Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 060 recensioni pubblicate
5 16,4k 74% 4 4 934 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensioni 3 e 4 stelle

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S
Silke B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Tutto è andato bene.
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C
Camping Les Ajoncs A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
molto bene e veloce
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W
Wibke S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Super servizio clienti, consegna ottima e senza complicazioni. Durante il montaggio mancava una vite, per questo 1 punto in meno.
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K
Keziah L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Il dome sembra solido, mio figlio ha apprezzato il suo regalo di compleanno. Tuttavia avevamo ordinato il pacchetto dome + amaca. Amaca che non siamo riusciti a installare perché quale fu la mia sorpresa nel leggere sulla nuova che servono dei moschettoni... che non erano forniti!!! Dovrò andare a spendere da Decathlon per i moschettoni, quindi sono delusa di non aver installato l'amaca con il resto della sorpresa
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Come visto durante la nostra telefonata, si trattava di un errore da parte nostra e abbiamo inviato il documento sbagliato. Non hai quindi bisogno di acquistare un moschettone aggiuntivo. Abbiamo inviato il nuovo documento via e-mail. Il team di France Trampoline
B
Bertrand B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
Materiale di qualità, un po' caro. Mi sarebbe piaciuta una promozione sul modello acquistato ma c'era solo sul modello sottostante...
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A
Annabelle G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Qualità media
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J
Julien B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Prodotto mal progettato. È necessario inserire le barre con forza (è necessario allargare il metallo per poter incastrare i pezzi. Allungamento dei pali molto instabile. Risultato non troppo male alla fine ma montaggio laborioso se non sei un fai-da-te.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, ci dispiace sapere che hai incontrato delle difficoltà durante il montaggio del nostro prodotto. Ci sforziamo costantemente di migliorare i nostri prodotti affinché siano facili da assemblare, e ci dispiace che questo non sia stato il caso per te. Il montaggio dei pali da rugby dovrebbe normalmente avvenire senza problemi. Di solito non è necessario applicare una forza eccessiva per incastrare i pezzi. Se hai incontrato difficoltà particolari, ti incoraggiamo a inviarci foto dettagliate dell'area problematica all'indirizzo [email protected]. Questo ci permetterà di esaminare la situazione più da vicino e di fornirti assistenza adeguata. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
D
Didier O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2023
Dopo diversi scambi, ho ricevuto i pezzi giusti e ho completato il montaggio.
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M
Michel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Istruzioni di montaggio troppo succinte che lasciano spazio a possibilità di errori.
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P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Molto efficace e molto veloce, tranne per la consegna da DPD
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P
Pascaline G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Ottimo prodotto, ma la consegna tramite DPD è un disastro...
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G
Gildas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Bene ma abbastanza caro
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N
Nicolas F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Molto bene
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F
Fabrice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Prodotto complessivamente conforme alle mie aspettative; Video e istruzioni di montaggio troppo succinti, da cui possibili difficoltà di montaggio per qualcuno poco pratico, ma alla fine realizzabile. Ottimo servizio di follow-up dell'ordine/assistenza post-vendita; Raccomando
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D
Dominique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
materiale corrispondente all'ordine e facile da installare
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D
Daniel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Consegna rapida e conforme.
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P
Patrick S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Contatto telefonico molto piacevole e molto professionale. Il pacco viene consegnato in tempo. Molto soddisfacente. Tuttavia, potrebbero essere fatti sforzi riguardo al pacco: il trampolino è consegnato in 2 scatole impilate e queste ultime sono davvero danneggiate, non ho avuto il tempo di disimballare i pacchi per vedere se il prodotto è danneggiato.
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M
Monique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Sono stata ben consigliata, personale piacevole
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J
Jean-françois J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
Nessun problema, consegna rapida
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A
Anne-sophie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Cercando pezzi di ricambio, sono stata molto ben guidata. Tuttavia, i prezzi sono elevati e nessuno sconto commerciale...
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V
Violaine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Molto bene. Trovare elementi di ricambio potrebbe essere facilitato inserendo il riferimento del trampolino acquistato
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P
Patrick P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
è un peccato per la rete, nessuna istruzione e nemmeno sul mio account, dopo un po' di fatica ci sono riuscita
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J
Jean-guy T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Bellissimo trampolino! Tuttavia, mancava un bullone e le istruzioni non sono molto chiare (secondo mio marito che è abbastanza pratico e si è occupato di montarlo).
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C
Christophe T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Pacco arrivato con difficoltà, diversi cambi di punti di ritiro senza essere informato. Una volta arrivato, constato un errore da parte mia durante l'ordine (dimensioni del tappeto da salto). Il servizio clienti risponde rapidamente, ordino il nuovo che arriva rapidamente. Per restituire il tappeto da salto non compatibile, è un problema, France Trampoline non prevede il ritorno tramite il suo corriere, quindi il ritorno è a mio carico e costoso. Il pacco è arrivato da almeno 2 settimane e ancora niente rimborso. I prodotti sono di qualità ma il servizio post-vendita non è all'altezza. Peccato. Attenzione quando ordinate pezzi di ricambio.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a rispondere a questa recensione E-Komi. Siamo comunque abbastanza sorpresi. Annunciamo un termine di consegna tra 3 e 6 giorni lavorativi in estate e il suo ordine è stato spedito dal corriere DPD il 21/07/2023 e consegnato il 27/07/2023, quindi in un termine di 5 giorni lavorativi. Il link di tracciamento, inviato via email a tutti i nostri clienti, mostra bene il cambiamento del punto di ritiro il 24/07/2023. Per i pezzi di ricambio, indichiamo su ogni pagina prodotto le dimensioni da prendere per evitare errori. Per una rete da salto è necessario: 1. misurare il diametro totale (esterno) del trampolino, 2. misurare la lunghezza di una molla (totale, compresi i ganci e staccata dal trampolino), 3. contare il numero di molle. Per quanto riguarda la gestione dei resi, è ben specificato nei nostri CGV che, salvo errore da parte nostra, tutti i resi sono a carico del cliente. Infine, come spiegato oggi via email, al momento del suo ordine di più articoli, ha selezionato un pagamento rateale senza interessi e l'ultimo pagamento è previsto per domani, il 18/08/2023. Solo un articolo del suo ordine è stato restituito e l'ultimo pagamento non copre solo l'articolo restituito. Siamo quindi obbligati ad attendere questo pagamento per procedere al rimborso. Ci sforziamo di fornire il maggior numero possibile di informazioni ai nostri clienti e di avere un servizio clienti reattivo e trasparente. Siamo disponibili telefonicamente e via email dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Come concordato via email oggi, il suo rimborso avverrà all'inizio della prossima settimana. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
C
Camping Les Ajoncs A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2023
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Recensione tradotta
N
Nicolas L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2023
Trattamento dell'ordine e consegna rapida ed efficace. Ottima accoglienza telefonica per richieste dopo l'ordine. È necessario prevedere tempo per il montaggio e avere un po' di muscoli per montare i piedi. I punti negativi sono i seguenti: Mancano 2 attacchi per il cuscino di protezione. Il fissaggio della scala non si incastra sulla barra ed è molto instabile. Dobbiamo sollevare nostra figlia per installarla nel trampolino. Poiché la scala solleva la rete di protezione, la chiusura lampo è sopraelevata ed è difficile scendere dal trampolino per mettere i piedi sulla scala, anche per i nostri adolescenti. La scheda informativa cucita sulla rete di protezione a destra della chiusura lampo è stata messa di traverso, sembra trascurata.
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M
Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2023
Ricezione ma rimontaggio previsto tra 1 mese, quindi nessun commento!
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F
Fabrice H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2023
La merce corrisponde alla richiesta e alle informazioni su internet. L'unico difetto è il costo del trasporto molto elevato.
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S
Schmidt J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Tra l'ordine e la consegna nessun problema, grazie per la qualità dei bridge, potete fare molto meglio il filettaggio e il trattamento è nullo. Per informazione il tropoligue è smontato e riposto da ottobre a giugno, rivedere il prodotto. Per il tropoligue buona qualità. Cordiali saluti
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Y
Yohann B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Pacco non molto ben protetto
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L
Laurent D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2023
Buona gestione dell'ordine ma non ho ricevuto il riferimento corretto!!!!
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J
Jean Luc K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
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Q
Quentin V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Qualità del prodotto top, non facile da tendere il cavo, ho realizzato con una cinghia un tenditore.
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M
Michel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Prodotto conforme alle aspettative con una consegna in un tempo ragionevole.
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A
Anne-bérengère S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Prodotto conforme e che si adatta perfettamente alla rete. Tuttavia, i tempi di consegna erano molto lunghi.
Recensione tradotta
H
Haja R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Valutazione: + Il materiale è di ottima fattura. - La scala non consente una salita e discesa del trampolino molto sicura (manca una rampa). + Il servizio clienti è molto molto cortese e professionale. - La logistica non è il loro punto forte (non rispetto dei tempi, nessun controllo sui fornitori di consegna e pacco danneggiato alla ricezione) Esperienza: Ho contattato il servizio vendite e ho effettuato il mio ordine, abbastanza in anticipo, per una consegna in una data ben precisa (residenza secondaria obbliga). Vicino alla scadenza, apprendo che la consegna non sarà a casa mia nel giorno desiderato. Ho dovuto noleggiare un furgone per andare a ritirare i pacchi al magazzino a un'ora da casa. Alcuni pacchi erano danneggiati e aperti. Il servizio post-vendita mi ha fatto un gesto commerciale per il risarcimento e mi ha proposto di sostituire gli elementi che potrebbero essere stati danneggiati al momento della ricezione. Il materiale era intatto. Montaggio: Gli elementi sono facilmente identificabili nel manuale di montaggio. L'ho montato da solo con mio figlio di 8 anni, è stato un po' lungo (tutto il pomeriggio) ma realizzabile. Le parti un po' dure: - Inserire i piedi sulla struttura di base - Ribaltare la struttura una volta fissati i piedi. - Tirare gli ultimi spring per fissare il tappeto da salto. Utilizzo: Il trampolino ovale 490 rimbalza molto bene su tutta la sua superficie di salto. La rete di sicurezza svolge correttamente il suo ruolo. Prove - Salti avanti e indietro - Salti in due e tre (< 150kg in totale) - Seduto, sdraiato, ginocchio Conclusione: Alla luce della qualità del materiale e del professionalismo degli agenti, gli errori di logistica sono ampiamente compensati.
Recensione tradotta
Y
Yannick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Top 👍
Recensione tradotta
A
Annick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2023
Ho apprezzato di poter contattare una persona di France Trampoline che mi ha consigliato in modo pertinente prima che facessi l'ordine. Ho solo rimpianto che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto, ma quando ho richiamato France Trampoline, il necessario è stato fatto presso l'azienda e l'ordine è poi arrivato rapidamente
Recensione tradotta
J
Jean Louis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2023
Prodotto conforme all'ordine, bambini e adulti hanno ben approfittato della zipline in tutta sicurezza
Recensione tradotta
J
Jean-baptiste D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Prodotto spedito un lunedì giorno dell'ordine, consegna prevista per mercoledì, il corriere non è venuto, rinviato a venerdì idem, ancora rinviato a lunedì idem, consegnato martedì da un corriere indipendente perché DPD incompetente, France Trampoline deve assolutamente cambiare società di consegna, altrimenti prodotto ricevuto di qualità nessun confronto con i prodotti venduti sui siti discount.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo parere. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, infatti ci sono voluti 7 giorni lavorativi invece di 3 a 6 giorni lavorativi come annunciato in periodo estivo. Infatti nel tracciamento vediamo che è stata richiesta un'integrazione dell'indirizzo per finalizzare la consegna, è importante fornire correttamente il proprio indirizzo al momento dell'ordine. Rimaniamo a sua disposizione al 05 56 36 04 62 o via e-mail a [email protected], siamo aperti dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30 dal lunedì al venerdì. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline.
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