Recensioni dei clienti di Ryokucha

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 221 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Ryokucha si distingue per la qualità elevata dei prodotti e per una spedizione rapida e curata, con confezioni protette e imballaggi accurati che spesso arrivano in condizioni impeccabili. I clienti apprezzano la varietà offerta e la disponibilità di articoli specifici come teiere, scatole di tè in carta washi e accessori, oltre alla affidabilità del servizio e al contatto cortese. La soddisfazione nasce anche da una presentazione fedele alle descrizioni e dalla consegna puntuale in molte occasioni, rafforzata da un sistema di consegna rapido e da un servizio percepito come affidabile. Molti recensori sottolineano l’esperienza complessiva positiva, valorizzando la facilità di acquisto, l’imballaggio ecologico in alcune occasioni e la ricca scelta di prodotti.

Recensione 3 stelle

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S
Sylvie U.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Il modello presentato in vendita è dotato di un manico in bambù, mentre nel modello consegnato il manico è in plastica! Il servizio clienti, alla mia osservazione - la mia delusione - si è limitato a dire "è così".
Recensione tradotta
Risposta di Ryokucha
Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere la tua delusione riguardo al manico del prodotto.

Dopo verifica, le foto presenti sulla nostra scheda articolo mostrano effettivamente il modello con un manico in plastica, in conformità con il prodotto consegnato. Comprendiamo tuttavia che l'ultima foto possa aver creato confusione: questa è un'immagine fornita dal produttore e non è contrattuale.

Prendiamo sul serio il tuo commento e provvederemo ad aggiornare la nostra scheda articolo per evitare qualsiasi ambiguità in futuro.
P
Paola C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Prodotto soddisfacente, ma tempistiche di consegna non affidabili
Risposta di Ryokucha
Buongiorno, essendo durante il periodo festivo, molti dei nostri dipendenti erano assenti, da qui i tempi di consegna leggermente più lunghi. Grazie per la comprensione.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
Le lattine non contengono 200 g di tè, bensì 150 g.
Recensione tradotta