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★★★★★
basato su 137 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 137 recensioni pubblicate
Ultime recensioni positive dei clienti
5/5
★★★★★
Eccellente risposta telefonica. Servizio post-vendita impeccabile.
Francis H.
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2023
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Un team molto professionale e reattivo. Ha soddisfatto appieno le mie aspettative
Thomas Et Salome M.
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2023
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Un'azienda veramente seria, il tecnico ci ascolta: molto efficiente, disponibile e competente. Consiglio la vostra azienda per la serietà, la disponibilità, la velocità di risposta e l'efficienza.
Jacki S.
Il
a seguito di un acquisto del 15/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Thermogroup
Il
Salve e grazie per il suo commento. Facciamo del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di Thermogroup
5/5
★★★★★
Molto soddisfatto del mio acquisto di una caldaia monofase da 9 KW, ottimo rapporto qualità/prezzo, facile da installare, caldaia di qualità!
Nicolas G.
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2023
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Grazie per la consegna veloce! 2 giorni dopo il mio ordine, l'apparecchio mi è stato consegnato. Sono rimasto molto entusiasta della disponibilità al telefono e ho trovato l'installazione dell'apparecchio molto semplice.
Gaya
Il
a seguito di un acquisto del 10/10/2023
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Consegna molto veloce e senza spiacevoli sorprese. Sono molto soddisfatto del team che mi ha consigliato sulla sostituzione della mia caldaia, sulla regolazione della pompa di circolazione e sulla scelta degli accessori elettrici. Un servizio super! Ho apprezzato anche i video di installazione che mi sono stati forniti. Grazie mille e a presto per altri progetti. (:
Wowoti9801
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2023
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Il top è stato aiutato, ancora non capisco perché non si presti più attenzione a questo aspetto, facile da cambiare dal gas all'elettricità.
Arjan M.
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2022
Recensione tradotta
4/5
★★★★☆
Bel prodotto (caldaia Electra per riscaldamento centrale)
Emco
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2022
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Consulenza e reattività. Molto professionale!
Christophe G.
Il
a seguito di un acquisto del 10/03/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Thermogroup
Il
Grazie mille per la tua opinione!
5/5
★★★★★
Servizio post-vendita eccellente, accessibile, molto reattivo e molto accomodante. Thermo group conosce molto bene i suoi prodotti, fornisce un manuale di assistenza molto completo (non si trova ovunque) e un'assistenza di prim'ordine in caso di problemi, anche al di fuori del periodo di garanzia. I pezzi di ricambio vengono inviati il più rapidamente possibile non appena si presenta un problema. Si percepisce davvero il desiderio di supportare il cliente per tutta la durata del prodotto. Tanto di cappello!
Brigitte K.
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2020
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Ho acquistato due caldaie da Thermo Group e ne sono completamente soddisfatto. Li raccomando senza esitazione.
Morgan F.
Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Che piacere poter contare su un vero servizio di assistenza! Certo, la macchina può avere un piccolo problema, ma la cosa più importante è che il problema venga compreso e affrontato in modo impeccabile. Cosa c'è di meglio che chiamare e avere all'altro capo del filo qualcuno che si preoccupa del vostro problema e si adopera per risolverlo il più rapidamente possibile? Quindi sì, consiglio Thermogroup!
Philippe O.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
La centralina svolge perfettamente il suo ruolo Manca l'indicatore di calore
Valentin F.
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di
Thermogroup
Il
Grazie mille per la tua opinione, Valentin! Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e teniamo conto di tutti i tuoi commenti.
5/5
★★★★★
Mathieu G.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2022
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
I consigli, l'aiuto nell'allestimento, la disponibilità dei contatti.
Sarl Martin Et Fils S.
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2017
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Il team è sempre all'avanguardia e, in caso di problemi, il servizio post-vendita fornisce una garanzia ed è pronto ad aiutarvi, anche se è occupato. Non disperate se non riuscite a contattarli, vi richiameranno. Il pezzo richiesto il giorno prima è stato ricevuto il giorno successivo. Caldaia 6kw modulabile 4kw, (risparmio energetico) per un clima meno freddo. Non rimpiango affatto la mia vecchia caldaia a gasolio, e in più ha un aspetto fantastico.
Eric T.
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2022
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2022
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2022
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Ottimo team, (consigli, informazioni, aiuto per il montaggio) Sappiamo di poter contare su di loro Ottima caldaia, economica, silenziosa, poco ingombrante Quando ripenso alla mia vecchia caldaia a gasolio, consiglio
Eric T.
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2022
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Mi è piaciuta la professionalità e la cortesia del vostro personale. Sono stati pazienti, Herman e Cedric, con cui ho parlato, sono stati disponibili e hanno reso piacevoli le "chiacchierate" che ho avuto con loro. Un miglioramento potrebbe essere l'accesso on-line a disegni e diagrammi. Alcuni caratteri della documentazione sui prodotti erano estremamente piccoli.
Stephen G.
Il
a seguito di un acquisto del 25/08/2022
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Efficiente. Disponibile. Risolvono ogni problema se si presenta. Ottima esperienza. Acquistare il 19/04/2022
Leon S.
Il
a seguito di un acquisto del 19/04/2022
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Eckhardt.j
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
L'ordine e la spedizione della merce hanno funzionato molto bene
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2022
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Azienda seria, mi sono state date ottime informazioni e così ho acquistato la caldaia. Oggi ho ricevuto il pacco in tempo, la caldaia è ben protetta in una scatola di cartone spesso. Quello che apprezzo è essere richiamato quando il telefono è occupato.
Thierry C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/03/2022
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Una buona guida per l'acquisto del CV. Purtroppo abbiamo avuto la sfortuna che un interruttore si è rotto abbastanza rapidamente. Ma Thermogroup ha gestito molto bene il problema e lo ha risolto molto rapidamente. Raccomando questa azienda
C.m.h. G.
Il
a seguito di un acquisto del 25/06/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Thermogroup
Il
Grazie per la risposta
5/5
★★★★★
Siete un'ottima azienda. Nessuna domanda è di troppo per la ue. Inoltre, fornite un prodotto di alta qualità. Il manuale olandese è molto chiaro e tutto è spiegato nei minimi dettagli. Avete bisogno di un boiler elettrico? Consiglio vivamente questa azienda.
Marinus
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2022
Recensione tradotta
Risposta di
Thermogroup
Il
Grazie per la risposta
5/5
★★★★★
Servizio di assistenza consegna molto buona semplice affidabile caldaia economica da classificare come un prodotto duraturo e sicuro
Maite G.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
L'attrezzatura ordinata, la consulenza, la disponibilità a rispondere alle domande, la reattività nell'invio dell'attrezzatura.
Nathalie P.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Ho effettuato l'ordine e mi hanno dato buoni consigli. Ho ricevuto l'ordine molto rapidamente e ha soddisfatto le mie aspettative. Avendo un'acqua molto dura, ho riempito la mia rete con acqua demineralizzata, ho guadagnato almeno il 10% di efficienza della mia caldaia e non ho più alcun rumore parassita. Sono molto soddisfatto.
Patrice E.
Il
a seguito di un acquisto del 30/10/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Reattività e velocità. La comunicazione, i consigli e la cordialità delle persone con cui ho parlato. L'ordine, l'imballaggio, la consegna, la qualità del materiale, niente da dire. Non cambiate nulla, siete stati il top.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Pienamente soddisfatto
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Caldaia CV acquistata e perfettamente funzionante. Servizio eccellente in caso di problemi con l'installazione.
Filip V.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2021
Recensione tradotta
Risposta di
Thermogroup
Il
Grazie per la risposta
5/5
★★★★★
Caldaia elettrica semplice, efficiente, facile da installare e poco costosa. Assistenza post-vendita efficiente, reattiva e molto cordiale. In breve, ThermoGroup è altamente raccomandabile!
Vincent D.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2017
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Consegna molto rapida e senza complicazioni. Top!
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Ho ricevuto il mio ordine in tempo e in perfette condizioni. Ottimi consigli al telefono per selezionare i prodotti giusti.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2021
Recensione tradotta
Risposta di
Thermogroup
Il
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che i nostri consigli e la consegna abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
5/5
★★★★★
Serietà. Professionalità. Reattivo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
L'attrezzatura è stata ordinata martedì sera e consegnata giovedì verso mezzogiorno. Frédéric è stato molto cordiale e ha risposto a tutte le mie domande in modo chiaro.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Grazie per il consiglio. Molto professionale e cordiale. Consegna molto veloce. Raccomandiamo
Yves J.
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Dopo aver avuto bisogno di una fonte di riscaldamento temporanea per il mio riscaldamento a pavimento, mi sono imbattuto in questo prodotto durante una ricerca su Internet. Il prodotto mi ha convinto al 100%. Ottima decisione, ottimo acquisto. Raccomandazione di acquisto al 100%.
Sascha.s
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2020
Recensione tradotta
4/5
★★★★☆
Installazione semplice. Unità costruita in modo pulito.
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2020
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Ottimo servizio telefonico e consigli validi. Siamo molto soddisfatti. Patrick
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Salve, un giorno di ritardo nella consegna al mio punto di smistamento, ma alla fine tutto è arrivato sano e salvo. Grazie al servizio clienti per il follow-up.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/05/2021
Recensione tradotta
4/5
★★★★☆
Il dispositivo è in funzione nell'appartamento di mio figlio. Funziona in modo eccellente. È silenzioso, inodore e senza pericolo di monossido di carbonio. La capacità di 9KW è più che sufficiente per il suo appartamento di 72m2. Di solito il CV funziona con un massimo di 2 dei tre elementi. L'aspetto più evidente è che la CV ha una capacità leggermente superiore, circa il 10%, rispetto a quella specificata. Per il resto, una buona caldaia
Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 27/12/2019
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Consegnato in modo ordinato e veloce per tutto l'inverno scorso, solo per il riscaldamento a pavimento e funziona bene.
Johan W.
Il
a seguito di un acquisto del 19/01/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Thermogroup
Il
Grazie per la risposta
5/5
★★★★★
Ho avuto problemi con l'installazione di un termostato ambiente, ma dopo aver chiesto alla vostra azienda il termostato giusto, sono stato aiutato molto bene.
Fokke D.
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2020
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Le risposte chiare alle mie domande sono state decisive per l'acquisto di una caldaia Mini Europe 9 kW. La rapidità di consegna e l'assistenza telefonica di Frédéric per l'installazione della mia caldaia hanno contribuito alla piacevole esperienza di questo acquisto presso thermogroup.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Le risposte chiare alle mie domande durante una chiacchierata con Herman sono state il fattore decisivo per l'acquisto di una caldaia Mini Europe Plus da 4,5 kW con pompa per una casa minuscola. La consegna rapida e l'adeguata assistenza telefonica da parte di Cédric per l'installazione e la messa in funzione di questo apparecchio senza fronzoli si aggiungono alla bella esperienza di questo acquisto presso thermogroup. In breve: un servizio eccellente!
Kees V.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Thermogroup
Il
Grazie per la risposta
5/5
★★★★★
Consegna puntuale, caldaia e accessori installati correttamente, servizio clienti facilmente accessibile
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
La consegna è stata puntuale e i prodotti sono come sul sito facili da installare.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/05/2018
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Tutto è stato facile con thermogroup
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/05/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Toppers
Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2020
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Spedizione ricevuta in tempo. Gentilezza del cliente. 100% soddisfatto.
Hamdi A.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2020
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Consegna rapida e orientamento al cliente
Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2020
Recensione tradotta
4/5
★★★★☆
Peccato che il termostato si accenda con circa 10 gradi di differenza. (Ad esempio, se l'apparecchio è impostato a 40 gradi, si spegne a 42 gradi e si riaccende a 29 gradi) Questa differenziazione di commutazione del termostato avrebbe dovuto essere consentita a 2 o 3 gradi per quanto mi riguarda (riscaldamento a pavimento).
Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2019
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Siete aiutati in modo molto corretto e siete ascoltati
Sjouke B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2020
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
TOP
Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 19/01/2021
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
La consegna è andata bene, nessuna deviazione dall'ordine. Il prodotto è buono, fa quello che era stato promesso. Ho alcune domande tecniche: Al momento la pompa è sempre accesa. Mi manca un interruttore estate/inverno in modo che in estate la pompa sia accesa per un'ora ogni 24 ore. Ho altre domande tecniche che vi invierò via e-mail.
Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Thermogroup
Il
Salve La pompa rimane sempre accesa perché è una raccomandazione del produttore Wilo per risparmiare il suo motore, e il sistema elettronico permette di regolare la spinta nella rete di riscaldamento e di ottimizzare l'efficienza energetica. Alcuni clienti ci chiedono come fermarla, e se necessario possiamo fornirle la gestione tecnica. Cordiali saluti
5/5
★★★★★
Ottimo prodotto, ricevuto buone informazioni.
Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2020
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Ricevuto il sistema in ottime condizioni (valore 800); la spedizione identica è seguita dopo una settimana, ma si trattava di una doppia spedizione amministrativa; restituita dopo la notifica.
Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2020
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Servizio eccellente, sempre disponibile e prodotto al top
Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2020
Recensione tradotta