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A
Nota: 3 su 5
GLI ARTIGLI NON SONO IN ACCIAIO INOSSIDABILE E SI ARRUGGINISCONO A CONTATTO CON L'ACQUA
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 374 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Consegna due mesi dopo l'ordine.
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A
Nota: 3 su 5
-
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V
Nota: 1 su 5
Sono passati 15 giorni da quando ho effettuato un ordine e il pacco è rimasto bloccato in dogana. Mi è stato detto di contattare la dogana del Regno Unito, il numero di telefono fornito non era più in uso. Non è stato menzionato il fatto di dover pagare le tasse di importazione quando si effettua un ordine. Non li utilizzerò più.
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Risposta di tompress.com
Salve, Purtroppo non fate più parte dell'Europa e dovete pagare le spese doganali. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Abbastanza deluso dalla finitura, il mio articolo sembra essere stato prodotto in fretta e furia. L'imballaggio era poco protetto e consegnato in una scatola troppo piccola, un angolo è arrivato scheggiato... e mi è stato offerto un rimborso del 10% quando avrei preferito un cambio visto che si trattava di un regalo di Natale... quindi è stata una brutta esperienza e non ordinerò più da questo sito nonostante le recensioni favorevoli che avevo letto. D'altro canto, la S
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Risposta di tompress.com
Salve, comprendiamo la sua delusione. In assenza di prenotazioni prima della firma per la consegna, non disponiamo dei mezzi necessari per effettuare un reclamo. Purtroppo, durante il trasporto, il pacco può essere soggetto a molte manipolazioni e questo può accadere. Per questo motivo, al momento della consegna, è necessario segnalare eventuali danni utilizzando il modulo di prenotazione o rifiutare il pacco in modo che possa essere rispedito al mittente.
A
Nota: 3 su 5
Ciao Tompress".
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A
Nota: 3 su 5
La qualità dei vostri prodotti è sempre al top.
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A
Nota: 3 su 5
È un peccato che non ci siano istruzioni per l'uso con l'affumicatore.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci dispiace di averlo dimenticato, ma glielo invieremo via e-mail. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Sto aspettando il resto del mio ordine da oltre 2 mesi. I miei ordini sono stati esauriti più volte e un ritardo di diversi mesi è inconcepibile.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo. Il vostro consulente vi contatterà a breve per discutere la vostra situazione. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Nessun problema con te, ma ho già spiegato di cosa sto parlando.
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A
Nota: 3 su 5
consegna troppo lunga
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A
Nota: 3 su 5
Lo smalto dei vassoi per semi sembra essere meno favorevole alla germinazione rispetto ai vassoi di terracotta porosi.
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A
Nota: 1 su 5
La descrizione del prodotto e il suo utilizzo sono assolutamente falsi. Non possiamo usarlo. Molto deluso!!!! Questo rafforza la nostra decisione di non ordinare su internet. Fortunatamente non era troppo costoso.
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Risposta di tompress.com
Salve, ha ordinato un pezzo di ricambio per il tritatutto manuale Porkert n. 10-12. Se non possiede questo modello, è molto probabile che il pezzo non sia compatibile con il suo modello. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Consegna difettosa dei pacchi
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A
Nota: 3 su 5
-
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A
Nota: 3 su 5
-
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A
Nota: 3 su 5
Ordine non ricevuto.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il vostro pacco è partito il 10/11/2022, il tracking indica che è arrivato in Corsica, ma un ritardo di elaborazione da parte dei servizi postali sembra averlo ritardato. Non esiti a chiedere una rappresentazione o ulteriori informazioni utilizzando il link di tracciamento del suo pacco. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
L'ho acquistato per preparare la gelatina di mele cotogne. Non è assolutamente adatto a questo scopo, la filtrazione è completamente inutile e inadeguata. Tutto dovrebbe essere indicato nella scheda tecnica, per evitare di sbagliare.
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Risposta di tompress.com
Salve, una stamigna sarebbe utile e le permetterebbe di filtrare più finemente per soddisfare le sue esigenze. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
parere Sono deluso dalla resa ... annunciato 85 litri (50%) ho avuto a malapena 40 litri di succo di mela per una pressatura! inoltre gli scroutin sono molto più piccoli del diametro della pressa ... c'è ben 10 cm in meno! in attesa di una vostra risposta cordialmente Antoine DEGUEN
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Risposta di tompress.com
Salve, Gli scourtin sono più piccoli per non rallentare il sistema di pressatura. In compenso, la resa è sorprendente. Come avete disposto le mele? Che preparazione ha fatto prima della pressatura? Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Salve, ho dovuto restituire un articolo che non mi stava bene e dopo 15 giorni non ho ancora avuto notizie sul rimborso.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo ricevuto l'articolo restituito e confermato il rimborso via e-mail il 28/10/2022. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto tempestivamente. Signore 20 capsule 4 erano inutilizzabili
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A
Nota: 3 su 5
Attenzione: non sempre i prodotti corrispondono alla descrizione del catalogo, ad esempio il termometro (codice: theconfi) non ha affatto le dimensioni indicate nel vostro catalogo. Se lo avessi saputo avrei ordinato il codice: theconpc ma purtroppo ormai è troppo tardi...
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Risposta di tompress.com
Salve, Il nostro ultimo catalogo generale risale al 2019 e ora offriamo solo il sito web e la nostra rivista. È possibile che gli articoli si evolvano o che il produttore modifichi un modello. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Sono deluso dai tempi di consegna di oltre un mese. Ordine effettuato il 26 agosto, ricevuto la prima settimana di ottobre. Il prodotto era disponibile sul sito web entro quindici giorni.
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A
Nota: 3 su 5
tempi di consegna
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A
Nota: 3 su 5
La consegna è durata più di un mese perché un articolo era esaurito presso il fornitore e alla fine non era affatto disponibile!
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A
Nota: 3 su 5
purtroppo due piccoli barattoli rotti nel pacco
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Risposta di tompress.com
Salve, Può inviarci la ricevuta con la prenotazione emessa in modo da poter avviare la procedura di risarcimento per la rottura? Si prega di inviare tutti i dettagli direttamente a Tom Press: [email protected].
A
Nota: 3 su 5
Avrei apprezzato un messaggio che mi informasse del ritardo nella consegna.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi
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A
Nota: 1 su 5
mobili consegnati senza alcuna relazione con quelli ordinati (300). di scarsa qualità e contorti. da allora, il servizio post-vendita è stato molto lento a rispondere. in breve, consegna veloce ma... un cattivo prodotto!
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato. La sua pratica post-vendita è attualmente in fase di elaborazione. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di elaborazione del suo reclamo. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
È necessario realizzare un gorgogliatore con un diametro maggiore di 4,5 o 5 SMD che sia compatibile con l'orifizio della canna.
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Risposta di tompress.com
Salve, un adattatore per un gorgogliatore di grandi dimensioni potrebbe certamente risolvere il suo problema. Non esiti a dare un'occhiata alla scheda informativa: https://www.tompress.com/A-1344-adaptateur-pour-barboteur-grand-modele.aspx Con i migliori saluti.
A
Nota: 3 su 5
Una valutazione media per i seguenti motivi: - La spedizione dell'ordine è relativamente lunga. - Geodis, il corriere proposto da Tom Press, consegna solo dal lunedì al venerdì e impone una fascia oraria dalle 8 alle 18, il che significa perdere un'intera giornata...
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A
Nota: 3 su 5
Il prodotto è come descritto, pubblicizzato con spese di spedizione gratuite, ma quando l'ordine viene finalizzato, vengono aggiunte le spese di spedizione. Trovo questa pratica piuttosto mediocre, avevo una buona opinione della vostra azienda ma la sto mettendo un po' in discussione.
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A
Nota: 3 su 5
La descrizione del prodotto è sbagliataDeluso, non corrisponde alla mia richiesta. Il prodotto è più costoso per pezzo che nei negozi.
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Risposta di tompress.com
Cosa intendi dire? Sono 40 centesimi a rotolo, quindi cos'altro suggeriresti?
A
Nota: 1 su 5
Sterilizzatore acquistato a fine luglio, guasto a metà agosto e non ancora riparato o restituito! In questa stagione conserviera, ho dovuto comprarne un altro.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo per l'inconveniente, tutti gli accordi per la riparazione sono stati presi e siamo solo in attesa della restituzione dell'articolo (anch'essa interamente organizzata a nostre spese). La preghiamo di convalidare la restituzione da parte sua. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine. Cordiali saluti. D Hubert
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo pacco è chiaramente contrassegnato come consegnato, ma il reclamo ai servizi postali conferma che il pacco è stato consegnato al custode. Siete riusciti a parlare con questa persona? Cordiali saluti
V
Nota: 1 su 5
nessuna menzione delle spese doganali del 22% che ho dovuto pagare, non ordinerò più.
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo spiacenti, ma tutte le merci importate nel vostro paese devono pagare le tasse doganali dal 02/01/2020. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Le ricevute hanno scosse
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace per l'inconveniente. Ha il foglio con le prenotazioni datate e firmate? Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato il 5 settembre e non ho ancora ricevuto il mio pacco. Non ho avuto notizie e quando ho chiesto cosa stesse succedendo mi è stato detto di avere pazienza!
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Risposta di tompress.com
Salve, il vostro pacco ha lasciato il nostro magazzino il 05/09. È stato ritirato dai servizi postali. Il tracking postale indica un ritardo nella consegna, senza alcun altro motivo. Non abbiamo altra scelta che aprire una richiesta di informazioni postali per conoscere lo stato e risolvere la situazione. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
L'apparecchio ricevuto non è conforme alla descrizione su 2 punti: - non c'è la termocoppia, quindi non è sicuro per l'uso interno, nemmeno come riserva, - non c'è l'attacco a vite per il tubo del gas standard, ma un nipplo... L'attrezzatura è stata restituita al venditore e rimborsata... dopo 15 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco e del RIB invece dei 7 giorni annunciati... Non voglio comprare nulla
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Ci scusiamo per l'inconveniente e abbiamo fatto del nostro meglio per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Ordinato nel gennaio 2022, ricevuto dopo una mia telefonata mensile nel settembre 2022.
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