Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
servizio clienti più piacevole, rivedere i vostri slogan perché si dice sul sito 48h di consegna ci è voluto più di un mese per ricevere il pacchetto, imballaggio troppo bene imballare 2 cartoni e carta intorno c'è un modo per fare più ecologico
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Purtroppo l'articolo ordinato non era disponibile al momento dell'ordine. Lo si può vedere a destra della foto dell'articolo sul sito web e in tempo reale. Tuttavia, la consegna è avvenuta entro 48 ore, come può vedere dal tracking della sua spedizione datata 02/06 e consegnata il 04/06. Cordiali saluti.
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Nota: 1 su 5
Consegna dopo mesi dall'ordine Guarnizioni mancanti su un tappo e un rubinetto
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Salve, Ci scusiamo, la pratica è aperta con il servizio post-vendita e porta il riferimento 29024. Vi terremo informati sullo stato di avanzamento. Cordiali saluti
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Non ho ancora ricevuto la mia coli
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Salve, Ci scusiamo, sembra che il pacco abbia preso una strada sbagliata, i servizi postali stanno provvedendo a correggerla. Da parte nostra, stiamo aprendo una richiesta per accelerare il reindirizzamento. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi e nessuna tracciabilità
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato dei pezzi per una punteria. Non ho guardato la descrizione perché la foto era autoesplicativa, quindi ho ordinato. Ho ricevuto i pezzi ma mancava un giunto che era presente nella foto. Mi sono subito informato sul perché. In effetti le foto erano sbagliate, avevano aggiunto la guarnizione e quindi non ho ordinato ciò che era visualizzato!!!! Dopo due richieste di un gesto commerciale, hanno risposto solo a una.
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Salve, Avete consultato le foto secondarie senza leggere la descrizione dove tutto è indicato. Cordiali saluti
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Nota: 1 su 5
Li ho provati e non funzionano. Sono ancora in attesa di una risposta dal servizio clienti da 10 giorni.
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Salve, abbiamo ricevuto le informazioni necessarie per proseguire con il caso del sapone e vi contatteremo al più presto. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
Il rapace tende ad avvolgersi intorno al palo. Penso che sarebbe meglio un palo di 5-6 metri.
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Nota: 3 su 5
il tempo tra l'ordine e la ricezione (22 giorni) sembra troppo lungo rispetto ad altri fornitori
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Nota: 3 su 5
ridurre al minimo l'imballaggio ed evitare i blister quando non è necessario
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Nota: 1 su 5
prodotto difettoso fa schifo ancora una volta fatto in Cina
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato un articolo (macinapepe) a metà dicembre e l'ho ricevuto a metà aprile. Ho inviato una foto come richiesto e sto ancora aspettando.
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Nota: 3 su 5
Il prodotto è molto mediocre, una volta su due lo sportello del contenitore del pane si stacca dalla guida e non si chiude. Bisogna tirare da sinistra a destra e da destra a sinistra per rimetterlo in posizione.
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Nota: 1 su 5
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Nota: 3 su 5
Troppo lunga l'attesa per ricevere il prodotto, 7 settimane. Prodotto di qualità, motivo per cui non ho disdetto.
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Nota: 1 su 5
Aspettare 6 mesi per la consegna sarebbe stato sufficiente per rinunciare se avessi avuto il tempo di cercare altrove.
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Nota: 3 su 5
Attesa molto lunga per il prodotto, rullo per ravioli Ma buona qualità.
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Nota: 3 su 5
Per me, gli asparagi sono troppo corti per essere cotti fino in fondo.
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Nota: 1 su 5
Ordine effettuato a gennaio 2022, ricevuto solo ad aprile Più di 3 mesi per un semplice rotolo di ravioli - c'è da chiedersi con quale legno sia stato fatto!
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Nota: 1 su 5
Arrivare con mesi di ritardo
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Nota: 3 su 5
La consegna espressa è stata richiesta, fatturata e pagata. Invece di 24 ore, la consegna è stata di 72 ore più lenta rispetto alla consegna standard!
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Salve, il sistema di tracciamento mostra 3 consegne il giorno successivo all'ordine. Ha ricevuto i messaggi? Cordiali saluti
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Nota: 1 su 5
Un ordine lanciato a fine dicembre. Consegna a fine aprile dell'anno successivo. Nessuna comunicazione nel frattempo sui tempi di consegna.
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Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di rifornimento e aggiornare le informazioni sul sito in tempo reale. Faremo del nostro meglio per migliorare la comunicazione del follow-up dei vostri ordini. Cordiali saluti
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Nota: 1 su 5
Il fattorino non ha consegnato il mio pacco a casa mia ma al deposito. Una perdita di tempo e di denaro, visto che ho dovuto noleggiare un furgone per ritirarlo.
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Salve, non è stato possibile fissare un appuntamento? Non è possibile prevedere un altro indirizzo di consegna? Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
puntualità
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio articolo
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Salve, il corriere è venuto due volte per la consegna e ha lasciato un avviso di consegna. Le abbiamo inviato le informazioni il 06/04/2022 per contattare il corriere prima che il pacco venisse restituito. Cordiali saluti.
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Nota: 1 su 5
Caffettiera a induzione italiana, ordine n. 485050 convalidato il 07 giugno 2021 Ricevuto il 22 marzo 2022, quasi 10 mesi dopo l'ordine... È un record... La caffettiera è molto buona!
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Nota: 1 su 5
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Nota: 1 su 5
Abbiamo dovuto pagare 42 euro di dazi doganali oltre ai 72 euro di spese di spedizione.
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Salve, Siamo spiacenti che questi prezzi non siano di vostro gradimento. Vi ricordiamo che le spese di spedizione sono calcolate in base al peso effettivo dell'ordine e alle tariffe attuali di La Poste per la consegna nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
È un peccato che spetti al cliente venire a conoscenza di un articolo per il quale non viene rispettato il termine di rifornimento. Nel mio caso, il tempo di consegna iniziale era di 2 settimane, ma 3 mesi dopo ancora niente. Il vostro reparto potrebbe anticiparlo, informando il cliente della situazione non appena la scadenza viene superata e fornendo una stima plausibile del rinvio.
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La ringraziamo per il suo feedback, che ci consentirà di migliorare la qualità dei nostri servizi e di offrirle un'esperienza di acquisto pienamente soddisfacente. Cordiali saluti.
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Nota: 1 su 5
come hanno già detto i vostri clienti, nessuna istruzione, nessun prodotto adattabile, non sono riuscito a usare nessuno dei tre prodotti, probabilmente sono stupido.
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Salve, le istruzioni per questi accessori sono incluse nella macchina per il sottovuoto di cui avete bisogno per utilizzarli. Non riesco a trovare la macchina per il sottovuoto che ho acquistato da noi. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti per identificare la macchina in suo possesso? Cordiali saluti
A
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Nota: 1 su 5
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Salve, Questo è davvero fastidioso, la preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita via e-mail: [email protected] o per telefono: 05 63 71 44 99. Se può, non esiti a dettagliare l'incidente con una o più foto. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
Borse di buona qualità ma non della misura giusta.
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Salve, potrebbe per favore chiarire? Le borse che avete ricevuto non sono quelle che avete ordinato o le dimensioni non sono adatte al vostro utilizzo? Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
Ottima azienda ... ma grossi problemi con il corriere! Obbligati a ritirare il pacco a 40 km dal loro deposito! Cambiate corriere e sarà perfetto.
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Nota: 3 su 5
La piastra del cassetto è troppo sottile e l'affumicatore non è quadrato, ma per il resto è un prodotto decente.
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Nota: 3 su 5
Non di qualità come quelli che prendiamo di solito.
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine con oltre 2 mesi di ritardo perché una parte del prodotto era esaurita. Lo capisco perfettamente, ma avrei voluto essere informato del ritardo, visto che si trattava di un regalo di Natale e avrei avuto il tempo di modificare l'ordine. Per il resto, l'attrezzatura che ho ricevuto è di ottima qualità e ne sono molto soddisfatto.
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Buongiorno, Ci scusiamo per il ritardo, stiamo evidenziando questa informazione direttamente sul sito per darvi piena soddisfazione e migliorare il follow-up. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
I prodotti sono di ottima fattura, ma la confezione non è molto curata e un pezzo ricevuto era rotto (mezzo disco).
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Salve, Ci scusiamo. Provvederò a inoltrare immediatamente il problema al nostro servizio post-vendita. La pratica è stata aperta con il riferimento 28644. Cordiali saluti
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Nota: 1 su 5
È stato inviato un pezzo non compatibile con il corpo del mio chopper, la vite senza fine mostrava segni di non funzionamento, nessun gesto commerciale per fornire un'etichetta di restituzione. Non è possibile!
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Salve, in caso di recesso, la restituzione della merce è a carico del cliente. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti indicando la marca e il modello di chopper e di motore, in modo che possa aiutarla a individuare il pezzo di ricambio compatibile con il suo modello di chopper. È possibile contattarci 24 ore su 24 utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web o via e-mail: infos@t
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Nota: 3 su 5
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Nota: 3 su 5
Il prodotto soddisfa le nostre aspettative, ma il tempo di consegna di un mese per un temperino è enorme.
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