Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.
Ordine conforme, servizio clienti competente. Tuttavia, il servizio di consegna in punto di ritiro è stato mediocre. Articolo non consegnato in punto di ritiro la prima volta ma riportato al fornitore che mi ha contattato per sapere come fosse. Consegna OK la seconda volta con un ritardo di 3 settimane.
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A
Andrea O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Ottima qualità, un po' lungo per la consegna della merce
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N
Nelly M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2021
Ricambio per tchouckball trovato grazie alla risposta del sacco, grazie
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N
Norbert M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Buon materiale e facile da installare tranne la tensione del cavo che ho fatto con il gancio di traino dell'auto NM
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J
Jacques P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
Prodotto conforme alle aspettative. Consegna veloce. Prodotto molto costoso.
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P
Paul V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Grande disponibilità e reattività da parte dell'interlocutrice al telefono.
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M
Madame H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Super trampolino, qualità molto molto bella, consegna molto rapida, unico punto negativo: la rete non tiene bene da un lato sicuramente a causa della tensione dall'altro lato. A parte questo è davvero perfetto
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G
Genevieve D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Solo non ci sono abbastanza dettagli nei pacchetti di pezzi di ricambio. Peccato che il link non sia tra il vecchio e il nuovo modello, ho dovuto arrangiarmi da sola.
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R
Régis M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Sono piuttosto deluso nel complesso sul materiale stesso. Ho preso FRANCE TRAMPOLINE "uno dei più costosi" sperando in una certa qualità e facilità di montaggio. Montaggio difficile dei tubi di base e mal progettato, non riesco a immaginare il loro smontaggio. Gancio in plastica per il copertura attorno al trampolino molto fragile e fissato in un punto dubbio (molle), già tre suoni rotti. Ce l'ho da poco. Purtroppo non lo consiglio. Cordiali saluti.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza che non riflette la qualità del servizio che siamo abituati a fornire e ci scusiamo per queste circostanze. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email o telefono con foto del montaggio. Ti invieremo nuovi ganci in garanzia il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
B
Bénédicte H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Problemi con il vostro fornitore di consegna, assente sul posto, costretto a riprendere appuntamento....
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M
Matthias W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Secondo le affermazioni dei miei figli e dei loro amici, il trampolino, circa 365 cm, jump up, rimbalza molto meglio rispetto ai modelli economici. La qualità sembra molto solida. Sulla durata non posso ancora dire nulla dopo 2 mesi.
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J
Janine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Consegna veloce, tutto si è adattato perfettamente.
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M
Maxence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Buon prodotto ma consegna incerta che ci ha fatto perdere diversi giorni.
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M
Marie-Anne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Molto soddisfatto del prodotto.
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J
Julien E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Ordine facile, consegna rapida
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C
Catherine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Bene
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S
Solène V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Tutto è di ottima qualità, il montaggio è fluido e gli strumenti forniti sono adatti e sufficienti. L'unico punto negativo è il tempo di montaggio annunciato... 20min. Ci sono volute più di 2 ore in 2 per montarlo dall'inizio alla fine. E anche se non siamo i più veloci del mondo, è chiaramente impossibile montare questo trampolino (octopulse 460) in 20min.
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M
Mustapha B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Acquistato con una data di disponibilità 26 luglio. Ma alla fine consegnato un mese dopo. Non ha potuto servire quest'estate. Ingannata dalla data mostrata al momento dell'acquisto..
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 11/07, la data di riassortimento del trampolino era il 30/08, come indicato nella scheda prodotto. Il 12/07, il riassortimento è stato anticipato al 30/06. Il prodotto è stato infine spedito il 06/08 e consegnato il 12/08. I tuoi bambini hanno potuto godere del trampolino durante il mese di agosto. Ci scusiamo per la preparazione un po' lunga e ti assicuriamo che facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro ordini il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
P
Pablo Luis E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
*** Un'altra cosa è stato il servizio fornito, dove è molto migliorabile poiché ho pagato un sovrapprezzo per il trasporto affinché arrivasse prima e non è arrivato; inoltre mi mancava la scala e ci hanno messo più di due mesi a spedirla.
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L
Lauriane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Molto soddisfatta
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S
Serge L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
consegna in più fasi, mancano ancora dei pezzi
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Abbiamo verificato il vostro ordine e secondo il nostro sistema, tutti i pezzi di ricambio sono stati spediti non appena erano disponibili (tela di salto il 13/07 e rete il 09/08). Abbiamo effettivamente avuto un ritardo nel rifornimento della rete, ci scusiamo per queste circostanze. Il nostro servizio clienti vi contatterà via email per avere ulteriori informazioni riguardo ai pezzi mancanti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
X
Xavier P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Consegna un po' lunga a causa del covid. Accoglienza telefonica efficace.
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A
Aurélien J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Ho dovuto riaprire i tubi per poterli montare, nessun problema per il resto.
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Laetitia T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Materiale di qualità. Installazione facile in 3. Unico inconveniente il prezzo ma altrimenti prodotto da consigliare
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M
Mdolores R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Buona attenzione e buon prodotto
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Frédéric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Servizio globale buono ma conferma del termine lunga a venire poiché articolo esaurito al momento dell'ordine
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C
Chrystelle T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Catastrofico!!! Tempi di consegna impressionanti non specificati al momento dell'ordine, costretta a contattarli personalmente per avere notizie nonostante il pagamento totale dell'ordine. Ecc. ecc.... Molto delusa!!!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Vi abbiamo inviato diverse email a giugno e luglio per informarvi del ritardo nel rifornimento della rete. Abbiamo effettuato due consegne parziali affinché poteste ricevere prima gli altri prodotti disponibili. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Christophe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
La rete ordinata è di buone dimensioni. Tuttavia, la qualità è inferiore rispetto al prodotto originale
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C
Cédric G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Prodotto esaurito consegnato con 2 mesi di ritardo rispetto alla data prevista
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine all'inizio di maggio, la rete non era disponibile prima del 30/06, come indicato sul nostro sito. Abbiamo effettivamente avuto un ritardo nel rifornimento e non siamo riusciti a spedire il vostro ordine fino alla fine di luglio. Vi abbiamo fatto uno sconto del 10% sul vostro ordine come risarcimento e vi abbiamo informato via email del termine di consegna. Ci scusiamo per il tempo di attesa e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Estelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Trampolino di altissima qualità, peccato per il lungo tempo di consegna....
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M
Marion M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Ordine facile da effettuare ma problema con il servizio clienti non risolto ad oggi... peccato!
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Jonathan L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2021
Prodotto ricevuto rapidamente
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Chamima B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
Ottimo seguito del servizio clienti; molto reattivo. Unico neo l'attesa a causa della non disponibilità del prodotto.
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A
Armelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Rete acquistata come sostituzione. La consegna non è stata rispettata perché avevo chiesto che fosse consegnata più tardi poiché ero in vacanza. È stata comunque spedita, costretta a modificare la consegna e andare a ritirarla il giorno del nostro arrivo, altrimenti la rete sarebbe tornata al mittente. Speriamo che questa rete sia più resistente della precedente, poiché l'ho tenuta a malapena 2 anni.
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L
Laure V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
ottimo prodotto una volta finito ma che fatica montarlo! forse aggiungere più informazioni nel manuale di montaggio..
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I
Isabelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2021
L'apertura di questa nuova rete di protezione è meno pratica rispetto alla precedente. L'ingresso aveva la forma di un rettangolo e non di una fessura. La rete sembra più sottile. Si ha un po' l'impressione che siano stati fatti dei risparmi sulla qualità del prodotto.
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Dino B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Sono molto soddisfatto. Nonostante i problemi (non dovuti a loro) a reperire il pezzo richiesto, sono stati molto disponibili.
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C
Cédric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Buon prodotto ma l'apertura è diversa da quella precedente, quindi è più difficile entrare nel trampolino.
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Olivier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
ritardo ++ perché i prodotti non disponibili
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P
Pierre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
bene: conforme alle mie aspettative
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