Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Ciao, Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Comprendiamo la tua delusione e desideriamo fornirti alcune spiegazioni. Infatti, come hai menzionato, circa dieci anni fa le nostre gamme di trampolini erano diverse. Il Jump'Up è diventato il nostro modello di fascia media. Questo spiega perché hai notato una differenza di qualità. Per ritrovare un livello di qualità simile a quello del tuo primo acquisto, si tratta della gamma Boost'Up. Questa gamma rappresenta la nostra attuale offerta di alta gamma ed è progettata per offrire una durata e una performance simile a quella del tuo trampolino iniziale. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline

Buongiorno, grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che non è completamente soddisfatto. Se il prodotto non le piace, può restituirlo e le rimborseremo il prezzo d'acquisto. Ci scusiamo anche per il tempo di consegna, che evidentemente le è sembrato lungo. Dopo un controllo, tuttavia, il suo ordine è stato consegnato entro 4 giorni, il che corrisponde al tempo di consegna annunciato di 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. La ringraziamo per la sua pazienza. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline

Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. I vostri feedback sono preziosi e ci aiutano a migliorare i nostri prodotti. Vi ringraziamo per averci segnalato questo problema. Potreste contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione? Cordiali saluti, Il team di France Trampoline

Ciao, Grazie per il tuo feedback sulla tua esperienza di assemblaggio del nostro trampolino. Prendiamo nota dei tuoi commenti e suggerimenti per migliorare i nostri prodotti e rendere l'assemblaggio più facile per i nostri clienti. Tuttavia, è sorprendente che tu abbia riscontrato problemi durante il montaggio del tuo lotto di archi in fibra di vetro. Quando hai riscontrato il problema, avresti potuto contattarci affinché potessimo aiutarti e trovare una soluzione, anche inviarti un nuovo lotto se necessario. Speriamo che nonostante queste difficoltà, tu possa goderti appieno il tuo trampolino. Il team di France Trampoline.

Buongiorno signora, grazie per il suo feedback. È normale che il suo trampolino faccia un po' di rumore. Raccomandiamo di applicare WD-40 per ungere leggermente le molle. Potrebbe inviarci delle foto riguardo al problema con il suo tappeto da salto, in modo da poterlo comprendere meglio e aiutarla a risolverlo? Cordiali saluti, Il team Trampolino Tecnico

Buongiorno, ci dispiace sapere che il montaggio del dome è stato più difficile del previsto. Prendiamo nota della tua esperienza. Questo ci permetterà di rivedere le nostre indicazioni per offrire istruzioni più precise ai nostri futuri clienti. Per quanto riguarda i moschettoni mancanti per l'amaca, devi aver ricevuto per errore il nostro vecchio manuale di montaggio. La nostra nuova gamma di amache non richiede più l'uso di moschettoni per il montaggio. Ti invieremo il nuovo manuale via e-mail per correggere questo errore. Infine, nonostante tutti questi piccoli problemi, siamo felici di sapere che trovi la struttura robusta. Speriamo che nonostante questi inconvenienti, tu possa goderti appieno il tuo dome. Non esitare a contattarci direttamente se hai altre domande. Siamo a tua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signore, La ringraziamo per l'attenzione che dedica alla sicurezza del nostro sito Internet. Sappiate che anche noi siamo molto attenti a questa problematica. La sicurezza dei dati dei nostri clienti è la nostra priorità. Contrariamente a quanto avete potuto identificare, il modulo per l'inserimento delle informazioni bancarie non è sul nostro sito Internet, ma è contenuto in un iframe. Questo iframe è gestito dal nostro partner di pagamento Lyra. Sono quindi loro a raccogliere le informazioni bancarie. Ecco l'elenco delle certificazioni del nostro partner bancario: Approvazione PCI DSS 3.2 Certificato 3DS V2 (EMVCo, Visa, MasterCard, CB, Amex, Diners) Approvazione ACPR (Banca di Francia) Certificato Visa Merchant Agent Certificato GIE CB MasterCard SecureCode Certificato Diners protectbuy 2 Certificato AMEX Safekey 2 Se desiderate discutere sulla sicurezza del nostro sito Internet, possiamo mettervi in contatto con il nostro team di sicurezza che sarà lieto di chiarire i punti che potrebbero mancare di chiarezza. La ringraziamo, Il team di France Trampoline,

Buongiorno, Vi ringraziamo per i vostri feedback, li prendiamo in considerazione e li riporteremo per il miglioramento continuo dei nostri prodotti. Sembra che il vostro primo trampolino non provenga da noi, il che spiegherebbe perché il cuscino di protezione non corrisponde perfettamente. Infatti, se è così, anche se questo cuscino è adatto al vostro trampolino, non è stato inizialmente progettato per il vostro modello specifico. Per quanto riguarda il vostro confronto con il marchio Gymnova, è importante ricordare che i nostri trampolini sono progettati specificamente per un uso ricreativo individuale, il che li differenzia dai trampolini di ginnastica professionale venduti da Gymnova. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.