Recensioni dei clienti di TISSUS PRINT

Buongiorno Sig. e Sig.ra Rey,

Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza non sia stata soddisfacente a prima vista. Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione. Riguardo all'assenza di una bozza approvata prima della stampa, vi è stata effettivamente inviata via email due volte.

Tuttavia, ci teniamo a sottolineare che abbiamo avuto l'occasione di parlare con voi oggi al telefono per chiarire la situazione, e che questo scambio si è svolto bene. Speriamo che le nostre spiegazioni siano state in grado di rispondere alle vostre aspettative.

La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità, e siamo a vostra disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva.

Cordiali saluti. Aurelie. Servizio Clienti

Salve, ci dispiace che non sia soddisfatto del suo ordine. Vediamo che ha ordinato una garza doppia con un motivo ripetuto 4 volte. Avete accettato l'anteprima. Siamo quindi sorpresi. Non consigliamo questo materiale per gli strofinacci, ma piuttosto la spugna o il popeline di cotone. Non esiti a contattarci direttamente al numero 04.22.59.06.36 per qualsiasi informazione prima di effettuare l'ordine, saremo lieti di aiutarla. Cordiali saluti Aurelie SAV/ Servizio Clienti Tissus Print

Salve, ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione dell'ordine. Purtroppo in questo periodo abbiamo avuto un guasto alla nostra stampante di cotone che ha causato alcuni ritardi. Ci auguriamo che questo ritardo non le abbia causato alcun disagio e la ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, Chloé TISSUS PRINT

Salve, Ci dispiace per l'inconveniente, ma sembra che Colissimo abbia perso il suo pacco. Le stiamo rispedendo il suo ordine. Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita al numero 04.22.14.50.00. Cordiali saluti Aurelie Tissus Prezzo

Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti di questo prodotto. Le ricordiamo che disponiamo di un servizio di spedizione campioni che le permette di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine. Si prega di notare che avete 14 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire il prodotto se non è di vostro gradimento. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere le modalità di restituzione. Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Aurelie TISSUS PRICE

Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente, ma dopo aver controllato, lei ha ordinato 1 m di popeline, con una fattura che lo dimostra, e l'ha ricevuto. Se lo desidera, non esiti a tornare da noi per discutere della questione. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Aurelie Tissus-stampa

Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti del tessuto stampato che avete ricevuto, nonostante gli scambi e le anteprime avute via e-mail. Le ricordiamo che disponiamo di un campionario di 2€ che le permette di scoprire tutti i materiali che offriamo, in modo da essere sicura che il tessuto sia adatto al suo progetto. Cordiali saluti Rebecca TISSUS STAMPA

Salve, ci dispiace molto che non siate soddisfatti del vostro ordine. Comprendiamo che sia deluso dal risultato finale, nonostante la stampa corrisponda all'immagine che ci ha inviato. Desideriamo sottolineare che ci impegniamo al massimo per garantire un'accurata corrispondenza dei colori e una qualità ottimale dei nostri prodotti. Tuttavia, è essenziale notare che la percezione dei colori può variare da uno schermo all'altro, con conseguenti differenze tra l'immagine visualizzata e il prodotto finale. Come specificato nelle nostre schede prodotto, dovete inviarci un file che non richieda alcun ritocco. Quando confrontiamo la vostra stampa con i file che ci inviate, siamo sicuri di essere coerenti con ciò che appare nei vostri file. Vi ricordiamo che abbiamo anche una confezione campione in vendita a 2€, che vi permette di scoprire tutti i nostri tessuti personalizzabili e di essere sicuri che la qualità del tessuto faccia al caso vostro. Per un primo ordine, vi consigliamo di ordinare un campione di 50 cm del vostro disegno per essere sicuri della resa dei colori prima di ordinare una metratura maggiore. È anche possibile che i nostri parametri di stampa differiscano da quelli dei nostri concorrenti, come indicato nei nostri scambi di e-mail (il che potrebbe spiegare le differenze di colore che avete notato tra il vostro precedente stampatore e noi). Ci impegniamo a mantenere elevati standard di qualità e precisione nei nostri processi di stampa. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti Rebecca TISSUS PRINT

Salve, ci dispiace molto che ultimamente non siate rimasti soddisfatti e siamo molto attenti ai vostri ordini. Devo ammettere che non riesco a capire esattamente la causa della sua insoddisfazione. In effetti, solo il suo ordine del 06/02 è stato spedito il 09/02 invece che il giorno successivo come facciamo di solito per i suoi ordini DTF quando ne abbiamo la possibilità. Se mai potesse risponderci dettagliatamente su questo argomento via e-mail o direttamente al numero 04.22.59.06.36, ci sarebbe di grande aiuto. Grazie in anticipo e buona giornata. I migliori auguri. Rebecca TISSUS STAMPA

Salve, mi dispiace che non sia rimasto soddisfatto delle nostre stampe. È disponibile un servizio di campionatura per assicurarsi che la qualità della stampa sia di suo gradimento prima di effettuare un ordine per una quantità maggiore. Cordiali saluti, Chloé TISSUS PRINT

Salve, ci dispiace che non sia soddisfatto dei nostri tempi di consegna. L'ordine è stato effettuato l'11/12 ed è stato spedito il 14/12. Tutti gli stati degli ordini sono visibili nella sua area clienti in "I miei ordini" e quando il suo pacco viene spedito, le vengono inviate diverse e-mail per consentirle di seguirne l'avanzamento. Vi ricordiamo che vendiamo prodotti personalizzati i cui tempi di preparazione possono variare, ma possiamo confermarvi che il vostro ordine è stato spedito entro i tempi indicati sul nostro sito. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti Rebecca TISSUS STAMPA

Salve, siamo spiacenti di sapere di questo problema. Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] per richiedere la restituzione dei campioni. È sufficiente che specifichi la sua richiesta e confermi un indirizzo di consegna, in modo che possiamo inviarle un pacco campioni completo nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti Rebecca TISSUS STAMPA

Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti del tessuto ricevuto. Possiamo confermarle che abbiamo stampato il suo file in conformità con il profilo colore del suo file originale. I colori riprodotti corrispondono al disegno che ci ha inviato dopo aver finalizzato l'ordine. Se effettuate un nuovo ordine, ricordatevi di ordinare un campione del vostro disegno per poter distinguere meglio i colori una volta stampati sul tessuto. Possiamo anche consigliarvi di testare un disegno con diverse tonalità per aiutarvi a decidere il colore più adatto a voi se volete un risultato preciso. Grazie per la vostra comprensione, restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti Rebecca TISSUS PRINT

Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti del vostro ultimo ordine. Come indicato via e-mail e telefono, il suo disegno è stato ripetuto normalmente, cioè da sinistra a destra e dall'alto in basso. Se desidera una ripetizione particolare (ad es. quinconce, semicirconferenza, specchio, ecc.), il nostro strumento di personalizzazione le consente di farlo, con il vantaggio di un'anteprima prima dell'acquisto. Potete anche comunicarci se volete cambiare la ripetizione in anticipo via e-mail o cliccando su "Lascia un messaggio" prima di finalizzare l'ordine. È inoltre importante ordinare un campione sul nostro sito prima di acquistare una grande quantità. Nonostante non abbiamo commesso alcun errore nella preparazione e nella spedizione del vostro ordine, come gesto di buona volontà vi abbiamo concesso uno sconto del 10% sul vostro prossimo ordine per un anno. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti Rebecca TISSUS STAMPA