Recensioni dei clienti di Senup

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 978 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.

Recensioni 2 e 4 stelle

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J
Jacques U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
prezzi molto buoni e consegna veloce. sarebbe utile se il corriere chiamasse la sera prima o la mattina del giorno di consegna e indicasse una fascia oraria per la sua visita.
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G
GERALD E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono rimasto molto soddisfatto del mio primo ordine e continuerò ad utilizzarlo.
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A
Alain P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Come al solito
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J
Jean-Claude M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
L'ordine è stato consegnato molto rapidamente, come al solito. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Messaggio di errore anche se l'ordine è stato convalidato
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G
Gisele D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
Buono e veloce
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M
Marie Thérèse G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Consegna rapida. Imballaggio corretto.
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G
Gérard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Il prodotto è molto buono, il sito web è chiaro, ma i tempi di spedizione sono troppo lunghi, ho dovuto aspettare 11 giorni per ricevere il mio pacco.
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A
Abrahamn C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2021
Sono molto soddisfatto dell'azienda SENUP. È un peccato che usiate il trasporto D P D che rovina tutto!
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M
Marie-Hélène C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2021
Ho avuto una terribile esperienza di acquisto a causa del servizio di consegna. Il fornitore del servizio DPD si rifiuta sistematicamente di consegnare a casa ed è sempre una lotta molto dura e sconvolgente con il fattorino al telefono per convincerlo a onorare la consegna come previsto nell'ordine. Nonostante i numerosi reclami al servizio clienti di DPD e Smartlifetime, non cambia nulla... Peccato e scoraggiante
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Risposta di Senup
Salve signora Coffin, mi dispiace per la sua insoddisfazione nei confronti del corriere DPD. Dopo aver controllato la consegna del suo ultimo ordine, ho visto che abbiamo spedito il suo pacco l'11/10 e che è stato consegnato il 13/10. Il suo ordine precedente era stato spedito il 25/08 e consegnato il 27/08. I tempi di consegna sono quindi rispettati, ma evidentemente vi trovate di fronte a un autista poco collaborativo. La invitiamo a provare un altro dei nostri corrieri.
F
Francisco R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
Buon rapporto qualità/prezzo nonostante la variazione di prezzo verso l'alto tra un ordine e l'altro.
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M
martine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
Ho già effettuato diversi ordini senza alcun problema. i prezzi sono competitivi. le spedizioni vengono effettuate puntualmente. i pacchi sono ben imballati.
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V
Valérie J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Qualche piccolo problema con il sito per l'ordine, ma probabilmente sarà risolto per il mio prossimo ordine?
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A
Andree L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Accuratezza delle informazioni fornite - Velocità di consegna
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G
Georges R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
TUTTO È IN ORDINE
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Sito facile da navigare, personale telefonico molto gentile. Prezzi competitivi. Il problema rimane la consegna da parte di DPD Francia. Alcuni autisti (non tutti, per fortuna) non sono molto collaborativi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Grazie per la vostra pazienza.
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M
martine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2021
sito facile da usare - consegna puntuale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
L'ordine arriva abbastanza velocemente, ma le persone che consegnano non danno un indirizzo di consegna e non si preoccupano nemmeno di suonare, e bisogna andare a ritirare l'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Ottimo rapporto qualità/prezzo.Consegna da rivedere:pacco abbandonato in un corridoio del residence.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Il fattorino è sempre lo stesso, molto gentile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Peccato che sia molto costoso e che non ci siano mai sconti per gli ordini regolari.
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Risposta di Senup
Grazie per averci raccontato la sua esperienza di acquisto presso Senup. Come indicato sul nostro sito, ogni acquisto permette di accumulare punti fedeltà che possono poi essere convertiti in buoni sconto. Troverà tutte le informazioni utili cliccando su questo link: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite. Inoltre, se desidera avere altre informazioni, resto a sua completa disposizione. Buona giornata. Il team Senup
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
I tempi di consegna sono un po' lunghi (quasi 1 settimana), ma il prodotto è ben confezionato.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
senup ha cambiato la qualità delle sue protezioni.
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Risposta di Senup
Salve Signore, La ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo per darci un feedback sulla Sua esperienza con il nostro negozio Senup. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali cambiamenti di prodotto che possono verificarsi nelle diverse gamme offerte sul nostro sito. Infatti, siamo un rivenditore e non un produttore. Tena ha cambiato la sua gamma più di un anno fa. La vecchia versione di Tena Pants che si poteva acquistare non è più prodotta e quindi non è più in vendita. Il produttore Tena offre ora solo la nuova versione. Cordiali saluti, Il team Senup
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
buono e puntuale - basso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Consegna in una settimana invece delle solite 48 ore, per il resto molto bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Serio e veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
NULLA IN PARTICOLARE
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Sono molto soddisfatto dell'ordine, della consegna e del prodotto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Consegnato in 4 giorni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Sono molto soddisfatto della qualità del servizio e dei prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
facile da ordinare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
tutto va bene, perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Nessun problema, buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Sono soddisfatto ma per diversi mesi che ordino, trovo un peccato non avere coupon o codici promozionali.
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Risposta di Senup
La ringraziamo per averci dato la sua opinione sui suoi acquisti nel nostro negozio Senup. Per quanto riguarda gli sconti, essi sono effettivamente offerti sul sito sotto forma di sconti sui lotti di prodotti: applichiamo una scala progressiva di spese quando si acquista un lotto di prodotti. Lo sconto può arrivare fino al 10%. Per beneficiare di questo sconto, è necessario selezionare la confezione desiderata nel menu a tendina "confezione" e non inserire il prodotto singolarmente nel carrello. Inoltre, offriamo anche un programma di punti fedeltà accessibile a tutti i nostri clienti. Ogni euro speso consente di accumulare punti fedeltà che possono essere convertiti in buoni sconto. Ecco il link per la procedura di conversione dei punti: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite Se avete problemi, chiamateci al numero verde 00800 1995 1995.
Saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, il team Senup
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Nessun problema
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Servizio post-vendita rapido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Il sito è ben progettato, manca solo la mail di conferma dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Prodotti ok. Ma il pacco è arrivato rotto e i prodotti uscivano dal pacco, la scatola era troppo leggera e lo scotch era di scarsa qualità. La prima volta mi hanno detto che era il gelo, ma a luglio faceva piuttosto freddo,?.... Il portaoggetti è arrivato tutto rotto. Non è la prima volta che succede.
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Risposta di Senup
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto con Senup. Ci dispiace sapere che il pacco è arrivato in cattive condizioni.
Se avete un problema di qualsiasi tipo, non esitate a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (gratuito) o tramite la nostra chat online.
Cordiali saluti, Il team Senup
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Il nuovo sito è particolarmente difficile da consultare. È impossibile tornare all'ultimo ordine per copiarlo come era prima di questa riprogettazione. Abbiamo dovuto chiedere aiuto per impostare un nuovo ordine!
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Risposta di Senup
Salve signora, il nostro sito è stato ridisegnato per semplificare l'acquisto sul nostro sito. Tutti i nostri prodotti sono stati raggruppati per taglia e confezione. Con un solo clic, è possibile vedere tutte le taglie e le confezioni disponibili per un determinato prodotto. Abbiamo anche ampliato la scelta dei metodi di pagamento. La funzione "riordino" è disponibile solo quando si effettua il secondo acquisto sul "nuovo" sito, poiché i prodotti non sono più presentati nello stesso formato. Tuttavia, come si vedrà al prossimo acquisto, questa funzione sarà pienamente disponibile.
In caso di problemi o esitazioni, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (numero verde) o anche tramite la chat online.
Il team Senup
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
Sito scelto per il prezzo imbattibile. Molto buono. Solo una cosa da migliorare in relazione alla scelta del punto di collegamento. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del servizio. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del servizio. Consiglierei questo servizio a chiunque. Raccomanderei
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