Recensioni dei clienti di RACER 1927

Ho acquistato 2 paia di guanti Ventus XL e S sul vostro sito Racer1927 e per vostra informazione, indossare e togliere i guanti è una prova di forza...... Ho dovuto fare 2 modifiche.

1. Apertura supplementare per facilitare l'ingresso della mano.

2. Aggiunta di una linguetta per una migliore presa all'apertura del guanto, impossibile aprire quando si indossano i guanti.

Per info, ho sempre indossato guanti Racer e sono sempre stato soddisfatto, ma qui, no

Grandi problemi di consegna. Il punto di ritiro proposto sul sito in realtà non lo era. Il mio pacco è andato all'agenzia TNT che si trova a più di 30 minuti senza avvisarmi.

Prodotto troppo grande e mal tagliato per mia figlia. Richiesta di reso. Reso effettuato ma ancora nessuna risposta dal servizio clienti. Il pacco è stato ricevuto una settimana fa, ma è ancora indicato in attesa di pacco nello stato del reso. Aspetto il mio rimborso

Il marchio perde un po' della mia fiducia, sono 8 anni che possiedo diversi guanti riscaldati per moto. Un paio di guanti riscaldati per moto si è rotto 2 mesi dopo la garanzia, sfortuna, ma il materiale è alla fine abbastanza costoso e non così qualitativo... bassa resistenza al freddo in modalità senza batteria anche con potenza al massimo, bassa resistenza alla forte pioggia autunnale in meno di 30 minuti guanti bagnati per l'inserimento dell'acqua tramite il sistema di serraggio. Quindi così così...
però il servizio clienti risponde rapidamente, ora aspetto di vedere se la riparazione dei guanti funzionerà.

Guanti a priori di buona qualità, ma troppo piccoli nonostante la presa delle misure prima degli acquisti. Sfortunatamente le spese di restituzione sono a carico del cliente. Questo non mi incoraggerà a ordinare una taglia diversa o altri prodotti in futuro.

Aspetto ancora i miei guanti e una risposta alla mia lamentela riguardo al corriere che non risponde nemmeno da 2 settimane. È da chiedersi se questo marchio non sia solo una truffa….

A buon intenditore

L'articolo ricevuto non assomiglia alla foto.

Sito molto mal fatto.

Non ho ricevuto il mio ordine, nessuna possibilità di riavere l'articolo e rimborso tardivo

Vi prego di fare riferimento alla mia recensione inviata in precedenza che non menziona alcuna informazione di carattere personale come sembrate dire!!
Deduzco che per essere pubblicata la mia recensione deve esservi favorevole
Penso che non sia il modo migliore per informare eventuali acquirenti
Cordiali saluti

Dopo solo 1 anno, i guanti non funzionavano più e quindi ho riacquistato nuove batterie e non funzionano ancora!

Domanda di taglia: la L era troppo corta per le dita quindi ho preso la XL che ha una larghezza della mano un po' troppo grande. Altrimenti bel prodotto.

consegna caotica con il punto di ritiro, ma ben gestita dal personale di Racer

la batteria è difettosa servizio clienti informato ma nessun seguito

Giacca pesante > 1 kg rispetto ad alcune a 350 g.
Impermeabilità molto buona e che copre bene le gambe.
Traspirabilità molto limitata a causa del peso e del materiale in poliestere.
Le aperture laterali e la chiusura a bottoni sono molto pratiche per pedalare

I guanti si sono danneggiati in pochi minuti. Questo marchio non è affidabile.

Nessuna informazione riguardo alla mia consegna, il pacco dovrebbe essere stato spedito il 20 giugno, siamo al 27 e nulla, nessuna info, nessun numero di tracciamento, aspetto ancora il mio pacco... speriamo che sia insolito...

Vi ho contattato più volte perché ho ricevuto solo un guanto su 2 e ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta

Il sito va bene! Tuttavia il pacco doveva essere consegnato a casa mia ma non è stato così!

Non ho ricevuto il mio ordine e Racer non ha emesso un rimborso

La prima pagina di navigazione permette di scegliere bene i propri equipaggiamenti.
All'interno (moto - guanti)
Elenco troppo lungo. Meglio declinare :
mezza stagione, estate, inverno.
Migliorare il dettaglio spesso basilare per tutti i guanti.
Informazione interessante per gli inverni, indicazione di resistenza al freddo indicando gradi. Spesso sovrastimato

Così deluso... 250€ per guanti che scaldano a malapena e la cui batteria dura 1h30... Sul serio?!?

È passato un mese da quando ho effettuato l'ordine, non ho ancora ricevuto nulla. Ancora nessuna risposta dal servizio clienti... Forse sono ancora in vacanza.

non valuto il prodotto che è eccellente, ma il servizio.


Consegna iper lunga quasi 1 mese per consegnare nella capitale ...

Nessun ritorno o empatia, per annunciare una nuova consegna.

Il minimo: una mail? un sms? una chiamata sul cellulare?

Niente, nada.

Per il prossimo acquisto, avete perso un cliente.

Quando si è venditori su internet, è almeno un po' di comunicazione con il cliente ...

È Chronosposte che annuncia via sms che è stato consegnato senza dire cosa e chi è il mittente. Super!


Fortunatamente Racer non ha negozi a Parigi, lol.

Insomma, uno zero per la comunicazione e la qualità del servizio.

Ho ordinato un paio di guanti da moto (i Meta 4); super prodotto, ottima ventilazione, pelle molto morbida, leggera, raccomando vivamente questi guanti per l'estate, ho scelto la taglia sotto la mia taglia abituale, lunghezza delle dita perfetta, un po' stretti all'inizio, ma la pelle inizia ad allargarsi, saranno molto presto perfetti. Voglio segnalare la reattività di Racer, ordine spedito lo stesso giorno; d'altra parte, il servizio di consegna di TNT/Fedex è completamente pietoso, non passano e si permettono di segnalare che il destinatario era assente e in più che era impossibile avvisare, e questo, per 2 giorni di seguito (questo sicuramente permette loro di migliorare le loro statistiche, è deplorevole). Inoltre, sto ancora cercando, sul loro sito, come riprogrammare una consegna, per finire, ho dovuto recarmi presso la loro agenzia e combattere per recuperare il mio pacco (un vero sketch...). Peccato, senza questa sfortunata esperienza, avrei messo 5 stelle senza problemi. Raccomando comunque fortemente il sito Racer1927, ma per favore cambiate corriere.

Buongiorno, i guanti D'Ete Ronin rosso/bianco/nero non sono rossi come sul vostro sito, il colore rosso europeo. È il rosso della Cina. La mia moto nuova è rossa europea. Per me i guanti e la moto devono avere lo stesso colore. Non sono contento. Cosa proponete per me? Conor

Ho ordinato due paia di guanti riscaldati e un paio mancava le batterie. Le scatole erano ancora sigillate, quindi la dogana o il corriere non le hanno rimosse. Ho contattato il servizio clienti ma non ho ancora ricevuto batterie da inviare.

Guanti di buona qualità e confortevoli ma li ho presi per la presa e purtroppo le mie redini scivolano ancora...

È facile da vedere su uno smartphone, ma ho avuto difficoltà a scegliere perché c'erano foto simili

Molto delusa da questo sito. Il prodotto sembra di buona qualità ma è troppo grande. Volevo uno scambio o un rimborso ma è impossibile contattare il servizio clienti... Mi ritrovo quindi con guanti inutilizzabili perché troppo grandi. Vorrei che potessero contattarmi. Grazie

Ordine facile da effettuare.
Consegna veloce, ma il corriere lascia il pacco in un punto di ritiro lontano, senza nemmeno suonare alla porta o telefonare, peccato.

Servizio clienti assolutamente inefficace, l'ordine non era adatto ma impossibile restituirlo perché non c'era alcun buono di reso disponibile. Nonostante un'email al servizio clienti 10 giorni fa, nessuna risposta alla mia richiesta.

Buongiorno, sto cercando di contattarvi tramite il vostro modulo per restituire il mio prodotto eglove4 perché non posso farlo sul sito poiché rimane in spedito e non in consegnato. Sinceramente il vostro servizio clienti è inesistente. Vorrei che mi richiamaste e che vi occupaste di questo reso/cambio di questi guanti.

Mancanza di informazioni sulle taglie quando i riferimenti menzionano sia taglie da uomo che da donna (S7/M8/L9).

Il pollice non sembra essere riscaldato e la potenza è troppo bassa. Compriamo guanti riscaldati per avere caldo alle mani. La ricarica delle batterie è un po' noiosa. Per 200€ speravo di essere impressionato. Non è così.

Il prodotto sembra bello ma non funziona. Ho contattato il supporto ma non ho ricevuto risposta in 48 ore. Ho comprato questi guanti per un viaggio sugli sci e non sono riuscito a usarli.

Sito al top

Buona esperienza di ordine. Problema con la consegna TNT-Fedex arrivata con 2 giorni di ritardo rispetto alla data annunciata. Nessuna risposta ai messaggi inviati a 1927.com né a TNT (o al massimo una volta consegnato per TNT). Non è pratico rimanere bloccati 2 giorni a casa chiedendosi quando verrà consegnato...

Mi sono sbagliato. Le dita sono lunghe... pazienza

L'ordine e il suo trattamento sono stati perfetti. Il sito e il prodotto top.
Grande problema con il corriere che non ha garantito. Consultando il tracciamento della spedizione, ho constatato che dovevo contattare il corriere perché c'era un problema con il mio pacco. Ho inviato 3 messaggi al corriere che sono rimasti senza risposta fino a informarmi che la consegna era stata effettuata ma con diversi ritardi non giustificati.