Recensioni dei clienti di tompress.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 496 recensioni pubblicate
5 17k 79% 4 2 841 13% 3 709 3% 2 412 2% 1 518 2%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.

Recensioni 1 e 3 stelle

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J
Jean Luc T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
PER 9,00 € speravo nel catalogo completo. Ho ricevuto solo un opuscolo di alcune pagine.
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G
Gerard D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Super soddisfatto
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T
Thierry E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Non riesco più a connettermi al mio account. Rivedete il vostro sito.
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E
Emile A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Buon prodotto ma non siamo avvisati se ci sono ritardi nella consegna un po' più lunghi. 3 mesi per ricevere è lungo...
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P
Pascale L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Ordine arrivato danneggiato e assistenza clienti nulla
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C
Christian G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
Ordine effettuato il 23/09 Ricevuto il 18/11 Davvero una cosa incredibile ricevuti diversi email mancava sempre un articolo per inviare l'ordine mentre gli articoli ordinati erano in stock sul loro sito Deve essere questo farsi prendere in giro Davvero scontento di questa esperienza 2 mesi e mezzo per ricevere questo ordine è pazzesco
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F
Frédéric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Ottimo prodotto, ma manca un manuale di montaggio... Se non si è pratici...
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O
Olivier B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Sono rimasto molto deluso dalla consegna non conforme durante la consegna dei tubi non refrigerati "questo rimane un ABAT" mi sono informato presso i servizi veterinari e questo tipo di prodotti deve essere mantenuto a 0 +4° anche se sono in salamoia nonostante la chiamata a tompress non lo capiscono e sono piuttosto brevi, alla luce di questa risposta sconsiglio vivamente tompress
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M
Michel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Più di 4 settimane senza notizie, poi ho dovuto inviare un messaggio dopo questo lasso di tempo affinché l'ordine venisse spedito... Un pezzo su 12 era rotto.
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D
Daniel B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
Ho ordinato un lotto di due guarnizioni, ne ho ricevuti 3 lotti tutti prelevati e un pezzo per il tritacarne Reber 22 non era quello giusto
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A
Amaya L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
Errore di ordine ma risoluzione in corso
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N
Nathalie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Piastra di marmo ricevuta rotta
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D
Daniel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Prodotti conformi ma molto ritardo nella consegna a causa di una cattiva scelta del fornitore. Non farsi consegnare da Chronopost per mancanza di serietà.
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Y
Yvonne M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2025
Delusa, più di 2 mesi per un ordine rimandato di settimana in settimana. Speriamo che non diventi abituale!!! Cordiali saluti.
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D
Denis F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
Soddisfatto del mio ordine.
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I
Isabelle L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Da giugno è un po' lungo per ricevere i prodotti
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I
Iannone P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
ho ricevuto il vaso rotto, l'ho aperto solo nel fine settimana (quando ho potuto) e mi è stato detto che avevo superato le 72 ore delle Condizioni Generali, ecco cosa dire
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J
Julie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
2 mesi di attesa...non professionale
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M
Manolette A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2025
Troppo lungo, diversi mesi. Quando l'articolo è finalmente arrivato, mancava una vite. Non serio.
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P
Pierre M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
Ottimo servizio, il pacco è arrivato nel giorno preciso. Congratulazioni a tutta la squadra e Buone Feste di fine anno.
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V
Veronique P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
Pensavo fosse di stoffa ma è colpa mia
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M
Michel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
1ª esperienza fantastica .... +diverse ++topi catturati! Ma oggi, grandi fiocchi, vengono a mangiare il formaggio e scappano!!! Cosa fare??? Grazie per i vostri consigli
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J
Jean-Claude L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2025
Le lame corrispondono all'ordine; 2 mesi per la consegna!
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D
Daniel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2025
Alcuni prodotti non erano disponibili. Ho ricevuto solo una parte. Non so se il prodotto mancante mi sarà inviato. Grazie per annullarlo.
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Risposta di tompress.com
Buongiorno Daniel,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto l'intero ordine. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per chiarire la situazione riguardante il prodotto mancante e procedere all'annullamento se necessario. La sua soddisfazione è la nostra priorità e facciamo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Il team di Tompress
P
Philippe R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Il prodotto era danneggiato, una vite piantata accanto al montante e le placche posteriori delle graffette. Ho riparato. Ma è un peccato. Penso che fosse un problema di fabbricazione. È vero che non ho controllato il pacco alla consegna.
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Risposta di tompress.com
Buongiorno M Rubio,
Grazie per il suo messaggio. Lo riportiamo al produttore per migliorare la qualità.
Cordiali saluti.
N
Nicot M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Prodotto mancante Nessuna informazione sul tracciamento dell'ordine Accoglienza telefonica deludente
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B
Bruno D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
E mancava anche la griglia di affumicatura
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K
Kevin A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Prodotti mal imballati. Il tritacarne è arrivato con pezzi rotti. Nella fretta del corriere non ho avuto il tempo di esaminare tutto purtroppo Tom press non si occupa del reso e rimanda solo un pezzo.
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L
La Vie À Barand L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Ordine arrivato con 2 mesi di ritardo ...
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S
Samira B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2025
Ho ordinato budelli di pecora e al loro posto ho ricevuto un libro. Hanno invertito l'ordine con un altro cliente. Ho telefonato lo stesso giorno della consegna. Dovevano richiamarmi e rimborsarmi e ad oggi nulla di nulla. Sto ancora aspettando. Spero di avere notizie abbastanza presto e anche il mio rimborso.
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M
Michel B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
nella tua foto il kit di guarnizioni è composto da due guarnizioni imballate. Ho ricevuto una guarnizione sola non imballata, segnata, piegata, in una grande scatola. normalmente si cambia il set di guarnizioni.
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D
Daniel G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Prodotto arrivato rotto. Restituito al corriere. Nessuna sostituzione fino ad oggi e soprattutto nessuna risposta al numero di telefono indicato da Tompress!...
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J
Jean Michel B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Mi mancano 2 griglie, più il sacchetto di segatura per completare l'ordine del fumaiolo. Non ho ancora ricevuto ciò che mi manca!
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D
David R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Non ho ancora ricevuto la guarnizione. Cordiali saluti, David Rey.
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V
Véronique P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Abbiamo scartato 2 capsule su 60 perché non conformi
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D
Didier C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Tempi inaccettabili!
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C
Christophe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Buongiorno, faccio un reclamo a seguito della ricezione del mio ordine. Ho ricevuto un prodotto deperibile alla fine di ottobre per una consegna il 23/10. Cordiali saluti
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S
Serge G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Consegna in ritardo
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M
Michel J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
tempi catastrofici
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E
Emmanuel R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Consegne diversi mesi dopo l'ordine
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