Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.
Ottimo prodotto, di buona qualità! Ma il tempo di consegna è troppo lungo e spesso rinviato..... Ultimo articolo ricevuto a gennaio 2022, ordine effettuato ad aprile 2021!!!!!......
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Abbiamo effettivamente inviato gli accessori in tre spedizioni, a nostro carico, a causa del ritardo nel rifornimento. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per indicare le date di rifornimento più accurate ai nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Stéphanie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
I ganci di plastica per tenere il telo di protezione non sono abbastanza robusti: 2 si sono rotti montando il telo. Sono gli stessi ganci di plastica per il tappeto di protezione che copre le molle. Ne abbiamo 4 rotti solo dopo la prima stagione di utilizzo. Abbiamo acquistato da France Trampoline per la qualità e abbiamo investito economicamente, quindi ovviamente siamo delusi da questa parte del prodotto. Contatteremo quindi il servizio clienti di France Trampoline per un gesto commerciale (fornitura gratuita di ganci).
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Julien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Il percorso ninja è buono, ma le corde (una parte degli elementi) è difficile da afferrare. Prima installazione non facile. Meglio essere in due.
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Jean-Louis J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Buongiorno, acquisto online Ok, contatto FT Ok. Per il prodotto (un tappeto da salto di ricambio, questo aspetta la Primavera per essere montato, quindi nessun commento per ora) Per i trampolini completi, dato le somme in gioco, si può rimpiangere che non ci siano spazi di dimostrazione (a livello delle Regioni ad esempio). Volevo acquistare un trampolino rettangolare di grande dimensione, ma in assenza di visualizzazione del prodotto e visto l'investimento, non ho fatto il passo! Un'altra idea che avevo proposto all'epoca: Con l'accordo dei clienti che hanno già acquistato un trampolino da voi, avere dati di contatto per eventualmente andare a vedere i prodotti in loco. Cordiali saluti
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Jean-Pierre G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Valutazione media a causa di problemi di consegna: contrariamente a quanto annunciato al momento dell'ordine, il corriere non ha preso contatto per fissare un giorno di consegna. Si è presentato nel luogo di consegna senza preavviso e abbiamo dovuto improvvisare una consegna presso un vicino benevolo data il peso e l'ingombro del pacco
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il ritardo e queste circostanze. Riporteremo queste informazioni al corriere e ci assicureremo che non si ripeta più. Cordiali saluti, il team France Trampoline
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Zeynep O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Un po' caro.. ma è molto ben adattato al mio trampolino di marca topflex che non produceva più il prodotto
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Francoise G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Non vedendo l'ordine arrivare nei tempi promessi, ho telefonato. L'ordine era rimasto "in sospeso"! senza motivo! Peccato in periodo di Natale! Fortunatamente ho telefonato! Altrimenti, buon accoglienza al telefono, e prodotto corrispondente alle aspettative.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Il vostro ordine è stato effettuato l'11/12 ed è stato effettivamente spedito il 16/12 con ritardo. Ci scusiamo per queste circostanze e vi assicuriamo che non si ripeterà più. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile in 3-5 giorni di consegna. Cordiali saluti, il team Trampoline
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Erk S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Tutto bene, consegna veloce, buona qualità.
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Aurelia D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Il montaggio del trampolino è più complicato di quanto annunciato, è necessario essere in due e forti, è complicato; probabilmente bisognerebbe dirlo nel manuale, ma il risultato è super
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Gilbert A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Molto bene solo piccolo neo le mie preferenze di date specificate nella mia email non erano "risalite". Ottima accoglienza telefonica e materiale che sembra di ottima qualità.
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Damien J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Il prodotto non è stato installato ma il termine di consegna è stato rispettato e le scatole sono perfette, senza segni di urti.
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Vanessa M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Ordine conforme e ricevuto molto rapidamente
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Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
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Jean-Luc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Tutto è stato conforme, tempi, pacco, pezzi ricevuti. Il montaggio è ben indicato nel manuale e nel video. Unico neo: la tensione finale del cavo che richiede attrezzatura.
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Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Punti di ritiro sempre chiusi, molto difficile ritirare il pacco, da rivedere saluti
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Gabriela T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Nessun commento
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Bruno F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
buon prodotto La messa in opera dei « T » per effettuare l'assemblaggio è molto complicata. È necessario essere in due per farlo
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Heike P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Tutto è andato bene!
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Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Buona qualità del materiale. Montaggio abbastanza semplice realizzato senza grandi difficoltà. Scala di accesso con gradini non abbastanza larghi a nostro gusto. Ottimo trampolino e molto contento del nostro acquisto
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Jean-Luc S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Buoni prodotti ma mancanza di precisione sugli attacchi per il percorso ninja e problema di consegna (chiamato due volte France trampoline e una volta mondial relay) nessuna informazione diretta e consegna dopo Natale.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, informeremo la nostra logistica di questo prolungamento. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti, disponibile via email ([email protected]) o per telefono per qualsiasi richiesta di informazioni sui nostri prodotti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Ordine conforme e consegna senza problemi, trampolino in attesa di montaggio
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Jean A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
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Yolande L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
non molto chiaro: la valutazione è quella del prodotto, dell'acquisto o della consegna?
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Union Sportive L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
materiale non montato
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Thibault R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Ottimo piccolo trampolino da interno! È soprattutto molto silenzioso, ma consiglio di posizionarlo su un tappeto per non sentirlo affatto! L'unico piccolo neo è che il montaggio sembra semplice all'inizio, ma nel momento di fissare i piedi insieme, è meglio essere in due! I copribulloni non sono di ottima qualità né molto estetici.
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Veronique P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Materiale conforme alla richiesta, però una nota negativa sulla consegna: il pacco è arrivato squarciato con pezzi sparsi sul fondo del camion, il corriere non era certo che questi pezzi fossero di quel pacco. A seguito di questo imprevisto, non sono certo di un eventuale ordine futuro.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di sentire che la tua esperienza di consegna non sia andata bene. Ovviamente trasmetteremo queste informazioni al nostro servizio logistico per evitare lo stesso problema con le future consegne. Dopo questa consegna, hai lasciato delle riserve sul documento di consegna, dettagliando il danno riscontrato? Lo stato del pacco interessato? Il fatto che ci siano pezzi sparsi nel camion? Infatti, riserve complete ci permettono di rivalerci sul trasportatore per coprirti in caso di pezzi mancanti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) per fornire un feedback preciso e permetterci così di migliorare. Comprendiamo che tu possa essere deluso da questo inconveniente, tuttavia, l'azienda France Trampoline si impegna a offrire una buona esperienza ai suoi clienti e a trovare soluzioni ai tuoi problemi. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
consegna conforme e abbastanza veloce.
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Jesus G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
CIAO BUON POMERIGGIO NON L'HO ANCORA DISIMBALLATO E NON POSSO VALUTARE COMPLETAMENTE, PER QUANTO RIGUARDA L'ACQUISTO LA VALUTAZIONE SAREBBE QUELLA CHE VI HO DATO.
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Werner R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Ordine ok. Parte della consegna mancava e ho dovuto contattare l'azienda! Il pezzo mancante mi è stato poi inviato! Fondamentalmente tutto ok, ma mi sarei aspettato almeno un buono per la fidelizzazione del cliente!
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Secondo il suo numero d'ordine, ha ordinato una copertura il 26/10. Questa è stata spedita il 27/10 e secondo il numero di tracciamento le è stata consegnata il 29/10. A meno che non mi sbagli, il prodotto è arrivato puntualmente. Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per qualsiasi commento ([email protected]). Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
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Ludovic P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2021
Trampolino di buona qualità!
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Laurent G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Consegna rapida, prodotto conforme alle mie aspettative.
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Stéphane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Prodotto consegnato nei tempi e conforme alle mie aspettative.
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Gaëtan C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Consegna rapida. Prodotto conforme alle aspettative.
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Janine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2021
Consegna molto male gestita nonostante le informazioni specificate e non consegnato a domicilio.
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Geoffrey M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Trampoline di ottima qualità, robusto e sicuro per mio figlio di 3 anni. Ci passa ore, lo adora!!! Sono molto contenta del mio acquisto. Cercavo un prodotto a norma, sicuro per mio nipote. Lo consiglio senza esitazione. Unico neo... Difficile da montare e le istruzioni non sono abbastanza chiare.
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François C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2021
La consegna non è stata effettuata correttamente dal fornitore. Questo ha richiesto il rinvio di un telo che era stato perso perché il fornitore aveva smontato il pallet.
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Raouf B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2021
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Jonathan C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Trampolino di ottima qualità rispetto a ciò che offre la concorrenza (ma il prezzo è anche più alto). Metto 4 stelle perché 1 tubo su 10 per tenere la rete non era forato all'unione dell'estensione e 1 molla su 88 era piegata. Se dovessi valutare il corriere, sarebbe 0 stelle perché ha consegnato un pallet di 150 kg completamente rotto (è stato gentile, mi ha lasciato i pezzi di legno...) e mentre se ne andava ha urtato il mio cancello e strappato il lampeggiante e il fermo di soglia, tutto questo ovviamente senza voler fare un verbale e assumersi le responsabilità, ma questo è attualmente in valutazione presso il nostro assicuratore e riguarda Francia Trampoline solo indirettamente tramite la scelta dei suoi corrieri.
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Christine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
Ho ordinato diversi ganci per la Ninja-Line. Quando li ho ricevuti, ne mancava uno perché l'imballaggio scadente era strappato. Ho ricevuto il gancio mancante, ben imballato. Mi chiedo perché non fosse già imballato bene?! I ganci in sé sono ok, ma se si dondola un po' più energicamente, le corde dell'altalena scivolano fuori dalla "guida dei ganci".
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Pierre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
ottimo contatto e consigli con il servizio online. L'unico problema che abbiamo avuto è stato al momento della consegna, che è avvenuta due giorni prima del nostro ritorno dalle vacanze, anche se avevamo ben precisato questa data di ritorno.
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