Recensioni dei clienti di Pop’s America

Salve,

Grazie per il suo feedback. Nella descrizione è chiaramente indicato che dal 01/01/2024 la confezione viene inviata in una scatola normale per ridurre l'uso di imballaggi.

Prima utilizzavamo 2 scatole, più il materiale di imballaggio per una scatola semplice. Un anno fa abbiamo deciso di ridurre questo imballaggio per evitare un consumo eccessivo di cartone.

Grazie per il vostro aiuto.

Salve,

Grazie per il suo feedback.
Le spese di spedizione sono elevate per i punti di smistamento quando si ordinano articoli pesanti.
Nel suo caso, 20 lattine, ovvero più di 10 kg. Sì, 10€ per il trasporto possono sembrare alti, ma il suo pacco non era di 500g, il corriere fa pagare in base al peso.
Fate la prova all'ufficio postale e vedrete che il prezzo che pagate per 1 kg sarà triplicato o quadruplicato per 10 kg.

Nel vostro caso, però, il pacco era gratuito perché avete utilizzato un codice promozionale che vi ha ridotto il conto di oltre 10 euro,

Salve,

Grazie per il suo feedback.
La scatola mostra effettivamente il numero di caramelle nella foto, e anche il peso di 42 g è indicato.

Abbiamo messo la foto del prodotto proveniente dal marchio, cerchiamo di mettere tutte le informazioni in modo che non siate sorpresi da questo tipo di articoli.

Salve,

Grazie per il suo feedback. Il voto di 3 è un po' severo.
La data è ben indicata, come lei sottolinea.

Si tratta di un preparato per torte, anche dopo la data del 09/12 il prodotto rimarrà identico al 100%. È solo ottobre...

Grazie mille.

Ciao Nicolas,

I nostri prodotti sono al 99% BBD (Best Before Date) o DDM (Date de Durabilité Minimum) e non vendiamo mai prodotti scaduti.

Se un prodotto è ANTI-GASPI, come nel caso del suo ordine, sulla foto del prodotto c'è un grande logo rosa e blu: ANTI GASPI.

Per evitare questo tipo di inconvenienti, Pop's America riporta la data di scadenza di ogni prodotto in grassetto sotto il prezzo.

La visualizziamo anche nell'elenco dei prodotti, senza entrare nella scheda del prodotto.

Abbiamo anche sviluppato un sistema per visualizzare la data di scadenza dei prodotti più volte nel carrello, e in rosso quando è passata, ma è possibile trovarla anche sulla fattura.

Possiamo sbagliare, così come possono sbagliare i clienti che non si prendono il tempo di osservare attentamente ciò che acquistano.

Il prodotto in questione: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html

Grazie per il vostro feedback.

Salve,

La ringraziamo per il Suo feedback.
Non abbiamo riscontrato alcun reclamo da parte di Chronopost o di noi stessi.
Avreste dovuto rifiutare il pacco come indicato sul sito web nel caso di un pacco aperto.

Siamo sorpresi che i dolci siano diventati caldi in questo periodo dell'anno.
Alcuni dolci come quello ordinato:
Cervelli ripieni di gelatina hanno un aspetto gommoso e colante, che è il loro aspetto normale.

La ringraziamo per il suo feedback, ma la prossima volta, se si verifica un incidente di questo tipo, ha il diritto di rifiutare il pacco al punto di consegna.

Buona giornata.

Salve,

Grazie per il tuo feedback, il nostro sito ci piace molto, così come piace a tutti i nostri clienti :)

Per quanto riguarda l'imballaggio extra, è sempre possibile inviare barattoli di vetro con poca o nessuna protezione, potrebbe effettivamente limitare il "Troppo", non sono sicuro che sareste felici di aprire un pacchetto pieno di pezzi di vetro.

Fateci sapere la prossima volta che ordinate, ne useremo una piccola quantità per i test :)

Buona continuazione.

Salve,

La descrizione delle scatole è molto chiara: "Le lattine sono confezionate in una scatola di cartone nei colori di Pop's America, senza scatola specifica".

Poiché utilizziamo già molto pluriball e carta da imballaggio per le nostre bevande, non è possibile aggiungere una scatola di cartone dedicata per mettere le lattine in una scatola che possa entrare in un'altra scatola di cartone.

In termini ecologici, sarebbe inappropriato e totalmente assurdo.
Tutto è chiaramente indicato nella descrizione delle scatole per bevande.

Salve, grazie per il suo feedback.
In effetti la capacità è indicata su ogni scheda articolo. I Monster che ha acquistato sono Monster da collezione provenienti dal Brasile e dagli Stati Uniti. La capacità dei Monster fuori dall'Europa è sempre di 473ML e non di 500ML come le versioni base che si trovano nei supermercati.

Non dimenticate di dare un'occhiata alle descrizioni e ai dettagli dei prodotti: tutto è chiaramente esposto sul sito, in modo che possiate avere tutte le informazioni di cui avete bisogno al momento dell'acquisto.
Tenete presente che si tratta di prodotti importati, da cui il prezzo elevato.

Buona giornata.

Buongiorno,

Nessuna email, nessuna foto, nessun reclamo all'assistenza.
Sì, come dice lei, data del prodotto: 14/02/2025, si tratta di una produzione di 2 mesi fa...
Inoltre, non avete comprato Pop-Tarts ma Toast'Em, non è lo stesso prodotto, né la stessa marca.

Toast-Em come Pop-Tarts può avere l'apertura del cartone che si apre durante il trasporto, il che non cambia la protezione del prodotto poiché ogni tortina è protetta singolarmente da un imballaggio chiuso.

Alla fine, non vi importa più nulla viste tutte le vostre recensioni negative sui prodotti?

Salve,

Sì, è stato indicato sul sito, sotto il prezzo all'ingrosso, tutte le date sono visualizzate sui prodotti.
Nel carrello c'era comunque un riepilogo con tutte le date per ogni prodotto.
E per trasparenza questa data viene visualizzata anche sulla fattura.

Con tutte queste informazioni disponibili prima dell'acquisto, è strano dover specificare questo problema di data.

Inoltre, si tratta di una data di scadenza, non di una data di utilizzo, come viene spiegato anche sul sito web.

Grazie per il vostro tempo.