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A
Nota: 3 su 5
Non posso esprimere la mia opinione, ho appena ricevuto questo paio di guanti ed è un paio di guanti invernali da vedere a dicembre
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Recensioni dei clienti di RACER 1927
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 1 087 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
RACER 1927 si distingue per una consegna estremamente rapida e affidabile, con commenti ricorrenti su consegne in giornata o entro breve e imballaggi curati, che accompagnano prodotti acquistati di notevole qualità. I clienti valorizzano la facilità d’uso del sito, la chiarezza delle informazioni sui prodotti e la precisione delle descrizioni, insieme a un servizio clienti disponibile e reattivo che gestisce resi e ordini con professionalità. I guanti, in particolare, sono descritti come molto aderenti, confortevoli e con ottima presa, confermando una gamma di articoli apprezzata per vestibilità e lavorazione. Inoltre, la pagina prodotto e l’esperienza di acquisto sono considerate intuitive e piacevoli, con feedback positivi su imballaggio, accuratezza della descrizione e rapporto qualità-prezzo.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Consegna annunciata da TNT e richiesta a domicilio, alla fine consegnata in un punto di ritiro a 8 km, da Mondial Relay e 1 settimana dopo.
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A
Nota: 3 su 5
Le cuciture alle estremità delle dita sono fastidiose. Ho accorciato le unghie ma la cucitura si infila sistematicamente tra le unghie e le dita. A parte questo, sono belli, ben aerati e abbastanza ben rifiniti.
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A
Nota: 3 su 5
I guanti sono di buona qualità, da vedere come evolvono nel lungo termine. Le sensazioni sono anche molto buone. Tuttavia non dispongono di lacci di serraggio, il che li rende difficili da indossare. Inoltre, il mio dito del guanto non arriva fino in fondo al guanto naturalmente, sono costretto a piegare il guanto per questo.
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A
Nota: 3 su 5
Bravo per la qualità dei vostri prodotti.
L'unico rammarico, mi sono lasciato guidare dalla tabella delle taglie delle mani, e alla fine, i guanti sono troppo grandi (in lunghezza e larghezza). Dato che i guanti si allargheranno nel tempo, galleggerò dentro...
Recensione tradotta
L'unico rammarico, mi sono lasciato guidare dalla tabella delle taglie delle mani, e alla fine, i guanti sono troppo grandi (in lunghezza e larghezza). Dato che i guanti si allargheranno nel tempo, galleggerò dentro...
A
Nota: 3 su 5
Il prodotto è cool. I dati esplicativi sono però un po' leggeri e difficile trovare l'intera gamma.
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A
Nota: 3 su 5
Molto meno comode di quanto sperato. Indossate per circa un'ora sotto un jeans da moto, diventano scomode e, alla fine, difficili da sopportare. Rimpiango questo acquisto, peraltro molto costoso considerando il disagio del prodotto.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Nonostante i prezzi corretti e i tempi di consegna ottimali, ho ricevuto dei guanti con un logo macchiato. Non li ho restituiti perché era un acquisto dell'ultimo minuto, ma penso che una verifica dei vostri articoli prima di spedirli sarebbe gradita. Grazie
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno, grazie per il vostro feedback costruttivo che prendiamo in considerazione. I prodotti vengono verificati, ma può capitare che si verifichino degli errori. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Ho richiesto uno scambio. Il processo è davvero complicato. Ho lasciato il mio pacco in un deposito TNT più di una settimana fa e non ho ancora notizie
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
Il tuo codice promozionale è stato generato, ti invitiamo a controllare la tua email per recuperarlo e fare un nuovo ordine già oggi.
Cordiali saluti,
Il tuo codice promozionale è stato generato, ti invitiamo a controllare la tua email per recuperarlo e fare un nuovo ordine già oggi.
Cordiali saluti,
A
Nota: 1 su 5
Una vera catastrofe! Primo contatto il 27 ottobre 2021 con il SAV uno dei miei guanti è danneggiato, ho chiesto 2 volte se fosse possibile scambiare il guanto difettoso non ho mai ricevuto risposta. Ho restituito la coppia completa il 29 novembre, mi dicono che non è riparabile, chiedo di nuovo se è possibile acquistare un guanto: nessuna risposta, chiedo il reso il 6 dicembre, il 26 dicembre non ho ancora ricevuto nulla, richiamo telefonicamente e mi restituiscono la mia coppia di guanti il 27 dicembre… 2 mesi esatti per trattare questo dossier!!!
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti per il tempo di elaborazione della tua richiesta, con l'arrivo dell'inverno le richieste aumentano considerevolmente e anche i nostri tempi di elaborazione.
Non proponiamo infatti la vendita di guanti singoli, solo una coppia di guanti completa.
Ti invitiamo comunque a contattarci a [email protected] per beneficiare di un codice sconto per il tuo prossimo acquisto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Siamo spiacenti per il tempo di elaborazione della tua richiesta, con l'arrivo dell'inverno le richieste aumentano considerevolmente e anche i nostri tempi di elaborazione.
Non proponiamo infatti la vendita di guanti singoli, solo una coppia di guanti completa.
Ti invitiamo comunque a contattarci a [email protected] per beneficiare di un codice sconto per il tuo prossimo acquisto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
A
Nota: 3 su 5
difficile da navigare
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A
Nota: 3 su 5
hanno bisogno di una clip per non perderne uno, non sono caldi come mi aspettavo.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Prodotti di qualità, ampia scelta, consegna adeguata ma mancanza di informazioni di tracciamento e vari BUG informatici nell'invio delle email.
Ho preso RACER FLYNN-2- sul sito perché meno costoso che altrove. Da abbinare con sottoguanti in pelle se in campagna.
Recensione tradotta
Ho preso RACER FLYNN-2- sul sito perché meno costoso che altrove. Da abbinare con sottoguanti in pelle se in campagna.
A
Nota: 3 su 5
Il sito è serio (tracciamento, consegna...) ma sono deluso dal mio articolo
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A
Nota: 3 su 5
Peccato che bisogna pagare quasi 15 € di spedizione, nessuna altra alternativa è proposta (punto di ritiro)
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Il sito è piuttosto buono e la consegna entro 24 ore è ben rispettata, mentre il corriere con cui ho avuto a che fare per il mio ordine non è mai venuto a casa mia come previsto, ma ha lasciato il pacco in un negozio partner piuttosto lontano da casa mia.
I guanti ricevuti sono di buona qualità e conformi alle mie aspettative, ma mancano le batterie nella scatola di un paio di guanti riscaldati
Recensione tradotta
I guanti ricevuti sono di buona qualità e conformi alle mie aspettative, ma mancano le batterie nella scatola di un paio di guanti riscaldati
A
Nota: 1 su 5
consegna a 9.98€ prevista in 48h non rispettata
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
I guanti sono super carini. Sono stati ordinati secondo la tabella delle taglie. Sfortunatamente inutilizzabili perché 3 taglie troppo piccoli. Inutilizzabili. Non raccomandati.
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo ordine e il suo feedback sul look dei guanti.
Questa coppia era destinata a lei? perché si tratta di un modello femminile e la vestibilità differisce tra i modelli maschili e femminili, questo potrebbe spiegare il motivo di una taglia 3 volte troppo piccola per lei.
Il suo acquisto è stato effettuato meno di 15 giorni fa, ha la possibilità di fare una richiesta di reso tramite il seguente link: https://sav.racergloves.com/fr
Cordiali saluti,
La ringraziamo per il suo ordine e il suo feedback sul look dei guanti.
Questa coppia era destinata a lei? perché si tratta di un modello femminile e la vestibilità differisce tra i modelli maschili e femminili, questo potrebbe spiegare il motivo di una taglia 3 volte troppo piccola per lei.
Il suo acquisto è stato effettuato meno di 15 giorni fa, ha la possibilità di fare una richiesta di reso tramite il seguente link: https://sav.racergloves.com/fr
Cordiali saluti,
A
Nota: 1 su 5
Molto deluso dalla consegna, il pacco è partito e poi è andato perso, non ho notizie, non so dove sia il mio ordine, insomma deluso
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
Sembra che i servizi di colissimo abbiano inviato il suo pacco nella direzione sbagliata, da qui il ritardo nella consegna. Attualmente è in fase di invio verso il punto di ritiro che ha selezionato.
Ci dispiace che la consegna sia stata disturbata indipendentemente dalla nostra volontà.
Non esiti a contattarci direttamente a [email protected] se incontra il minimo problema.
Cordiali saluti,
Sembra che i servizi di colissimo abbiano inviato il suo pacco nella direzione sbagliata, da qui il ritardo nella consegna. Attualmente è in fase di invio verso il punto di ritiro che ha selezionato.
Ci dispiace che la consegna sia stata disturbata indipendentemente dalla nostra volontà.
Non esiti a contattarci direttamente a [email protected] se incontra il minimo problema.
Cordiali saluti,
A
Nota: 3 su 5
Guanto un po' spesso e cucitura un po' fragile
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Peccato ricevere un codice promozionale dopo l'acquisto valido solo 1 mese. Idem per i crediti di ricompensa dopo gli acquisti, validi anch'essi 1 mese. In sostanza, per approfittare dei vantaggi bisogna effettuare un acquisto ogni mese.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Peccato ricevere un codice promozionale dopo l'acquisto valido solo 1 mese. Idem per i crediti di ricompensa dopo gli acquisti, validi anch'essi 1 mese. In sostanza, per approfittare dei vantaggi bisogna effettuare un acquisto ogni mese.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Il prodotto è molto buono e risponde alle mie aspettative, soprattutto per la possibilità di aggiungere una seconda batteria e prolungare la durata del calore.
L'unico aspetto negativo riguarda la modalità di restituzione del reso. Ho dovuto restituire un prodotto perché avevo sbagliato la taglia ed ho scoperto che la spedizione del reso era a mio totale carico. Normalmente negli acquisti online il reso è a carico del venditore. Ho speso 28 euro per inviare tramite posta il prodotto. Su questo aspetto secondo me la Race deve rivedere la propria politica commerciale.
Daniela
Recensione tradotta
L'unico aspetto negativo riguarda la modalità di restituzione del reso. Ho dovuto restituire un prodotto perché avevo sbagliato la taglia ed ho scoperto che la spedizione del reso era a mio totale carico. Normalmente negli acquisti online il reso è a carico del venditore. Ho speso 28 euro per inviare tramite posta il prodotto. Su questo aspetto secondo me la Race deve rivedere la propria politica commerciale.
Daniela
A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato guanti e il sito mi ha addebitato spese di spedizione tra la Francia e il Canada di 42,50 euro. Alla ricezione, vedo che il pacco è stato spedito a Montreal mentre vivo a Quebec: ho quindi pagato spese postali internazionali per una spedizione nazionale a 280 km da casa mia. È disonesto!
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
Innanzitutto la ringraziamo per il suo acquisto sul nostro sito internet.
La consegna è stata effettuata tramite il nostro magazzino a Montreal dove avevamo appena ricevuto il modello che aveva ordinato.
Per garantire la qualità del servizio, abbiamo deciso di spedire direttamente dal Canada piuttosto che dalla Francia, il che avrebbe prolungato i tempi di consegna del suo ordine per il quale avrebbe dovuto affrontare spese doganali pari al 18% del valore del prodotto.
In altre parole, il suo paio di guanti le è costato 234,13 EUR spese di trasporto incluse invece di 460 CAD tasse incluse se lo avesse acquistato presso uno dei nostri rivenditori in Canada.
Ci scusiamo per la confusione creata e la informiamo che è stato effettuato un rimborso di 20 EUR (importo che le sarebbe stato addebitato dal Canada).
cordiali saluti,
Innanzitutto la ringraziamo per il suo acquisto sul nostro sito internet.
La consegna è stata effettuata tramite il nostro magazzino a Montreal dove avevamo appena ricevuto il modello che aveva ordinato.
Per garantire la qualità del servizio, abbiamo deciso di spedire direttamente dal Canada piuttosto che dalla Francia, il che avrebbe prolungato i tempi di consegna del suo ordine per il quale avrebbe dovuto affrontare spese doganali pari al 18% del valore del prodotto.
In altre parole, il suo paio di guanti le è costato 234,13 EUR spese di trasporto incluse invece di 460 CAD tasse incluse se lo avesse acquistato presso uno dei nostri rivenditori in Canada.
Ci scusiamo per la confusione creata e la informiamo che è stato effettuato un rimborso di 20 EUR (importo che le sarebbe stato addebitato dal Canada).
cordiali saluti,
A
Nota: 3 su 5
Niente da dire sul prodotto fedele alla descrizione
Tuttavia, il termine di consegna non rispettato, ordine il 10 settembre consegna il 21
Non vedendo nulla arrivare il 17 chiamo e ci dicono che a causa di un bug informatico l'ordine non è partito!
Ho l'impressione che se non li avessi contattati non sarebbe andata bene!
Il prodotto c'è, la consegna siate meglio organizzati
Recensione tradotta
Tuttavia, il termine di consegna non rispettato, ordine il 10 settembre consegna il 21
Non vedendo nulla arrivare il 17 chiamo e ci dicono che a causa di un bug informatico l'ordine non è partito!
Ho l'impressione che se non li avessi contattati non sarebbe andata bene!
Il prodotto c'è, la consegna siate meglio organizzati
A
Nota: 1 su 5
Consegna per niente soddisfatto!!!
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
Segnalate che questo articolo ordinato in Chrono-post non è stato consegnato in tempo.
Infatti, un bug nel software del corriere ha fatto tornare il pacco nei nostri magazzini dopo diversi giorni.
Appena tornato nei nostri magazzini, il vostro pacco è ripartito con DHL.
Vi preghiamo di scusarci per il disagio e di contattare il servizio clienti per un rimborso delle spese di spedizione.
Sportivamente
Il team RACER
Segnalate che questo articolo ordinato in Chrono-post non è stato consegnato in tempo.
Infatti, un bug nel software del corriere ha fatto tornare il pacco nei nostri magazzini dopo diversi giorni.
Appena tornato nei nostri magazzini, il vostro pacco è ripartito con DHL.
Vi preghiamo di scusarci per il disagio e di contattare il servizio clienti per un rimborso delle spese di spedizione.
Sportivamente
Il team RACER
A
Nota: 1 su 5
Un guanto molto più stretto dell'altro e dita più lunghe
Servizio clienti contattato. Email con foto da inviare e devono fare lo scambio
Perché erano bei guanti che avevo provato in un negozio e mi stavano molto bene
Non vedo l'ora ....
Recensione tradotta
Servizio clienti contattato. Email con foto da inviare e devono fare lo scambio
Perché erano bei guanti che avevo provato in un negozio e mi stavano molto bene
Non vedo l'ora ....
Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
A seguito della vostra chiamata vi abbiamo indicato che dovevate inviarci una foto che mostrasse che i guanti non avevano la stessa taglia. Sfortunatamente ad oggi non abbiamo ricevuto nulla. È sufficiente fare questo invio per attivare la procedura di reso gratuito.
È davvero molto spiacevole, quindi rimaniamo in attesa di vostre notizie per inviarvi un paio conforme.
Grazie per il vostro riscontro
Cordiali saluti
A seguito della vostra chiamata vi abbiamo indicato che dovevate inviarci una foto che mostrasse che i guanti non avevano la stessa taglia. Sfortunatamente ad oggi non abbiamo ricevuto nulla. È sufficiente fare questo invio per attivare la procedura di reso gratuito.
È davvero molto spiacevole, quindi rimaniamo in attesa di vostre notizie per inviarvi un paio conforme.
Grazie per il vostro riscontro
Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Non ha tenuto conto dei punti regalo durante il mio secondo ordine. Due giorni dopo. Nessuna possibilità di restituzione del pacco. Sul sito. Nessun corrispondente al filo
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
I punti del programma fedeltà sono acquisiti dopo 15 giorni (periodo di recesso legale dell'ordine). Dopo questo termine puoi utilizzarli. Per quanto riguarda i resi, è sufficiente andare nella sezione contatti e richiedere un reso prodotto, deve essere compilato un modulo, e una volta convalidato, ti inviamo il buono di reso. Molto presto, un sito dedicato permetterà di gestire questo.
Per quanto riguarda la mancanza di disponibilità al telefono, ci scusiamo, il periodo delle ferie è sempre complicato, via email, sei certo di ricevere una risposta entro 24 ore.
Sportivamente
il team RACER
I punti del programma fedeltà sono acquisiti dopo 15 giorni (periodo di recesso legale dell'ordine). Dopo questo termine puoi utilizzarli. Per quanto riguarda i resi, è sufficiente andare nella sezione contatti e richiedere un reso prodotto, deve essere compilato un modulo, e una volta convalidato, ti inviamo il buono di reso. Molto presto, un sito dedicato permetterà di gestire questo.
Per quanto riguarda la mancanza di disponibilità al telefono, ci scusiamo, il periodo delle ferie è sempre complicato, via email, sei certo di ricevere una risposta entro 24 ore.
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