Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

9,4 /10

Basata su 22 060 recensioni pubblicate

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Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensioni 1 e 2 stelle

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Nathalie B.

Pubblicato il 06/08/2014 à 08h10 a seguito di un acquisto di 21/05/2014

I pezzi forniti dal servizio post-vendita non si adattano bene con il vecchio modello di trampolino. I molle devono essere stati inseriti a forza negli archi, il cappuccio del palo della rete non ha affatto lo stesso diametro del palo. Inoltre, è difficile far sentire questo stato di fatto al nostro interlocutore di France Trampoline nonostante le spiegazioni e le foto fornite. Ho l'impressione che ci prendano in giro, perché non posso credere che non conoscano i prodotti a questo punto.

Recensione tradotta

Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 22/05/2014

Buongiorno, abbiamo visto il vostro commento e ci dispiace per questo. Vi abbiamo anche fornito foto di confronto dei pezzi forniti e delle molle attuali che sono modellate allo stesso modo di quelle in vostro possesso. Vi abbiamo anche fornito nuovamente un'istruzione di montaggio affinché possiate ritrovare il modo di montare le vostre molle. Vi abbiamo dato consigli su come rimontare la vostra struttura per telefono e email. Pensiamo di aver fatto il massimo per potervi guidare nella vostra installazione. Ci sembra un po' un peccato che se non trovate il problema risolto non ci contattiate direttamente per trovare una soluzione insieme. Restiamo naturalmente a vostra disposizione. Il team di France Trampoline.

Christophe P.

Pubblicato il 16/01/2014 à 16h42 a seguito di un acquisto di 24/10/2013

Errore su un pacco tra i 3 consegnati

Recensione tradotta

Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 28/10/2013

Buongiorno, c'è stato un errore nella preparazione del vostro ordine e ci scusiamo nuovamente. Non appena ci avete avvisato di questo problema mercoledì 08/01 pomeriggio, abbiamo fatto ripartire il pacco mancante il giorno dopo e vi è stato consegnato martedì 14/01. Il corriere ha effettuato la consegna e il ritiro del pacco sbagliato abbastanza rapidamente e vi ringraziamo per la vostra disponibilità. Rinnoviamo le nostre scuse per questo inconveniente e rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline.

Laurent B.

Pubblicato il 13/12/2013 à 21h11 a seguito di un acquisto di 30/08/2013

Orari concordati telefonicamente non rispettati il giorno della consegna

Recensione tradotta

Benoît D.

Pubblicato il 25/08/2013 à 21h38 a seguito di un acquisto di 14/07/2013

Tempi di consegna molto aleatori.

Recensione tradotta

Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 15/07/2013

Signora, Signore, A seguito della nostra conversazione telefonica di oggi, comprendiamo la vostra delusione riguardo ai tempi di consegna. Avete effettuato il vostro ordine domenica 11 agosto e siete stati consegnati martedì 20 agosto, quindi un ritardo notevolmente superiore a quanto annunciamo sul nostro sito, ovvero 2 a 5 giorni lavorativi dopo l'ordine. Questo ritardo è regolarmente riscontrato e controllato da parte dei nostri trasportatori. Tuttavia, nel mese di agosto, alcune agenzie di consegna vicino ai nostri clienti sono sotto organico e lavorano con autisti sostitutivi e può capitare che alcuni ritardi si allunghino a discapito dei nostri clienti, nonostante i nostri solleciti. Possiamo solo scusarci per questo ritardo che si è verificato, oltretutto, durante il weekend lungo del 15 agosto. Il team di France Trampoline

Karine D.

Pubblicato il 30/07/2013 à 13h34 a seguito di un acquisto di 14/05/2013

Peccato che non si possa cambiare o sostituire quando il prodotto non va bene perché mi è appena successo. Il prodotto che ho ordinato non va bene. Attenzione l'errore è mio, ho preso male le misure, me ne sono accorto prima di installarlo ma era troppo tardi, ma va bene, il prodotto mi rimane sulle spalle. Quindi non fate come me, prendete bene le misure prima di confermare l'ordine perché non tutti i prodotti sono né scambiabili né rimborsabili, peccato!!!!

Recensione tradotta

Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 18/05/2013

Buongiorno, avete la possibilità di restituire il prodotto ordinato a vostre spese (poiché l'ordine consegnato corrisponde al vostro ordine). Dopo il suo ritorno, quest'ultimo viene controllato e se non è rivendibile come nuovo, può essere applicato uno sconto poiché il prodotto non è più nuovo. Il team di France Trampoline

Arnaud G.

Pubblicato il 25/04/2012 à 09h18 a seguito di un acquisto di 18/01/2012

Mancanza di serietà del corriere. Nessuna chiamata prima della consegna nonostante una richiesta imperativa... Altrimenti, prodotto super. Peccato...

Recensione tradotta

Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 20/01/2012

Signore, riceviamo il suo parere con comprensione e ci scusiamo per questo problema di consegna. Il nostro corriere deve sistematicamente chiamare per prendere un appuntamento per stabilire un orario di passaggio. È chiaro che il conducente incaricato della sua consegna non ha rispettato i suoi impegni e ce ne dispiace. In contatto permanente con il nostro corriere, facciamo il possibile per evitare tali disagi. Creda che questo è stato segnalato direttamente al nostro corriere. La ringraziamo per la sua comprensione. Il Team France Trampoline.