Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.
Prodotto conforme ma sarebbe stata apprezzata una guida e mi avrebbe evitato di perdere tempo.
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, Vi ringraziamo per il vostro messaggio. Una guida di montaggio è disponibile sul vostro account cliente in formato pdf per ogni articolo dopo l'acquisto. Mettiamo anche a disposizione dei video di montaggio sul nostro sito internet. Infine, il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì per rispondere alle vostre richieste. Il team di France Trampoline
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Arnaud K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
A seguito dell'ordine per il cambio della rete di sicurezza e delle schiume di protezione dei pali. Manca un manuale di montaggio nel pacco. Quando il trampolino è montato da diversi anni, non si sa più come smontarlo, in particolare il modo in cui i pali sono incastrati e bloccati (da un perno a molla) e il punto di giunzione dell'arco in fibra incastrato ma non contrassegnato al montaggio (segnalarlo facilita notevolmente le cose) E un piccolo manuale per il rimontaggio degli elementi ordinati. Ottimi prodotti di ricambio montati da 2 settimane, i bambini sono al sicuro e felici.
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, Vi ringraziamo per il vostro messaggio. Un manuale di montaggio è disponibile sul vostro account cliente in formato pdf per ogni articolo dopo l'acquisto. Mettiamo anche a disposizione video di montaggio sul nostro sito internet. Infine, il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì per rispondere alle vostre richieste. Il team di France Trampoline
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Xavier F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
bene
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Jean-Marie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2025
Consegna rapida e imballaggio molto pulito e solido.
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Gilberte T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Buon contatto telefonico e il problema legato alla consegna è stato risolto rapidamente
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C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
Tempi di consegna un po' lunghi (1 mese) ma ritorno dopo chiamata telefonica molto rapido ed efficace
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C
Christoph W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Tutto bene
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Yohann B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Inammissibile far pagare *** euro di spese di spedizione quando abitiamo su un'isola dove c'è un ponte, quindi non ci sono problemi per le consegne normalmente, quindi abbiamo dovuto farci consegnare a casa di mio fratello a Bordeaux e per di più è stato costretto ad andare a ritirare il pacco in un punto di ritiro perché il corriere non si è nemmeno degnato di consegnare a casa sua mentre era a casa apposta per la consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio arrecato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto quando l'indirizzo è servito da un ponte. Sfortunatamente, i corrieri come DPD e Chronopost applicano sistematicamente un supplemento che può variare da 20 a 25 euro per le consegne verso le zone insulari, che ci sia un ponte o meno. Queste spese sono definite dalle loro griglie tariffarie su cui purtroppo non abbiamo controllo. Cordiali saluti,
M
Mariejo B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Abbiamo avuto un arco circolare in cima alla rete che si è rotto al primo montaggio. È un peccato, l'abbiamo riparato con del nastro... Potete sostituirlo? Avevamo guardato un video online prima del montaggio, è complementare al manuale per non sbagliare ad attaccare le molle. Bisogna montare il trampoline da soli per sapere come smontarlo poi Cordiali saluti
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C
Christiane V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Nessun problema
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F
Franz K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Sono soddisfatto di Trampolin Technik e del prodotto, MA la consegna con Kühne e Nagl ha impiegato circa 20 giorni e solo dopo molte telefonate!!
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Annick S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
scelta sbagliata della rete
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, Se si è sbagliata sul modello della rete può sempre richiedere un reso. Non esiti a contattarci se ha bisogno di consigli! Cordiali saluti,
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Jean Marie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
grazie per il vostro gesto commerciale, perché cambiare la rete + tappeto di protezione rimaneva molto costoso rispetto a un trampolino nuovo.
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Denis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Soddisfatto
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Michael J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Articolo al top, però c'erano punti di ritiro per la consegna più vicini di quelli proposti! Cordiali saluti
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J
Jean-Pierre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Il materiale piace molto ai bambini manca solo una rete nella parte alta
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Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Contatto commerciale perfetto ma prodotto rinnovato con finitura meno bella rispetto al prodotto iniziale
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Petra Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
Tutto è andato a meraviglia e il prodotto corrisponde alle aspettative.
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Benoit C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Consegna mondial relay con rimbalzo perché il termine imposto era troppo breve. Ho dovuto ripagare la consegna, e non lo trovo affatto positivo
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace per questo disagio, ma il termine di 8 giorni in punto di ritiro è una regola fissata da Mondial Relay e si applica a tutti i pacchi, indipendentemente dal marchio. Sfortunatamente, non abbiamo controllo su questa durata. Ti consigliamo per i prossimi ordini di seguire attentamente il tracciamento della consegna per evitare questo tipo di situazione. Cordiali saluti,
T
Therese R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Buon servizio, consegna molto rapida
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T
Thomas V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Consegna rapida, la rete sembra un po' meno qualitativa rispetto all'originale, vedremo nel tempo...
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M
Marie-Laure E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Trampolino di buona qualità ma montaggio difficile in assenza di spiegazioni sufficientemente dettagliate nel manuale di montaggio. Inoltre, se non avessimo tenuto lo strumento per tirare le molle del vecchio trampolino, non saremmo mai riusciti a montarlo.
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A
Aurore D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
La consegna è stata abbastanza rapida ma abbiamo ricevuto barre rotte. Fortunatamente ne avevamo ancora per poterle sostituire ma il pacco dovrebbe essere meglio imballato per il prezzo che si paga.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace apprendere che alcune barre sono arrivate rotte. In caso di danni alla consegna, non esitate a fare riserve al corriere e a contattarci rapidamente con foto del problema. Questo ci permette di gestire la situazione in modo efficace e di offrirvi una soluzione adeguata. Cordiali saluti,
A
Annie I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2025
Prodotto conforme alla descrizione. Montaggio che richiede una buona forma fisica e almeno 3 persone sono necessarie in alcune fasi della costruzione.
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Estelle S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Il prodotto è fantastico, ha un successo incredibile tra gli amici e i bambini che vengono a casa. Abbiamo delle osservazioni negative da fare: Il montaggio del domo e dello scivolo è quasi impossibile con 2 adulti, ci vuole una terza persona. Il manuale dovrebbe includere un riepilogo dell'intero prodotto: abbiamo montato il domo interamente prima di renderci conto che non dovevamo andare fino in cima per poter installare la casetta. L'allargamento dello scivolo per tendere il telo è missione impossibile, abbiamo dovuto usare un martinetto per avere l'allargamento!! C'è un buco tra la fine della casetta e l'inizio dello scivolo perché non siamo riusciti ad aggiustare come richiesto nel manuale, non funziona tecnicamente. Nostro figlia non ha visto un momento il buco e una gamba è passata attraverso, si è fatta male. Per garantire la sicurezza di salire sul domo e sul ponte di scimmia abbiamo aggiunto degli adesivi antiscivolo, sarebbe stato bene che voi pensaste a proporlo o a fornirlo direttamente.
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Viviane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2025
Molto bene.
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Mickaël S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2025
super trampolino solo punto negativo nulla previsto per fissarlo a terra in caso di vento
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Christelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
Il materiale è di qualità come al solito. Consegna rapida. Tuttavia, lo scivolo aveva una parte montata al contrario. Abbiamo dovuto rimetterlo a posto.
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A
Alfred M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Ho ordinato ricambi per trampolino. Purtroppo la consegna in Svizzera non è possibile. (= 4 stelle) Pertanto, è stata inviata a una stazione di confine in Austria. Consegna veloce. Il rimborso dell'IVA ha funzionato senza problemi, con ricevuta doganale in pdf. La comunicazione è stata buona. Attenzione, le email possono finire nella cartella spam.
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Xavier S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Difficoltà a entrare nel trampolino quando la rete è in posizione (apertura in larghezza troppo piccola)
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Maurice F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
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Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Materiale di qualità. Montaggio un po' difficile (o mal spiegato?) su alcuni punti: rete di sicurezza in particolare
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Mélissa R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
Acquisto di un trampolino jump'up 300, Perfetto, di qualità, montaggio ben spiegato e senza grande difficoltà. Trampolino sicuro.
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Delpuech A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Solido, buoni materiali, sia per la struttura che per la rete. Non è facile da montare (essere almeno in due, di cui uno bravo nel fai-da-te) ma ne vale la pena, siamo rassicurati di avere i bambini al sicuro.
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Hélène B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Alcuni lati sono un po' allentati.
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Guillaume M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Consegna corretta, mancano alcuni dettagli riguardo al montaggio ma realizzato da solo da un non esperto
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Maik G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Quando ho acquistato il trampolino, i pali erano collegati da una gomma. Cosa che ho trovato sensata. I nuovi pali sono singoli e non collegati. Di conseguenza, scivolano e possono piegarsi di nuovo! Inoltre, il bordo superiore non rimarrà stabile. La qualità è diminuita per me. Sono sicuro che i pali ingegnosi non dureranno a lungo!!!
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, abbiamo preso atto del tuo commento e ci dispiace che tu non abbia letto la scheda informativa del prodotto per i tubi in fibra di vetro acquistati come ricambi. Infatti, specifichiamo chiaramente che questi tubi non devono essere collegati tra loro da una gomma durante la sostituzione. Questo è menzionato in grassetto e sottolineato nella descrizione del prodotto per informazione. Siate certi che questo sistema (che esiste da diversi anni) consente a tutti i nostri clienti di mantenere la loro rete normale e sicura per i bambini. Il team Trampolin Technik
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Larissa D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Il prodotto è molto buono ma le istruzioni di montaggio terribili. È stato un inferno installarlo con errori legati alla mancanza di spiegazioni e ritorni estremamente complicati.
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, La preghiamo di accettare le nostre scuse per i disagi durante il montaggio. Abbiamo numerosi video di montaggio dei trampolini disponibili anche sul nostro sito internet. Questo permette di familiarizzare completamente con gli elementi prima dell'arrivo del trampolino a casa. Il team di France Trampoline
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Michèle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
comunicazione di follow-up dell'ordine al top
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Aliénor C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Perfetto, consegna molto rapida e prodotto corrispondente esattamente a ciò che ci aspettavamo
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