Recensioni dei clienti di SailProof

Ciao! Non sono sicuro di capire che tipo di "copertura solare" stai menzionando (forniamo una copertura per lo schermo come opzione, non conosco altri fornitori di schermi PC che forniscano una copertura; e non tutti i nostri clienti vogliono una copertura, ecco perché è un'opzione).
Per quanto riguarda i cavi, non è consigliabile utilizzare cavi più lunghi perché riduce la capacità di ricarica. Inoltre, non è consigliabile caricare il tablet in cabina, poiché una porta aperta annulla l'impermeabilità. In questo caso, suggeriamo di scegliere i nostri modelli con ricarica impermeabile (forniti con una presa di ricarica impermeabile da installare in cabina).

La nostra batteria di ricambio costa $65,23, tu hai pagato $118 con le spese di spedizione dal Belgio. Sfortunatamente, il tuo fantastico presidente ha deciso di aggiungere enormi dazi, non possiamo esserne responsabili...
Per il resto, la durata della batteria è come pubblicizzato (circa 6-7 ore a luminosità del 100%), informiamo ampiamente su questo sul nostro sito web perché sì, uno schermo da 1000 nits consuma molta energia e devi tenerne conto.

Ciao! Siamo un po' sorpresi dal tuo commento. Abbiamo migliaia di tablet sul mercato, utilizzati da velisti professionisti in gare come il Vendée Globe o la Coppa America e non abbiamo mai ricevuto lamentele. O forse c'è un problema con il tuo tablet in particolare, abbiamo avuto il problema una volta. Ma per favore apri un ticket di supporto e ci occuperemo di questo.

Il problema del GPS (non da noi, ma dal produttore del chipset) è stato risolto tramite un aggiornamento del firmware. Non abbiamo mai sentito parlare del problema che menzioni riguardo alle app che smettono di funzionare quando il tablet è alimentato. E non hai mai contattato il nostro supporto riguardo a questo. Utilizzi un caricabatterie di terze parti?

Salve,
Come abbiamo spiegato nella nostra risposta del 17/11, i suoi 3 messaggi datati 4, 10 e 15/11 erano tutti finiti nello spam. In quel periodo eravamo in fiera e quindi il team di assistenza era ridotto, per cui vi abbiamo risposto non appena abbiamo scoperto questi messaggi di spam. Vi assicuriamo che questo non è dipeso da noi.

Salve,
Vi avevamo informato del ritardo di questo nuovo prodotto. Purtroppo un problema tecnico ci ha costretto a posticipare la consegna all'inizio di luglio nel suo caso. Ci scusiamo per i disagi che ciò può aver causato.

Salve, 2/5 è piuttosto severo. Abbiamo fatto del nostro meglio (e lei era lì prima di altri clienti) per farle avere il tablet in tempo per la sua partenza, e lei dice che il prodotto è buono, credo che avremmo meritato di meglio.

Salve,
Cosa intendi per "mal progettato"? Ovviamente non è stato progettato esplicitamente per il tablet, è un supporto universale di Scanstrut.
Per quanto riguarda l'applicazione meteoconsult, se c'è un bug, forse non è colpa del tablet. Installiamo un Android il più vicino possibile alla versione pubblicata da Google e ha la certificazione Google GMS. In ogni caso, mi sorprende che ci abbia dato una valutazione negativa senza nemmeno contattare il nostro team di assistenza...

Salve,
Abbiamo risposto alla sua richiesta entro 24 ore. Abbiamo poi inviato un'altra e-mail perché non aveva reagito dicendo di non aver ricevuto nulla. Le abbiamo quindi inviato nuovamente la nostra risposta. Non vedo cosa possiamo fare di più... È sempre importante controllare la cartella spam e, in caso di dubbi, inserire il nostro indirizzo nella whitelist.

Ciao Sonja,
non abbiamo mai ricevuto risposta al nostro ultimo messaggio. Ti abbiamo chiesto di fare un controllo sul surriscaldamento (è possibile che venga visualizzato un messaggio in determinate condizioni, ma fino a 60˚c i nostri tablet non si spengono mai) e stavamo aspettando la tua risposta prima di andare avanti.
Per quanto riguarda gli occhiali da sole polarizzati, non è corretto dire che non si vede nulla. Si vede in orizzontale, ma non in verticale, come spesso accade con gli schermi LCD. In ogni caso, eravamo pronti a proporle di cambiare con il nostro nuovo modello che è pienamente compatibile con gli occhiali da sole polarizzati; ma, come detto, aspettavamo prima la sua risposta.
Jean-Michel