Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Il mio trampolino non è ancora stato consegnato dopo 2 mesi dall'ordine. Un primo appuntamento con il corriere non onorato dai corrieri, un secondo appuntamento, idem. Scoprire dopo 3 chiamate che il trampolino è stato rotto durante il secondo appuntamento. Nessuna informazione chiara ad oggi sulla data di una nuova consegna prevista.

Un prodotto annunciato in stock che è stato consegnato più di un mese dopo l'ordine!

Abbiamo aspettato circa 3 settimane, telefonato spesso e siamo stati sempre rimandati a causa del Corona che ci ha messo in attesa. Ma in realtà il pacco era senza dati in un angolo e non è stato spedito. Non acquisterò più da questo fornitore

Troppo lungo Mancanza di informazioni sulla durata Mancanza di simpatia

Non ho ancora ricevuto l'interezza del mio ordine.

Sorprendente vedere delle impronte sulla mia tela. OK, non cambia la qualità ma sorprende quando si ordina un prodotto di qualità. Questo spiega il mio punteggio.

Tempi di consegna troppo lunghi

La consegna è stata catastrofica: il primo è arrivato su un pallet troppo piccolo, un piede era rotto. Ho subito contattato telefonicamente qualcuno di molto gentile di France Trampoline che mi ha detto di rispedire immediatamente in express il mio ordine, ma ho dovuto aspettare una settimana in più per ricevere il secondo che era sullo stesso pallet, appena più protetto ma fortunatamente intatto, senza una mail di conferma né una telefonata, il che fa aumentare lo stress quando si vede scritto consegnato nel tracciamento ma non è arrivato... sarebbe bene in questo caso avvisare il cliente dell'evoluzione REALE della consegna!!!

Un pezzo non è adatto e risulta insicuro per l'uso dell'insieme. Non abbiamo ricevuto risposta alla nostra richiesta inviata via email con fotografie allegate come richiesto. Non possiamo in queste condizioni sviluppare il nostro sito con questo tipo di materiale.

Quasi 2 mesi per avere le molle, lo trovo un po' lungo (non aiutato da Chronopost, 11 giorni per la consegna.....) Posso capire a causa del covid 19, ma penso che dovreste essere anche più vigili sulla gestione del vostro stock.

Buongiorno. Consegna perfetta. Qualità del prodotto: deluso, la rete è molto più sottile di quella che avevamo acquistato nel 2012, la progettazione della rete è regredita, la precedente era molto più rifinita e robusta, ma la cosa più allarmante è il fissaggio delle cinghie che per alcuni si è rotto già nelle prime 24 ore quando si salta sul trampoline, non reggono, il fissaggio del 2012 era di gran lunga superiore in efficacia e qualità. MOLTO deluso.. L'apertura è molto stretta, non è affatto facile uscire, è molto mal progettata. Sono molto sorpreso perché nel 2012 la rete era impeccabile, infatti ha tenuto 8 anni senza essere smontata una sola volta. Non capisco la vostra nuova politica, qual è l'obiettivo che la rete non regga e che dobbiamo acquistarne una rapidamente, non capisco, io che dal 2012 vi faccio pubblicità???? Sarò costretto a sostituire tutti i ganci in plastica che si agganciano alle molle, ho recuperato quelli vecchi dalla rete precedente, ma non è molto professionale da parte di una società come la vostra. Se vogliamo qualità, compriamo francese, ma purtroppo non è più il caso. Se avete domande, rimango disponibile.

nessuna ricezione ad oggi e il pagamento è stato incassato

Buongiorno, ad oggi non ho ancora ricevuto i 4 picchetti ordinati. Vi ho inviato un messaggio via email ma non ho ancora ricevuto risposta. Ho anche contattato la società che mi ha consegnato ma... niente picchetti. Potreste fare una ricerca sul percorso dei picchetti per favore?

merce non ancora ricevuta

Non ho ancora ricevuto il prodotto che ho ordinato oltre due settimane fa, anche se dovrebbe essere disponibile. ***

La merce non è ancora arrivata

Errore nell'ordine (giunzione a T) - lentezza nel trattamento della richiesta.

Ho inviato un'email con foto del prodotto che ha subito degli urti. Non ho mai ricevuto risposta a questa email.

Ciao, ho ordinato da voi il 02.04.2020 due porte per il trampolino e le ho pagate subito tramite Paypal. Sul vostro sito scrivete di una spedizione di 2-5 giorni lavorativi. Oggi è il 14.04.2020 e purtroppo i nostri bambini non hanno un regalo di Pasqua e purtroppo non si sono ancora messi in contatto con me nonostante l'email già inviata e i tentativi di contatto telefonico. Sono purtroppo molto deluso dal vostro servizio. Saluti ***

Il 19.03 ho ordinato due protezioni e fino ad ora non le ho ancora ricevute anche se erano disponibili. L'anno scorso tutto ha funzionato sempre perfettamente, ma quest'anno ho chiamato 4 volte e ogni volta mi dicono che è in arrivo. Fino ad ora, 14.4, non le ho ancora ricevute.

La rete è troppo piccola, non si chiude completamente. Tuttavia, è proprio il riferimento giusto.

Buongiorno, ricevuto dopo alcune ricerche... Tuttavia, la qualità è da rivedere, un giunto metallico era rotto! A quanto pare schiacciato per forza.... che peccato! Di conseguenza, pezzo nuovo che tiene con del nastro adesivo rinforzato!

Alla fine dell'ordine, avevo la possibilità di fare un referral per amici, facendoli beneficiare di ***% di sconto. Tuttavia, era impossibile compilare gli indirizzi email delle persone da raccomandare. Di conseguenza, nessun referral possibile. Sono delusa perché ho amici che avrebbero voluto ordinare...

Il pacco è arrivato in ritardo rispetto alla data che era stata comunicata e ho dovuto andarlo a ritirare presso il corriere altrimenti sarebbe rimasto ancora 7 giorni in più, non è un buon ordine per me, non consiglio

3 mesi di attesa per avere i prodotti ma *** addebitato in una settimana è inaccettabile

Ho il mio trampolino da diversi anni, ho dovuto cambiare dei pezzi a causa di una tempesta perché è volato via nonostante il kit di ancoraggio. Ho riacquistato una rete che secondo la descrizione doveva corrispondere, ma in realtà è più piccola del mio trampolino perché troppo stretta e la chiusura lampo si apre continuamente, i pali che dovevano corrispondere ma sono troppo alti rispetto agli attuali e quindi impossibile da montare, così come un arco in fibra di vetro che è troppo piccolo mentre doveva corrispondere anche. Insomma, contatto il servizio post-vendita e sono più di un mese che scambio email e foto con loro per sapere se un cambio è possibile almeno per la rete perché per il resto troveremo soluzioni da soli vista l'evoluzione degli eventi. Un mese dopo mi rispondono che la rete è sicuramente troppo piccola per il mio trampolino ma che nelle foto mi manca un palo e che è probabilmente attaccato male, quindi è un circolo vizioso. Presto metterò via il mio trampolino per il periodo invernale e lì non potrò più fornire foto e sento che mi ritroverò con un ordine ben oneroso con prodotti che devo adattare da sola al mio trampolino. In sintesi, è meglio comprare un trampolino intero piuttosto che a pezzi, soprattutto da France Trampoline. Visto l'andamento delle cose, rimpiango di non averli chiamati e di aver effettuato il mio ordine con un consulente.

Il sito propone consegne gratuite che in realtà non lo sono. Subito dopo l'ordine ho ricevuto un'email che indicava che poiché non avevo scelto l'opzione a *** che permette di prendere un appuntamento per la consegna, mi sarà addebitato *** per pacco in caso di assenza. Il mio ordine comprendeva 2 pacchi, spediti a 1 giorno di intervallo, il che mi ha obbligato a prendere 2 giorni di ferie. Chiamo questo ***.

I tempi di consegna annunciati sul sito internet sono *** per il mio dipartimento. Loro *** la scelta al momento dell'acquisto. Il fornitore di consegna è stato difettoso, aumentando il ritardo di consegna.

La rete ordinata come sostituzione non è della stessa qualità della precedente. I 2 bordi non si uniscono, la precedente aveva 2 cerniere lampo e quindi una facilità molto maggiore di entrare nel trampolino.

I prodotti ricevuti sono di qualità, nessun problema su questo. Tuttavia, quando faccio il mio ordine mi viene detto che tutto è in stock e al momento del pagamento mi viene comunicato un ritardo di 5 giorni per la consegna. Geniale. 10 giorni dopo ancora nulla. Controllo la mia casella di posta e lì un messaggio che mi informa che ci sono rotture di stock e che riceverò il mio ordine non appena lo avrete ricevuto ma senza il minimo ritardo. Ero molto scontento. Ho dovuto aspettare 1 mese prima di essere consegnato. Quindi metà delle vacanze senza trampolino per i bambini. Peccato. Il voto avrebbe potuto essere perfetto.

Cattiva consegna. I pezzi di ricambio non corrispondono al prodotto acquistato! 3° ordine: 3 volte consegna errata!!! Gesto commerciale promesso e non effettuato!!!

fare l'ordine ricevuto i prodotti un mese dopo. un po' lungo comunque per una società come questa

Ottimo prodotto ma la consegna è stata lamentabile. Annunciata tra 2 e 5 giorni lavorativi, il trampolino è arrivato dopo 9 giorni lavorativi e ho dovuto inviare diverse e-mail e poi chiamare 2 trasportatori diversi... lamentabile! Non è degno di un prodotto venduto a un tale prezzo.

Consegna ok Prodotto non corrisponde a ciò che cercavo (incompatibile con il modello di trampolino che avevo). Probabilmente ho guardato male ma mi ritrovo con 8 pezzi che non mi serviranno a nulla.

Deluso dal rapporto qualità/prezzo Montaggio non facile

scarsa considerazione da parte del servizio clienti del problema riscontrato con la teleferica dopo solo una settimana di utilizzo

Il prodotto che mi è stato inviato non è quello giusto. Devo fare delle pratiche per restituirlo, a causa di un errore di spedizione. Non sono affatto soddisfatta, a differenza del primo ordine che avevo fatto, qualche anno fa.

Ho pagato un supplemento per essere consegnato il giorno dopo, invece ci sono voluti 5 giorni e sto ancora aspettando spiegazioni da parte vostra perché ho l'impressione che questo tipo di consegna sia *** per estorcere euro

ottimo per quanto riguarda la consegna ma deluso per il montaggio troppo difficile e mal spiegato, abbiamo impiegato quasi un giorno in due persone...

la cucitura si è rotta dopo pochi minuti. Un prodotto piuttosto costoso per una qualità di cucitura non adeguata