Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Prodotto molto bello e buono. Purtroppo c'è un piccolo problema e dopo aver contattato l'azienda per telefono, non ho ancora ricevuto risposta.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Dovete averci chiamato al di fuori dei nostri orari di apertura. Facciamo del nostro meglio per ricontattare i clienti il prima possibile. Non esitate a richiamare il nostro servizio clienti tra le 9:00 e le 12:00 o dalle 13:45 alle 18:00 al 0556360462 o via email ([email protected]) se il problema persiste. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Sylvie U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Buona qualità del materiale, peccato che la chiusura lampo non scenda più in basso perché è difficile accedere al trampolino.
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Serge B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
Ordine conforme, buona informazione telefonica.
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Yves L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
Materiale ricevuto conforme all'ordine, di buona qualità. Consegna nei tempi previsti.
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Bernard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
Ho chiamato per sapere quale rete dovevo ordinare ma sono stato informato in modo incompleto, il che ha fatto sì che non ordinassi il modello giusto. Il cambio è stato accettato ma ho dovuto sostenere le spese di spedizione.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Secondo il nostro sistema, il tuo ordine è stato effettuato direttamente sul nostro sito. Pertanto, il reso e il cambio sono a carico del cliente. Facciamo del nostro meglio affinché le nostre schede prodotto siano le più complete possibile. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per ulteriori informazioni prima dell'ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Christophe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Tempi di consegna troppo lunghi: circa 2 mesi per una scala.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 15/06, la data di riassortimento del trampolino era il 06/08, come indicato nella scheda prodotto. Il prodotto è stato infine spedito il 01/09 a causa di un ulteriore ritardo. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti sulle date di riassortimento il più realistiche possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Julien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2021
GLOBALMENTE BENE
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Arnaud G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
Spedizione veloce e curata. Un po' costoso ma di buona qualità
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A
Adeline H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
materiale di buona qualità
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Sandrine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Ordine conforme, servizio clienti competente. Tuttavia, il servizio di consegna in punto di ritiro è stato mediocre. Articolo non consegnato in punto di ritiro la prima volta ma riportato al fornitore che mi ha contattato per sapere come fosse. Consegna OK la seconda volta con un ritardo di 3 settimane.
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Andrea O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Ottima qualità, un po' lungo per la consegna della merce
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Nelly M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2021
Ricambio per tchouckball trovato grazie alla risposta del sacco, grazie
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N
Norbert M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Buon materiale e facile da installare tranne la tensione del cavo che ho fatto con il gancio di traino dell'auto NM
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Jacques P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
Prodotto conforme alle aspettative. Consegna veloce. Prodotto molto costoso.
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P
Paul V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Grande disponibilità e reattività da parte dell'interlocutrice al telefono.
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Madame H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Super trampolino, qualità molto molto bella, consegna molto rapida, unico punto negativo: la rete non tiene bene da un lato sicuramente a causa della tensione dall'altro lato. A parte questo è davvero perfetto
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Genevieve D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Solo non ci sono abbastanza dettagli nei pacchetti di pezzi di ricambio. Peccato che il link non sia tra il vecchio e il nuovo modello, ho dovuto arrangiarmi da sola.
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Bénédicte H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Problemi con il vostro fornitore di consegna, assente sul posto, costretto a riprendere appuntamento....
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M
Matthias W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Secondo le affermazioni dei miei figli e dei loro amici, il trampolino, circa 365 cm, jump up, rimbalza molto meglio rispetto ai modelli economici. La qualità sembra molto solida. Sulla durata non posso ancora dire nulla dopo 2 mesi.
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Janine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Consegna veloce, tutto si è adattato perfettamente.
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M
Maxence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Buon prodotto ma consegna incerta che ci ha fatto perdere diversi giorni.
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M
Marie-anne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Molto soddisfatto del prodotto.
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Julien E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Ordine facile, consegna rapida
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Catherine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Bene
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Solène V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Tutto è di ottima qualità, il montaggio è fluido e gli strumenti forniti sono adatti e sufficienti. L'unico punto negativo è il tempo di montaggio annunciato... 20min. Ci sono volute più di 2 ore in 2 per montarlo dall'inizio alla fine. E anche se non siamo i più veloci del mondo, è chiaramente impossibile montare questo trampolino (octopulse 460) in 20min.
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Pablo Luis E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
*** Un'altra cosa è stato il servizio fornito, dove è molto migliorabile poiché ho pagato un sovrapprezzo per il trasporto affinché arrivasse prima e non è arrivato; inoltre mi mancava la scala e ci hanno messo più di due mesi a spedirla.
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V
Veronika H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Il trampolino è fantastico, ma il montaggio è un lavoro pesante. In particolare, tendere la rete ha richiesto molto tempo e forza da parte di due adulti. La scala è stata consegnata solo settimane dopo il trampolino - il che non sarebbe un problema. Sfortunatamente, non è stato segnalato che non si può installare la scala in un secondo momento! Dobbiamo ora rimuovere di nuovo tutta la rete e rimontarla, cosa che nessuno vuole fare.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo felici che le piaccia il trampolino! Il nostro servizio clienti ([email protected]) è sempre a disposizione per aiutare con domande o difficoltà di montaggio. Per quanto riguarda l'installazione della scala, non è necessario rimuovere tutta la rete, ma solo nel punto in cui si installerà la scala. Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
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Lauriane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Molto soddisfatta
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Patrice L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Consegna lunga e articolo leggermente diverso dal precedente!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 05/07, la rete non era disponibile prima del 25/07, come indicato nella scheda prodotto. Ti abbiamo spedito il prodotto il 07/08. Ci scusiamo per questi pochi giorni di ritardo e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. La tua nuova rete dovrebbe durare tanto quanto la precedente. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
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Xavier P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Consegna un po' lunga a causa del covid. Accoglienza telefonica efficace.
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Aurélien J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Ho dovuto riaprire i tubi per poterli montare, nessun problema per il resto.
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Emmanuelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2021
Termine di consegna molto ritardato e ogni volta, tocca a noi chiamare per sapere a che punto è l'ordine!! Tuttavia, la persona al telefono era sempre, e per fortuna, molto gentile e molto disponibile
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Al momento del vostro ordine il 26/06, la rete non era disponibile prima del 31/07, come indicato nella scheda prodotto. Vi abbiamo spedito il prodotto il 05/08. Ci scusiamo per questi pochi giorni di ritardo e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
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Eric N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Ho avuto problemi con il corriere che ha consegnato in due volte e il pacco della seconda consegna era stato aperto e richiuso dal corriere.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Il tuo ordine è stato consegnato in due pacchi, riguardanti due pezzi di ricambio. Ci scusiamo per i problemi di consegna riscontrati. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) affinché possiamo inoltrare queste informazioni al corriere. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Laetitia T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Materiale di qualità. Installazione facile in 3. Unico inconveniente il prezzo ma altrimenti prodotto da consigliare
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Monique S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Ottima comunicazione con il servizio commerciale. Ho aspettato troppo a lungo l'ordine. Ma suppongo che essendo esaurito, non potevate fare diversamente.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback! Al momento del tuo ordine all'inizio di maggio, la data di rifornimento della rete era il 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Ti abbiamo inviato la rete con un po' di ritardo all'inizio di agosto, ci scusiamo per queste circostanze. Ti ringraziamo per la tua pazienza e fiducia! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
M
Mdolores R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Buona attenzione e buon prodotto
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Beatrix G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Nessun problema riguardo a France Trampoline, avete comunicato molto bene riguardo all'esaurimento del prodotto e poi riguardo all'annuncio della consegna. Mi dispiace che il corriere non avesse il mio numero di cellulare. Ho potuto seguire il percorso del pacco ma non ho avuto alcuna indicazione sulla data di consegna e sulla fascia oraria... se non fossi stata lì sarei stata penalizzata e non sarebbe stato colpa mia.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback. Il nostro sistema ha conservato le informazioni del tuo primo ordine nel 2017 e ha trasmesso il tuo numero fisso al corriere e non il tuo cellulare, da cui il problema di informazione sulla consegna. Ci scusiamo per queste circostanze e miglioreremo questo. Siamo felici che tu abbia finalmente ricevuto la tua rete! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Frédéric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Servizio globale buono ma conferma del termine lunga a venire poiché articolo esaurito al momento dell'ordine
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S
Sylvaine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
La consegna è stata troppo lunga rispetto al tempo annunciato
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine il 20/07, la rete non era disponibile prima del 30/07, come indicato nella scheda prodotto. Vi abbiamo inviato il prodotto il 04/08. Ci scusiamo per questi pochi giorni di ritardo e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
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Janis P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Tutto bene tranne le istruzioni per il montaggio del trampolino. Per niente didattiche!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per queste circostanze e speriamo che tu sia riuscito a montare il tuo trampolino senza troppe difficoltà. Cerchiamo di apportare aggiornamenti regolari alle nostre istruzioni per facilitare al meglio il montaggio dei prodotti ai nostri clienti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) per fornire un feedback preciso e permetterci così di migliorare. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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