RACER 1927 si distingue per una consegna estremamente rapida e affidabile, con commenti ricorrenti su consegne in giornata o entro breve e imballaggi curati, che accompagnano prodotti acquistati di notevole qualità. I clienti valorizzano la facilità d’uso del sito, la chiarezza delle informazioni sui prodotti e la precisione delle descrizioni, insieme a un servizio clienti disponibile e reattivo che gestisce resi e ordini con professionalità. I guanti, in particolare, sono descritti come molto aderenti, confortevoli e con ottima presa, confermando una gamma di articoli apprezzata per vestibilità e lavorazione. Inoltre, la pagina prodotto e l’esperienza di acquisto sono considerate intuitive e piacevoli, con feedback positivi su imballaggio, accuratezza della descrizione e rapporto qualità-prezzo.
non valuto il prodotto che è eccellente, ma il servizio.
Consegna iper lunga quasi 1 mese per consegnare nella capitale ...
Nessun ritorno o empatia, per annunciare una nuova consegna.
Il minimo: una mail? un sms? una chiamata sul cellulare?
Niente, nada.
Per il prossimo acquisto, avete perso un cliente.
Quando si è venditori su internet, è almeno un po' di comunicazione con il cliente ...
È Chronosposte che annuncia via sms che è stato consegnato senza dire cosa e chi è il mittente. Super!
Fortunatamente Racer non ha negozi a Parigi, lol.
Insomma, uno zero per la comunicazione e la qualità del servizio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
Buongiorno, il sito è ben fatto, navigazione intuitiva, non si cerca l'articolo desiderato. La consegna è arrivata in un tempo normalmente ragionevole. L'unico difetto per me sono le taglie, dopo aver consultato, misurato e scelto la taglia in base alla tabella, trovo i guanti un po' piccoli. Non importa, sono guanti estivi e l'estate non dura eternamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
Consegna molto veloce fino al punto Auchan, poi complicata perché Auchan non lavora con il corriere incaricato da RACER (???) RACER ha reagito immediatamente per fornire le informazioni adeguate
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2023
Buongiorno, i guanti D'Ete Ronin rosso/bianco/nero non sono rossi come sul vostro sito, il colore rosso europeo. È il rosso della Cina. La mia moto nuova è rossa europea. Per me i guanti e la moto devono avere lo stesso colore. Non sono contento. Cosa proponete per me? Conor
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2023
Ho ordinato due paia di guanti riscaldati e un paio mancava le batterie. Le scatole erano ancora sigillate, quindi la dogana o il corriere non le hanno rimosse. Ho contattato il servizio clienti ma non ho ancora ricevuto batterie da inviare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Chiaro corretto insomma efficace
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Soddisfatto dei miei guanti e ora un set extra di batterie li farà durare tutto il giorno
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
Molto delusa da questo sito. Il prodotto sembra di buona qualità ma è troppo grande. Volevo uno scambio o un rimborso ma è impossibile contattare il servizio clienti... Mi ritrovo quindi con guanti inutilizzabili perché troppo grandi. Vorrei che potessero contattarmi. Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2023
Facile da ordinare, spedito rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Spedizione veloce
Servizio clienti facilmente contattabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
Buon sito per trovare il prodotto. La taglia indicata mi sembra un po' grande. Ho dovuto cambiare e prendere la taglia sotto. Ho avuto difficoltà a trovare il processo da seguire per il cambio. Una volta trovato, il rimborso e il cambio sono stati molto rapidi. Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2023
Molto bene ma non offre la protezione per le dita ... mi mancano!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Servizio clienti assolutamente inefficace, l'ordine non era adatto ma impossibile restituirlo perché non c'era alcun buono di reso disponibile. Nonostante un'email al servizio clienti 10 giorni fa, nessuna risposta alla mia richiesta.
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
potrebbe darmi il suo numero d'ordine per poter elaborare la sua richiesta?
Un grande grazie
stephanie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Mancano sul sito diverse lingue, come in questo modulo per scegliere la migliore lingua del mondo come l'inglese. :-)
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Risposta di RACER 1927
Ciao, il nostro sito è in diverse lingue come l'inglese. Puoi trovarle nel nostro footer:)
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Consegna rapida,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Consegna molto rapida, perfetta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Un sito fluido contenente le principali informazioni preliminari alle scelte.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
Buongiorno, sto cercando di contattarvi tramite il vostro modulo per restituire il mio prodotto eglove4 perché non posso farlo sul sito poiché rimane in spedito e non in consegnato. Sinceramente il vostro servizio clienti è inesistente. Vorrei che mi richiamaste e che vi occupaste di questo reso/cambio di questi guanti.
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Marc, può indicarmi il suo numero d'ordine? grazie
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Il prodotto sembra bello ma non funziona. Ho contattato il supporto ma non ho ricevuto risposta in 48 ore. Ho comprato questi guanti per un viaggio sugli sci e non sono riuscito a usarli.
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Risposta di RACER 1927
Ciao Maria, hai ricevuto il feedback?
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Descrizione conforme al prodotto. Le foto e il video presentano bene il prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
Cocorico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Sono soddisfatta dell'autonomia delle batterie e spero che duri.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
Sito piacevole, consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Sito completo e acquisto semplice da realizzare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
A parte la prima consegna che non ho ricevuto ma avete reagito bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Consegna rapida
Scatola di imballaggio molto troppo grande: poco ecologica e ingombrante (il pacco è dovuto essere depositato in un punto di ritiro perché non entrava nella mia cassetta postale standard)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
Non avrei nulla da dire se non per la mancanza di informazioni riguardo al mio ordine che è arrivato di colore diverso rispetto a quello che ho ordinato.
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno, ci dispiace che il suo ordine non le abbia dato piena soddisfazione per un errore di colore. Ha 30 giorni per restituire il suo ordine se lo desidera. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Sito facile e piacevole (meno semplice in versione telefono)
Consegna veloce e di qualità.
I guanti per ora scivolano a seconda delle redini utilizzate, vedremo in seguito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
La spedizione degli ordini è molto rapida, nulla da dire a riguardo, mentre per un cambio è decisamente più lungo e difficile, quasi un mese... Per quanto riguarda il cambio, metterò solo una stella.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
La navigazione è intuitiva. La visualizzazione dei prodotti è semplice ed efficace. Fate solo attenzione al colore dei prodotti. La tonalità è leggermente diversa.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2022
Buona presentazione. Accesso facile ai prodotti proposti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2022
Ottimo test; rimpiango che la durata di riscaldamento sia alla fine piuttosto breve
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Ottimo contatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
L'ordine non è ancora stato consegnato. Secondo il corriere dovrei riceverlo il 14 febbraio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Prodotto conforme, molto piacevole e ricevuto molto rapidamente! Non lo indosso molto bene perché non ho ancora avuto l'occasione di provarli, ma per ora è un successo!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Ho richiesto uno scambio. Il processo è davvero complicato. Ho lasciato il mio pacco in un deposito TNT più di una settimana fa e non ho ancora notizie
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
Il tuo codice promozionale è stato generato, ti invitiamo a controllare la tua email per recuperarlo e fare un nuovo ordine già oggi.
Cordiali saluti,
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2021
Una vera catastrofe! Primo contatto il 27 ottobre 2021 con il SAV uno dei miei guanti è danneggiato, ho chiesto 2 volte se fosse possibile scambiare il guanto difettoso non ho mai ricevuto risposta. Ho restituito la coppia completa il 29 novembre, mi dicono che non è riparabile, chiedo di nuovo se è possibile acquistare un guanto: nessuna risposta, chiedo il reso il 6 dicembre, il 26 dicembre non ho ancora ricevuto nulla, richiamo telefonicamente e mi restituiscono la mia coppia di guanti il 27 dicembre… 2 mesi esatti per trattare questo dossier!!!
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti per il tempo di elaborazione della tua richiesta, con l'arrivo dell'inverno le richieste aumentano considerevolmente e anche i nostri tempi di elaborazione.
Non proponiamo infatti la vendita di guanti singoli, solo una coppia di guanti completa.
Ti invitiamo comunque a contattarci a [email protected] per beneficiare di un codice sconto per il tuo prossimo acquisto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
A
Acheteur V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Consegna molto rapida, ma il corriere TNT non è passato a casa, ha direttamente messo il pacco in punto di ritiro: controlla i tuoi sms per non perdere il tuo pacco!
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