Recensioni dei clienti di Plantin

9,3 /10

Basata su 1 728 recensioni pubblicate

5 1 430 83% 4 130 8% 3 69 4% 2 34 2% 1 65 4%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti è un tema ricorrente, con molti clienti che sottolineano l'eccellenza dei tartufi ricevuti, descrivendoli come freschi, ben conservati e conformi alle aspettative. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; molte recensioni evidenziano la spedizione veloce e il ricevimento dell'ordine in tempi brevi, spesso il giorno stesso dell'acquisto. Il servizio clienti viene descritto come professionale e dedicato, con team cordiali che rendono l'esperienza d'acquisto ancora più piacevole.

Recensioni 2 e 5 stelle

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ANNE G.

Pubblicato il 26/12/2025 à 06h24 a seguito di un acquisto di 13/12/2025

Tartufi grandi molto belli

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Philippe D.

Pubblicato il 25/12/2025 à 20h37 a seguito di un acquisto di 14/12/2025

Perfetto come al solito

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riviere P.

Pubblicato il 25/12/2025 à 17h10 a seguito di un acquisto di 14/12/2025

Perfetto

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Gerard P.

Pubblicato il 25/12/2025 à 16h37 a seguito di un acquisto di 14/12/2025

Prodotto conforme alla descrizione. Oltre all'aspetto tecnico, il tartufo nero è stato molto apprezzato in una purea fatta in casa, su una bella fetta di foie gras, su un formaggio cremoso ;-). Raccomandiamo!

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philippe M.

Pubblicato il 25/12/2025 à 16h23 a seguito di un acquisto di 14/12/2025

Consegna veloce e bei tartufi

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Janna H.

Pubblicato il 25/12/2025 à 16h18 a seguito di un acquisto di 13/12/2025

È la terza volta ed è sempre perfetto! Grazie

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Clement C.

Pubblicato il 25/12/2025 à 16h01 a seguito di un acquisto di 14/12/2025

Grazie Plantin per il vostro gesto. A causa di un problema di consegna di Chronofresh, per motivi sconosciuti, non sono riuscito a ricevere il mio tartufo in tempo per il mio pasto. Il servizio clienti (Laurent) è stato molto gentile da rispedire l'ordine in 24 ore e offrire in omaggio un bel buono regalo. I tartufi erano ancora e sempre eccellenti. Grazie

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Glen M.

Pubblicato il 25/12/2025 à 15h55 a seguito di un acquisto di 12/12/2025

Qualità molto media dopo un errore di 300gr il secondo invio ha macchie molli e con muffa bianca, davvero deluso

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Risposta di Plantin Pubblicata il 15/01/2026

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la vostra delusione riguardo al secondo invio e allo stato dei tartufi ricevuti.

Tutti i nostri tartufi sono raccolti, preparati e spediti freschi, poi controllati e ordinati a mano nei nostri laboratori. La presenza di zone molli o di tracce biancastre può talvolta apparire quando il tartufo evolve rapidamente, essendo questo prodotto particolarmente fragile e vivo.

In questo tipo di situazione, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci al momento della ricezione, idealmente con delle foto, affinché possiamo analizzare precisamente il caso e proporvi una soluzione adatta.

Comprendiamo pienamente la vostra delusione, tanto più dopo un errore di peso durante la prima spedizione, e desideriamo poter discutere con voi per trovare una soluzione soddisfacente.

Vi invitiamo a scriverci a [email protected]
affinché possiamo riprendere contatto e accompagnarvi.

Cordiali saluti,

Celine R.

Pubblicato il 25/12/2025 à 11h30 a seguito di un acquisto di 04/12/2025

La persona è rimasta incantata dalla scatola. Presentazione molto bella.

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BRUN M.

Pubblicato il 25/12/2025 à 11h25 a seguito di un acquisto di 13/12/2025

Tutto è stato perfetto: tempistica, conformità dell'ordine, qualità. Raccomando senza esitazione

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Jean Pierre M.

Pubblicato il 22/12/2025 à 18h25 a seguito di un acquisto di 11/12/2025

Sempre così bene!

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Thierry J.

Pubblicato il 22/12/2025 à 18h06 a seguito di un acquisto di 11/12/2025

Impeccabile, grazie!

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FRANCOIS-XAVIER V.

Pubblicato il 22/12/2025 à 16h14 a seguito di un acquisto di 11/12/2025

Prodotto di qualità e totalmente conforme all'ordine. Tempi di consegna rispettati. Raccomando

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Hubert H.

Pubblicato il 22/12/2025 à 13h50 a seguito di un acquisto di 10/12/2025

Ottimi prodotti e servizio

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PAUL F.

Pubblicato il 22/12/2025 à 09h34 a seguito di un acquisto di 10/12/2025

Consegna puntuale! Imballaggio impeccabile!

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Claude K.

Pubblicato il 22/12/2025 à 07h34 a seguito di un acquisto di 10/12/2025

Perfetto, nulla da dire. Tornerò

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Jean-Michel T.

Pubblicato il 21/12/2025 à 16h53 a seguito di un acquisto di 09/12/2025

Molto soddisfatto con interlocutori competenti

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Jeremy D.

Pubblicato il 21/12/2025 à 12h53 a seguito di un acquisto di 10/12/2025

Perfetto!! Veloce e molto efficace! Prodotti deliziosi come sempre! Non cambiate nulla

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JOSIANE G.

Pubblicato il 21/12/2025 à 12h27 a seguito di un acquisto di 05/12/2025

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Danièle B.

Pubblicato il 21/12/2025 à 09h12 a seguito di un acquisto di 09/12/2025

Ordino molto regolarmente da Plantin Tartufo freschi e porcini al succo di tartufo mai deluso molto bella qualità.

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Bernard A.

Pubblicato il 21/12/2025 à 08h54 a seguito di un acquisto di 09/12/2025

Semplicemente perfetto. Che dire di più?

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Kris W.

Pubblicato il 21/12/2025 à 07h48 a seguito di un acquisto di 09/12/2025

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Christine F.

Pubblicato il 20/12/2025 à 09h21 a seguito di un acquisto di 08/12/2025

Ordine ricevuto in tempo e ora, non ancora aperto perché stiamo aspettando le feste per lavorare il prodotto.

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Jocelyne L.

Pubblicato il 20/12/2025 à 08h44 a seguito di un acquisto di 30/11/2025

Ottima qualità, consegna veloce, era il mio primo ordine e non sarà l'ultimo

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Jérôme B.

Pubblicato il 19/12/2025 à 20h11 a seguito di un acquisto di 09/12/2025

Molto bene... anche se 100 grammi sono sempre troppo pochi

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Christopher T.

Pubblicato il 19/12/2025 à 18h42 a seguito di un acquisto di 05/12/2025

Perfetto!

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jerome F.

Pubblicato il 19/12/2025 à 16h43 a seguito di un acquisto di 08/12/2025

Ottima casa

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Charlette B.

Pubblicato il 19/12/2025 à 11h26 a seguito di un acquisto di 05/12/2025

Consegna veloce, va bene!

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ALAIN F.

Pubblicato il 18/12/2025 à 21h15 a seguito di un acquisto di 08/12/2025

Niente da dire. Perfetto come sempre

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Bruno H.

Pubblicato il 18/12/2025 à 17h02 a seguito di un acquisto di 05/12/2025

Consegna perfetta in tempo e prodotti di qualità

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Franck S.

Pubblicato il 18/12/2025 à 16h55 a seguito di un acquisto di 06/12/2025

Ordine conforme, consegna rapida

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Christophe M.

Pubblicato il 18/12/2025 à 16h48 a seguito di un acquisto di 05/12/2025

Tartufo di qualità e ben imballato! Raccomando

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Rémi B.

Pubblicato il 18/12/2025 à 16h03 a seguito di un acquisto di 05/12/2025

Ho ordinato una mandolina per tartufo in acciaio inox, e ho ricevuto una mandolina in legno.

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Risposta di Plantin Pubblicata il 15/01/2026

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore durante il suo ordine e comprendiamo perfettamente la sua delusione.

Si tratta chiaramente di un errore di preparazione, e ci scusiamo per questo. La nostra priorità è correggere la situazione rapidamente e offrirle una soluzione adeguata.

La invitiamo a contattarci a [email protected], specificando il suo numero d'ordine, affinché possiamo procedere all'invio del prodotto conforme o proporle una soluzione appropriata.

Cordiali saluti,

ROGER P.

Pubblicato il 18/12/2025 à 14h28 a seguito di un acquisto di 26/11/2025

Grazie, alla fine tutto bene. Ritardo nella consegna, nessuna possibilità di contattare il servizio clienti per domande, peccato! E insufficiente per un'azienda con prodotti di qualità superiore e prezzi! Buone Feste!

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Jean-Philippe C.

Pubblicato il 16/12/2025 à 18h04 a seguito di un acquisto di 13/11/2025

Super freschezza

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Vanessa G.

Pubblicato il 16/12/2025 à 16h54 a seguito di un acquisto di 03/12/2025

Questi sono prodotti molto buoni.

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agnes D.

Pubblicato il 15/12/2025 à 16h18 a seguito di un acquisto di 04/12/2025

tutto è perfetto. un vero viaggio culinario!!

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Raphëlle M.

Pubblicato il 15/12/2025 à 16h18 a seguito di un acquisto di 03/12/2025

Sono davvero soddisfatta del mio ordine: è arrivato molto velocemente e il prodotto sembra di ottima qualità!

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Dorothee D.

Pubblicato il 15/12/2025 à 16h03 a seguito di un acquisto di 04/12/2025

Buona qualità, ordine e consegna rapidi ed efficienti

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monique B.

Pubblicato il 15/12/2025 à 14h42 a seguito di un acquisto di 04/12/2025

Tutto bene, grazie

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