Recensioni dei clienti di Pop’s America

Buona sera,

Grazie per il suo feedback.
Abbiamo trovato 2 lattine nel suo ordine: una Red Bull dove era indicato sul sito nella descrizione che questa Red Bull poteva avere qualche ammaccatura e poi una Monster Japan.

Come può vedere, sia le bottiglie di vetro che le lattine sono incartate singolarmente e protette il più possibile.

Le bottiglie di vetro sono arrivate intatte, a riprova della qualità dell'imballaggio, ma non siamo immuni agli urti.

Le lattine sono molto fragili, quindi c'è sempre un rischio durante il trasporto, nonostante tutte le protezioni che non possiamo controllare.

Grazie ancora per il vostro ordine.

Buona sera,

Grazie per il suo feedback.
Deve esserci stato un errore da parte nostra e ci dispiace molto, ci deve essere stato un disguido con della carne anti-gaspi.

Ci scusiamo per questo errore, è una cosa su cui siamo sempre trasparenti con tutte le date dei prodotti indicate.

Non c'è da preoccuparsi per la data del prodotto, che può essere consumato anche dopo la data indicata.

Non esiti a contattarci via e-mail se desidera effettuare un cambio.

Grazie per il vostro ordine.

Ciao Luca, grazie per il tuo feedback.
I prezzi si basano sul prezzo di acquisto e su tutti i costi accessori che sosteniamo (invisibili al cliente).

Il prodotto in questione è diventato molto difficile da importare. Un anno fa lo vendevamo a 2,99 euro, ora a 4,49 euro perché il prezzo di importazione è raddoppiato, eppure abbiamo trasferito solo 2/3 dell'aumento, il restante 1/3 è a nostro carico.

Questo prodotto è venduto a circa 3 dollari negli Stati Uniti, quindi vi consigliamo di ordinarlo direttamente dagli Stati Uniti :) (stiamo scherzando, ovviamente).

Il prezzo della consegna è di 5,99 dalla Francia al Belgio per una consegna sotto i 3 giorni, che rimane assolutamente onorevole e un prezzo corretto. (spedizione entro 24 ore)
Potremmo fare Mondial Relay come prima a 3,99 e consegna entro 10 giorni se il pacco non viene rubato, ma abbiamo preferito la qualità del servizio dall'inizio alla fine (questo include l'offerta di trasporto).

Non facciamo alcun margine sul trasporto (è vietato) e ci mettiamo comunque del denaro in tasca per offrirvi questo prezzo.

Guadagnerete punti fedeltà, che potrete riscattare per ottenere uno sconto sul vostro prossimo acquisto o per tenervi al caldo, se lo desiderate.

Grazie ancora per il vostro ordine.

Ciao Benoit,

Grazie per il suo feedback.
Dopo aver cercato, non siamo riusciti a trovare traccia di un'e-mail con foto o di una telefonata per informarci di questo problema.
Ci sarebbe piaciuto poterlo vedere in una foto perché, come può vedere, le lattine sono incartate e protette singolarmente per evitare questo tipo di problema.

Purtroppo non esiste un rischio nullo nel trasporto, soprattutto quando gli ordini comprendono più di 10 barattoli Monster, poiché il pacco diventa sempre più pesante e il rischio aumenta durante la movimentazione nei centri di smistamento.

Grazie ancora per il vostro ordine e non esitate a inviarci foto.

Salve,

Grazie per il suo feedback, ma per quanto riguarda la lattina ammaccata, è normale visto che ha acquistato una lattina dalla scheda prodotto delle lattine danneggiate:

Il titolo è molto esplicito e anche la descrizione.

Come promemoria, il titolo della lattina:
Monster Energy danneggiata/ammaccata (gusto: Rehab Wild Berry Tea).

Vi auguriamo il meglio.

Ciao Claude,
Grazie ancora per la tua pazienza, il pacco è stato finalmente consegnato.
Ci scusiamo ancora per il ritardo nella consegna attraverso la rete Chronopost.
Le auguro un buon periodo di festa.

Salve,

La ringrazio per il suo feedback.
Tuttavia, per quanto riguarda le date, non ci sono sorprese in quanto tutte le schede degli articoli sul sito riportano le date al momento dell'acquisto. Troverà questa informazione in grassetto sotto il prezzo.

La troverete anche nel vostro carrello quando lo convaliderete (sotto ogni articolo) e, per trasparenza, sarà disponibile anche sulla vostra fattura.

Siete quindi liberi di scegliere se volete un prodotto con data breve o meno.

Cerchiamo di essere il più trasparenti possibile sulle date, in modo che il cliente abbia tutte le informazioni prima dell'acquisto.

Grazie e buona fortuna.

Buona sera Christian,

Secondo la tracciabilità del suo ordine, il pacco è stato consegnato in 24 ore invece che in 72 ore a un punto di smistamento in seguito a una visita del fattorino mentre lei era assente.
In questo periodo di grandi volumi di pacchi, gli autisti delle consegne non possono più tornare più volte a casa del cliente se questo è assente.
Invece, consegnano i pacchi presso il negozio più vicino al domicilio del cliente.

Mi dispiace molto per l'inconveniente.
Buon appetito e grazie per il suo commento.