disponibili in stock da noi, ma sono disponibili in fabbrica, siamo in grado di rispettare tempi di consegna molto brevi. Sfortunatamente nel suo caso, la nostra consegna si era persa e questo ha causato un ritardo nella nostra spedizione.
La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona continuazione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
nessuna risposta alle sollecitazioni dopo una consegna non conforme all'ordine. Nonostante il loro errore, mantengono il credito, bisogna rifare un ordine con nuove spese di spedizione, inaccettabile.
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