Pop's America si distingue per una consegna rapidissima e tracciabilità impeccabile: ordini spediti rapidamente e prodotti consegnati in tempi brevi, con imballaggi di ottima qualità e spesso con piccoli regali apprezzati. I clienti lodano l’ampia scelta di prodotti originali, con catalogo interessante e prezzi ragionevoli, che permette di trovare articoli non facilmente disponibili altrove. Il servizio clienti e la comunicazione sull’ordine e la spedizione sono descritti come molto puntuali e reattivi, mentre la disponibilità di articoli tipici americani e l’accuratezza delle descrizioni contribuiscono a un’esperienza positiva generale. Molti riferiscono esperienze positive di fiducia, raccomandando il sito per la facilità d’uso del sito e la qualità dei prodotti ricevuti.
Il termine annunciato sul sito la sera dell'ordine è stato raddoppiato il giorno dopo la conferma! Non sono riuscito a regalare l'oggetto come previsto basandomi sulle informazioni dell'ordine/sito internet. Molto deludente
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A
Alexandra V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2026
Zero, mi hanno mandato un prodotto scaduto
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F
Florian C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2026
Molte scelte di prodotti rari in Francia! Trattamento rapido ed efficace dell'ordine ma è davvero un peccato far pagare il trasporto quando l'importo che annunciava la sua gratuità è stato superato!...
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F
Farah T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2026
Impossibile inviare i prodotti ordinati, nessuna risposta alla mia lamentela nonostante una decina di email da 3 settimane. Ho effettuato migliaia di ordini online e non ho mai visto un'azienda così incompetente e irrispettosa nei confronti dei suoi clienti. Da evitare!
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N
Nolwenn G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
Consegna veloce. Deluso pensavo che le leccornie fossero francamente più grandi...
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E
Eric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
Ho tolto 1 stella per il ritardo nella consegna (quasi 2 mesi!), e 1 stella per l'invio al punto di ritiro sbagliato (avevamo scambiato diversi messaggi su questo argomento).
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B
Benoit S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
più di 1 mese che ho ordinato, nessuna notizia dal sito, ho sollecitato più volte il sito, sia via email che per telefono, nessuna notizia, nessuna informazione. Da oggi non riesco più a connettermi al sito con le mie credenziali. Ho perso il mio ordine e gli euro che ci vanno con. Sperando che si sveglino e mostrino un po' di professionalità. Mondial Relay che mi annuncia che il pacco si è "smarrito" nel loro centro ma che è un'altra struttura che ha inviato il pacco e che non sarò rimborsato.
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D
DELOIR A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Non ho ricevuto l'ordine corretto. Sono terribilmente delusa. Non solo non farò più ordini da voi, ma in più, lo sconsiglio e lo faccio sapere. Ho ordinato del peperoncino in polvere e ho ricevuto dei biscotti da aperitivo.
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S
STEPHANIE L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Consegna veloce, pacco ben imballato, sito ben fatto
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C
Calvin M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Abbastanza deluso perché è la seconda volta che dimenticano una bevanda, ma la cosa più fastidiosa è che non mi rispondono quasi mai quando invio un'email per chiedere un accordo, quindi deluso.
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J
J-FRANCOIS M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Fatta la prima ordine da loro di 8 salse Louisiana, ricevuto al posto di altre salse. Nonostante le mie email di reclamo, nessuna risposta da parte loro, né tantomeno le mie molteplici chiamate telefoniche. Da credere che non ci sia nessuno! Nessun servizio clienti! Da evitare totalmente! Li segnalo sulla piattaforma Signalconso.
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F
Fousilla H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Prodotto mancante nell'ordine, impossibile contattare il supporto perché non rispondono, nemmeno sui loro social media. Costretto ad aprire una controversia su PayPal e nemmeno sulla piattaforma hanno risposto, quindi sono stato rimborsato da PayPal per fortuna.
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J
Jean-Jacques M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Consegna di prodotti che scadevano a dicembre 2025
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J
Jérôme G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
Per l'ordine che ho potuto effettuare recentemente, è andato tutto bene, ricevuto in un tempo molto ragionevole con tutti i prodotti ordinati. Tuttavia, per un ordine effettuato in precedenza, dato che il pacco corrispondente non è mai arrivato, ho richiesto un rimborso e questo non è ancora stato fatto. Soprattutto, aspetto la conferma del rimborso da parte loro da 3 settimane. Trovo che sia un po' inammissibile.
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V
Valerie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2025
Ordine di due flaconi effettuato l'8 novembre 2025. Secondo il tracciamento Mondial Relay, il pacco è stato spedito il 10/11/2025 ma non è mai stato consegnato. Nonostante diversi tentativi di contattare il venditore (email, modulo del sito e telefonate), non ho ricevuto alcuna risposta. Ho anche inviato una raccomandata per richiedere il rimborso, che non è mai stata ritirata dal destinatario. Non posso giudicare la qualità dei prodotti poiché non li ho mai ricevuti, ma la mia esperienza con il servizio post-vendita è molto insoddisfacente a causa della totale mancanza di comunicazione.
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E
Emma M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Insoddisfatto. 4 prodotti con date scadute: M&ms coockie (ott 25), m&ms pretzel (ago 25), Twitter cookie doccia (set 25) e scatola pop torta cioccolato&marshmallow dic 25). Spero almeno che i prodotti vengano rimborsati. E
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M
Marianne B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Peccato che la consegna sia stata lunga e che non sia riuscita a trovare i prodotti che in precedenza erano presenti sul vostro sito, rimango soddisfatta ma leggermente delusa, tanto più per il prezzo della consegna... grazie!
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L
liz K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
! la lattina di zuppa di pomodoro Heinz non era nell'ordine ma è stata addebitata
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L
Laurence C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
Ordine ricevuto con un profumo di caramelle diverso da quello ordinato. Ho contattato Pops America più volte per segnalare l'errore, senza alcuna risposta. Molto deluso/a dal servizio clienti. Non raccomando.
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L
Laurent E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Tutti i sacchetti erano scaduti e diversi già aperti
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M
Marie-josé M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Ordine ben effettuato ma una lattina è arrivata danneggiata, il che è spiacevole perché era un regalo. Cordiali saluti
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G
Gael B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Il pacco è arrivato: aperto e strappato ma gli alimenti erano tutti in buone condizioni. Gli alimenti erano ben imballati in pluriball ma il pacco era aperto.
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M
Manuella R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
C'è stato un errore nel mio ordine. È passato più di un mese da quando cerco di contattare. Quando ho avuto l'onore di ricevere una risposta, mi è stato comunicato che mi avrebbero inviato l'ordine corretto e mi è stato chiesto di rimuovere i commenti negativi. Ovviamente, non ho ricevuto nulla da parte loro ...
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J
JEROME P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2025
Uno dei tappi della bottiglia di salsa era rotto, così la salsa si è sparsa nella confezione.
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L
Laetitia F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
È la prima volta che sono deluso, le lattine di monster sono danneggiate, il cartone puzza di muffa.
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N
Nicolas W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Ho effettuato diversi ordini molto bene anche se le lattine erano un po' danneggiate, ma qui ho ordinato una lattina che ho ricevuto distrutta e vuota, ha perso nel pacco, è probabilmente colpa della consegna, ma il servizio clienti non ha risposto.
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A
Aude M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
L'ordine è conforme, ma la scelta del corriere deve essere rivista... 10 giorni di attesa, poi il pacco viene cambiato a 4 km di distanza senza mezzi di trasporto disponibili... Non sono sicuro di ripetere l'esperienza, peccato. Tuttavia, non c'è nulla di male nell'impeccabile servizio clienti.
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B
Béatrice D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Ho ordinato la confezione di prodotti con una data di scadenza breve: c'era scritto che doveva essere utilizzata entro 3 settimane. Ma non è quello che c'era scritto. Ho ricevuto il pacco il 12/12/2024. La scatola è piena... di roba scaduta: Lions (settembre 2024), milkybar (novembre 2024), milklicious (ottobre 2024), beef rangers (22/08/2024)... È tutto così. Era un regalo di Natale. Non ho intenzione di dare cibo scaduto! Sono estremamente delusa! È possibile rispedirlo e ottenere un rimborso?
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Risposta di Pop’s America
Salve,
Questo è lo scopo dell'acquisto di un box anti-gaspi, avere prodotti scontati mediamente del 70%.
Nessun testo parla di una data breve o di 3 settimane, è scritto bene, una scatola anti-gaspi con prodotti che hanno superato la data di scadenza e non la data di scadenza.
È così in qualsiasi sito web di prodotti alimentari.
Perché comprare una scatola anti-gaspi e poi lamentarsi che le date sono passate?
Vi auguro ogni bene.
D
Delphine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Il contenuto della confezione è ottimo. Onestamente, penso che il rapporto qualità-prezzo sia molto buono. Tuttavia, sono rimasta un po' delusa quando l'ho aperta. Pensavo che sarebbe stato consegnato in una bella scatola, ma in realtà è tutto nella scatola. Lo regalo a Natale. Sono molto soddisfatto della confezione. Grazie per la serietà e la velocità di consegna. A presto.
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Risposta di Pop’s America
Salve,
Grazie per il suo feedback. Nella descrizione è chiaramente indicato che dal 01/01/2024 la confezione viene inviata in una scatola normale per ridurre l'uso di imballaggi.
Prima utilizzavamo 2 scatole, più il materiale di imballaggio per una scatola semplice. Un anno fa abbiamo deciso di ridurre questo imballaggio per evitare un consumo eccessivo di cartone.
Grazie per il vostro aiuto.
R
Remy L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Niente sghignazzi! Cosa posso fare?
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Cosa posso fare?
Niente di niente.
Il giorno in cui avete effettuato l'ordine, avete ricevuto un'e-mail che vi informava che la merce era esaurita, con un rimborso il giorno stesso, prima ancora che l'ordine fosse stato spedito...
J
jacqueline T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Ottimo tranne che per la data di scadenza che è 9/12:24 mentre io ne ho presi due, uno per subito e l'altro per Natale (quindi non possibile).
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Grazie per il suo feedback. Il voto di 3 è un po' severo.
La data è ben indicata, come lei sottolinea.
Si tratta di un preparato per torte, anche dopo la data del 09/12 il prodotto rimarrà identico al 100%. È solo ottobre...
Grazie mille.
N
Nicolas G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
L'ordine era completo, i prodotti conformi, ma alcuni prodotti erano scaduti... è un vero peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Ciao Nicolas,
I nostri prodotti sono al 99% BBD (Best Before Date) o DDM (Date de Durabilité Minimum) e non vendiamo mai prodotti scaduti.
Se un prodotto è ANTI-GASPI, come nel caso del suo ordine, sulla foto del prodotto c'è un grande logo rosa e blu: ANTI GASPI.
Per evitare questo tipo di inconvenienti, Pop's America riporta la data di scadenza di ogni prodotto in grassetto sotto il prezzo.
La visualizziamo anche nell'elenco dei prodotti, senza entrare nella scheda del prodotto.
Abbiamo anche sviluppato un sistema per visualizzare la data di scadenza dei prodotti più volte nel carrello, e in rosso quando è passata, ma è possibile trovarla anche sulla fattura.
Possiamo sbagliare, così come possono sbagliare i clienti che non si prendono il tempo di osservare attentamente ciò che acquistano.
Il prodotto in questione: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html
Grazie per il vostro feedback.
V
Virginie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Il pacco è arrivato aperto al punto di raccolta. Alcuni dolci erano diventati bollenti.
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
La ringraziamo per il Suo feedback.
Non abbiamo riscontrato alcun reclamo da parte di Chronopost o di noi stessi.
Avreste dovuto rifiutare il pacco come indicato sul sito web nel caso di un pacco aperto.
Siamo sorpresi che i dolci siano diventati caldi in questo periodo dell'anno.
Alcuni dolci come quello ordinato:
Cervelli ripieni di gelatina hanno un aspetto gommoso e colante, che è il loro aspetto normale.
La ringraziamo per il suo feedback, ma la prossima volta, se si verifica un incidente di questo tipo, ha il diritto di rifiutare il pacco al punto di consegna.
Buona giornata.
A
Amira G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Il pacchetto era incompleto
Recensione tradotta
M
Michel G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
la consegna in staffetta e non a domicilio non sarà ritirata perché handicappata
Recensione tradotta
H
Herve M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Il sito più veloce del mondo, 24 ore su 24, come la serie Su 3 articoli (ma questa è la mia scelta) ho consumato 2, non terribile a tutti, era Bubble gum e cioccolato insipido
Recensione tradotta
R
Romain V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Il barattolo di Monster Java Irish creme che ho ricevuto è purtroppo danneggiato. Il pacco era ben protetto. Le altre lattine Monster sono perfette per la mia collezione.
Recensione tradotta
L
Lîna A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Ho ordinato 10 Crunchie e ne ho ricevuti solo 6 e gli altri 4 erano crunchie gold, quindi niente a che vedere con loro e non mi sono piaciuti per niente.
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Non abbiamo trovato nessuna e-mail al supporto, né chiamate da parte vostra per segnalare questo incidente.
Se c'è stato un errore tra le due versioni, ci dispiace.
Ma senza un'e-mail, una foto o altro, è difficile per noi intervenire.
K
Karine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2024
Kitkat venduti singolarmente a prezzi estremamente elevati
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Grazie per il suo commento, Karine. Siamo consapevoli che i Kitkat venduti singolarmente possono sembrare costosi, ma facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri clienti prodotti di qualità a prezzi competitivi. Prendiamo nota del suo commento e cercheremo di migliorare la nostra offerta di conseguenza. Grazie per aver visitato Pop's America.
R
Remi M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Box decouverte a 59€ dommage quasi que des choses sucré bonbons et barre chocolat. 3 bevande, 1 tubo di pringles, 1 pacchetto di patatine, 1 pacchetto di ricci piccanti e 1 pacchetto di pesce secco. Il resto sono solo dolci che avrei voluto più salati.
Recensione tradotta
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