RACER 1927 si distingue per una consegna estremamente rapida e affidabile, con commenti ricorrenti su consegne in giornata o entro breve e imballaggi curati, che accompagnano prodotti acquistati di notevole qualità. I clienti valorizzano la facilità d’uso del sito, la chiarezza delle informazioni sui prodotti e la precisione delle descrizioni, insieme a un servizio clienti disponibile e reattivo che gestisce resi e ordini con professionalità. I guanti, in particolare, sono descritti come molto aderenti, confortevoli e con ottima presa, confermando una gamma di articoli apprezzata per vestibilità e lavorazione. Inoltre, la pagina prodotto e l’esperienza di acquisto sono considerate intuitive e piacevoli, con feedback positivi su imballaggio, accuratezza della descrizione e rapporto qualità-prezzo.
Ho acquistato 2 paia di guanti Ventus XL e S sul vostro sito Racer1927 e per vostra informazione, indossare e togliere i guanti è una prova di forza...... Ho dovuto fare 2 modifiche.
1. Apertura supplementare per facilitare l'ingresso della mano.
2. Aggiunta di una linguetta per una migliore presa all'apertura del guanto, impossibile aprire quando si indossano i guanti.
Per info, ho sempre indossato guanti Racer e sono sempre stato soddisfatto, ma qui, no
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S
Solene N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Grandi problemi di consegna. Il punto di ritiro proposto sul sito in realtà non lo era. Il mio pacco è andato all'agenzia TNT che si trova a più di 30 minuti senza avvisarmi.
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Ciao Solène,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con la consegna del tuo pacco. I tuoi feedback sono preziosi per noi e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti.
Mathilde di Racer
S
Sylvain Ou Sandrine F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Il marchio perde un po' della mia fiducia, sono 8 anni che possiedo diversi guanti riscaldati per moto. Un paio di guanti riscaldati per moto si è rotto 2 mesi dopo la garanzia, sfortuna, ma il materiale è alla fine abbastanza costoso e non così qualitativo... bassa resistenza al freddo in modalità senza batteria anche con potenza al massimo, bassa resistenza alla forte pioggia autunnale in meno di 30 minuti guanti bagnati per l'inserimento dell'acqua tramite il sistema di serraggio. Quindi così così...
però il servizio clienti risponde rapidamente, ora aspetto di vedere se la riparazione dei guanti funzionerà.
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N
Nathan J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2025
Guanti a priori di buona qualità, ma troppo piccoli nonostante la presa delle misure prima degli acquisti. Sfortunatamente le spese di restituzione sono a carico del cliente. Questo non mi incoraggerà a ordinare una taglia diversa o altri prodotti in futuro.
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Y
Yann R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
2 prodotti danneggiati su 4. Certo, non li rende inutilizzabili, ma è frustrante.
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signor Ribot,
Siamo spiacenti per il disagio causato.
Ha sollevato una riserva al ricevimento?
Può inviarci gli elementi via email per favore? [email protected] (se si tratta di articoli Cébé) [email protected] (se si tratta di articoli Racer)
Al ricevimento di questi elementi, i nostri servizi tratteranno la sua richiesta.
Cordiali saluti,
P/ Il servizio clienti
M
M D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Sito molto mal fatto.
Recensione tradotta
H
H M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Qualità leggera, soprattutto per questo prezzo.
Colore non esattamente quello immaginato.
Peccato, perché per un Made In France, è molto deludente
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non ti porta piena soddisfazione.
In un'ottica di miglioramento dei nostri prodotti e dei nostri servizi, puoi contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo email: [email protected]
I nostri consulenti si prenderanno il tempo per fornirti una risposta personalizzata, così come le soluzioni previste.
Cordiali saluti
Il team RACER
F
F C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Domanda di taglia: la L era troppo corta per le dita quindi ho preso la XL che ha una larghezza della mano un po' troppo grande. Altrimenti bel prodotto.
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J
J J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
consegna caotica con il punto di ritiro, ma ben gestita dal personale di Racer
Recensione tradotta
O
O T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Giacca pesante > 1 kg rispetto ad alcune a 350 g.
Impermeabilità molto buona e che copre bene le gambe.
Traspirabilità molto limitata a causa del peso e del materiale in poliestere.
Le aperture laterali e la chiusura a bottoni sono molto pratiche per pedalare
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A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Sono ancora in attesa del mio rimborso effettuato venerdì 2 agosto.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Consegna caotica che comporta spostamenti inutili e le perdite di tempo associate.
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Signore,
Alla luce delle complicazioni che sono state incontrate per la sua consegna, comprendiamo perfettamente la sua opinione e il suo malcontento riguardo a questo aspetto.
La consegna è un parametro che purtroppo non dipende da noi.
Una volta effettuato il ritiro del pacco e date le istruzioni, la società di trasporto è totalmente "autonoma" nelle sue modalità di consegna.
Questo può comportare inconvenienti se si verifica un problema durante i tentativi di consegna da parte del corriere (punto di ritiro chiuso o che rifiuta un pacco, cliente assente, ecc).
Noi rimaniamo, da parte nostra, -purtroppo- dipendenti da questi parametri.
Sebbene facciamo tutto il possibile, dal lato del Servizio Clienti, per essere reattivi e trovare le soluzioni più adatte / rapide per soddisfare i nostri Clienti, possiamo trovarci a dover affrontare questo problema logistico. Ce ne dispiace.
Ci auguriamo, tuttavia, che sarà soddisfatto del suo articolo.
Cordiali saluti,
Il servizio Clienti
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Il sito va bene! Tuttavia il pacco doveva essere consegnato a casa mia ma non è stato così!
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
La prima pagina di navigazione permette di scegliere bene i propri equipaggiamenti.
All'interno (moto - guanti)
Elenco troppo lungo. Meglio declinare :
mezza stagione, estate, inverno.
Migliorare il dettaglio spesso basilare per tutti i guanti.
Informazione interessante per gli inverni, indicazione di resistenza al freddo indicando gradi. Spesso sovrastimato
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Risposta di RACER 1927
Grazie per il tuo feedback e le tue suggerimenti di miglioramento che sono in corso :)
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Poco convincenti per tenere le mani calde!!
Consiglio di prendere la taglia superiore rispetto alle misure della mano
Delusa per questa qualità e prezzo
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A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
Molto contento di acquistare guanti di buona qualità da Racer, sono rimasto molto deluso dalla taglia di questi ultimi! È ben specificato sul sito che vestono normalmente, che bisogna scegliere la propria taglia abituale. Tuttavia ho ricevuto un paio che fa 1 a 1,5 taglia in meno di quella che prendo normalmente...
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A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2023
Ho ordinato un paio di guanti da moto (i Meta 4); super prodotto, ottima ventilazione, pelle molto morbida, leggera, raccomando vivamente questi guanti per l'estate, ho scelto la taglia sotto la mia taglia abituale, lunghezza delle dita perfetta, un po' stretti all'inizio, ma la pelle inizia ad allargarsi, saranno molto presto perfetti. Voglio segnalare la reattività di Racer, ordine spedito lo stesso giorno; d'altra parte, il servizio di consegna di TNT/Fedex è completamente pietoso, non passano e si permettono di segnalare che il destinatario era assente e in più che era impossibile avvisare, e questo, per 2 giorni di seguito (questo sicuramente permette loro di migliorare le loro statistiche, è deplorevole). Inoltre, sto ancora cercando, sul loro sito, come riprogrammare una consegna, per finire, ho dovuto recarmi presso la loro agenzia e combattere per recuperare il mio pacco (un vero sketch...). Peccato, senza questa sfortunata esperienza, avrei messo 5 stelle senza problemi. Raccomando comunque fortemente il sito Racer1927, ma per favore cambiate corriere.
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A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Guanti di buona qualità e confortevoli ma li ho presi per la presa e purtroppo le mie redini scivolano ancora...
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A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2023
È facile da vedere su uno smartphone, ma ho avuto difficoltà a scegliere perché c'erano foto simili
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Ordine facile da effettuare.
Consegna veloce, ma il corriere lascia il pacco in un punto di ritiro lontano, senza nemmeno suonare alla porta o telefonare, peccato.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Non ho ricevuto il manuale d'uso delle sovrascarpe ma quello dei guanti.
Può inviarmelo?
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Mancanza di informazioni sulle taglie quando i riferimenti menzionano sia taglie da uomo che da donna (S7/M8/L9).
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2023
Il pollice non sembra essere riscaldato e la potenza è troppo bassa. Compriamo guanti riscaldati per avere caldo alle mani. La ricarica delle batterie è un po' noiosa. Per 200€ speravo di essere impressionato. Non è così.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Nessuna notizia della mia richiesta di reso. I guanti sono troppo grandi e non corrispondono alle misure prese. Nessun contatto telefonico possibile
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Bruno, hai ricevuto il tuo reso? Grazie
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2023
Sito al top
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A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Buona esperienza di ordine. Problema con la consegna TNT-Fedex arrivata con 2 giorni di ritardo rispetto alla data annunciata. Nessuna risposta ai messaggi inviati a 1927.com né a TNT (o al massimo una volta consegnato per TNT). Non è pratico rimanere bloccati 2 giorni a casa chiedendosi quando verrà consegnato...
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno Patrice,
siamo spiacenti per la cattiva esperienza vissuta con il nostro corriere e speriamo che i vostri prodotti vi diano piena soddisfazione.
Cordiali saluti
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Ho dovuto riprovare più volte per poter utilizzare il mio credito.
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno,
In effetti è stato complicato a causa di un piccolo bug eccezionale sul nostro sito. Ci scusiamo e speriamo che i vostri prodotti vi portino piena soddisfazione.
Il servizio clienti RACER
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
non ho ricevuto l'articolo corrispondente al mio ordine e la risposta del servizio clienti tarda ad arrivare...
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno, può indicarmi il suo numero d'ordine per poter trattare il suo caso?
Non avendo ricevuto risposta al nostro scambio, supponiamo che il suo problema sia stato risolto dal nostro servizio commerciale.
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2022
molto arrabbiata per guanti costosi e per niente caldi
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno Pauline, potrebbe indicarmi il suo modello di guanti? cordiali saluti
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Mi sono sbagliato. Le dita sono lunghe... pazienza
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno, ha 30 giorni per fare uno scambio :)
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
L'ordine e il suo trattamento sono stati perfetti. Il sito e il prodotto top.
Grande problema con il corriere che non ha garantito. Consultando il tracciamento della spedizione, ho constatato che dovevo contattare il corriere perché c'era un problema con il mio pacco. Ho inviato 3 messaggi al corriere che sono rimasti senza risposta fino a informarmi che la consegna era stata effettuata ma con diversi ritardi non giustificati.
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno Adeline, siamo dispiaciuti per questo riscontro e faremo presente il tuo punto. Cordiali saluti
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
Non posso esprimere la mia opinione, ho appena ricevuto questo paio di guanti ed è un paio di guanti invernali da vedere a dicembre
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2022
Consegna annunciata da TNT e richiesta a domicilio, alla fine consegnata in un punto di ritiro a 8 km, da Mondial Relay e 1 settimana dopo.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2022
Le 2 paia di guanti erano disponibili. Sono stati spediti lunedì 25 e non sono stati consegnati il 31
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Risposta di RACER 1927
Buongiorno, hai ricevuto i tuoi guanti?
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
Le cuciture alle estremità delle dita sono fastidiose. Ho accorciato le unghie ma la cucitura si infila sistematicamente tra le unghie e le dita. A parte questo, sono belli, ben aerati e abbastanza ben rifiniti.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2022
I guanti sono di buona qualità, da vedere come evolvono nel lungo termine. Le sensazioni sono anche molto buone. Tuttavia non dispongono di lacci di serraggio, il che li rende difficili da indossare. Inoltre, il mio dito del guanto non arriva fino in fondo al guanto naturalmente, sono costretto a piegare il guanto per questo.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Bravo per la qualità dei vostri prodotti.
L'unico rammarico, mi sono lasciato guidare dalla tabella delle taglie delle mani, e alla fine, i guanti sono troppo grandi (in lunghezza e larghezza). Dato che i guanti si allargheranno nel tempo, galleggerò dentro...
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2022
Il prodotto è cool. I dati esplicativi sono però un po' leggeri e difficile trovare l'intera gamma.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
Molto meno comode di quanto sperato. Indossate per circa un'ora sotto un jeans da moto, diventano scomode e, alla fine, difficili da sopportare. Rimpiango questo acquisto, peraltro molto costoso considerando il disagio del prodotto.
Recensione tradotta
A
Acheteur V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Nonostante i prezzi corretti e i tempi di consegna ottimali, ho ricevuto dei guanti con un logo macchiato. Non li ho restituiti perché era un acquisto dell'ultimo minuto, ma penso che una verifica dei vostri articoli prima di spedirli sarebbe gradita. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di RACER 1927
Buongiorno, grazie per il vostro feedback costruttivo che prendiamo in considerazione. I prodotti vengono verificati, ma può capitare che si verifichino degli errori. Cordiali saluti
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