Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Buongiorno Signore, Abbiamo visto il suo commento e ci scusiamo per il disagio ma dopo verifica, ha ordinato su internet la rete di protezione 4m60 PREMIUM completa che comprende, come indicato nella scheda prodotto, la rete tessile, i pali, le cinghie, i tappi e gli archi in fibra di vetro. Questo articolo si trova nella sezione ACCESSORI del nostro sito internet. Se desiderava solo la rete tessile, doveva andare nella sezione PEZZI DI RICAMBIO poi nella scheda PEZZI PER RETE dove proponiamo o una rete con cinghia o per arco in fibra di vetro. Se lo desidera e se gli articoli sono ancora nuovi, può restituirci i pezzi non utilizzati al nostro magazzino. Le ricordiamo che siamo disponibili al 05 56 36 04 62 se ha domande su un prodotto dal lunedì al venerdì. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori domande. Il team di France Trampoline.

Buongiorno, abbiamo potuto identificare alcune incoerenze nel trattamento del suo ordine, come questo doppio addebito che è stato immediatamente risolto. Ci scusiamo nuovamente e rimaniamo a disposizione per qualsiasi richiesta via email o telefono. Grazie per la sua fiducia.

Buongiorno, come indicato nei nostri CGV, sezione Consegna, le consegne di trampolini sono soggette a una prenotazione che deve essere effettuata direttamente con il corriere. Il metodo di consegna è standard e prevede una consegna in settimana, con una fascia oraria ampia (9h-15h). Rimaniamo comunque a disposizione della nostra clientela per supervisionare al meglio i turni della società di trasporto.

Buongiorno, le istruzioni di montaggio mescolando schemi e testo sono state dettagliate al meglio, ma possiamo capire che risultino ancora un po' complicate da comprendere. Rinnoviamo la nostra totale disponibilità telefonica a tutti i nostri clienti per assistenza, e sottolineiamo inoltre che video di montaggio sono anche disponibili sui nostri canali YouTube.

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo commento su questo punto. Su tutte le nostre istruzioni, c'è comunque uno schema che spiega come installare questo pezzo a pagina 48 del suo manuale. Il team di France Trampoline.

Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback costruttivo, e le sue osservazioni sono state prese in considerazione per la consultazione su un nuovo tipo di rete. Tuttavia, l'installazione deve essere effettuata rispettando un livello di tensione rispettabile a livello delle cinghie elastiche nella parte bassa. Ganci di ricambio sono stati spediti, e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi assistenza per prevenire eventuali problemi simili.

Signore, la nostra conversazione telefonica di oggi ha messo in luce un difetto sul telaio del trampolino, che è stato risolto da voi, senza richiedere i nostri servizi. Insistiamo sulla totale disponibilità del nostro servizio post-vendita, che fa parte integrante della nostra azienda, e che rimane a vostra disposizione telefonicamente o via email. Rimarremo a disposizione del nostro cliente per qualsiasi richiesta aggiuntiva.