La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
Ottimo rapporto qualità/prezzo.Consegna da rivedere:pacco abbandonato in un corridoio del residence.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Il fattorino è sempre lo stesso, molto gentile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Peccato che sia molto costoso e che non ci siano mai sconti per gli ordini regolari.
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Risposta di Senup
Grazie per averci raccontato la sua esperienza di acquisto presso Senup. Come indicato sul nostro sito, ogni acquisto permette di accumulare punti fedeltà che possono poi essere convertiti in buoni sconto. Troverà tutte le informazioni utili cliccando su questo link: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite. Inoltre, se desidera avere altre informazioni, resto a sua completa disposizione. Buona giornata. Il team Senup
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Potrebbe essere semplificato perché richiede molte ricerche. Gli sconti e le detrazioni sulle fatture non sono sufficientemente spiegati. Dopo una chiacchierata i termini utilizzati dagli agenti non corrispondono a quelli presenti sul sito, per cui c'è qualche esitazione.
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Risposta di Senup
Salve signora, grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback sulla sua esperienza sul nostro sito. Le ho spiegato personalmente il nostro sistema di punti fedeltà e, se non ricordo male, non mi ha mai chiesto ulteriori chiarimenti. Ho quindi ritenuto che tutto fosse chiaro per lei. Inoltre, il sistema di conversione dei punti fedeltà è spiegato in dettaglio anche sul nostro sito web. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
La consegna è stata relativamente veloce, dato che ero via il fattorino ha messo il pacco sulla terrazza del mio giardino? La consegna è stata relativamente veloce, dato che ero fuori casa il fattorino ha messo il pacco sulla terrazza del mio giardino... Avevo apprezzato la consegna in un punto di staffetta l'anno scorso. L'assistenza telefonica, per guidarmi in particolare sul metodo di consegna che si sta perfezionando, è stata notevole. La persona che risponde al telefono è molto calma e gentile, cosa del tutto eccezionale per un negozio online. Grazie mille.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
I tempi di consegna sono un po' lunghi (quasi 1 settimana), ma il prodotto è ben confezionato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2021
La qualità è molto buona, solo la consegna ho dovuto aspettare molto tempo, così ho inviato una mail, chiamare, mi ci è voluto molto tempo e ho dovuto comprare di più in negozio durante l'attesa, peccato, riproverò questa volta sperando che sia più veloce, altrimenti dovrei cambiare,
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Molto bene, per il mio primo ordine. Mi sarebbe piaciuto essere informato meglio sull'esito dell'ordine senza doverlo chiedere. Per il resto, grazie per la rapida risposta via e-mail e per la telefonata che è seguita! L'imballaggio e la consegna sono stati perfetti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
buono e puntuale - basso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Consegna in una settimana invece delle solite 48 ore, per il resto molto bene.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio. ho avuto diversi rinvii di consegna: ordine effettuato il 03.08 e consegnato il 19.08, nonostante la reattività del servizio clienti. problema con Smartlifetime o UPS? problema di consegna durante le vacanze nei punti di consegna Kiala? è un peccato aspettare più di 15 giorni per ricevere un pacco che doveva essere consegnato in 5 o 5 giorni. per il resto, la merce è in ordine, e i prezzi sono interessanti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Serio e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
NULLA IN PARTICOLARE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Sono molto soddisfatto dell'ordine, della consegna e del prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Consegnato in 4 giorni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Sono molto soddisfatto della qualità del servizio e dei prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
facile da ordinare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
tutto va bene, perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Nessun problema, buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Sono soddisfatto ma per diversi mesi che ordino, trovo un peccato non avere coupon o codici promozionali.
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Risposta di Senup
La ringraziamo per averci dato la sua opinione sui suoi acquisti nel nostro negozio Senup. Per quanto riguarda gli sconti, essi sono effettivamente offerti sul sito sotto forma di sconti sui lotti di prodotti: applichiamo una scala progressiva di spese quando si acquista un lotto di prodotti. Lo sconto può arrivare fino al 10%. Per beneficiare di questo sconto, è necessario selezionare la confezione desiderata nel menu a tendina "confezione" e non inserire il prodotto singolarmente nel carrello. Inoltre, offriamo anche un programma di punti fedeltà accessibile a tutti i nostri clienti. Ogni euro speso consente di accumulare punti fedeltà che possono essere convertiti in buoni sconto. Ecco il link per la procedura di conversione dei punti: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite Se avete problemi, chiamateci al numero verde 00800 1995 1995.
Saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, il team Senup
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
tempi di consegna troppo lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Nessun problema
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
1) Sono di lingua olandese e ricevo questa domanda in francese! 2) Ho fatto una domanda due volte e ho dovuto inviare un promemoria due volte perché la mia domanda non ha avuto risposta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Servizio post-vendita rapido
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Il sito è ben progettato, manca solo la mail di conferma dell'ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2021
Prodotti ancora conformi ma prezzi in aumento
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Risposta di Senup
Salve signora, prendiamo nota della sua opinione. Confrontando il suo ordine precedente con quello più recente, non notiamo un drastico aumento di prezzo. Infatti, il pantalone tena maxi largo acquistato in un lotto di 4 confezioni aveva un prezzo precedente di 58,49 euro (ordine del 6 aprile 2021) e un prezzo di 58,76 euro quando lo ha ordinato lo scorso 24 luglio. Per quanto riguarda il pantalone tena più largo, aveva preso in precedenza un lotto di 10 confezioni (prezzo per confezione: 14,43 euro) e un lotto di 12 confezioni quando lo ha ordinato l'ultima volta (prezzo per confezione: 13,86 euro). Il prezzo qui è quindi inferiore.
Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
Ci sono volte in cui tutto va bene e l'ordine arriva rapidamente e completamente. Ci sono volte in cui è più complicato e ci vuole più tempo per arrivare. Il complicato fa parte della vita, ciò che non va bene non va avvertito. A parte questi difetti, resto fedele a questo sito. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
In attesa della consegna
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Risposta di Senup
Salve, abbiamo preso nota della sua valutazione.
La preghiamo di notare che il suo ordine non è ancora stato spedito in quanto ha scelto un prodotto che è chiaramente indicato come esaurito. Tutti i prodotti esauriti sono accompagnati dall'indicazione dei tempi di riassortimento.
Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
Sito scelto per il prezzo imbattibile. Molto buono. Solo una cosa da migliorare in relazione alla scelta del punto di collegamento. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del servizio. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del servizio. Consiglierei questo servizio a chiunque. Raccomanderei
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Non è più chiaro come prima. E aggiungo che nei miei ordini ci sono regolarmente articoli in attesa di essere riforniti. Questo posticipa la consegna.
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Risposta di Senup
Salve Signore, Il nostro sito web è stato riprogettato per semplificare l'esperienza di acquisto dei nostri clienti. Tutti i nostri prodotti sono stati raggruppati per dimensione e confezione. Con un solo clic, è possibile vedere tutte le dimensioni e le confezioni disponibili per lo stesso prodotto. Abbiamo anche ampliato la scelta dei metodi di pagamento. In caso di problemi o dubbi, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (numero gratuito) o anche tramite la chat online.
Alcuni prodotti sono effettivamente esauriti, ma ciò è sempre chiaramente indicato nella scheda prodotto per evitare spiacevoli sorprese ai nostri clienti. Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2021
Il sito e la procedura d'ordine sono ottimi, purtroppo il corriere rovina il conto: i pacchi sono più o meno movimentati e se ci sono due pacchi abbiamo diritto a due consegne a distanza di uno o due giorni l'una dall'altra.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2021
Soddisfatto del prodotto, tempi di consegna corretti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
problema ricorrente e non corretto sui punti fedeltà Devo farlo ogni mese
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Ho dovuto aspettare più di una settimana per ricevere il pacco ma credo che Dpd sia responsabile, mi hanno inviato un'email di scuse.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Le protezioni sono buone, ma un po' poco assorbenti per chi urina molto di notte.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
consegna conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Niente di speciale da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Questo pannolino in plastica al 100% offre comfort e una buona vestibilità per le persone che si muovono molto durante la notte. Tuttavia, l'assorbimento è ancora un po' limitato per un pannolino che dovrebbe avere il massimo assorbimento.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Sito facile da usare, ordine rispettato così come la scadenza, prezzo molto corretto rispetto ad altri siti e negozi
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