Recensioni dei clienti di Plantin

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 1 766 recensioni pubblicate
5 1 458 83% 4 131 7% 3 70 4% 2 38 2% 1 69 4%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti ricevuti sono descritti come di alta qualità e freschezza, con tartufi e olio d’oliva lodati per sapore, consistenza e presentazione, offrendo un’esperienza gastronomica soddisfacente. Le consegne sono presentate come rapide e affidabili, con imballaggio accurato e consegna puntuale che contribuiscono a una routine di acquisto fluida. Il servizio clienti e l’assistenza vengono indicati come professionali e al top, accompagnando un rapporto fiducia e ripetibilità nell’acquisto. In generale, l’esperienza di shopping con Plantin è percepita come coerente, affidabile e gratificante, con prodotti che mantengono la promessa di qualità e freschezza.

Recensioni 2 e 5 stelle

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N
Nacha K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Tartufi freschi di ottima qualità. Consegna rapida. Raccomando.
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D
Dominique F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Delizioso come sempre Sono molto soddisfatta e vi ringrazio
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S
Sébastien S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Molto bene
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F
Franck D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Era un primo ordine e tutto era conforme, sia per il tartufo intero fresco che per i pezzi. Texture, colore, profumo, tutto era perfetto. La consegna è stata anche perfettamente gestita, in tempo e ora + la simpatia del corriere (è normale, siamo in Savoia ;)). Raccomando e rinnoverò la mia fiducia in Plantin per un prossimo ordine.
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F
François R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Prodotti di eccellente qualità. Grazie mille per la vostra attenzione
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B
Brigitte F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Consegna al top!
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D
Danielle P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Le tartufi molto buoni e siamo all'inizio della stagione. I funghi porcini disidratati sono favolosi. Grazie
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B
Benjamin B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Ordine ricevuto rapidamente e di buona qualità! Top
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J
Julien R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Nelle mie aspettative.
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C
Christian C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Ottima qualità e consegna super veloce
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M
Martine V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
prodotti di qualità, degustazione saporita e profumata
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J
Jeanfrançois G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Perfetto
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C
Carole T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Perfetta rapidità qualità
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M
Melanie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Spedizione molto rapida, tartufi di qualità eccezionale, consiglio senza esitazione.
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P
Patrick P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Come al solito, qualità dei prodotti e puntualità
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C
Colette C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Eccellente ricevuto rapidamente
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C
Clement U.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Eccellente transazione, grazie
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S
Serge F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Ottimo prodotto.
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C
Chantal L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Perfetto
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V
Valentina B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Dall'ordine al piatto passando per la consegna non c'è nulla da dire, il rapporto qualità-prezzo è incredibile; ho trovato il mio nuovo "fornitore" di tartufi
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D
David D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Ebbene il mio tartufo non era eccezionale, eppure ho fatto il necessario per conservarlo bene, carta assorbente, scatola ermetica, carta assorbente cambiata ogni giorno, quindi forse ho sbagliato qualcosa? In ogni caso, nessun odore per la vigilia.
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Risposta di Plantin
Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza, e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la vostra delusione per la vigilia.

Avete effettivamente applicato le buone pratiche di conservazione (carta assorbente, scatola ermetica, cambio quotidiano della carta assorbente). Nonostante ciò, il tartufo rimane un prodotto estremamente fragile e vivo, il cui aroma può evolvere molto rapidamente, talvolta anche rispettando tutte le precauzioni raccomandate, in particolare a seconda della sua maturità al momento della raccolta.

È possibile che il tartufo abbia raggiunto il suo picco aromatico prima della data di degustazione, il che può spiegare la perdita di odore riscontrata. Ogni tartufo essendo unico, queste variazioni rimangono purtroppo possibili.

Comprendiamo la vostra delusione, tanto più in un contesto festivo, e desideriamo poter discutere con voi per comprendere meglio la vostra situazione e proporvi una soluzione adatta.

Vi invitiamo a contattarci a [email protected] per discuterne più in dettaglio.

Cordiali saluti,
M
Martine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Ricezione impeccabile. Qualità eccellente
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C
Christophe M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Tutto è andato bene, i prodotti sono buoni tranne il foie gras in vasetto che non ha sapore, peccato, sono deluso da questo prodotto. D'altra parte, l'altro foie gras è buono e ha sapore. Non riacquisterò più il primo in vasetto. Rimango comunque contento per tutto il resto. Rapidità di consegna e corriere molto professionale e puntuale. Ecco, grazie al team e buone feste di fine anno.
Recensione tradotta
A
Annie W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Molto bene
Recensione tradotta
F
Francoise M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
ordine consegnato rapidamente Prodotti molto ben imballati Tutto il team è molto professionale
Recensione tradotta
M
Marie-Paule D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
BUON PRODOTTO CONSEGNA MOLTO VELOCE
Recensione tradotta
G
Gontrand S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Servizio e qualità al top
Recensione tradotta
D
Daniel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Molto bene
Recensione tradotta
M
Matisse A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Ordine ricevuto in tempo e in perfette condizioni. Secondo anno che ordino e sempre molto soddisfatto.
Recensione tradotta
C
Cyrille W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
A
Agnès F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Prodotti di qualità. Servizio impeccabile. Scambio telefonico molto simpatico.
Recensione tradotta
V
Valérie F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2025
Perfetto
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A
Anne G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Tartufi grandi molto belli
Recensione tradotta
P
Philippe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Perfetto come al solito
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R
Riviere P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
G
Gerard P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Prodotto conforme alla descrizione. Oltre all'aspetto tecnico, il tartufo nero è stato molto apprezzato in una purea fatta in casa, su una bella fetta di foie gras, su un formaggio cremoso ;-). Raccomandiamo!
Recensione tradotta
P
Philippe M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Consegna veloce e bei tartufi
Recensione tradotta
J
Janna H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
È la terza volta ed è sempre perfetto! Grazie
Recensione tradotta
C
Clement C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Grazie Plantin per il vostro gesto. A causa di un problema di consegna di Chronofresh, per motivi sconosciuti, non sono riuscito a ricevere il mio tartufo in tempo per il mio pasto. Il servizio clienti (Laurent) è stato molto gentile da rispedire l'ordine in 24 ore e offrire in omaggio un bel buono regalo. I tartufi erano ancora e sempre eccellenti. Grazie
Recensione tradotta
G
Glen M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2025
Qualità molto media dopo un errore di 300gr il secondo invio ha macchie molli e con muffa bianca, davvero deluso
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la vostra delusione riguardo al secondo invio e allo stato dei tartufi ricevuti.

Tutti i nostri tartufi sono raccolti, preparati e spediti freschi, poi controllati e ordinati a mano nei nostri laboratori. La presenza di zone molli o di tracce biancastre può talvolta apparire quando il tartufo evolve rapidamente, essendo questo prodotto particolarmente fragile e vivo.

In questo tipo di situazione, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci al momento della ricezione, idealmente con delle foto, affinché possiamo analizzare precisamente il caso e proporvi una soluzione adatta.

Comprendiamo pienamente la vostra delusione, tanto più dopo un errore di peso durante la prima spedizione, e desideriamo poter discutere con voi per trovare una soluzione soddisfacente.

Vi invitiamo a scriverci a [email protected]
affinché possiamo riprendere contatto e accompagnarvi.

Cordiali saluti,
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