Il servizio clienti di Thermogroup si distingue per la sua eccellente reattività e professionalità, con un team sempre disponibile ad ascoltare le esigenze dei clienti e a fornire supporto efficace in ogni fase, compresa l'installazione. Le informazioni dettagliate e i consigli forniti dal personale rendono il processo d'acquisto fluido e senza intoppi. Molti clienti evidenziano la qualità dei prodotti, come le caldaie, descrivendole come facili da installare e dotate di un ottimo rapporto qualità/prezzo.
consegnato in modo ordinato e veloce per tutto l'inverno scorso, solo per il riscaldamento a pavimento e funziona bene.
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Risposta di Thermogroup
Grazie per la risposta
F
Fokke D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2020
Ho avuto problemi con l'installazione di un termostato ambiente, ma dopo aver chiesto alla vostra azienda il termostato giusto, sono stato aiutato molto bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Le risposte chiare alle mie domande sono state decisive per l'acquisto di una caldaia Mini Europe 9 kW. La rapidità di consegna e l'assistenza telefonica di Frédéric per l'installazione della mia caldaia hanno contribuito alla piacevole esperienza di questo acquisto presso thermogroup.
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K
Kees V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Le risposte chiare alle mie domande durante una chiacchierata con Herman sono state il fattore decisivo per l'acquisto di una caldaia Mini Europe Plus da 4,5 kW con pompa per una casa minuscola. La consegna rapida e l'adeguata assistenza telefonica da parte di Cédric per l'installazione e la messa in funzione di questo apparecchio senza fronzoli si aggiungono alla bella esperienza di questo acquisto presso thermogroup. In breve: un servizio eccellente!
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Risposta di Thermogroup
Grazie per la risposta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Consegna puntuale, caldaia e accessori installati correttamente, servizio clienti facilmente accessibile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2018
La consegna è stata puntuale e i prodotti sono come sul sito facili da installare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Tutto è stato facile con thermogroup
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G
Geverifieerde koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Toppers
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H
Hamdi A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Spedizione ricevuta in tempo. Gentilezza del cliente. 100% soddisfatto.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2020
Consegna rapida e orientamento al cliente
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S
sjouke B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
siete aiutati in modo molto corretto e siete ascoltati
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G
Geverifieerde koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
TOP
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G
Geverifieerde koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
La consegna è andata bene, nessuna deviazione dall'ordine. Il prodotto è buono, fa quello che era stato promesso. Ho alcune domande tecniche: Al momento la pompa è sempre accesa. Mi manca un interruttore estate/inverno in modo che in estate la pompa sia accesa per un'ora ogni 24 ore. Ho altre domande tecniche che vi invierò via e-mail.
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Risposta di Thermogroup
Salve La pompa rimane sempre accesa perché è una raccomandazione del produttore Wilo per risparmiare il suo motore, e il sistema elettronico permette di regolare la spinta nella rete di riscaldamento e di ottimizzare l'efficienza energetica. Alcuni clienti ci chiedono come fermarla, e se necessario possiamo fornirle la gestione tecnica. Cordiali saluti
G
Geverifieerde koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Ottimo prodotto, ricevuto buone informazioni.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Ricevuto il sistema in ottime condizioni (valore 800); la spedizione identica è seguita dopo una settimana, ma si trattava di una doppia spedizione amministrativa; restituita dopo la notifica.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2020
Servizio eccellente, sempre disponibile e prodotto al top
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G
Geverifieerde koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Perfettamente organizzato
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G
Geverifieerde koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Un buon servizio anche dopo l'installazione, inoltre ha ricevuto un'assistenza perfetta in caso di malfunzionamento e tutto si è risolto bene.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2020
Ottimo servizio clienti che ha risposto a tutte le mie domande, prodotti di facile utilizzo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Qualità eccellente delle singole parti, funziona perfettamente. Servizio clienti molto gentile e cortese.
Ho acquistato un boiler elettrico da 12 kW nel dicembre 2020 Consegna veloce, facile da installare e funziona bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Ottimo servizio clienti che ha risposto a tutte le mie domande, prodotti facili da usare.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Sono soddisfatto del servizio di THERMO GROUPE. Ho chiesto telefonicamente maggiori informazioni sull'installazione, ho sempre avuto buoni consigli e sono sempre stato accolto molto bene. Per me, molto bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
L'ordine è stato evaso rapidamente e il follow-up è stato efficiente. Consigliamo vivamente questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Professionale. I servizi offerti da questa azienda si possono riassumere in una sola parola. Reattivi, seri, cordiali. Soddisfatto al 100%, li consiglio vivamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
caldaia di alto livello
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Sono molto soddisfatto della puntualità della consegna e la caldaia corrisponde perfettamente all'ordine, è semplice ed efficiente; i contatti tecnici con thermo group sono stati facili e costanti. La installerò a settembre e vi terrò informati sulle sue prestazioni.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
caldaia elettrica semplice da installare sul mio impianto di riscaldamento a pavimento
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Nonostante una rottura dovuta al trasporto, lo scambio è stato effettuato senza problemi e nel più breve tempo possibile. Azienda molto reattiva e attenta. La caldaia funziona perfettamente. Li raccomando.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Ho acquistato questa caldaia per integrare il mio attuale sistema di riscaldamento (pompa di calore + inserto camino/caldaia) per sopperire ai periodi molto freddi quando sono fuori casa (il camino è ottimo, ma bisogna essere presenti per caricarlo). Veloce da installare, efficiente, meccanismo semplice (non c'è elettronica nel modello che ho acquistato), ingombro ridotto, bassa manutenzione, investimento minimo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Ho ordinato un boiler elettrico a febbraio 2018 per sostituire la caldaia a gas guasta del mio appartamento, facile da montare e ricevuto in 24 ore.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Super follow-up! La caldaia è ottima, pratica e occupa pochissimo spazio. Funziona molto bene per il riscaldamento a pavimento in una casa di 270 m2. La consulenza è molto professionale, la consiglio davvero!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Prodotto molto buono, contatto eccellente con TremoGroup. Apparecchiatura ricevuta rapidamente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Ottima conversazione telefonica, consigli e spiegazioni molto esaurienti, consiglio vivamente di discutere di energia con il signor Gallouye.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Il servizio clienti di Thermogroup è assolutamente brillante. A seguito di un guasto al circuito EDF su cui Enedis si è rifiutata di intervenire. Thermogroup non ha esitato a fornire una seconda caldaia per fugare ogni dubbio. Alla fine, entrambe le caldaie hanno funzionato perfettamente. Era l'interruttore del circuito EDF che si era guastato. Grazie a Thermogroup per averci aiutato in tutto e per tutto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
I consigli e i servizi sono molto utili e indispensabili. Sono molto soddisfatto della mia installazione, sono entusiasta del comfort offerto da questo sistema di riscaldamento (caldaia elettrica di marca Thermogroup), apprezzo particolarmente la facilità di regolazione e la regolarità della temperatura che non varia mai più di 1/2 grado in casa mia. Un'apparecchiatura eccellente, non mi pento del mio acquisto,
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Vorrei ringraziare e raccomandare l'intero team, che è stato disponibile e reattivo per tutte le fasi dal momento dell'ordine fino alla consegna della caldaia. Complimenti per la vostra professionalità Gerald Mouraux.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Abbiamo ordinato urgentemente una caldaia da 9kw dal Portogallo, poiché il nostro impianto aveva appena abbandonato il fantasma. Il contatto telefonico è stato molto rapido e di buona qualità, con consigli preziosi. Abbiamo aggiunto all'ordine anche un regolatore. Oggi tutto funziona perfettamente e non abbiamo mai avuto freddo o il minimo problema. Su con
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Ho acquistato il boiler elettrico Mini Europe 6Kws. Dopo 3 mesi di funzionamento invernale, sono pienamente soddisfatto di questo apparecchio. Questa caldaia è "piccola" ma molto potente, facile da installare, molto semplice ed efficiente. L'ho installata in sostituzione di un boiler elettrico ad accumulo da 12 kW e le letture del mio contatore mostrano una riduzione del consumo energetico.
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