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B
Nota: 4 su 5
Molto ricettivo e la riparazione del mio tablet mi dà piena soddisfazione.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di SailProof
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 298 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La consegna dei prodotti è stata frequentemente sottolineata come rapida e puntuale, con ordini ricevuti in tempi brevi e senza problemi. La qualità del prodotto ha ricevuto ampi consensi, specialmente per il tablet, descritto come eccellente per l'uso sia all'aperto che al chiuso, con una visibilità ottimale anche sotto la pioggia. Il servizio clienti si è dimostrato altamente reattivo e professionale, rispondendo prontamente a domande e richieste di assistenza, creando un'esperienza d'acquisto positiva e rassicurante.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 4 su 5
Il tablet è robusto e di ottima qualità. Il mio unico desiderio è che lo schermo visibile fosse più grande.
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W
Nota: 4 su 5
Sono stati in grado di aggiungere al mio ordine per farmi risparmiare sui costi di spedizione.
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B
Nota: 4 su 5
Il tablet è stato consegnato rapidamente e fa un'impressione molto robusta. Il display è molto luminoso, ma riflette molto. Questo è ovviamente un vero svantaggio in caso di luce solare diretta. Pertanto, un punto in meno.
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H
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla descrizione. Solo il metodo di consegna lascia a desiderare. Non essendo presente a casa al momento del passaggio del corriere, quest'ultimo ha lanciato il pacco oltre il cancello del vicino. Fortunatamente, nessuno l'ha rubato e il tablet non ha subito danni (apparentemente). Una consegna in un punto di ritiro sarebbe preferibile...
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Risposta di SailProof
Buongiorno,
Davvero dispiaciuto di apprendere ciò, non è effettivamente accettabile. Riporteremo l'informazione a UPS.
Davvero dispiaciuto di apprendere ciò, non è effettivamente accettabile. Riporteremo l'informazione a UPS.
W
Nota: 4 su 5
Fino ad ora sono soddisfatto del mio nuovo tablet. L'esperienza di acquisto è stata piuttosto standard e la comunicazione da SailProof accettabile. Il mio unico rammarico è stato non aver ricercato di più il costo totale. Per importare questo tablet negli Stati Uniti, ho scoperto troppo tardi che c'è una tassa doganale di $260 che deve essere pagata perché abbiamo un idiota come presidente. AHI!
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Risposta di SailProof
Ciao William,
ci dispiace molto per le tariffe. Cerchiamo di informare i nostri clienti nel modo più accurato possibile, abbiamo aggiunto un avviso al momento del pagamento, con le ultime informazioni disponibili, ma poiché i cambiamenti sono a volte piuttosto inaspettati, non possiamo confermare che queste informazioni siano sempre 100% accurate. Le tasse sono state abbassate con l'ultima decisione datata 5 aprile (vedi qui: https://content.govdelivery.com/bulletins/gd/USDHSCBP-3db9e55?wgt_ref=USDHSCBP_WIDGET_2). Poiché hai acquistato il tablet prima di questa decisione, ma lo hai ricevuto dopo, potrebbe essere interessante controllare se puoi richiedere un rimborso?
Cordiali saluti,
JM
ci dispiace molto per le tariffe. Cerchiamo di informare i nostri clienti nel modo più accurato possibile, abbiamo aggiunto un avviso al momento del pagamento, con le ultime informazioni disponibili, ma poiché i cambiamenti sono a volte piuttosto inaspettati, non possiamo confermare che queste informazioni siano sempre 100% accurate. Le tasse sono state abbassate con l'ultima decisione datata 5 aprile (vedi qui: https://content.govdelivery.com/bulletins/gd/USDHSCBP-3db9e55?wgt_ref=USDHSCBP_WIDGET_2). Poiché hai acquistato il tablet prima di questa decisione, ma lo hai ricevuto dopo, potrebbe essere interessante controllare se puoi richiedere un rimborso?
Cordiali saluti,
JM
H
Nota: 4 su 5
A parte i costi per l'unica opzione di spedizione espresso, tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di SailProof
Grazie mille per il tuo commento. Purtroppo non abbiamo i mezzi di Amazon, calcoliamo la consegna in base ai suoi costi reali. E cerchiamo di evitare di lavorare con aziende di trasporto economiche, il cui servizio è più lento e di qualità inferiore.
R
Nota: 4 su 5
Molto contento del tablet, corrisponde alle mie aspettative. Un po' sorpreso dal processo di ordinazione. Non si può pagare con carta di credito, poi non si riceve davvero una conferma dell'ordine (ricevi solo che l'ordine è stato ricevuto, il che non è esattamente la stessa cosa). Non c'è un termine di consegna indicato. Dopo 1 settimana senza notizie, pensavo di essere stato truffato, ma quando ho inviato una richiesta di informazioni al contatto, ho ricevuto immediatamente una risposta dicendo che sarei stato consegnato presto... In sintesi, zero problemi, solo un processo di comunicazione commerciale fuori dal comune.
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Risposta di SailProof
Buongiorno, puoi pagare senza problemi con carta di credito, ci sono diverse opzioni disponibili, incluso il pagamento tramite bonifico bancario, carta di credito, Klarna, Trustly, Bancontact, ecc. Possono variare a seconda del paese di ordinazione, ma la carta di credito è disponibile in tutti i paesi, e anche il bonifico bancario. Al momento dell'acquisto, ricevi una conferma che l'ordine è stato registrato correttamente. Per i prodotti in riassortimento, i tempi di disponibilità sono indicati sul sito. I tempi di consegna sono riportati nella sezione
N
Nota: 4 su 5
Gentili e professionali nella lavorazione dell'ordine.
J
Nota: 2 su 5
troppo lungo da spiegare!
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M
Nota: 4 su 5
Una buona garanzia. Grazie
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S
Nota: 4 su 5
Buona giornata, abbastanza soddisfatto finora - il successo del test effettivo alla fine di maggio sul motoscafo. Saluti Stefan
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P
Nota: 4 su 5
non così performante come mi aspettavo
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L
Nota: 4 su 5
Ha risposto bene alle mie richieste di navigazione. Da migliorare: connessioni, collegamenti e gestione HDMI e USB C (non c'è la possibilità di collegarsi a un 2ème (grand écran), di leggere il disco lungo su un altro PC o un disco lungo SSD), come potrebbe fare un telefono Samsung, ad esempio. Stesso discorso per la stazione di lavoro e di ricarica.
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S
Nota: 2 su 5
GPS pessimo, gli altoparlanti integrati non hanno un buon suono. Se si collega il tablet all'alimentazione, l'applicazione in esecuzione smette di funzionare.
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Risposta di SailProof
Il problema del GPS (non da noi, ma dal produttore del chipset) è stato risolto tramite un aggiornamento del firmware. Non abbiamo mai sentito parlare del problema che menzioni riguardo alle app che smettono di funzionare quando il tablet è alimentato. E non hai mai contattato il nostro supporto riguardo a questo. Utilizzi un caricabatterie di terze parti?
M
Nota: 4 su 5
Ottimo webshop con consegna corretta. Il prodotto sembra molto robusto. Vedremo cosa farà in acqua.
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T
Nota: 4 su 5
Dopo un viaggio di 14 giorni nelle Cicladi con venti a volte superiori a 32 nodi, posso dare il seguente feedback.
Batteria sufficiente per un giorno, ma potrebbe sempre essere di più come si sa....
Luminosità del display molto buona...
Usabilità in condizioni di bagnato molto buona...
Poiché ho acquistato un supporto a collo di cigno, il tablet, sebbene molto pesante, era sempre ben posizionato e facile da vedere...
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Batteria sufficiente per un giorno, ma potrebbe sempre essere di più come si sa....
Luminosità del display molto buona...
Usabilità in condizioni di bagnato molto buona...
Poiché ho acquistato un supporto a collo di cigno, il tablet, sebbene molto pesante, era sempre ben posizionato e facile da vedere...
L
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del tablet durante la navigazione, utilizzato con Sailgrib. Ho dovuto lasciare il tablet collegato, il che lo ha reso più vulnerabile (era fissato in cima alla passerella, in modo che fosse ben visibile dal timone). La luminosità è perfetta, anche alla luce del sole (a patto che non passi alla modalità di risparmio energetico).
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F
Nota: 4 su 5
A parte la consegna con un pò di ritardo rispetto a quanto previsto, il prodotto è molto valido ed è in linea a quanto mi aspettavo, segnalo solo un malfunzionamento, ovvero che ogni tanto si spegne da solo e poi fa fatica a riaccendersi, penso che se continua contatterò l'assistenza. Grazie. Fabrizio.
M
Nota: 4 su 5
La consegna è stata ritardata, ma è stata anche menzionata. Gli aggiornamenti sui tempi di consegna potrebbero essere migliori.
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P
Nota: 4 su 5
Nel complesso, un'azienda corretta. La consegna è avvenuta con un mese di ritardo a causa dei troppi ordini, ma mi è stato consentito di annullare l'acquisto e di ottenere il rimborso. A causa di un piccolo difetto, ho rispedito il dispositivo e ora sono in attesa della riparazione. Contattarli è facile e si ottiene sempre una risposta, anche di domenica e nei giorni festivi. (Il dispositivo soddisfa le mie aspettative)
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B
Nota: 4 su 5
La comunicazione è stata chiara durante la consegna e il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative.
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X
Nota: 2 su 5
Un sacco di ritardi. Ammetto, tuttavia, che le informazioni sul ritardo sono state diffuse e che i miei vincoli di orario sono stati presi in considerazione.
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Risposta di SailProof
Salve, 2/5 è piuttosto severo. Abbiamo fatto del nostro meglio (e lei era lì prima di altri clienti) per farle avere il tablet in tempo per la sua partenza, e lei dice che il prodotto è buono, credo che avremmo meritato di meglio.
K
Nota: 4 su 5
Il team Sailproof è stato molto disponibile. Ho acquistato un tablet da 10 pollici. Ho avuto un problema intermittente con il mancato mantenimento della connessione WiFi, ma mi hanno ricontattato e dopo diversi scambi di corrispondenza il problema sembrava essersi risolto da solo. Il tablet è buono e lo uso insieme a un loro partner, SavvyNavvy, per il quale è possibile ottenere uno sconto del 50% sull'abbonamento Elite. Ho anche acquistato il supporto per tablet Rokk che ho montato su un supporto in cima al mio tettuccio scorrevole e che tiene fermo il tablet. L'immagine del tablet è molto chiara. Raccomando Sailproof.
Recensione tradotta
P
Nota: 2 su 5
Non c'è modo di ottenere consigli nonostante le mie richieste
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Risposta di SailProof
Salve,
Abbiamo risposto alla sua richiesta entro 24 ore. Abbiamo poi inviato un'altra e-mail perché non aveva reagito dicendo di non aver ricevuto nulla. Le abbiamo quindi inviato nuovamente la nostra risposta. Non vedo cosa possiamo fare di più... È sempre importante controllare la cartella spam e, in caso di dubbi, inserire il nostro indirizzo nella whitelist.
Abbiamo risposto alla sua richiesta entro 24 ore. Abbiamo poi inviato un'altra e-mail perché non aveva reagito dicendo di non aver ricevuto nulla. Le abbiamo quindi inviato nuovamente la nostra risposta. Non vedo cosa possiamo fare di più... È sempre importante controllare la cartella spam e, in caso di dubbi, inserire il nostro indirizzo nella whitelist.
P
Nota: 4 su 5
Ottimo, buona leggibilità anche alla luce del sole. Mi dispiace solo per il sistema Android, che non mi piace affatto.
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H
Nota: 4 su 5
Orientamento al servizio clienti. Le domande ricevono una risposta rapida e adeguata
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S
Nota: 4 su 5
Buon servizio, il prodotto era buono come pubblicizzato
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