La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
Il nuovo sito è molto meno facile da usare e l'ordinazione è stata meno agevole. Inoltre, quando si clicca sulle liste, è inutile perché non viene sviluppato nulla. Inoltre, le spese di spedizione sono aumentate.
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Risposta di Senup
Salve signora, il nostro sito è stato ridisegnato per semplificare l'acquisto sul nostro sito. Tutti i nostri prodotti sono stati raggruppati per taglia e confezione. Con un solo clic, è possibile vedere tutte le taglie e le confezioni disponibili per un determinato prodotto. Abbiamo anche ampliato la scelta dei metodi di pagamento. In caso di problemi o dubbi, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (numero gratuito) o anche tramite la chat online. Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2021
Il sito e la procedura d'ordine sono ottimi, purtroppo il corriere rovina il conto: i pacchi sono più o meno movimentati e se ci sono due pacchi abbiamo diritto a due consegne a distanza di uno o due giorni l'una dall'altra.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
l'articolo ricevuto non corrisponde alla descrizione non consiglio questo sito
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Risposta di Senup
Salve, questo prodotto è stato recentemente sostituito dal nostro fornitore e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Vi ricordiamo che in questo caso offriamo un rimborso o un buono equivalente. Rimango a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Ho dovuto aspettare più di una settimana per ricevere il pacco ma credo che Dpd sia responsabile, mi hanno inviato un'email di scuse.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Le protezioni sono buone, ma un po' poco assorbenti per chi urina molto di notte.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
consegna conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Niente di speciale da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Questo pannolino in plastica al 100% offre comfort e una buona vestibilità per le persone che si muovono molto durante la notte. Tuttavia, l'assorbimento è ancora un po' limitato per un pannolino che dovrebbe avere il massimo assorbimento.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Sito facile da usare, ordine rispettato così come la scadenza, prezzo molto corretto rispetto ad altri siti e negozi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Il ritardo tra l'ordine e l'arrivo al "Pick UP" (6-7 giorni) mi sembra lungo. Non capisco che DPD mi abbia inviato un avviso che il pacco era danneggiato.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2021
elemento mancante o cancellato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
Protezione sempre di alta qualità. Prezzo competitivo. L'unico inconveniente è che la consegna era più rapida...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Sono molto soddisfatto del mio ordine. Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Sono soddisfatto del mio ordine!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Tutto è in ordine e consegnato in tempo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Era più chiaro prima...
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Risposta di Senup
Salve, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che non le piaccia la nuova interfaccia del nostro sito. La nuova interfaccia è stata progettata per semplificare le cose ai nostri clienti: tutte le referenze sono ora raggruppate per dimensione e confezione, consentendo di trovare ciò che si sta cercando con un solo clic. Per il resto, non cambia nulla: tutte le funzionalità del nostro vecchio sito continuano a essere offerte. Se avete bisogno di aiuto, come nel caso del vostro ultimo ordine, contattateci per e-mail o per telefono. Saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Ho già usato questo sito diverse volte, prezzi molto buoni, consegna gratuita con un ordine più grande ma si tratta di materiale che verrà usato quindi tanto vale approfittarne e siamo al sicuro per diverse settimane, consegna molto veloce senza brutte sorprese.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Molto buono anche se hanno aumentato i prezzi. A volte la consegna richiede più tempo del previsto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
È un peccato che non riesca a trovare una FATTURA con la consegna, ma solo un modulo d'ordine. Ho già segnalato la cosa ma a quanto pare non ha sortito alcun effetto. Buona giornata a voi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
all'articolo manca una stella, l'articolo è più economico presso altri venditori
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Buono, ma tempi di consegna lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Ottimo servizio ma il trasportatore dovrebbe chiamare prima di consegnare come richiedo sempre nelle note allegate al mio ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
È un peccato che non si ricorra sistematicamente al nostro prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e della velocità di consegna. Sono soddisfatto dei miei acquisti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
buono ma il prezzo è aumentato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Veloce. L'unico problema è la consegna: danno il giorno e non la fascia oraria. Sono stato a casa fino alle 16 dalla mattina ad aspettare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
È INIZIATO MALE PERCHÉ NON AVEVO RICEVUTO NESSUN MESSAGGIO NÉ VIA INTERNET NÉ VIA SMS IL GIORNO DELLA CONSEGNA, HO DOVUTO RACCOMANDARE E TUTTO È ANDATO BENE IN TERMINI DI COMUNICAZIONE E DI CONSEGNA.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
qualità del servizio e del prodotto, qualità del servizio e del prodotto, qualità del servizio e del prodotto, qualità del servizio e del prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
consegna conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Casa seria. Personale molto competente e cordiale. Sono soddisfatto della mia consegna. I prodotti aumentano troppo spesso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
buono ma non ho mai ricevuto un codice promozionale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
È quasi buono. Mancanza di precisione sul sito web per gli ordini.
Ad esempio: fogli multistrato, se non si è abbastanza attenti, non è il prodotto desiderato.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Non ho ricevuto i pannolini che avevo ordinato, ma altri pannolini più sottili e meno assorbenti, e questo senza alcun avviso o messaggio o scuse.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2021
Niente di particolare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
comodo da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
buon prodotto grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Conformità all'ordine basso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
Peccato non sapere la data di consegna dal fattorino. Costretti a rimanere a casa per almeno 5 giorni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Corriere perfetto, veloce e affidabile. Sito web: buono, relativamente facile da navigare.
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