Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Catastrofico!!! Tempi di consegna impressionanti non specificati al momento dell'ordine, costretta a contattarli personalmente per avere notizie nonostante il pagamento totale dell'ordine. Ecc. ecc.... Molto delusa!!!

Prodotto esaurito consegnato con 2 mesi di ritardo rispetto alla data prevista

manca un manuale per il montaggio, bisogna telefonare per avere un video amatoriale, d'altra parte molto deluso dai nuovi ganci di un cuscino che ho sostituito (già Francia trampolino) Dopo uno scambio con FT, la risposta via email non era all'altezza della reputazione di FT

Un ritardo più che lungo...... Che peccato

La rete ricevuta non corrisponde a quella precedente che aveva solo 2 anni: chiusura lampo invece di una chiusura a strappo con 3 ganci molto più pratica con un'apertura più grande e sicura; inoltre il nostro trampolino è nero e rosso e la chiusura della nuova rete è verde e bianca, il che danneggia l'estetica complessiva, mentre era un criterio nella scelta del nostro trampolino di cui siamo comunque molto soddisfatti. Per quanto riguarda il tempo di consegna (tre mesi), non è imputabile a France Trampoline, ma ha accentuato la nostra delusione.

Non c'è etichetta di reso per il cambio. Le spese di spedizione sono state rimborsate solo su richiesta.

Consegna OK / L'email di reso continua a tornare indietro / Sono quindi costretto a tenere la merce?

Molto molto deluso dal cuscino di protezione verde Ø 366 che si è strappato su un lato già al primo utilizzo!! Il cuscino consegnato con il trampolino era di qualità molto migliore. Un gesto commerciale sarebbe molto apprezzato

Barre danneggiate. Molto difficile da incastrare.

Riguardo a un servizio post-vendita, il tempo di attesa per la sostituzione di un tappeto da salto difettoso è stato molto lungo...

Più di un mese di attesa per un canestro da basket?

nessuna istruzione di montaggio... un incubo

Prodotto molto lungo da installare. Non bisogna rispettare l'inclinazione fornita al rischio di far male a un bambino. Troppo pericoloso per un bambino di meno di 6 anni in ogni caso. Sono andato dritto contro l'albero alla prima utilizzo perché il freno è troppo corto, mi sono fratturato il piede, non ha preoccupato l'assistenza perché "le istruzioni sono normali"

Ho effettuato un ordine all'inizio di maggio. Il mio pacco è stato perso dal corriere. Ad oggi, 1,5 mesi dopo, non ho ricevuto il mio articolo né sono stata risarcita!

Perché mediocre? Semplicemente perché ho ordinato un pacco XXL e con mia grande sorpresa sulla bolla di consegna era barrato il pacco della copertura di protezione al momento della ricezione del trampolino. Perché? Non lo so, nessuna spiegazione. Ho contattato il servizio clienti, che mi ha detto di inviare una copia della bolla di consegna, cosa che ho fatto, era il 25 maggio. Ma nessuna spiegazione in più. E ad oggi, non ho ancora ricevuto risposta. Non so nemmeno se riceverò la copertura. Eppure, avrei potuto mettere 4 o 5 stelle vista la qualità. Ma oggi, ho la sensazione di essere stata presa in giro. Peccato

Non è possibile valutare a questo giorno, sono a 2 mesi di attesa per ricevere il mio ordine. Ho ricevuto solo una parte minore, l'essenziale non è ancora in data di consegna

Consegna attesa 4 mesi è troppo lunga

Quindi è pessimo da voi, ordine perso, mi rimborsano solo quando trovate l'ordine, alla fine mi propongono una nuova consegna che accetto gentilmente e ricevo un'email 4 giorni dopo per dirmi che c'è una rottura per 2 mesi, una barzelletta!!! Eppure il vostro concetto mi era piaciuto, esitavo con *** e beh sarebbe ***. Quindi mi sto preparando a darvi una brutta recensione su Google.

Pacco bloccato al servizio doganale della Riunione. Motivo: la fattura non appare; né il mittente (secondo loro). Mi chiedono di fornire loro la fattura del prodotto, che non ho ancora avuto il tempo di ritrovare. Sarebbe bene trasmetterla loro in modo che possano vederla; non so se lo fanno apposta, ma questo mi penalizza mentre non c'entro nulla, mi dispiace.

tempi di consegna troppo lunghi, ordine effettuato a febbraio, ancora non ricevuto per alcuni articoli esauriti

La rete è troppo lunga per metterla sulla Sky Line, quindi striscia a terra. E l'abbiamo ricevuta con un solo moschettone...

CREDO CHE DOVREBBERO FACILITARE IL RITORNO DEL MATERIALE IN UN MODO PIÙ PRATICO. MOLTO ELEVATI I GIORNI DA QUANDO SI CHIEDE IL MATERIALE FINO A QUANDO VIENE CONSEGNATO.

il pacco è arrivato squarciato. Ho constatato dopo averlo ritirato che mancavano due pezzi. Ho contattato France Trampolino per sapere come potevo restituirlo. Non mi hanno mai risposto.

Nessuna notizia del mio ultimo ordine. Un sacco di zavorra e un mini canestro da basket.

qualità appena passabile (il precedente ha tenuto meno di 2 anni) e nuovo colore (blu palestra) di un gusto molto discutibile

Problema importante nella costituzione delle spedizioni. Le scatole sono troppo leggere in qualità per sopportare il peso del materiale messo dentro. I pacchi arrivano depredati, svuotati del loro contenuto. 1° invio rifiutato per mancanza di pezzi ordinati, 2° accettato per urgenza nell'utilizzo ma purtroppo stesso riscontro. L'esternalizzazione dei vostri imballaggi e spedizioni è dannosa per la qualità dei vostri prodotti.

Nessun problema per i prodotti ordinati. Unico neo 20 molle ordinate 18 ricevute. Reclamo fatto via email, nessuna risposta ad oggi!

Ordine effettuato a ottobre, spedito a fine gennaio. Il tracciamento indica "ritorno al mittente" senza essere arrivato al punto di ritiro all'inizio di febbraio. Ho chiamato all'inizio di febbraio il servizio clienti per avere una spiegazione... Inizio marzo ancora nulla... incomprensibile.

Sette mesi tra l'ordine e la consegna, penso che deteniate il record mondiale dell'amatorialismo professionale.

Prodotto del tutto conforme e soddisfacente. Consegna del prodotto da rivedere. Pacco consegnato con imballaggio difettoso e bucato. Corriere poco interessato al problema.

ordine troppo lungo a causa di esaurimento prodotto, nessuno vi tiene informati sui tempi di consegna. Prodotto di bassa qualità strappato durante l'installazione a quasi *** euro non è terribile.

Buongiorno Nel 2015 avevo effettuato un ordine, tutto è andato bene Nel gennaio 2021 ho ripetuto l'ordine. Ho avuto un problema con un pezzo che non va (i velcri non corrispondono) l'ho segnalato ma non hanno voluto inviarmi il pezzo difettoso. Mi hanno detto che era SOLO estetico. Oggi ho pagato un trampolino la cui estetica non corrisponde a ciò che avevo ordinato.

Ho ordinato all'inizio di dicembre una zipline. Gentilmente e per rispetto ai corrieri, ho scelto l'opzione di consegna presso Mondial Relay... alla fine di dicembre, dopo 5/7 chiamate e 3 o 4 spostamenti e 10 sms ricevuti che annunciavano una consegna, ho finalmente ricevuto il pacco a fine dicembre... E ora, mi fanno passare per un ladro perché mi dite che ne ho ricevuto un secondo tramite un corriere il cui documento di trasporto menziona una firma che non assomiglia affatto al mio stile di scrittura... Cosa posso pensare di questa consegna o della vostra azienda... in realtà nulla, solo certo, è che non bisogna mai più passare per la Sté Mondial Relay... Cordiali saluti.

Ho ordinato pagando 39 euro per una consegna espressa che arriva a singhiozzo!!!! Il materiale è di qualità ma la qualità del servizio è totalmente da rivedere. Non consiglierò.

Attesa a causa del covid... nessun problema. La continuazione, un'attesa di circa 2 mesi per ricevere il mio ordine in più spedizioni. Un vero caos tra France Trampoline e il suo fornitore di trasporto. Il fornitore che passa senza preavviso ogni volta. Il trasportatore che viene a ritirare un ordine mai arrivato e per un reso immaginario... francamente uno sketch e non mi lamento mai!

Ho ordinato diversi articoli ma il sito è davvero mal fatto perché il formato del cuscino non è corretto, essendo il mio trampolino vecchio. Risultato: devo restituire a mie spese (*** euro!) un articolo che mi è costato più di *** euro. Idem per la copertura di protezione. Non sono affatto contenta. Mi dicono che è chiaro sul sito, francamente non lo è. Il trampolino ha lo stesso nome e la forma in immagine è riconoscibile.

Ordine effettuato a metà luglio e pacco consegnato solo all'inizio di settembre. Dopo aver contattato l'azienda per avere informazioni sul pacco perché non sono in grado di tenervi aggiornati da soli, ci sentiamo dire per caso che è un ordine speciale e che in più non rispettano i tempi di consegna previsti rispetto a quanto c'è sul sito. Dopo una richiesta eventuale di sconto sul prezzo a causa del ritardo nella consegna ci sentiamo dire che non è possibile. Vi consiglio quindi di ordinare pezzi standard altrimenti rischiate di essere molto delusi.

Buongiorno, prodotti conformi e di buona qualità. Tuttavia, i tempi di consegna sono davvero troppo lunghi! Pezzo annunciato come esaurito ma consegnabile entro tre settimane, ricevuto più di tre mesi dopo. Due ordini e due volte lo stesso problema! Sarebbe meglio annunciare tempi più lunghi, almeno lo sappiamo. Buona giornata.

4 o 5 mesi di ritardo nella consegna, ho dimenticato. In ogni caso troppo tardi perché i nostri nipoti possano usarlo quest'anno. INACCETTABILE!!!

Consegna inaccettabile, il termine di oltre 2 mesi dopo il deconfinamento capisco quindi consegna prevista per metà luglio, ma dopo il termine annunciato nessuna consegna, costretto a sollecitare, nuovo termine annunciato per il 1 settembre, quindi ancora più di un mese di attesa, e ancora una settimana dopo questo termine annunciato al 1 settembre per riceverlo!