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A
Nota: 4 su 5
Buona marca francese
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di RACER 1927
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 1 087 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
RACER 1927 si distingue per una consegna estremamente rapida e affidabile, con commenti ricorrenti su consegne in giornata o entro breve e imballaggi curati, che accompagnano prodotti acquistati di notevole qualità. I clienti valorizzano la facilità d’uso del sito, la chiarezza delle informazioni sui prodotti e la precisione delle descrizioni, insieme a un servizio clienti disponibile e reattivo che gestisce resi e ordini con professionalità. I guanti, in particolare, sono descritti come molto aderenti, confortevoli e con ottima presa, confermando una gamma di articoli apprezzata per vestibilità e lavorazione. Inoltre, la pagina prodotto e l’esperienza di acquisto sono considerate intuitive e piacevoli, con feedback positivi su imballaggio, accuratezza della descrizione e rapporto qualità-prezzo.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Ho ordinato guanti e il sito mi ha addebitato spese di spedizione tra la Francia e il Canada di 42,50 euro. Alla ricezione, vedo che il pacco è stato spedito a Montreal mentre vivo a Quebec: ho quindi pagato spese postali internazionali per una spedizione nazionale a 280 km da casa mia. È disonesto!
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
Innanzitutto la ringraziamo per il suo acquisto sul nostro sito internet.
La consegna è stata effettuata tramite il nostro magazzino a Montreal dove avevamo appena ricevuto il modello che aveva ordinato.
Per garantire la qualità del servizio, abbiamo deciso di spedire direttamente dal Canada piuttosto che dalla Francia, il che avrebbe prolungato i tempi di consegna del suo ordine per il quale avrebbe dovuto affrontare spese doganali pari al 18% del valore del prodotto.
In altre parole, il suo paio di guanti le è costato 234,13 EUR spese di trasporto incluse invece di 460 CAD tasse incluse se lo avesse acquistato presso uno dei nostri rivenditori in Canada.
Ci scusiamo per la confusione creata e la informiamo che è stato effettuato un rimborso di 20 EUR (importo che le sarebbe stato addebitato dal Canada).
cordiali saluti,
Innanzitutto la ringraziamo per il suo acquisto sul nostro sito internet.
La consegna è stata effettuata tramite il nostro magazzino a Montreal dove avevamo appena ricevuto il modello che aveva ordinato.
Per garantire la qualità del servizio, abbiamo deciso di spedire direttamente dal Canada piuttosto che dalla Francia, il che avrebbe prolungato i tempi di consegna del suo ordine per il quale avrebbe dovuto affrontare spese doganali pari al 18% del valore del prodotto.
In altre parole, il suo paio di guanti le è costato 234,13 EUR spese di trasporto incluse invece di 460 CAD tasse incluse se lo avesse acquistato presso uno dei nostri rivenditori in Canada.
Ci scusiamo per la confusione creata e la informiamo che è stato effettuato un rimborso di 20 EUR (importo che le sarebbe stato addebitato dal Canada).
cordiali saluti,
A
Nota: 4 su 5
piccolo problema nell'utilizzare il mio spazio per ordinare, ma molto ben gestito per telefono
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Consegna per niente soddisfatto!!!
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
Segnalate che questo articolo ordinato in Chrono-post non è stato consegnato in tempo.
Infatti, un bug nel software del corriere ha fatto tornare il pacco nei nostri magazzini dopo diversi giorni.
Appena tornato nei nostri magazzini, il vostro pacco è ripartito con DHL.
Vi preghiamo di scusarci per il disagio e di contattare il servizio clienti per un rimborso delle spese di spedizione.
Sportivamente
Il team RACER
Segnalate che questo articolo ordinato in Chrono-post non è stato consegnato in tempo.
Infatti, un bug nel software del corriere ha fatto tornare il pacco nei nostri magazzini dopo diversi giorni.
Appena tornato nei nostri magazzini, il vostro pacco è ripartito con DHL.
Vi preghiamo di scusarci per il disagio e di contattare il servizio clienti per un rimborso delle spese di spedizione.
Sportivamente
Il team RACER
A
Nota: 4 su 5
Sito piacevole e facile da usare
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Un guanto molto più stretto dell'altro e dita più lunghe
Servizio clienti contattato. Email con foto da inviare e devono fare lo scambio
Perché erano bei guanti che avevo provato in un negozio e mi stavano molto bene
Non vedo l'ora ....
Recensione tradotta
Servizio clienti contattato. Email con foto da inviare e devono fare lo scambio
Perché erano bei guanti che avevo provato in un negozio e mi stavano molto bene
Non vedo l'ora ....
Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
A seguito della vostra chiamata vi abbiamo indicato che dovevate inviarci una foto che mostrasse che i guanti non avevano la stessa taglia. Sfortunatamente ad oggi non abbiamo ricevuto nulla. È sufficiente fare questo invio per attivare la procedura di reso gratuito.
È davvero molto spiacevole, quindi rimaniamo in attesa di vostre notizie per inviarvi un paio conforme.
Grazie per il vostro riscontro
Cordiali saluti
A seguito della vostra chiamata vi abbiamo indicato che dovevate inviarci una foto che mostrasse che i guanti non avevano la stessa taglia. Sfortunatamente ad oggi non abbiamo ricevuto nulla. È sufficiente fare questo invio per attivare la procedura di reso gratuito.
È davvero molto spiacevole, quindi rimaniamo in attesa di vostre notizie per inviarvi un paio conforme.
Grazie per il vostro riscontro
Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Sito chiaro, buoni prodotti e consegna veloce.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Navigazione corretta
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene a questo livello
Recensione tradotta