Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 062 recensioni pubblicate
5 16,4k 74% 4 4 934 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensioni 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
F
François V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2019
Ordine consegnato in tempo, imballaggio serio
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C
Christophe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2019
Non tutti gli articoli erano disponibili. Manca sempre la rete di arrampicata.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Vi preghiamo di scusarci per questo inconveniente. La rete vi sarà inviata all'inizio di agosto. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra osservazione e rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
F
France V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2019
Scusate se non vi ho ringraziato per il mio ordine che ho ricevuto bene in Normandia. France Valin
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M
Marc S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
Prodotto di ottima fattura: il prezzo può sembrare elevato ma la qualità è davvero presente rispetto a ciò che ho potuto constatare/acquistare altrove. Tuttavia, la consegna è catastrofica: mancato rispetto dei tempi, perdita del prodotto sul luogo di consegna.... un solo consiglio a France Trampoline: cambiate fornitore!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento! Ci dispiace che la consegna del vostro trampolino non vi abbia soddisfatto. Selezioniamo con cura i trasportatori con cui lavoriamo, ma può capitare, e in particolare durante il periodo estivo, che la qualità del servizio fornito da alcuni non sia all'altezza delle nostre aspettative. Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati, indipendenti dalla nostra volontà, e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi osservazione o domanda! Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
O
Olivier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
molto bene
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A
Alain F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2019
RAS
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F
Fatou S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
Pacco in perfette condizioni alla ricezione. Montaggio rapido.
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T
Tony S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
Molto soddisfatto del prodotto. Il contatto con il servizio clienti mi ha fornito buoni consigli nella scelta del trampolino. Un piccolo difetto di precisione nelle istruzioni di montaggio, ho utilizzato un video del modello del mio trampolino per il montaggio.
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F
Franck M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
Consegna nei tempi con un ottimo livello di servizio rispetto all'ingombro del pacco.
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L
Laetitia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
Prodotto molto bello
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L
Laurence P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Rete del trampolino non della stessa qualità dell'originale. DELUSA dal mio acquisto. Il tappeto verde del trampolino è identico quindi bene
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. I nostri pezzi di ricambio per trampolini evolvono nel corso degli anni in base alle novità tecniche, logistiche e in termini di materiale. La sicurezza e la qualità rimangono comunque al centro delle nostre preoccupazioni, ti assicuriamo che la rete ricevuta fornisce lo stesso livello di efficacia e sicurezza del tuo precedente materiale. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o osservazione riguardo al tuo ordine. Il team di France Trampoline
F
Fabrice B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2019
Il servizio clienti non risponde! Un servizio fantasma.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Dopo verifica, ti confermiamo di non aver ricevuto alcuna chiamata telefonica né contatto via email riguardo al tuo ordine? I nostri consulenti rispondono a tutte le richieste nel miglior tempo possibile, generalmente in meno di 24 ore. Puoi inviarci la tua richiesta telefonicamente al 05 56 36 04 62, oppure via email all'indirizzo [email protected]? Non mancheremo di risponderti al più presto. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
C
Catherine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2019
Materiale completo e ben imballato
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S
Stéphanie K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2019
Spedizione rapida e articolo conforme alle nostre aspettative
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B
Benedicte D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2019
niente da dire tranne che la consegna è un po' lunga
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G
Gerard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
Buon materiale ma assistenza tecnica insufficiente e "sovraccarica" quando la consegna non è completa
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo spiacenti che le risposte del nostro team tecnico e commerciale non ti abbiano dato piena soddisfazione, in particolare in termini di rapidità di risposta. Ci sforziamo di trattare tutte le richieste nei tempi più brevi possibili, ma può effettivamente capitare, come nel tuo caso, che la nostra risposta arrivi 24 ore dopo il contatto. Ti porgiamo le nostre scuse per questo disagio e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore commento. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
I
Ina S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2019
Ottimo rapporto qualità-prezzo! Avrei desiderato una migliore informazione riguardo alla data di consegna ritardata. Ho chiesto due volte e non ho ricevuto risposta, solo quando la copertura di protezione è stata effettivamente consegnata.
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D
Danielle V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2019
Ho ordinato un telo per trampolino a fine giugno, ricevuto un primo pacco con un tappeto che non era destinato a me. Dopo aver fatto reclamo, ricevo un secondo pacco con un tubo. Ancora non il prodotto giusto. Nel frattempo fanno spostare un corriere per ritirare il primo pacco, e un'etichetta Poste per restituire il secondo pacco. Tutto ciò per dire che non bisogna ordinare in estate, perché il team estivo non è affidabile. Risposta del servizio clienti che ho avuto al telefono.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci scusiamo per i vari imprevisti che ha potuto incontrare con il suo ordine, sia per quanto riguarda la preparazione che la consegna, e che non riflettono la qualità del servizio che offriamo. Le porgiamo le nostre scuse per questo disagio e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
P
Peter B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2019
Gestione dell'ordine e flusso di informazioni esemplari, consegna da parte del corriere una vera catastrofe, nessun rispetto dell'orario di consegna concordato, nessuna telefonata concordata 30 minuti prima della consegna, personale incompetente e scortese dopo richiesta telefonica.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Vogliamo migliorare costantemente, quindi le sue osservazioni sono molto importanti per noi. Siamo lieti che sia soddisfatto della gestione dell'ordine e del flusso di informazioni. Durante il periodo delle vacanze, purtroppo, a volte i tempi di consegna si allungano un po'. Il corriere può purtroppo essere sopraffatto dal lavoro... Ci scusiamo per questo incidente non causato da noi. Speriamo comunque che sia soddisfatto del suo trampolino Ovalie 430 e che questo soddisfi pienamente le sue aspettative. Cordiali saluti, il vostro team di Trampolin Technik.
V
Vincent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2019
Consegna veloce, montaggio facile, ma rimbalzo molto mediocre, mi dispiace un po' per questo acquisto perché il rimbalzo troppo pesante o debole non è piacevole.
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P
Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2019
Superbo
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L
Laetitia P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2019
perfetto!
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M
Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2019
Buon prodotto e buon servizio
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R
Roland N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
Il vostro dipendente a Francoforte è stato molto cordiale e competente e mi ha reso facile la decisione di acquistare il vostro prodotto, per questo ci sono 5 stelle, purtroppo non c'era informazione che 1-2 giorni dopo il prodotto era notevolmente più economico in commercio, quindi solo 3 stelle. Cordiali saluti, un *** purtroppo un po' triste (il prodotto è buono... anche il vostro dipendente)
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E
Edmonde G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2019
Buon contatto con i vostri servizi; pacco conforme consegna nei tempi; il prodotto corrisponde alle mie aspettative.
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G
Gwenael L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2019
Prodotto di buona qualità.
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C
Cyril B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2019
Buono.
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A
Anaïs B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2019
Veloce e prodotto di qualità.
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F
François P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
Rete di ricambio, ricevuta abbastanza rapidamente. È però molto più morbida di quella fornita inizialmente con il trampolino. È quindi molto meno tesa e sembra meno sicura per l'uso del tappeto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Per motivi logistici di evoluzione delle versioni dei nostri prodotti, può effettivamente capitare che il materiale dei nostri pezzi di ricambio sia leggermente diverso da quello del prodotto originale. Tuttavia, fornire la migliore qualità ai nostri clienti garantendo una pratica del trampolino in tutta sicurezza rimane la nostra principale preoccupazione, e possiamo assicurarvi che la rete che avete ricevuto risponde perfettamente a questa doppia esigenza. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline.
M
Margreeth B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
Buona prestazione.
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S
Sofian B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2019
sito ben fatto e persona con cui ho fatto il mio ordine super!
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H
Hoebler C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2019
Tutto era conforme tranne un attacco mancante sui 8 ordinati. E mi è stato inviato quando ho segnalato il problema.
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S
Sophie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
buono
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C
Cecilia F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
Montaggio difficile ma dopo diverse ore abbiamo un trampolino stabile e salti molto dinamici nonostante il peso leggero del bambino, i salti si susseguono. Molto ben consigliato telefonicamente.
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L
Laurent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2019
buona prestazione
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J
Jacky V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2019
Orientato a dire Corretto
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E
Eric G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2019
Prodotto di buona fattura, rapido nella consegna, molto bene
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S
Stéphane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2019
Buona prestazione
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C
Céline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2019
molto bene tranne l'ampiezza oraria proposta per la consegna: 9h-15h !!!!! va bene per le persone che non lavorano....
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J
Javiera C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
L'unico problema che abbiamo avuto è stato che ci hanno inviato due T di giunzione in meno e quando ce le hanno inviate ci hanno mandato alcune più piccole di quelle del trampolino che abbiamo comprato, dovrebbero migliorare nel garantire che ci siano tutti i pezzi e che siano corretti prima di inviare l'ordine, per il resto tutto bene, ci hanno risolto il problema rapidamente e gentilmente, il trampolino è favoloso, i bambini sono felici
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