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A
Nota: 3 su 5
il tempo tra l'ordine e la ricezione (22 giorni) sembra troppo lungo rispetto ad altri fornitori
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 374 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
ridurre al minimo l'imballaggio ed evitare i blister quando non è necessario
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A
Nota: 1 su 5
prodotto difettoso fa schifo ancora una volta fatto in Cina
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A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un articolo (macinapepe) a metà dicembre e l'ho ricevuto a metà aprile. Ho inviato una foto come richiesto e sto ancora aspettando.
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A
Nota: 3 su 5
Il prodotto è molto mediocre, una volta su due lo sportello del contenitore del pane si stacca dalla guida e non si chiude. Bisogna tirare da sinistra a destra e da destra a sinistra per rimetterlo in posizione.
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A
Nota: 1 su 5
-
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A
Nota: 3 su 5
Troppo lunga l'attesa per ricevere il prodotto, 7 settimane. Prodotto di qualità, motivo per cui non ho disdetto.
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A
Nota: 1 su 5
Aspettare 6 mesi per la consegna sarebbe stato sufficiente per rinunciare se avessi avuto il tempo di cercare altrove.
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A
Nota: 3 su 5
Attesa molto lunga per il prodotto, rullo per ravioli Ma buona qualità.
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A
Nota: 3 su 5
Per me, gli asparagi sono troppo corti per essere cotti fino in fondo.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato a gennaio 2022, ricevuto solo ad aprile Più di 3 mesi per un semplice rotolo di ravioli - c'è da chiedersi con quale legno sia stato fatto!
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A
Nota: 1 su 5
Arrivare con mesi di ritardo
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A
Nota: 3 su 5
La consegna espressa è stata richiesta, fatturata e pagata. Invece di 24 ore, la consegna è stata di 72 ore più lenta rispetto alla consegna standard!
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Risposta di tompress.com
Salve, il sistema di tracciamento mostra 3 consegne il giorno successivo all'ordine. Ha ricevuto i messaggi? Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Un ordine lanciato a fine dicembre. Consegna a fine aprile dell'anno successivo. Nessuna comunicazione nel frattempo sui tempi di consegna.
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Risposta di tompress.com
Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di rifornimento e aggiornare le informazioni sul sito in tempo reale. Faremo del nostro meglio per migliorare la comunicazione del follow-up dei vostri ordini. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Il fattorino non ha consegnato il mio pacco a casa mia ma al deposito. Una perdita di tempo e di denaro, visto che ho dovuto noleggiare un furgone per ritirarlo.
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Risposta di tompress.com
Salve, non è stato possibile fissare un appuntamento? Non è possibile prevedere un altro indirizzo di consegna? Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
puntualità
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio articolo
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Risposta di tompress.com
Salve, il corriere è venuto due volte per la consegna e ha lasciato un avviso di consegna. Le abbiamo inviato le informazioni il 06/04/2022 per contattare il corriere prima che il pacco venisse restituito. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Caffettiera a induzione italiana, ordine n. 485050 convalidato il 07 giugno 2021 Ricevuto il 22 marzo 2022, quasi 10 mesi dopo l'ordine... È un record... La caffettiera è molto buona!
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A
Nota: 1 su 5
-
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A
Nota: 1 su 5
Abbiamo dovuto pagare 42 euro di dazi doganali oltre ai 72 euro di spese di spedizione.
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo spiacenti che questi prezzi non siano di vostro gradimento. Vi ricordiamo che le spese di spedizione sono calcolate in base al peso effettivo dell'ordine e alle tariffe attuali di La Poste per la consegna nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
È un peccato che spetti al cliente venire a conoscenza di un articolo per il quale non viene rispettato il termine di rifornimento. Nel mio caso, il tempo di consegna iniziale era di 2 settimane, ma 3 mesi dopo ancora niente. Il vostro reparto potrebbe anticiparlo, informando il cliente della situazione non appena la scadenza viene superata e fornendo una stima plausibile del rinvio.
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Risposta di tompress.com
La ringraziamo per il suo feedback, che ci consentirà di migliorare la qualità dei nostri servizi e di offrirle un'esperienza di acquisto pienamente soddisfacente. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
come hanno già detto i vostri clienti, nessuna istruzione, nessun prodotto adattabile, non sono riuscito a usare nessuno dei tre prodotti, probabilmente sono stupido.
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Risposta di tompress.com
Salve, le istruzioni per questi accessori sono incluse nella macchina per il sottovuoto di cui avete bisogno per utilizzarli. Non riesco a trovare la macchina per il sottovuoto che ho acquistato da noi. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti per identificare la macchina in suo possesso? Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
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Risposta di tompress.com
Salve, Questo è davvero fastidioso, la preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita via e-mail: [email protected] o per telefono: 05 63 71 44 99. Se può, non esiti a dettagliare l'incidente con una o più foto. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Borse di buona qualità ma non della misura giusta.
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Risposta di tompress.com
Salve, potrebbe per favore chiarire? Le borse che avete ricevuto non sono quelle che avete ordinato o le dimensioni non sono adatte al vostro utilizzo? Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Ottima azienda ... ma grossi problemi con il corriere! Obbligati a ritirare il pacco a 40 km dal loro deposito! Cambiate corriere e sarà perfetto.
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A
Nota: 3 su 5
La piastra del cassetto è troppo sottile e l'affumicatore non è quadrato, ma per il resto è un prodotto decente.
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A
Nota: 1 su 5
-
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A
Nota: 3 su 5
Non di qualità come quelli che prendiamo di solito.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine con oltre 2 mesi di ritardo perché una parte del prodotto era esaurita. Lo capisco perfettamente, ma avrei voluto essere informato del ritardo, visto che si trattava di un regalo di Natale e avrei avuto il tempo di modificare l'ordine. Per il resto, l'attrezzatura che ho ricevuto è di ottima qualità e ne sono molto soddisfatto.
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Risposta di tompress.com
Buongiorno, Ci scusiamo per il ritardo, stiamo evidenziando questa informazione direttamente sul sito per darvi piena soddisfazione e migliorare il follow-up. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
I prodotti sono di ottima fattura, ma la confezione non è molto curata e un pezzo ricevuto era rotto (mezzo disco).
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo. Provvederò a inoltrare immediatamente il problema al nostro servizio post-vendita. La pratica è stata aperta con il riferimento 28644. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
È stato inviato un pezzo non compatibile con il corpo del mio chopper, la vite senza fine mostrava segni di non funzionamento, nessun gesto commerciale per fornire un'etichetta di restituzione. Non è possibile!
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Risposta di tompress.com
Salve, in caso di recesso, la restituzione della merce è a carico del cliente. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti indicando la marca e il modello di chopper e di motore, in modo che possa aiutarla a individuare il pezzo di ricambio compatibile con il suo modello di chopper. È possibile contattarci 24 ore su 24 utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web o via e-mail: infos@t
A
Nota: 3 su 5
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A
Nota: 3 su 5
Il prodotto soddisfa le nostre aspettative, ma il tempo di consegna di un mese per un temperino è enorme.
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A
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono troppo lunghi, bisogna telefonare per sapere a che punto è l'ordine.
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A
Nota: 3 su 5
Pique ordinato il 19 gennaio .ordine dimenticato arrivato troppo tardi.deluso .
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Risposta di tompress.com
Salve, Vi preghiamo di prestare molta attenzione alla disponibilità degli articoli, lo stock è indicato in tempo reale sul sito dalla dicitura "In stock". Non appena riceveremo le salsicce
A
Nota: 1 su 5
L'imbuto che ho ricevuto non corrisponde alla descrizione, non impedisce al prodotto di fuoriuscire quando viene rimosso dalla bottiglia, per un primo acquisto!!! ciao danno .... I Vergers bio de vertougit
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace sapere che non è del tutto soddisfatto del prodotto. Trasmetterò la sua opinione al nostro servizio clienti per scoprire il motivo di questo malfunzionamento e per ottenere maggiori dettagli sulle difficoltà incontrate. Il livello è impostato correttamente? L'ugello è in posizione? Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna non annunciati!
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A
Nota: 3 su 5
buoni prodotti, ma deluso dall'acquisto di un prodotto che è stato cambiato tra l'ordine e la consegna (anche sul sito). Ho dovuto pagare il reso,.... così ho tenuto un prodotto che avevo visto più economico altrove, pensando di trovarne uno di qualità migliore... che alla fine si è rivelato uguale. Le foto sul sito (di questo prodotto) sono fuorvianti.
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A
Nota: 3 su 5
Salve non ho ricevuto il diametro dello stampo per formaggio che ho ordinato Ricevuto diametro 13
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Risposta di tompress.com
Salve, il diametro 13 corrisponde allo stampo per formaggio da 900 grammi le cui dimensioni sono: diametro superiore: 13 cm, inferiore: 11,5 cm e altezza: 7 cm. È questo che ha ricevuto? Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
L'ufficio postale mi ha addebitato 9 euro di spese doganali perché il pacco proveniva dalla Cina.
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Risposta di tompress.com
Salve, credo che stiate commettendo un errore, non ci sono spese doganali sul territorio francese, ci troviamo nel Tarn (81). Inoltre, le pietre laviche sono realizzate con la lava naturale del vulcano Etna in Sicilia. Cordiali saluti.