Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 8 640 recensioni pubblicate
5 7 179 83% 4 1 018 12% 3 263 3% 2 76 1% 1 104 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2018
okkk
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2018
Serio e molto attento
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2018
ordine effettuato il 18 febbraio ..... ricevuto il 16 marzo. Troppo lungo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2018
Prima esperienza soddisfacente. Grazie.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2018
buongiorno a parte l'attesa del pacco tutto ok
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
Sito molto piacevole, persone molto competenti
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
Troppo lungo tra l'ordine e la consegna
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore, La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel caso del suo ordine, alcuni articoli hanno impiegato un tempo lungo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione interna della fabbrica Mercury. Questo ha creato ritardi significativi nelle consegne. Ci forniamo direttamente dalla fabbrica per offrirvi tariffe vantaggiose. Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo presi cura di avvisarvi per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti lasciandovi la possibilità di rimborso nel caso. Gli articoli mancanti sono stati spediti separatamente. Abbiamo naturalmente coperto le spese di trasporto aggiuntive. Speriamo di aver fatto tutto il possibile per soddisfarvi, porgendo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2018
Nonostante un problema di approvvigionamento, il servizio clienti è stato molto reattivo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2018
Un piccolo ritardo per la consegna ma avvisato il giorno dopo l'ordine. Ricezione ok, l'unica cosa è che il mio ordine è stato consegnato in tre pacchi ma avevo solo un link per uno... consiglio questo sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2018
bene e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
buon consiglio, conoscono i pezzi delle barche
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2018
Nessun tracciamento dell'ordine. Su 3 articoli, 1 non disponibile, non avvisato, (mi sono informato per telefono), nessun ritardo, sempre senza notizie...
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Termostato Mercury Mariner 2.5 a 6cv (4 tempi) rif 804540" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, è stato spedito la settimana scorsa e correttamente ricevuto da lei. Il tutto accompagnato da un tracciamento in tempo reale dell'avanzamento dell'ordine, disponibile sia dal suo spazio cliente, sia dallo spazio del corriere Colissimo.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
Ricevuto piuttosto rapidamente, fedele alla descrizione.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2017
Tra la data dell'ordine e la data di spedizione troppo lunga, ordine effettuato il 12 dicembre e il pezzo non è ancora arrivato
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato il Riferimento: 18-5395: testa di accensione Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403, e il Riferimento: 18-5431: dito e disco di accensione Mercruiser 9-29200.
Dopo verifica, si tratta di un ordine effettuato il 29 dicembre e non il 12 dicembre.
Avevamo indicato durante la conferma dell'ordine scritto, che durante le festività di fine anno potrebbero verificarsi ritardi a causa di fornitori e trasportatori.
Il suo pacco è partito l'11 gennaio in pacco tracciato. (cioè 72 ore dopo la riapertura della nostra azienda) Si noti che nel suo caso la spedizione è diretta a Gibuti.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
non ho ricevuto tutto il mio ordine
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato diversi articoli, di cui un articolo non le è pervenuto (Grasso marino Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Dopo verifica, il nostro monitoraggio delle scorte e il bollettino di preparazione mostrano chiaramente che questo tubo di grasso faceva parte del pacco. Tuttavia, ci siamo presi cura di spedirle un supplementare, a nostre spese.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2017
Pezzo conforme alle mie aspettative.
15 giorni di attesa tra l'ordine e la consegna.
Sito molto serio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2017
rapidità nel informare il cliente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Motore di ricerca da migliorare. Non abbastanza selettivo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2017
molto bene, economico e tempi rispettati, lo consiglio
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Grazie per questo commento molto positivo! Speriamo di rivedervi presto tra i nostri clienti, con l'obiettivo di ottenere le 5 stelle di soddisfazione!
Il servizio clienti è fondamentale per noi.
Il Team www.piecesbateaux.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2017
Niente da dire
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Grazie per questo commento molto positivo! Speriamo di rivedervi presto tra i nostri clienti, con l'obiettivo di ottenere le 5 stelle di soddisfazione!
Il servizio clienti è fondamentale per noi.
Il Team www.piecesbateaux.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2017
Semplice
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Grazie per questo commento molto positivo! Speriamo di rivedervi presto tra i nostri clienti, con l'obiettivo di ottenere le 5 stelle di soddisfazione!
Il servizio clienti è fondamentale per noi. A questo proposito, non esitate a visitare il nostro nuovo sito con navigazione facilitata.
Il Team www.piecesbateaux.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2017
molto bene
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Grazie per questo commento molto positivo! Speriamo di rivedervi presto tra i nostri clienti, con l'obiettivo di ottenere le 5 stelle di soddisfazione!
Il servizio clienti è fondamentale per noi. A questo proposito, non esitate a visitare il nostro nuovo sito con navigazione facilitata.
Il Team www.piecesbateaux.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2017
Molto bene per la vendita ma il pezzo non corrisponde più al pezzo originale.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2017
Materiale consegnato come previsto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2017
Molto reattivo a livello tecnico e anche commerciale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2017
corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2017
La prima volta la pompa di benzina è arrivata rotta... secondo invio a spese del venditore ok, ma sono passate due settimane nel frattempo... Il trattamento della controversia è stato comunque rapido, buona gestione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2017
Buona comunicazione e reazione con articolo lungo ritardo mentre annunciato in stock.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2017
I prodotti sono buoni ma la consegna ha impiegato più tempo del previsto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2017
I prodotti sono stati inviati e a un prezzo ragionevole. Tempi un po' lunghi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2017
Sito serio, pezzi conformi all'ordine, consegna rapida.
Un piccolo appunto, impossibile contattare il servizio tecnico.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2017
nonostante alcuni problemi di preparazione dell'ordine va bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2017
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2017
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2017
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2017
Nonostante un errore di pezzo nel mio ordine,
pezzibateaux.com ha fatto di tutto per farmi arrivare il pezzo giusto.
Ho quindi ricevuto il pezzo in tempo per l'uscita in barca del weekend!
Facilmente contattabile per telefono, disponibili, piacevoli e molto professionali.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2017
Buon sito ma incompleto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2017
Nessun problema, rapido ed efficace.
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