Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
l'articolo offre la funzione principale di proteggere un ombrellone ma non è conforme alla rappresentazione sul sito. La plastica non è trasparente (il mio obiettivo è vedere l'ombrellone sotto la sua protezione) e non ci sono occhielli alla base per stringere
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Marie-Ange,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'articolo non corrisponde alle tue aspettative e comprendiamo la tua delusione. Il tuo feedback è prezioso e ti invitiamo a contattarci in privato per discutere della tua situazione e trovare insieme una soluzione.
Ti ringraziamo per la tua comprensione.
Il team di tompress.com
P
Pascale V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2026
Errore nelle dimensioni dei coperchi. Impossibilità di restituirli! Peccato!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Pascale,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato un problema con le dimensioni dei coperchi e comprendiamo la tua delusione. Non esitare a contattare il nostro servizio commerciale per conoscere le modalità di restituzione degli articoli.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
C
Claude B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2026
Merce ricevuta non conforme all'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao,
Siamo dispiaciuti per l'errore riguardante gli articoli ricevuti e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento.
Ti confermiamo comunque che il tuo dossier è stato preso in carico e che ti è stata fornita una soluzione per regolarizzare la situazione.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e pazienza, e rimaniamo a tua disposizione se hai ulteriori domande riguardo alla risoluzione del tuo dossier.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
M
Monique D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2026
Errore di invio prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Monique,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e ci scusiamo per l'errore di invio. Il dossier è stato trattato dal servizio clienti ed è ora chiuso.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
N
Nicolas C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
Buongiorno, volevo congratularmi con voi per la consegna eccezionale di questo pacco, che è riuscito a trasformare una semplice pallet in una vera opera d'arte astratta con i suoi spazi aperti. È importante sottolineare che lasciare gli spazi nella pallet permette di aerare la merce, una scelta audace che, spero, rifletta la vostra creatività. Per migliorare ulteriormente questa esperienza, forse potreste considerare di fissare una tavola avvitata sulla pallet, e poi fissarvi il pacco. Questo darebbe un aspetto molto più professionale e eviterebbe al mio pacco di dondolare durante il trasporto. Dopotutto, due stelle sono un po' severe per una consegna che, certo, ha un tocco artistico, ma potrebbe essere un po' più stabile. Non vedo l'ora di vedere se la vostra prossima consegna potrà coniugare estetica e solidità! Cordiali saluti,
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Nicolas,
Vi ringraziamo per il vostro feedback originale e per i vostri suggerimenti costruttivi riguardo all'imballaggio dei vostri pacchi. La vostra apprezzamento per la creatività nella consegna è molto apprezzato, e prendiamo nota delle vostre osservazioni per migliorare la stabilità delle nostre spedizioni.
Non esitate a contattarci direttamente per discutere della vostra esperienza più in dettaglio, saremo felici di aiutarvi.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
B
Benoît L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2026
Buongiorno, ho dovuto rimuovere una cerniera da due porte e rimontarla correttamente altrove. La cerniera non era montata bene, il che ha fatto sì che non potesse rimanere chiusa. Peccato, perché il prezzo non è da poco. L'imballaggio, invece, era impeccabile e il pacco è arrivato in buone condizioni nonostante il corriere che conosco bene e che non si prende cura dei pacchi che deve trasportare. Ha, ad esempio, solo una cinghia di fissaggio per tutto il camion... non è accettabile.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Benoît,
Vi ringraziamo sinceramente per il vostro feedback dettagliato. Siamo felici di sapere che l'imballaggio del vostro ordine è stato all'altezza delle vostre aspettative, anche se ci dispiace sapere che la cerniera non era montata correttamente. I vostri commenti sono preziosi per noi e ci aiuteranno a migliorare i nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
M
Marie-Pierre P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
La plancha ordinata non funziona. Ho dovuto rispedirla per riparazione. Spero che arrivi prima dell'inverno, è ora che ne ho bisogno! Mi chiedo anche perché ho ricevuto adattatori a gas e il manuale sbagliato, mentre è elettrica! L'unico punto positivo è che la signora del centralino è gentile. Da seguire…
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Marie-Pierre,
Innanzitutto, un grande grazie per le sue parole gentili nei confronti del nostro team! Trasmettere un sorriso, anche per telefono, ci sta particolarmente a cuore.
Siamo spiacenti per questo imprevisto. Speriamo che possa godere appieno della plancha con il manuale corretto.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
Y
Yann R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2026
Il peso alcolico ricevuto è così lungo che tocca il fondo in tutti i recipienti di cui dispongo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che il peso alcolico non si adatta ai suoi recipienti. Questo tipo di strumento richiede effettivamente un cilindro o un recipiente sufficientemente alto e stretto per consentire al galleggiante di misurare correttamente il grado di alcol senza toccare il fondo.
Se lo desidera, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Potremo consigliarle un recipiente adatto o verificare con lei che il modello ordinato corrisponda alla sua utilizzo.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
D
Daniel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2026
Pacco non completo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Daniel,
Siamo dispiaciuti per il disagio riscontrato durante il suo ordine. Non appena abbiamo ricevuto la sua richiesta, abbiamo preso in carico la sua domanda e proceduto all'invio di un nuovo pacco in data 06 luglio 2026.
Speriamo che questa soluzione abbia soddisfatto le sue aspettative e rimaniamo a sua disposizione se ha la minima domanda. La sua soddisfazione rimane la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
A
Andre S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2026
buongiorno, la mia pala è arrivata danneggiata, imballaggio non adeguato. Ho avuto molte difficoltà a contattare il servizio post-vendita (numerose email), che non risponde più. Ho richiesto un rimborso. Ecco cosa significa voler far lavorare le aziende francesi. La prossima volta ordinerò su Amazon per un servizio post-vendita degno di questo nome.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno André,
Siamo dispiaciuti che abbia avuto questa impressione.
Dopo verifica, la sua richiesta è stata presa in carico dal nostro servizio post-vendita. Un'etichetta di reso prepagata le è stata inviata per facilitare la restituzione del suo articolo, e il suo reso è stato registrato correttamente.
Il suo rimborso è attualmente in fase di elaborazione. Non appena sarà finalizzato, riceverà una conferma.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se ha la minima domanda nel frattempo.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
D
Dominique G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2026
Mi aspettavo di meglio per il prezzo, un tritaverdure è altrettanto efficace con meno rifiuti e più pratico da pulire.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Dominique,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Apprezziamo il suo feedback e siamo sempre in ascolto delle aspettative dei nostri clienti per migliorare i nostri prodotti. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento.
Cordiali saluti,
Il team di Tompress
A
Albert G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2026
le linguette "ciliegie" non dimensionate per questo denocciolatore. troppo spesse e un po' troppo larghe Tom press rimane un buon fornitore
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Albert,
La ringraziamo molto per il suo feedback e per la fiducia in Tom Press. Siamo felici di averla tra i nostri clienti e prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo le linguette "ciliegie". Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità, saremo felici di aiutarla nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
S
Stephane T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Peccato che le 2 parole richieste per la incisione siano state annotate troppo al centro, uno spostamento di riga sarebbe stato benefico dal punto di vista estetico per un bilanciamento in altezza.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Stéphane,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Dopo verifica, sembra che il tuo commento non corrisponda all'articolo ordinato da noi. È possibile che ci sia stata una confusione con un altro acquisto.
Se desideri segnalarci un problema riguardante il tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di esaminare la tua situazione e di fornirti una soluzione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
M
Marie Th Odile M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2026
Molto bene, grazie
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo molto per il suo feedback e per i suoi commenti positivi. Siamo felici di leggere che la sua esperienza le ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, abbiamo notato che la sua recensione è accompagnata da un punteggio di 3 stelle. Se questo punteggio non riflette il suo sentimento e si tratta di un errore di selezione, può certamente modificarlo.
Grazie ancora per la sua fiducia e sarà un piacere servirla nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
A
Alexandre R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Consegna veloce ma il prodotto non corrisponde a quello che pensavo di ordinare.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Alexandre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che la consegna sia stata veloce, ma ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione che ti soddisfi.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
B
Bertrand Maryse R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
Una griglia di 1,1 mm con un urto nel pacco quindi blocca la vite senza fine
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato con un impatto.
Anche se prestiamo la massima attenzione alla preparazione e alla spedizione dei nostri ordini, un incidente può purtroppo verificarsi durante il trasporto. Tuttavia, ci sarebbe piaciuto essere informati di questo problema per poterla assistere e proporle una soluzione adeguata.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per segnalarci qualsiasi problema riscontrato al ricevimento del suo ordine. Il nostro team è a sua disposizione per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
J
Jean Louis V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Tutto arriva, basta avere pazienza...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
La ringraziamo per la sua pazienza e siamo felici che il suo ordine sia finalmente arrivato a destinazione. Comprendiamo tuttavia che l'attesa possa essere stata lunga e ci scusiamo per i disagi causati.
Speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza più soddisfacente in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
L
Lhoussaine N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2026
Corretto, consegnato nei tempi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che il suo ordine sia stato consegnato nei tempi previsti.
Speriamo di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
H
Hervé J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Buongiorno, l'ordine non è stato completamente evaso nonostante il sito mostrasse gli articoli in promozione disponibili al momento della convalida. Attualmente penso che un aggiornamento quasi istantaneo del sito debba essere possibile. La pentola in acciaio inox è arrivata ammaccata... Peccato, perché le offerte erano allettanti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e per il suo ordine.
Per quanto riguarda gli articoli in liquidazione, questi sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Purtroppo può succedere che le scorte si esauriscano molto rapidamente, a volte simultaneamente tra la convalida dell'ordine e la sua presa in carico logistica.
Facciamo il necessario per migliorare l'aggiornamento delle disponibilità.
Per la pentola arrivata danneggiata, la invitiamo a inviarci una foto del prodotto ricevuto affinché il nostro servizio clienti possa gestire la sua richiesta nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Claudine G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Manuale d'uso troppo succinto! Manca uno schema esplicativo dettagliato del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace che il manuale d'uso le sia sembrato troppo succinto.
Per poterle fornire una risposta precisa e, se necessario, inviarle informazioni aggiuntive adeguate, potrebbe indicarci di quale articolo si tratta?
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pascal V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
Il pacco ricevuto era vuoto perché l'imballaggio non doveva essere sufficientemente rinforzato e il prodotto è stato rubato.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio riscontrato.
Il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la sua reclamo e le ha fornito una soluzione adeguata.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
Y
Yves P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
1 sacchetto su 4 era forato
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che uno dei sacchetti ricevuti era forato.
Per questo tipo di problema, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Arlette M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
un po' confuso per effettuare un ordine soprattutto per quanto riguarda il pagamento
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti se il processo di ordinazione e pagamento le è sembrato confuso.
La sua osservazione è stata presa in considerazione per migliorare la chiarezza e la semplicità del nostro percorso di ordinazione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
O
Olivier L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
Il cartone era leggermente squarciato e la piastra è tutta storta e si accentua quando la si mette sul fuoco
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato danneggiato e che la piastra presenta una deformazione.
Per questo tipo di situazione, non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita, che potrà occuparsi della sua richiesta e proporle una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
V
Vyacheslav O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
Ciao, il prodotto è perfetto, ritardo nella consegna di un giorno nonostante la consegna espressa, prodotto inutile.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao,
Siamo felici che il prodotto ti abbia soddisfatto.
Siamo invece dispiaciuti per il ritardo riscontrato nonostante la scelta di una consegna espressa e comprendiamo la tua delusione. Il tuo commento è stato preso in considerazione per migliorare la qualità del nostro servizio di consegna.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
David H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
1 dente danneggiato su pignone durante la ricezione ma che non avrà impatto sul funzionamento. Ma per principio....
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che un dente del pignone è stato danneggiato durante la ricezione del suo ordine.
Per questo tipo di problema, non esiti a contattarci direttamente, poiché abbiamo un servizio clienti dedicato per fornirle rapidamente una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
James C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Ordinato 2 mesi fa! Troppo lungo dopo l'ordine prima dell'accettazione dell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per il ritardo particolarmente lungo riscontrato tra il suo ordine e la sua convalida, così come per la ricezione tardiva del suo pacco.
Alcuni riferimenti possono eccezionalmente richiedere un rifornimento più lungo del previsto, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le porgiamo le nostre scuse per questa attesa.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Jacques G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Il prodotto non è efficace
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative.
L'efficacia può variare a seconda dell'uso, delle condizioni di utilizzo e del rispetto delle raccomandazioni indicate. Non esiti a contattarci affinché possiamo consigliarla al meglio.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
Michel V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
un po' lungo per la detenzione da tompress, nelle relazioni con i clienti online riguardo alla convalida del bonifico (perché proporlo senza allegare il modulo di bonifico istantaneo ???)...ma va bene, il prodotto è arrivato nel posto giusto. Avrei pensato a un imballaggio più consistente trattandosi di un contenitore di plastica, lì c'era solo un sottile strato di pellicola trasparente.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Ci scusiamo per il ritardo nella convalida del suo bonifico e comprendiamo il suo commento a riguardo.
Siamo comunque felici che il suo ordine sia arrivato a destinazione e che il prodotto sia stato ricevuto correttamente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
F
Francois R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Conforme
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che il prodotto sia conforme alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean François P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
tempi eccessivamente lunghi che hanno portato all'annullamento dell'ordine e all'emissione di un credito in corso
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo eccezionalmente lungo riguardo al suo pezzo.
Comprendiamo il suo malcontento e la ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Informazioni poco chiare sulle modalità di consegna. Tempi di consegna non conformi a quelli annunciati sul sito, mentre i prodotti ordinati non erano indicati come mancanti. Corriere molto mediocre. Ha persino sostenuto che la strada per arrivare a casa mia fosse impraticabile il 09/03/2026???
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Comprendiamo la sua delusione riguardo ai tempi di consegna. Per sua informazione, il suo ordine è stato effettivamente spedito il giorno dopo il suo acquisto, ma constatiamo che il corriere non ha rispettato i tempi annunciati. Trasmettiamo le sue osservazioni per migliorare questo servizio in futuro.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pascale M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Il mixer è un po' troppo pesante per me, non l'avevo previsto.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Prendiamo nota del peso e speriamo che la sua esperienza rimanga piacevole.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
Michel P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Non ho ricevuto la quantità sperata e molto tardi
Recensione tradotta
J
Jean-Francois B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Ottimo prodotto ma consegna da parte delle poste molto in ritardo
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2026
Ho ricevuto solo uno dei rubinetti che ho ordinato, l'altro non è disponibile ma non sono stato rimborsato della differenza
Recensione tradotta
S
Salvator G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
Super servizio grazie mille. Salvator
Recensione tradotta
M
Michel S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2026
Molto serio consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che abbia apprezzato la serietà del nostro servizio e la rapidità della consegna.
Speriamo di soddisfarla pienamente in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
R
Remi P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Comandato il 25 novembre 2025 ricevuto il 20 febbraio 2026 !!!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo nel rifornimento riscontrato sul suo ordine.
Questo ritardo eccezionale ha comportato un tempo di attesa più lungo del previsto, e comprendiamo il suo malcontento.
Il suo commento è prezioso per noi e ci permette di migliorare.
Speriamo comunque che il prodotto le porti soddisfazione e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Pierre P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Prodotto conforme alle aspettative. Non ancora utilizzato. Prodotto ordinato ad agosto 25, consegnato a febbraio 26. Nessuna informazione da parte di tom press sulle ragioni del ritardo nella consegna. Un po' deluso dal servizio commerciale tom press
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto sia conforme alle sue aspettative.
Tuttavia, riconosciamo che avremmo dovuto tenerla meglio informata durante il monitoraggio del suo ordine, e ci scusiamo per questa mancanza di comunicazione.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
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