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basato su 267 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Problema con i manici che lasciano macchie appena li tocchi
La pressa per il petto è arrivata senza danni. La comunicazione con il corriere ha funzionato. Il servizio clienti è in Francia ed è una catastrofe. Ho cercato di modificare il mio ordine (articoli aggiuntivi) e ho contattato il servizio clienti in inglese e francese. Ci sono volute 5 settimane per ricevere una risposta e il mio ordine non poteva essere modificato.
Ci dispiace, abbiamo avuto un problema interno. Se hai ancora bisogno degli ADATTATORI PER DISCHI DA 25 mm, te li invieremo.
Cordiali saluti,
Loic
L'ordine è stato ricevuto bene. Tuttavia, ho avuto la spiacevole sorpresa di ricevere una promozione sullo stesso materiale 15 giorni dopo il mio acquisto, reclamo fatto a Powertec che non ha mai degnato di rispondere.
Piccolo problema di indirizzo di consegna risolto senza difficoltà. Prodotto conforme all'ordine, rapidità di spedizione. Buona valutazione del sito.
Molto soddisfatto di questa compagnia che fornisce materiale di qualità, in particolare il Sissy squat che ho appena acquistato. Tuttavia, al momento dell'ordine Powertec stava facendo una promozione del 10% su tutto il negozio e ho quindi contattato una delle responsabili (Valérie) che mi ha precisato che questa promozione non copriva questo materiale, così l'ho acquistato al prezzo "alto". Qualche giorno dopo questo acquisto, ho ricevuto una nuova email chiedendomi se volevo approfittare dello sconto del 10% sull'acquisto di questo materiale, il che è piuttosto sorprendente. Ho quindi risposto di sì e non ho più ricevuto risposta. Si tratta per me di un malfunzionamento dannoso del servizio di vendita e ciò è dannoso per la reputazione di questa compagnia, motivo per cui do solo 3 stelle
Un'email automatica è stata inviata per errore a alcuni dei nostri clienti per un'azione che avevamo messo in atto nel 2022, ci scusiamo per il disagio.
Le abbiamo proposto lo sconto ma aveva già effettuato l'ordine.
Pertanto, abbiamo attivato sul suo conto uno sconto del 10% dal 4 settembre a seguito della sua email, questo sconto è valido per il suo prossimo acquisto ed è accessibile dal suo conto.
La validità di questo sconto è stata prorogata fino al 30 novembre 2023.
Cordiali saluti
Vi ho scritto più volte e vi ho inviato foto dei danni. Purtroppo, non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Vorrei chiedervi nuovamente di occuparvi del problema. Ho bisogno che riparate i danni o che mi concediate uno sconto. Purtroppo nessuno risponde alla mia richiesta. Cordiali saluti
Una parte del pacco non è mai arrivata, il servizio clienti non ha voluto sapere nulla perché non ho aperto il pacco entro 48 ore (ero in vacanza)
La mia collega Valérie era in attesa di una vostra risposta riguardo a una richiesta di informazioni aggiuntive.
Non avendo ricevuto risposta da parte vostra, abbiamo supposto che aveste ritrovato il prodotto mancante.
Vi preghiamo di contattare la mia collega rispondendo alla sua email iniziale per trovare una soluzione al vostro problema.
Cordiali saluti,
Loïc